成軍青 晉城廣播電視臺

在“網(wǎng)生一代”用戶看來，新媒體仿佛無所不能：傳播時效性大大增強、互動激發(fā)的觀點更多、人人都可以是新聞的發(fā)布者與傳播者。與傳統(tǒng)媒體的嚴(yán)肅客觀相比，新媒體形式的靈活性、用戶的廣泛性、內(nèi)容的多樣性在傳播中更受歡迎。但與此同時，新媒體的發(fā)展也帶來了諸多問題，其中之一便是催生了“后真相”現(xiàn)象。在“后真相時代”，新聞報道不斷發(fā)生反轉(zhuǎn)，進而造成新媒體所傳播的新聞公信力的下降。在社會輿論發(fā)酵之中，人們需要權(quán)威的聲音公布有說服力的真相，而傳統(tǒng)媒體恰以公信力和新聞?wù)鎸嵭詾樾艞l，因此，在“后真相時代”，傳統(tǒng)媒體可以也需要回歸并重新定義“話語權(quán)”。討論此問題，首先要回到“后真相時代”的概念起點。

一、“后真相時代”的內(nèi)涵及發(fā)展

早在1992年，美國就提出了“后真相”的概念：情緒的影響力超過事實。真相的重要性排在個人情緒之后。2004年，凱斯用“后真相”來描述美國政治生活的變化：個人信念和情感對民意的影響遠(yuǎn)大于真相。而“后真相時代”的概念為中國大眾所知曉，是在一系列新聞事件在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，又經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的輿論反轉(zhuǎn)之后，借助新媒體(以社交媒體為主)以席卷而來的姿態(tài)進入大眾視野?？v觀“后真相時代”的出現(xiàn)及發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)其從政治領(lǐng)域到社會領(lǐng)域的拓展，從“情緒和觀點的傳播裹挾著輿論影響政治決策”，延伸到了各種假新聞以及新聞片面性傳播造成新聞“反轉(zhuǎn)”，從而對人們的認(rèn)知造成影響。[1]

二、面向真相：傳統(tǒng)新聞媒體繁榮時

傳統(tǒng)新聞媒體始終以新聞的真實性、客觀性作為立身之本，力圖追求真相，全面客觀地報道新聞事實，所以無論是《南方周末》，還是《新聞1+1》，都注重新聞的全面性、客觀性，考慮新聞傳播所帶來的社會影響，任何觀點都經(jīng)過推敲。一方面，是由于傳統(tǒng)媒體的意識形態(tài)屬性，是“黨和國家的耳目喉舌”；另一方面，傳統(tǒng)媒體的從業(yè)者都是經(jīng)過選拔的新聞專業(yè)優(yōu)秀人才，明確新聞記者的職責(zé)所在，具備新聞記者的素養(yǎng)，懷著對新聞的敬畏之情去采訪調(diào)查和評論，新聞報道中飽含著對真實性的追求和恪守。因此，在傳統(tǒng)媒體為主要信息傳播渠道的20世紀(jì)八九十年代，傳統(tǒng)媒體以端正的新聞態(tài)度和專業(yè)從業(yè)者的新聞素養(yǎng)凝聚起了新聞媒體的公信力和權(quán)威。媒體的屬性使其擁有表達(dá)權(quán)，而公信力使其擁有話語權(quán)。[2]因此，在傳統(tǒng)媒體繁榮之時，新聞媒體的報道是面向真相，追求真相，普通公眾只是新聞的發(fā)現(xiàn)者或者傳播者，而不是報道者。但這一切，在新媒體崛起的時代已悄然發(fā)生改變。

三、制造真相：社交媒體的眾聲喧嘩

以網(wǎng)絡(luò)社交媒體的興起為代表的新媒體的發(fā)展是對大眾的一次賦權(quán)——傳受關(guān)系發(fā)生了改變。在傳統(tǒng)媒體時代，傳受雙方界限明確，觀眾為受眾，接受大眾傳播媒介所傳播的信息。而到新媒體時代，傳統(tǒng)的大眾傳播范式受到挑戰(zhàn)，每個人都可以借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)布消息并擴散到整個網(wǎng)絡(luò)圈層中，人人都是信息的發(fā)布者和傳播者，人人都可以制造新聞，但每個人的言論只是事件的一部分，由此形成網(wǎng)民對事件的片面性認(rèn)識和基于此的評論，再加上網(wǎng)絡(luò)的“流瀑效應(yīng)”，形成片面的社會認(rèn)識，可能會對當(dāng)事人及法律的裁決造成輿論影響。此時，公眾義憤填膺的情感勝過理智，社會進入“后真相時代”?！芭碛畎浮?、“小悅悅事件”，以及2015年的“羅爾事件”均是如此。[3]用戶自己傳播的新聞是無數(shù)片面的累積拼湊成的全面，情緒取代事實成為判斷和決策的依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)媒體的“平民化”催生了“后真相”的誕生。

四、回歸真相：傳統(tǒng)媒體的權(quán)威發(fā)聲

網(wǎng)絡(luò)媒體的言論使得對某一事件的輿論發(fā)展壯大，但網(wǎng)絡(luò)本身卻無法引導(dǎo)輿論的導(dǎo)向。在網(wǎng)絡(luò)的“眾聲喧嘩”中，公眾需要有公信力的媒體來說明“真相”，既能夠表達(dá)，又能夠有分量地表達(dá)，以此平復(fù)輿論爭執(zhí)，以真相約束情感。而公信力和權(quán)威性恰是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢。但傳統(tǒng)媒體因為傳播方式相對于網(wǎng)絡(luò)的滯后，本身已失去大量受眾。由此便引出另外一個問題：新媒體時代下，傳統(tǒng)媒體的話語權(quán)如何回歸？

毫無疑問，傳統(tǒng)媒體具有內(nèi)容優(yōu)勢，如何把這種優(yōu)勢擴展到網(wǎng)絡(luò)是傳統(tǒng)媒體亟待解決的問題。2014年提出的“三網(wǎng)融合”，發(fā)展到現(xiàn)在不應(yīng)僅僅停留在技術(shù)的層面，而應(yīng)該深入到內(nèi)容層面。[4]以新媒體為載體，適應(yīng)新媒體的傳播方式，實現(xiàn)與用戶的互動傳播，增強時效性的同時注重內(nèi)容的全面客觀。用戶居主體地位的新媒體往往報道事件發(fā)生了，停留在新聞的淺層次，而傳統(tǒng)媒體開通新媒體平臺，應(yīng)在此基礎(chǔ)上，報道事件的起因經(jīng)過結(jié)果，以此引導(dǎo)輿論，避免“眾聲喧嘩”與網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面效應(yīng)。

五、結(jié)語

作為一種傳播介質(zhì)，報紙、電視可能會“消失”，網(wǎng)絡(luò)也可能被更新的傳播方式所替代，但新聞不會消失，公眾對新聞的需求也不會下降。所以在未來，新聞依舊要靠內(nèi)容取勝。公民都有表達(dá)權(quán)，但不是人人都有話語權(quán)，話語權(quán)的存在基于內(nèi)容的公正真實以及平臺的公信力和權(quán)威性。傳統(tǒng)媒體內(nèi)容加新媒體平臺，必然會回歸到大眾視野。