陳愛艷

[摘要]隨著醫(yī)院衛(wèi)生體制改革深入推進(jìn)，醫(yī)院也在逐漸引入現(xiàn)代化管理模式，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的重要性更加凸顯，對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作提出了新的要求，如何更好地結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，探索符合醫(yī)院自身特點(diǎn)的現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)管理制度，在基礎(chǔ)管理、信息管理、服務(wù)等方面全面發(fā)揮應(yīng)有的作用，是當(dāng)前擺在醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面的一項(xiàng)重要研究課題。想要達(dá)到應(yīng)有的效果，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，從多方面入手解決實(shí)際問題，才能更好地從根本上發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的效能。本文在對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作重要性進(jìn)行論述的基礎(chǔ)上，提出了如何實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)新的具體措施，以供參考。

[關(guān)鍵詞]新形勢(shì) 醫(yī)院統(tǒng)計(jì) 創(chuàng)新 重要性 措施

隨著醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，服務(wù)能力不斷提升，大大推動(dòng)了醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。伴隨科技水平不斷提升，醫(yī)院對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的要求也不斷提高，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作不僅要滿足于完成既定的數(shù)據(jù)和報(bào)表的編制匯總，還要將反映醫(yī)院發(fā)展的方方面面數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，形成高質(zhì)量的分析報(bào)告，從而為醫(yī)院發(fā)展提供重要的參考支撐。尤其是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，就診人數(shù)、病例等更加復(fù)雜，還需要充分借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的處理、分析和應(yīng)用，才能真正體現(xiàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、全面性和科學(xué)性，快速完成大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，是當(dāng)前醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門面臨的難點(diǎn)問題，加強(qiáng)新形勢(shì)下醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)新研究，具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

一、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的重要性

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作是醫(yī)院管理基礎(chǔ)工作的重要組成部分，做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，不僅直接影響到基礎(chǔ)工作水平，對(duì)醫(yī)院的長遠(yuǎn)健康發(fā)展、決策的制定等也發(fā)揮著重要的作用，具體體現(xiàn)在：

加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，能夠?yàn)獒t(yī)院工作提供更加全面的指導(dǎo)。通過加強(qiáng)各類信息的收集、匯總、整理和分析，不僅每個(gè)崗位知道自身的工作的重要性，也能夠讓管理者能夠全面知曉和掌握醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，進(jìn)而找出存在的問題，分析不合理的地方，制定原因，尤其是可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)情況向?qū)Ρ龋蚋?jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)，從而更好地改進(jìn)服務(wù)，提高技術(shù)，優(yōu)化管理。

加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，能夠更好地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置和組合。通過開展醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，能夠有效調(diào)動(dòng)各個(gè)部門的積極性，主動(dòng)配合開展完成相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、匯總、調(diào)查等工作，統(tǒng)計(jì)人員不僅要完成日常的數(shù)據(jù)匯總，還要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展情況，分析各類要素的配置情況，不斷調(diào)整和完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)內(nèi)容等，從而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人力、物力、財(cái)力的最優(yōu)化配置和組合，發(fā)揮資源效益最大化。

加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，不斷進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新，能夠更好地引導(dǎo)醫(yī)院協(xié)調(diào)和處理好發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系，治病救人和注重利潤的關(guān)系等。通過開展統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而不斷完善效益評(píng)價(jià)系統(tǒng)，構(gòu)建適合醫(yī)院實(shí)際特點(diǎn)的，推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)療評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)醫(yī)院制定更加明確的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，充分體現(xiàn)以人為本的人性關(guān)懷理念，從而更好地進(jìn)行決策的制定，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作有序完成，全面維護(hù)醫(yī)院良好形象。

二、新形勢(shì)下醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)新措施探討

新形勢(shì)下，面臨日益繁雜的統(tǒng)計(jì)信息，需要對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作在內(nèi)容、指標(biāo)、方法等方面進(jìn)行全方位創(chuàng)新，才能更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作效能，具體創(chuàng)新措施可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行實(shí)踐：

（1）加強(qiáng)宣傳，提高醫(yī)院整體統(tǒng)計(jì)效率和質(zhì)量。一方面要結(jié)合國家最新的統(tǒng)計(jì)工作要求和醫(yī)院管理相關(guān)制度，就如何做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作開展全員大討論，結(jié)合基層醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際情況，研究上級(jí)各項(xiàng)政策，并引導(dǎo)全員提高對(duì)統(tǒng)計(jì)工作重要性認(rèn)識(shí)，立足自身本職崗位做好統(tǒng)計(jì)工作。另一方面要不斷加強(qiáng)培訓(xùn)，建立系統(tǒng)完善的培訓(xùn)體系，注重對(duì)醫(yī)院專職統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)技術(shù)、職業(yè)素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)操作水平、服務(wù)能力方面的培訓(xùn)，提高從業(yè)愛崗意識(shí)，提高責(zé)任心，嚴(yán)格推行資格準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，彌補(bǔ)統(tǒng)計(jì)知識(shí)短缺的缺陷，要將醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作從單純的提供醫(yī)療數(shù)據(jù)向著對(duì)醫(yī)院醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等各方面活動(dòng)的全方位檢測(cè)和管理上來，從而提高統(tǒng)計(jì)分析的價(jià)值。這就要求醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員不僅僅要熟悉自身崗位的工作，還要全面了解醫(yī)院的各項(xiàng)職能，具備豐富的臨床知識(shí)、醫(yī)院管理知識(shí)以及較高的統(tǒng)計(jì)信息管理技能等，所以還需要持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高統(tǒng)計(jì)人員綜合服務(wù)能力和技能。

（2）借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，構(gòu)建綜合性統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心和信息交流反饋平臺(tái)。想要做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，單靠統(tǒng)計(jì)人員或者統(tǒng)計(jì)部門的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以要善于從硬件配置和軟件配置兩方面入手，不斷提高統(tǒng)計(jì)管理服務(wù)能力，所以一方面要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際和國家最新的發(fā)展要求，探索適合醫(yī)院自身特點(diǎn)的HIS信息管理系統(tǒng)，需要針對(duì)醫(yī)院的發(fā)展實(shí)際，在完善相關(guān)的統(tǒng)計(jì)流程、內(nèi)容、指標(biāo)、方法、技術(shù)的基礎(chǔ)上，建立和醫(yī)院醫(yī)療、藥品、醫(yī)保、管理、教學(xué)、科研、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等相關(guān)聯(lián)的綜合信息服務(wù)管理平臺(tái)，完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)及時(shí)調(diào)整統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，借助現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)調(diào)查手段豐富調(diào)查體系，從而形成從會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)核算、經(jīng)濟(jì)核算三位一體的綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，更好地實(shí)現(xiàn)成本、質(zhì)量、安全全方面管控和監(jiān)督。另一方面要引導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員全面參與到醫(yī)院管理各項(xiàng)工作中來，及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展，實(shí)際開展情況，在進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息綜合調(diào)度和管理，所以還需要建立信息反饋交流平臺(tái)，加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)協(xié)同，通過借助統(tǒng)計(jì)專業(yè)軟件，設(shè)置分類別、分部門、不同權(quán)限的統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)反饋平臺(tái)，還要設(shè)置相應(yīng)的建議窗口，建立和患者以及公眾相應(yīng)的溝通渠道，及時(shí)收集更多的意見和建議，從而不斷優(yōu)化、完善醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作。鼓勵(lì)統(tǒng)計(jì)人員積極參加社會(huì)學(xué)術(shù)交流、技能競(jìng)賽等，加強(qiáng)對(duì)媒體、網(wǎng)站等溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、國家的戰(zhàn)略方針政策等，從而結(jié)合統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)做出更加完善科學(xué)的發(fā)展舉措。

總之，新形勢(shì)下醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)新是一個(gè)重要的發(fā)展方向，只有加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，并結(jié)合基層醫(yī)院實(shí)際，在醫(yī)院管理、服務(wù)、醫(yī)療、科研、教學(xué)等多個(gè)方面進(jìn)行探索，不斷提高統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)和技能，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建綜合信息服務(wù)平臺(tái)，才能從根本上解決發(fā)展的問題、不相適應(yīng)的問題，進(jìn)而全面發(fā)揮醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作的職能。