(大連工業(yè)大學,遼寧 大連 116000)
微信營銷是網(wǎng)絡經濟時代企業(yè)或者個人利用微信客戶端進行營銷的一種模式。它主要是通過微信群、微信朋友圈以及微信公眾號等發(fā)布營銷信息,并與他人進行互動,從而銷售產品。微信營銷和其他網(wǎng)絡營銷一樣,都具有不受地理位置限制的特點。而且其本身的操作較為靈活,也很容易被大眾所接受,也是當前服裝行業(yè)銷售的一個主要途徑。
微信朋友圈傳播。通過微信朋友圈傳播的方式能夠比較精準地對消費人群進行定位,起到營銷的作用。當朋友圈的客戶查看朋友圈的動態(tài)時,就可以看到所發(fā)的內容,從而使客戶對產品有所了解,起到傳播的作用。在平時生活中,通過這種方式進行產品的傳播也是比較常見的,比如:當消費者收到在淘寶上購買的服裝時,有時會收到加好友進行返現(xiàn)的小卡片,添加賣家為好友后,賣家通過發(fā)表與服裝相關內容的朋友圈時,就可以通過朋友圈進行產品信息的傳播。
微信群傳播。與通過朋友圈進行傳播的方式相比,微信群傳播方式更能夠做到精準營銷。當銷售方與客戶互為好友后,銷售方可以將客戶拉到一個微信群當中,當有優(yōu)惠活動,又或者有新產品需要進行宣傳時,銷售方可以直接將信息發(fā)布到微信群中,并可以通過將客戶分等級拉到不同等級的群,此時又可以針對不同等級客戶將不同的信息傳播到與之對應等級的微信群中,這與朋友圈營銷傳播方式相比更加精準,而對于部分客戶而言,這種方式也是比較愿意接受的,因為除了能夠及時地了解優(yōu)惠信息外,還能更有效地與銷售方進行溝通,更好地進行互動,使問題得到及時解決。
微信公眾號傳播。這種傳播方式一般在企業(yè)中是比較常見的,個人的較少,因為通過這種方式進行傳播,對于個人來講更加費時一點,要求要比前兩者更高。而對于企業(yè)來說,通過這種方式能給客戶一種更加專業(yè)的感覺。通過微信公眾號進行傳播,主要方式就是通過公眾平臺,每天按照規(guī)定的量發(fā)布一些與服裝相關的內容,可以通過粉絲點贊,抽取其中粉絲發(fā)送優(yōu)惠券或贈送小禮品的活動。這樣能夠激勵客戶主動地、更加積極地與店鋪進行互動,引導客戶關注產品。
在通過朋友圈進行傳播時,當所發(fā)布的內容過于單一,以至于在經過很長一段的時間后,可能會讓客戶產生視覺疲勞,從而不再關注所發(fā)布在朋友圈的內容,甚至有可能會把銷售方的朋友圈給屏蔽掉。因此對于所發(fā)布到朋友圈的內容應該多樣化,比如:針對服裝方面,可以發(fā)店鋪內對于單品的各種搭配、服裝洗滌注意事項、買家秀等;除此之外,還可以在朋友圈不定時地發(fā)布優(yōu)惠活動,給予客戶福利,增加與客戶之間的互動等。
在通過微信群進行傳播時,可以適當對溝通策略進行改善。在實踐的過程當中不斷進行摸索,找出更加受客戶喜愛以及能夠促進銷售的溝通策略。在具體的營銷活動過程當中,溝通策略是很重要的一環(huán),是不能夠忽視的,好的溝通策略將更加有利于營銷活動的開展,促進消費最終的形成。在平時溝通過程中,可以對客戶喜好以及對服裝產品的建議進行了解,可以幫助服裝行業(yè)更好發(fā)展。
通過微信公眾號進行傳播時,應該加強對微信公眾號的管理,提升公眾號的管理水平。通過微信公眾號進行傳播,就需要注意所發(fā)布的內容以及版面是否能夠得到客戶的認可,是否能夠吸引客戶積極主動地觀看公眾號所發(fā)布的內容,因此在內容以及設計上應該不斷進行提升。為了吸引客戶能夠主動觀看公眾號內容,可以在評論中抽取粉絲給予獎勵。除此之外,還應在微信公眾號上添加具有功能性的按鈕,供客戶查詢一些基礎性信息,提供便利的服務,提升服務體驗。
隨著新媒體行業(yè)的迅速發(fā)展,各種網(wǎng)絡運營以及營銷模式逐漸產生,并對實體經濟造成一定的影響。而且當前的年輕人,更加傾向于網(wǎng)絡購物,主要是因為網(wǎng)絡購物不會受到時間和空間的限制,這是網(wǎng)絡營銷的一個優(yōu)勢。在當前的服裝行業(yè),微信營銷也是一個較為主要的銷售途徑,需要加以重視。與此同時,還需要對營銷的策略和營銷的方式進行完善,提升對微信公眾平臺的管理水平,這樣才能夠為用戶提供更加優(yōu)質的服務,提升其服務的體驗,更好地促進服裝微信營銷的發(fā)展。