（河海大學(xué)公共管理學(xué)院，江蘇 南京 210098）

一、緒論

（一）研究背景

隨著社交媒體的發(fā)展，電影廣播已經(jīng)從單一的只能通過(guò)傳統(tǒng)媒介獲取到現(xiàn)在的發(fā)散到我們生活的各個(gè)角落，優(yōu)秀的文藝作品創(chuàng)作者已經(jīng)越來(lái)越注重二度創(chuàng)作對(duì)作品的升華和對(duì)受眾的影響。受眾通過(guò)影片中那些優(yōu)秀而經(jīng)典的配音，可以對(duì)情節(jié)有更深刻的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟，每每提及總是激動(dòng)不已，配音在文藝作品中的創(chuàng)作可以說(shuō)已經(jīng)占據(jù)了不可或缺的地位。

單純從影視作品來(lái)說(shuō)，在影視或者動(dòng)畫作品中，現(xiàn)如今更多制作團(tuán)隊(duì)選擇了用聲音來(lái)表達(dá)影視核心思想和主旨。而配音中聲音的不同的運(yùn)用能直接決定了情景的內(nèi)在含義，一個(gè)恰到好處的配音能夠煽動(dòng)受眾的情感，帶動(dòng)影片的情節(jié)發(fā)展，渲染整個(gè)故事的氛圍。雖然演員在表演時(shí)也在運(yùn)用臺(tái)詞，但是難免在同期聲中會(huì)存在一定的雜音，導(dǎo)致演員的聲音會(huì)收到場(chǎng)外因素的影響，無(wú)法為受眾呈現(xiàn)出完美的聽(tīng)覺(jué)效果；而演員受自身?xiàng)l件的影響，很多時(shí)候也需要專業(yè)的配音師來(lái)幫助他表達(dá)劇本中想要呈現(xiàn)出來(lái)的情感，所以應(yīng)運(yùn)而生的“錄音棚演員”配音師出現(xiàn)在我們的生活中。

（二）研究意義

互聯(lián)網(wǎng)的普及與興起，使得“豬八戒”這樣的威客型網(wǎng)站開(kāi)始興起。威客模式是－種將服務(wù)提供者的知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能利用互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供服務(wù)，轉(zhuǎn)換為實(shí)際收益，從而達(dá)到雙方各取所需的互聯(lián)網(wǎng)新型電子商務(wù)模式。對(duì)客戶而言，足不出戶即可購(gòu)買所需服務(wù)，而對(duì)服務(wù)提供者即商家而言，可更迅速、更便捷地與潛在客戶間建立起關(guān)系，實(shí)現(xiàn)更多訂單的達(dá)成，所以這是一種共贏的模式。

配音是日益興起的一項(xiàng)威客服務(wù)。配音不僅包括影視配音、譯制片配音、動(dòng)畫片配音，還有廣告配音等等。網(wǎng)站型配音公司，是一種以配音為主題的垂直型威客網(wǎng)站，目的就在于打通配音員與配音客戶溝通的虹橋，解決配音服務(wù)交易過(guò)程中所存在的信息不對(duì)稱問(wèn)題。

二、研究結(jié)果

（一）配音行業(yè)發(fā)展對(duì)配音員的要求

針對(duì)配音是否對(duì)受眾在欣賞文藝作品起到影響這一問(wèn)題，筆者進(jìn)行了隨機(jī)采訪，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的人認(rèn)為配音直接決定了影片的審美和觀看特別是好萊塢大片；30%的人會(huì)因?yàn)楹玫呐湟舳ミx擇影片；而剩余的8%的人認(rèn)為配音沒(méi)有原聲聽(tīng)著舒服，只有2%認(rèn)為無(wú)所謂。由此可見(jiàn)，隨著文化交流越發(fā)緊密，配音行業(yè)的需求量也是在不斷增加的，對(duì)配音員的專業(yè)和能力也有很大的挑戰(zhàn)。

對(duì)于配音員來(lái)說(shuō)，配音工作不僅僅需要對(duì)上口型，使觀眾聽(tīng)見(jiàn)片中人物的對(duì)話。這樣基礎(chǔ)的配音是不能滿足受眾對(duì)文藝作品的要求的。受眾所追求的是悅耳動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)音、抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)流、富有情感的語(yǔ)調(diào)。這就要求我們要有良好的專業(yè)技能和語(yǔ)言天賦，然而配音不僅僅要悅耳動(dòng)聽(tīng)，還要有足夠的聲音彈性和個(gè)人特點(diǎn)，所以要想達(dá)到一定的配音水平，僅僅憑借先天的語(yǔ)音天賦是不夠的，還必須要掌握相應(yīng)的語(yǔ)言理論和技巧，也就是要求配音員加強(qiáng)配音能力的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

配音雖也屬話筒前的語(yǔ)言藝術(shù)范疇，但卻與演播、主持不同，需要配音員不僅僅要去思考劇本的含義，還要自己根據(jù)理解去進(jìn)行設(shè)計(jì)，進(jìn)行二度創(chuàng)作，不同的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏等所呈現(xiàn)出來(lái)的效果都是大不相同的；影視配音與紀(jì)錄片配音大不相同，紀(jì)錄片配音可以根據(jù)畫面平敘直述、娓娓道來(lái)，而影配音演員則要受到原片人物形象、年齡、性格、社會(huì)地位、生活遭遇、嗓音條件等諸多因素的影響，使得配音員不可以超越原片自由發(fā)揮，另立形象，否則會(huì)影響整部作品的完整性和藝術(shù)性。

隨著國(guó)民整體文化素質(zhì)和欣賞力的提高，影視配音占據(jù)各類熒幕作品的主導(dǎo)地位。受眾要求配音員在把話說(shuō)清楚的同時(shí)，還要把語(yǔ)言進(jìn)行加工、提高，使之達(dá)到典型化、性格化，增加可信度，從而得到藝術(shù)享受。

（二）網(wǎng)站型配音公司研究成果和社會(huì)影響

在新媒體不斷發(fā)展的形勢(shì)下，如影視，多媒體，音像出版物，廣告等行業(yè)對(duì)配音的需求也在日益增長(zhǎng)。與之相對(duì)應(yīng)的是，有許多配音師、配音相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生苦于難以聯(lián)系目標(biāo)客戶。

如今不少網(wǎng)站配音公司網(wǎng)站基于Web2.0技術(shù)開(kāi)發(fā)，是動(dòng)態(tài)的電子商務(wù)網(wǎng)站。以配音相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生、社會(huì)上的自由配音師為供方主體，力求讓市場(chǎng)供需達(dá)到進(jìn)一步的平衡，讓客戶與配音人員在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)匹配，提高服務(wù)達(dá)成的效率。

客戶注冊(cè)賬號(hào)后，通過(guò)網(wǎng)站可發(fā)布需求，并預(yù)約目標(biāo)配音人員。配音人員可按客戶需求，在約定時(shí)間內(nèi)交稿并完成后續(xù)的剪輯、修音工作。同時(shí)，網(wǎng)站具有交易資金第三方托管、交易評(píng)價(jià)制度等特色，一旦交易中出現(xiàn)問(wèn)題，買賣任意一方都有申訴權(quán)利，網(wǎng)站的客服人員將出面進(jìn)行調(diào)解，確保買賣雙方可公平交易。

2014年9月的夏季達(dá)沃斯論壇上，李克強(qiáng)總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)口號(hào)。2015年7月4日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。網(wǎng)站型配音公司正式利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)開(kāi)展的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)，成本相對(duì)較低，然而與買方的溝通效率更高，收益更加客觀，因此已經(jīng)成為近年來(lái)的創(chuàng)業(yè)潮流，并且得到國(guó)家政策的大力支持。

同時(shí)這個(gè)網(wǎng)站也為眾多配音相關(guān)專業(yè)大學(xué)生、配音師提供了自主創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。只要能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，配音人員將收獲客戶的信任，從而進(jìn)一步得到持久的訂單，并形成自己的業(yè)務(wù)鏈。

（三）配音行業(yè)現(xiàn)狀與問(wèn)題

目前，我國(guó)配音行業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，各種配音網(wǎng)站、工作室不斷出現(xiàn)。但由于沒(méi)有相關(guān)制度的制約，導(dǎo)致配音團(tuán)隊(duì)的水平和能力有很大區(qū)別，消費(fèi)者無(wú)法直觀到各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的差別，因此帶來(lái)了諸多麻煩和問(wèn)題。一些開(kāi)創(chuàng)時(shí)間久點(diǎn)的配音工作室，多數(shù)都是依靠著自身的原有的資源，與長(zhǎng)期的幾個(gè)合作伙伴進(jìn)行合作來(lái)維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，然而隨著各種新興的配音網(wǎng)站、配音工作室的不斷出現(xiàn)，不一樣的配音人才不斷被發(fā)掘出來(lái)，導(dǎo)致老牌的配音工作室難以邁進(jìn)，新的工作室沒(méi)有出優(yōu)秀作品的機(jī)會(huì)。不僅如此，由于配音行業(yè)的封閉性，配音公司之間大多不會(huì)相互交流，導(dǎo)致很多新小工作室出現(xiàn)了很多問(wèn)題：

1.溝通問(wèn)題

在理解客戶所提供的作品方面，受到不同文化程度、生活背景、藝術(shù)眼光等條件的影響，導(dǎo)致客戶與配音員的溝通出現(xiàn)問(wèn)題，很多時(shí)候配音員無(wú)法理解客戶想要的最終的效果?？蛻魪淖约簬?lái)的作品本身出發(fā)，而配音員有些時(shí)候會(huì)從自身的專業(yè)角度出發(fā)，對(duì)稿件進(jìn)行二度創(chuàng)作。因此在一些配音效果的溝通上難以達(dá)成共識(shí)，最終導(dǎo)致了，眾多客戶不信任配音公司，認(rèn)為公司沒(méi)有能力達(dá)到預(yù)期目的，導(dǎo)致合作難以繼續(xù)。

2.收費(fèi)問(wèn)題

因?yàn)榕湟魡T專業(yè)業(yè)務(wù)水平有所區(qū)別、各類配音稿件難易程度等的不同，在制作配音作品時(shí)，所收取的費(fèi)用也存在著一定的差別。而普通的客戶對(duì)配音藝術(shù)并不是十分了解，對(duì)配音員級(jí)別的高低沒(méi)有清楚的文書上的規(guī)定，客戶在找到認(rèn)為是合適的聲音后，卻無(wú)法認(rèn)可公司所提出的報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致很多時(shí)候合作并不愉快。

3.專業(yè)性問(wèn)題

當(dāng)前，針對(duì)于配音行業(yè)還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)測(cè)方法，所以導(dǎo)致很多新興的配音工作室，配音員的水準(zhǔn)參差不齊。有時(shí)甚至?xí)闋?zhēng)奪更多的資源導(dǎo)致一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。水平一般較差的配音公司，受到專業(yè)能力、業(yè)務(wù)水平的限制，無(wú)法提交令客戶滿意的配音作品，嚴(yán)重影響了整個(gè)配音行業(yè)的形象，降低了配音行業(yè)在客戶心總的位置。

4.效率問(wèn)題

由于眾多的配音公司和很多非專業(yè)的“草根”配音員，往往會(huì)導(dǎo)致公司管理混亂、受到昂貴的器材費(fèi)用影響，很多配音設(shè)備的品質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致作品品質(zhì)忽高忽低。由于配音工作室普遍運(yùn)營(yíng)成本較低，導(dǎo)致了配音員流動(dòng)性高等問(wèn)題，從而造成一些配音工作室無(wú)法在規(guī)定時(shí)間完成客戶的配音稿件。

（四）待研究問(wèn)題

首先，威客網(wǎng)站在創(chuàng)建初期，難以和老牌的威客網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)分庭抗禮，無(wú)法引來(lái)充分的流量而維持充分的交易量。同時(shí)，威客網(wǎng)站的盈利模式尚待健全。由于在網(wǎng)站建立初期，缺乏系列化的盈利模式，僅憑單一的抽取傭金，很容易導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金鏈的斷裂。第三，威客網(wǎng)站出售的是“服務(wù)”，而非具體的實(shí)質(zhì)商品，這就會(huì)帶來(lái)更多的不確定和不可控的因素。如顧客在接受服務(wù)的過(guò)程中，要求可能會(huì)因自身主觀原因進(jìn)行變更，要求賣方修改，所以在對(duì)買賣雙方交易中的約束，也是一個(gè)龐大的系統(tǒng)化工程。

三、總結(jié)

（一）行業(yè)展望

鑒于市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大與發(fā)展，國(guó)內(nèi)對(duì)于配音行業(yè)系統(tǒng)的聲音收集、管理的匱乏和稀缺，我們的項(xiàng)目在這一細(xì)分市場(chǎng)上潛力十足。通過(guò)廣告宣傳和app推廣的形式，全國(guó)各大城市實(shí)現(xiàn)擴(kuò)散，且利用社會(huì)熱點(diǎn)事物進(jìn)行實(shí)事點(diǎn)評(píng)、惡搞配音或是公益廣告配音的方式把該產(chǎn)品推銷出去，既能增加客戶的黏性又能進(jìn)一步擁有較穩(wěn)定的客戶群體。而后，通過(guò)進(jìn)一步融資和發(fā)展聯(lián)盟，逐步實(shí)現(xiàn)華東地區(qū)的市場(chǎng)占領(lǐng)。網(wǎng)絡(luò)上就可以采用代理模式來(lái)實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍的擴(kuò)散。在項(xiàng)目發(fā)展的第三到五年的時(shí)間，可以通過(guò)市場(chǎng)情況和使用信息反饋，結(jié)果結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，開(kāi)投新的業(yè)務(wù)區(qū)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，以穩(wěn)進(jìn)的方式快速進(jìn)入市場(chǎng)。通過(guò)線上線下系統(tǒng)的、綜合的審查評(píng)估，盡量避免如今單獨(dú)的線上配音行業(yè)存在的絕大多數(shù)的問(wèn)題。

（二）配音網(wǎng)站行業(yè)建議

1.法律法規(guī)、信用體系不完整

由于我國(guó)誠(chéng)信建設(shè)還在逐步完善之中，網(wǎng)絡(luò)不可避免的存在著詐騙行為。通常消費(fèi)者都處在弱勢(shì)地位。對(duì)電子商務(wù)而言，法律政策環(huán)境至少具有兩方面的含義。政府對(duì)電子商務(wù)的重視和扶持，相關(guān)配套法律法規(guī)的完善，如配音網(wǎng)站平臺(tái)交易的稅收，線下行為的安全保障安全，不良配音師上傳作品涉侵權(quán)行為，交易雙方權(quán)利與義務(wù)監(jiān)督與保障等等。所以本公司會(huì)建立完善的管理體系，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)規(guī)范。

2.安全支付問(wèn)題

由于網(wǎng)上支付的安全性以網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題已成為制約企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的首要因素。為保證交易的安全性，建議建立銀行合作制度。即B2C電子商務(wù)平臺(tái)提供商和銀行簽署協(xié)議，由銀行為B2C 電子商務(wù)平臺(tái)提供商提供安全賬號(hào)以方便交易進(jìn)行的制度.同時(shí)提高技術(shù)實(shí)力。由于互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的公司必須具備很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力。只有擁有先進(jìn)的技術(shù)，才能保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不間斷，保證用戶資料的完整和準(zhǔn)確，才能為用戶提供更為安全和理想的交易環(huán)境。