寧艷 鄭州財(cái)稅金融職業(yè)學(xué)院

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，黨的十八大報(bào)告提出“全面提高開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)水平”。外貿(mào)新常態(tài)下，外貿(mào)發(fā)展的新方向就是跨境電子商務(wù)。近年來(lái)，跨境電商發(fā)展強(qiáng)勁，每年增長(zhǎng)高達(dá)20%-30%，已經(jīng)成為國(guó)家重要發(fā)展戰(zhàn)略。于此同時(shí)，跨境電商的發(fā)展面臨大量的專業(yè)性人才，阿里巴巴B2B國(guó)際平臺(tái)外貿(mào)人才需求超40萬(wàn)以上，以亞馬遜、易貝為代表的C類平臺(tái)人才更為緊缺。未來(lái)10年間，跨境電商從業(yè)人員需求量將越變?cè)酱蟆５胤礁呗氃盒Ｗ鳛榉?wù)社會(huì)的主要推手，培養(yǎng)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的跨境電商人才尤為必要。

一、高職院校跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問(wèn)題

(一)人才培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)

目前地方高職院校的人才培養(yǎng)結(jié)果和企業(yè)實(shí)際需求的人才能力存在一定差距，體現(xiàn)在地方高職學(xué)校偏理論的教育方式在實(shí)踐教育的方面達(dá)不到市場(chǎng)需要的要求。學(xué)生所學(xué)課程內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)，課程內(nèi)容跟不上日益發(fā)展的跨境電商形勢(shì)。以筆者所在的鄭州財(cái)稅金融職業(yè)學(xué)院為例，跨境電商的核心課程主要有，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)禮儀、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、速賣通平臺(tái)操作實(shí)訓(xùn)、跨境電商B2B基礎(chǔ)、外貿(mào)單證操作，課程設(shè)置與傳統(tǒng)電商專業(yè)無(wú)太大差別，缺少更多針對(duì)“跨境”特性的課程，比如與產(chǎn)品、與供應(yīng)鏈相關(guān)的外貿(mào)商品基礎(chǔ)、跨境電商供應(yīng)鏈管理等課程，與物流相關(guān)的國(guó)際物流與通關(guān)課程，與跨境電商營(yíng)銷相關(guān)的跨境電商市場(chǎng)與消費(fèi)分析等課程。

(二)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)單一，多為模擬仿真實(shí)訓(xùn)

目前主流的跨境電商平臺(tái)有速賣通、敦煌網(wǎng)、亞馬遜、wish等，90%以上地方高職院校采用阿里旗下的速賣通平臺(tái)作為學(xué)生跨境電商技能的操作實(shí)踐平臺(tái)，實(shí)踐平臺(tái)單一且缺乏實(shí)踐深度。速賣通平臺(tái)賬號(hào)由阿里統(tǒng)一分配給教師固定賬號(hào)，再由教師分幾個(gè)賬號(hào)給學(xué)生小組。高職院校在速賣通平臺(tái)上的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是，讓學(xué)生了解在速賣通上開(kāi)店的基本流程和界面，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)生，學(xué)生體會(huì)不到跨境電商的實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，會(huì)將實(shí)訓(xùn)當(dāng)做一種作業(yè)任務(wù)，并未真正鍛煉自身實(shí)踐能力。如果沒(méi)有實(shí)際的業(yè)務(wù)過(guò)程，學(xué)生在選品、上貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)存在隨機(jī)性操作，缺乏商業(yè)目的性和主動(dòng)性，最終導(dǎo)致平臺(tái)實(shí)訓(xùn)課流于形式，簡(jiǎn)單隨意。

(三)校企合作不夠深入，跨境電商人才基地不多

目前地方高職院校與知名企業(yè)，如阿里巴巴等建立的校企合作并不夠深入，大部分高校僅停留在簽署合作意向書的層次，并未展開(kāi)更多實(shí)際性合作項(xiàng)目。2017年10月，在由河南澳得電子商務(wù)公司承辦的“2017跨境電商河南省高校合作峰會(huì)”上，河南省60所高校等單位代表齊聚鄭州，共同討論跨境電商人才校企合作新模式，現(xiàn)場(chǎng)只有三十余所院校同阿里巴巴簽訂“百城千校 百萬(wàn)英才”校企合作意向合作書，并未開(kāi)展深度合作。

(四)實(shí)訓(xùn)室條件簡(jiǎn)陋，不足支撐實(shí)訓(xùn)需求

據(jù)調(diào)查，地方高職院校普遍存在實(shí)訓(xùn)室不夠用的問(wèn)題，實(shí)訓(xùn)室數(shù)量和建設(shè)規(guī)模跟不上跨境電商專業(yè)發(fā)展需求。很多院校不僅面臨學(xué)校本身占地規(guī)模較小，還面臨實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。限于學(xué)校實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張，院校在建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的時(shí)候，多本著資源高效利用的初衷來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室，使實(shí)訓(xùn)室建設(shè)成為通用性實(shí)訓(xùn)室，缺乏專業(yè)設(shè)計(jì)特色，最后建成的普遍是大小機(jī)房。而在教學(xué)使用上，很多課程不得不開(kāi)設(shè)成一半理論一半實(shí)訓(xùn)。

(五)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性問(wèn)題突出

地方高職院?？缇畴娚痰膸熧Y隊(duì)伍主要由兩部分構(gòu)成，一部分是高職院校自己的專制教師，一部分是企業(yè)主管、經(jīng)理等兼職教師，但是存在師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性問(wèn)題突出的現(xiàn)象。表現(xiàn)在專職教師“無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”，這些教師多從高校畢業(yè)直接來(lái)到高職就業(yè)。比如筆者所在的鄭財(cái)稅10名電商專業(yè)教師中，也僅有3名教師獲得了速賣通平臺(tái)的講師證書；企業(yè)兼職教師參與度低，這些兼職教師通常只是偶爾給學(xué)生做下專題講座，并未真正參與到課程建設(shè)和學(xué)生培養(yǎng)上。

二、高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)策略

(一)建立三位一體實(shí)訓(xùn)體系

構(gòu)建集跨境電商模擬軟件、實(shí)訓(xùn)室、跨境比賽三位一體的實(shí)訓(xùn)體系?？缇畴娚倘瞬挪皇恰敖獭背鰜?lái)的，而是“練”出來(lái)的，所以實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)跨境電商人才的關(guān)鍵所在。通過(guò)模擬仿真軟件使用，使學(xué)生最直接的體驗(yàn)跨境商務(wù)活動(dòng)情景，通過(guò)扮演出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的不同角色，比如出口商、進(jìn)口商、工廠，感受不同的崗位角色和工作內(nèi)容，形成跨境電商崗位認(rèn)知。加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，高職院?？梢愿鶕?jù)自身?xiàng)l件，建立不同規(guī)模的跨境電商實(shí)訓(xùn)室，利用企業(yè)案例、跨境電商教學(xué)軟件搭建實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，形成功能完善的教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地。鼓勵(lì)學(xué)生參與跨境電商大賽，跨境電商大賽是一種最直接、成本最低的實(shí)訓(xùn)技能掌握方式。專業(yè)比賽主要有電商行指委主辦的北京博導(dǎo)前程杯跨境電商比賽、全國(guó)外經(jīng)貿(mào)行指委主辦的POCIB全國(guó)外貿(mào)從業(yè)能力大賽、全國(guó)職業(yè)院校技能競(jìng)賽跨境電商運(yùn)營(yíng)比賽，此類大賽讓更多的老師和同學(xué)積極參與到跨境電商實(shí)踐中去，通過(guò)“集訓(xùn)”的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，使很多不具備跨境實(shí)訓(xùn)基地條件的院校學(xué)生能夠在短期內(nèi)體驗(yàn)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)。

(二)優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)

優(yōu)化跨境教師結(jié)構(gòu)，跨專業(yè)跨單位組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，建立課程教師、實(shí)操導(dǎo)師和跨境研究教師三大團(tuán)隊(duì)，有效提升教師團(tuán)隊(duì)理論教學(xué)、實(shí)踐指導(dǎo)和項(xiàng)目研發(fā)水平。從兩大模塊做起，第一，從質(zhì)量上，加快“雙師型”教師培養(yǎng)，注重對(duì)專職教師在企業(yè)實(shí)踐方面的培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師去企業(yè)一線，真正落實(shí)教師進(jìn)企業(yè)后的相關(guān)待遇和時(shí)間，讓教師進(jìn)企業(yè)不再流于形式。第二，拓寬跨境兼職教師的來(lái)源，不僅吸引省內(nèi)知名電商企業(yè)負(fù)責(zé)人，還要引進(jìn)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等職能部門負(fù)責(zé)人、涉外法務(wù)、稅負(fù)專家作為跨境電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)教師。

(三)基于工作室的跨境電商業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)模式

高職院校可以學(xué)校工作室為平臺(tái)，與實(shí)習(xí)企業(yè)合作，共同探討人才培養(yǎng)模式。學(xué)院利用工作室平臺(tái)負(fù)責(zé)組織和管理學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展指導(dǎo)和培訓(xùn)。在工作室平臺(tái)下運(yùn)營(yíng)，學(xué)生課余在工作室工作，工作室嚴(yán)格的制度和團(tuán)隊(duì)明確分工，營(yíng)造了真實(shí)的職場(chǎng)工作氛圍，使學(xué)生提前進(jìn)入社會(huì)角色，明確工作目標(biāo)和任務(wù)；工作室的團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)也有利于為學(xué)校營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的誕生，幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的孵化。

(四)高效整合資源，創(chuàng)建共享平臺(tái)

高效整合政、校、企、職教集團(tuán)等多方資源，建立跨學(xué)科跨平臺(tái)性共享資源。由政府牽頭，企業(yè)參與，高校聯(lián)合，職教集團(tuán)落地，充分結(jié)合所處經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展和各自優(yōu)勢(shì)，建立地區(qū)性的跨境電商共享資源數(shù)據(jù)和共享平臺(tái)。共享課程資源，建立地方跨境電商教學(xué)資源庫(kù)，包括教學(xué)案例、教學(xué)課件、實(shí)訓(xùn)軟件等，各高校優(yōu)質(zhì)課程實(shí)現(xiàn)共享。共享師資資源，實(shí)現(xiàn)地區(qū)師資共享，組織優(yōu)秀專業(yè)教師進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。共享企業(yè)資源，高校間共享企業(yè)案例、企業(yè)實(shí)踐平臺(tái)。

三、結(jié)語(yǔ)

目前跨境電商行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才需求之大，對(duì)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高職院校來(lái)說(shuō)，既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，如何能在人才培養(yǎng)市場(chǎng)中占有一席之地，體現(xiàn)出高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，從而獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，是地方高職院校今后努力的方向。