馬騰飛 太原日報(bào)社

傳統(tǒng)媒體時代，人們發(fā)表看法的渠道單一，沒有任何一種方式使人們能夠隨時隨地發(fā)表對任何一種熱點(diǎn)事件的看法。隨著新媒體時代的到來，人們更加重視自己自由表達(dá)的權(quán)利，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的看法。雖然這有利于社會傾聽民聲，但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上各種信息真假難辨，難以進(jìn)行管理，很多網(wǎng)民被錯誤信息誘導(dǎo)而帶來了很多的問題。因此現(xiàn)代社會更需要重視對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，來穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)秩序。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論含義

(一)概念

網(wǎng)絡(luò)輿論是指人們利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表對某一事件的評論或看法，因?yàn)檫@些網(wǎng)民數(shù)量很多，因此形成的評論在社會上造成了一定的影響力，因此被稱為輿論。

(二)特征

大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)是好壞相參的。網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容具有豐富性和復(fù)雜性。內(nèi)容的豐富在于體現(xiàn)了世界各地的海量信息，其中不乏有益的消息，但是也有很多虛假的消息參雜其中。同時網(wǎng)絡(luò)輿論的主體具有分散性和隱蔽性。網(wǎng)絡(luò)輿論的主體可能是普通網(wǎng)民，也可能是營銷號或者政府，大量信息覆蓋下，每一個主體隱藏其中，難以挖掘真實(shí)信息，因此會被不法分子加以利用。分散性體現(xiàn)在五湖四海的網(wǎng)民們可能對同一時間發(fā)表看法，這些網(wǎng)民可能是種族不同、信仰不同、所受教育程度也不相同。

二、新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀

(一)網(wǎng)絡(luò)輿論大眾化多元化

新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體有很大的不同，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體是主流的，有較為完善的管理體系的，偏向于對發(fā)布新聞，而新網(wǎng)絡(luò)媒體衍生出了很多娛樂性平臺或者是論壇，給網(wǎng)民提供了專門的交流的場所，因此言論復(fù)雜，難以管理也難以引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的各種群體的輿論呈現(xiàn)出了大眾化和多元化的特點(diǎn)，輿論走向復(fù)雜，難以進(jìn)行有效的集中管理，因此也容易讓有心之人加以利用散布不實(shí)消息，網(wǎng)民如果不加以判斷就會導(dǎo)致這種消息的擴(kuò)散，最終危害社會安全。

(二)網(wǎng)絡(luò)輿論虛假信息較多

網(wǎng)絡(luò)輿論上虛假信息很多，這也是網(wǎng)絡(luò)輿論最典型的現(xiàn)狀。互聯(lián)網(wǎng)信息的時效性是可以得到保證的，但是真實(shí)性卻難以確認(rèn)，很多虛假信息的傳播是一些網(wǎng)站沒有去確認(rèn)信息來源的真實(shí)與否而妄自發(fā)布，以及一些不法分子故意在網(wǎng)上傳播的，虛假的信息下的網(wǎng)絡(luò)評論增加，網(wǎng)民根據(jù)虛假的信息發(fā)表自己的看法，甚至言辭過激而給當(dāng)事人造成困擾，最終網(wǎng)絡(luò)輿論得不到控制，而造成了難以挽回的后果。網(wǎng)絡(luò)輿論真真假假實(shí)在難以判別，很容易造成社會的混亂。

(三)網(wǎng)絡(luò)輿論參與主體低齡化

在網(wǎng)絡(luò)化程度低時候，網(wǎng)上輿論參與者多是已經(jīng)步入社會的成年人，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦、手機(jī)進(jìn)入家家戶戶，越來越多的未成年人甚至兒童被網(wǎng)絡(luò)所吸引。但是因?yàn)樯倌陜和挲g較小，性格單純，因此難以自己判斷信息的真假，很容易被網(wǎng)絡(luò)上煽動性的言論所誘導(dǎo)，甚至自己加入進(jìn)去，不利于身心的發(fā)展，也不利于我國青少年的未來。

(四)對待網(wǎng)絡(luò)輿論的態(tài)度不理性

網(wǎng)絡(luò)信息有真有假，網(wǎng)絡(luò)輿論往好或是壞的方向還要看網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)輿論的態(tài)度。現(xiàn)在很多網(wǎng)民可能由于自身知識水平的限制，對一些信息缺乏理性的認(rèn)識與思考，原本就是虛假的信息得到了追捧，一些虛假或是斷章取義的新聞下面充滿了謾罵之聲，網(wǎng)民們不理性的態(tài)度不僅將輿論往更壞的方向引導(dǎo)，甚至還會損害當(dāng)事人的利益，更有甚者不分現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)而對當(dāng)事人造成傷害。

三、新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)對策

(一)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)

首先要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一批思想素質(zhì)高，有政治素養(yǎng)的人才，能夠以客觀真實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)去引導(dǎo)評論走向，要能夠以習(xí)近平新時代中國特色主義為指導(dǎo)，傳播正能量。其次還要加強(qiáng)對技術(shù)人才的培養(yǎng)與建設(shè)，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)消息進(jìn)行科學(xué)化的管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)評論，對于惡性評論能夠及時刪除，對于虛假消息能夠及時發(fā)現(xiàn)并作出處理。這樣兩方面的人才培養(yǎng)相結(jié)合，共同構(gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

(二)加強(qiáng)對主流媒體的管理

主流媒體的消息往往能夠得到真實(shí)性的保證，能得到廣大群眾的信賴，因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對主力媒體的管理，缺乏主流媒體以正確價值觀引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向。對于地方性以及較大的網(wǎng)站，要規(guī)范它們的運(yùn)行和操作，要保障其信息發(fā)布的真實(shí)性，還要有專門的人員對輿論進(jìn)行引導(dǎo)，從根本上要能夠提高網(wǎng)民的素質(zhì)，讓網(wǎng)民有所依靠。

(三)完善相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制

很多人會認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)世界與真實(shí)世界不同，因此在網(wǎng)絡(luò)上肆無忌憚，不僅造謠還要中傷他人，為了杜絕這類現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)完善相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制，公民可以行使自己的自由發(fā)言權(quán)，但是要有一定的限制，要有規(guī)范的約束，對于違背規(guī)范的網(wǎng)民要進(jìn)行一定的制約和懲罰。同時監(jiān)管機(jī)制的推行要實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，對于危害國家社會安全的個人或者群體，監(jiān)管機(jī)制要能夠及時發(fā)現(xiàn)并作出處理。

四、總結(jié)

新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展越發(fā)重要，很多人的重心已經(jīng)從真實(shí)社會向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移，而網(wǎng)絡(luò)造成的影響也越來越重大。網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)酵往往會超過我們的想象，因此及時引導(dǎo)輿論走向不僅是處理網(wǎng)絡(luò)問題的必然要求，也是穩(wěn)定社會的必然要求。要科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)輿論不僅要對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和規(guī)范還要求加強(qiáng)對公民的道德素養(yǎng)的培養(yǎng)，從根源上凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。