李莉

【摘要】本文通過分析計算機網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)英語中的利與弊，探討計算機網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)英語教學(xué)中的作用，指出隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)的作用早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其輔助功能。培養(yǎng)復(fù)合型涉外商務(wù)英語人才，應(yīng)打破傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)模式，建立新的以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，強調(diào)商務(wù)環(huán)境下的語言訓(xùn)練。同時，學(xué)生不僅要掌握商務(wù)英語知識和技能，也要掌握計算機方面的知識和技能。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語教學(xué) 計算機輔助 教學(xué)模式

一、計算機多媒體對商務(wù)英語教學(xué)環(huán)境的改善。

計算機輔助語言學(xué)習(xí)在我國已經(jīng)得到重視和應(yīng)用，并使許多新的教育理念在英語教學(xué)中得以實現(xiàn)。

（一）計算機網(wǎng)絡(luò)能夠營造自主學(xué)習(xí)環(huán)境。

Henri Holec提出，學(xué)校應(yīng)該設(shè)立兩個教學(xué)目標(biāo)：一是幫助學(xué)生獲得語言和交際能力；二是幫助學(xué)生獲得自主學(xué)習(xí)能力。

在商務(wù)英語教學(xué)過程中，計算機網(wǎng)絡(luò)使學(xué)生能夠利用多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)豐富的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自學(xué)，而不受時間、地點的限制。學(xué)生可以根據(jù)自身需求和興趣愛好，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。調(diào)控學(xué)習(xí)進(jìn)度，探索學(xué)習(xí)方法，掌握與商務(wù)英語相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融等知識，不斷在自身原有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上建構(gòu)其對新知識的理解并發(fā)展其認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

除了豐富的商務(wù)知識外。計算機網(wǎng)絡(luò)還為學(xué)生提供了大量的語言資料，使學(xué)生可以不必依賴教師和教材。各種媒體資源及專門的商務(wù)英語教學(xué)網(wǎng)站為學(xué)生提供了豐富的資源，學(xué)生可以自主選擇閱讀或通過原聲電影、英文歌曲、英文廣播等多種手段，提高商務(wù)英語的聽、說、讀、寫、譯基本能力。

（二）多信息通道的配合使用有利于改善信息的識記效果。

喬姆斯基曾指出：“我們大概應(yīng)該努力為正常人本身擁有的本能的直觀判斷能力創(chuàng)造一個豐富的語言環(huán)境?！比祟愖匀唤邮苄畔⑹峭ㄟ^人的各種感官來進(jìn)行的。其中包括視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺等。其中視覺和聽覺起著最重要的作用。

多媒體技術(shù)在商務(wù)英語教學(xué)中，可以提供豐富的畫面、視頻、影像和文字，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中視聽結(jié)合，圖像和聲音信息同步輸入，有效刺激大腦皮層，提高記憶能力，從而比傳統(tǒng)的、單一的以語言為主的教學(xué)方式達(dá)到更好的教學(xué)效果。

（三）大量真實的商務(wù)英語材料使語言輸入有足夠的“重復(fù)率”。

Van Patten在談到語言吸收時認(rèn)為：“能夠被吸收的語言知識在語言輸入中必須有足夠的‘重復(fù)率和‘凸顯性”。計算機、網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)英語教學(xué)的有機結(jié)合，將商務(wù)活動方方面面的情景真實地展現(xiàn)在學(xué)生面前。學(xué)生不僅可以通過計算機、網(wǎng)絡(luò)找到關(guān)于接待、談判、會議、詢盤、發(fā)盤、裝運、保險等各種商務(wù)活動的文字材料，也可以找到相關(guān)的聽力、視頻、音像資料。

就商務(wù)活動的某一主題而言。比如詢盤。學(xué)生可以在網(wǎng)上找到多種對話資料、聽力資料、閱讀資料、寫作資料及文化背景資料。多種資料中商務(wù)術(shù)語、商務(wù)知識的重復(fù)出現(xiàn)，使學(xué)生潛移默化地提高了語言運用能力，擴(kuò)大了自己的知識層面。另外，通過計算機網(wǎng)絡(luò)，教師可指導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)上實時進(jìn)行國際貿(mào)易業(yè)務(wù)實訓(xùn)?；蛲ㄟ^教學(xué)軟件進(jìn)行貿(mào)易流程的訓(xùn)練。這種真實的商務(wù)英語材料不受課本知識的局限，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，將學(xué)生的理論知識和真實的商務(wù)環(huán)境連接起來。幫助學(xué)生有效地克服“環(huán)境休克”現(xiàn)象。

（四）計算機多媒體能提高教師綜合素質(zhì)

計算機多媒體英語教學(xué)對英語教師各方面的能力也提出了挑戰(zhàn)。對外語教師來說，在英語走向全球的今天，我們應(yīng)該重新考慮我們的教學(xué)目的，調(diào)整和擴(kuò)充教學(xué)內(nèi)容，研究新的教學(xué)方法和手段，以保證自己培養(yǎng)的學(xué)生不僅有扎實的語言基礎(chǔ)，而且能用英語通過各種媒體手段與世界各地進(jìn)行真實交際和合作，有不斷獲取自己發(fā)展所需要的新知識能力的新一代外語人才。要認(rèn)識到科技手段應(yīng)用于語言教學(xué)是一項十分復(fù)雜的富有挑戰(zhàn)性的工作。同時也要認(rèn)識到計算機多媒體不是萬能的，電腦不能代替人腦。要真正使技術(shù)和設(shè)備發(fā)揮作用，關(guān)鍵還在于在教師正確教學(xué)思想指導(dǎo)下的不斷實踐和探索。

計算機多媒體要求教師改變以往的舊方法，合理利用每一種媒體，使媒體之間相互配合，達(dá)到優(yōu)化的目的。教師不僅要在教學(xué)形式上和方法上不斷發(fā)展、變化，并根據(jù)實際情況，靈活運用并積極創(chuàng)新。更重要的是，積極領(lǐng)會新的教學(xué)手段帶來的變化，不是只在老觀念和方法中套用新方法。

要達(dá)到教育技術(shù)的思想境地也并非一朝一夕之事。需要在長期的工作實踐中不斷摸索、不斷論證、不斷前進(jìn)。外語教師除了要加強有關(guān)的理論學(xué)習(xí)外，還要開展機輔教學(xué)實驗研究，實現(xiàn)從電化教育向教育技術(shù)轉(zhuǎn)變。對學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)資源中的一些亟待解決的理論和實踐問題進(jìn)行實驗、論證。從中找出規(guī)律，取得經(jīng)驗，并使經(jīng)驗上升為理論，用理論指導(dǎo)實踐。

二、商務(wù)英語教學(xué)中計算機多媒體輔助英語課堂教學(xué)常見的誤區(qū)

與傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)相比。計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使商務(wù)英語教學(xué)朝著個性化學(xué)習(xí)、自主式學(xué)習(xí)的方向發(fā)展。但是，在許多高校的商務(wù)英語教學(xué)課堂上，教學(xué)的本質(zhì)并未發(fā)生改變，還是一種傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式。

（一）過分夸大多媒體作用，以輔代主

在課堂上如果盲目地依賴于多媒體技術(shù)而把所有的教學(xué)環(huán)節(jié)全部使用多媒體手段展示出來，那么教師就會成為多媒體技術(shù)的奴隸，只起到播音員和解說員的作用，而起不到課堂教學(xué)活動的組織者、監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者的主導(dǎo)作用。多媒體的使用應(yīng)該根據(jù)課堂的實際需要來決定。例如，需要直觀展示的課文背景知識和視聽材料部分采用多媒體較為形象，但英語單詞用法的講解，尤其是貼近生活實際臨時造的例句則不宜全部使用多媒體展示。也就是說，多媒體技術(shù)是為收到預(yù)定的教學(xué)效果而使用的一種輔助手段，教師在課堂中的講、演、寫、畫主導(dǎo)作用不能削弱。

（二）以視聽和人機對話代替師生、生生間的語言交流

人與人之間的自然語言是最具親和力、最靈活的語言，師生之間課堂上互動性的交流應(yīng)該是最有效的教和學(xué)的途徑。英語課堂教學(xué)是一個師生共同參與的活動。教師在教學(xué)過程中通過與學(xué)生的對話和信息交流，及時了解學(xué)生對教學(xué)情況的反饋。教師還需要隨時根據(jù)學(xué)生的理解程度對課堂進(jìn)度作出相應(yīng)調(diào)整。師生、生生之間的英語對話是最好的聽說訓(xùn)練，如果盲目地依賴于多媒體，展示過多的圖像和聲音，只注重人機對話，那么英語課就成了多媒體課件的展示課，學(xué)生在課堂上實際說英語的時間太少，教學(xué)目標(biāo)就難以實現(xiàn)。

（三）以課件灌輸代替學(xué)生主動學(xué)習(xí)

多媒體信息量較大，可以讓學(xué)生學(xué)到更多的知識，但把握不當(dāng)，則容易變成用課件對學(xué)生的滿堂灌，學(xué)生被課件牽著鼻子走，而探索、分析和思考的時間得不到保證，甚至連記筆記的時間都沒有，下課之后必然全部忘記。在英語的學(xué)習(xí)過程中，有很多知識點，比如單詞的用法和課文的理解，均需要學(xué)生動腦筋，在思考的過程中加深記憶。所以必須把學(xué)生的思維能力的培養(yǎng)作為教學(xué)的重要目標(biāo)，應(yīng)該設(shè)計更多的活動讓學(xué)生在思考中去記憶和理解。

（四）過分強調(diào)教學(xué)手段，忽視了教學(xué)方法

運用先進(jìn)的多媒體教學(xué)手段，并不能說明具備了先進(jìn)的教學(xué)思想觀念和切實有效的教學(xué)方法。如果運用多媒體技術(shù)實施傳統(tǒng)的教學(xué)，仍然以教師為教學(xué)的中心，學(xué)生仍然是被動的接受者，實行“灌輸”、“填鴨”，那么還是跳不出課堂教學(xué)的舊圈套。當(dāng)前英語課堂上提倡“聽說領(lǐng)先”的新型交際教學(xué)方法，多媒體課件也應(yīng)該體現(xiàn)這種方法，增加學(xué)生參與聽說的機會。

三、多媒體環(huán)境下的英語課堂教學(xué)模式

運用多媒體教學(xué)手段是課堂教學(xué)策略的一個重要組成部分。多媒體課件必須達(dá)到以下五個標(biāo)準(zhǔn)，做到統(tǒng)一協(xié)調(diào)，才能保證最終的實際效果。

（1）教學(xué)性。多媒體輔導(dǎo)課堂教學(xué)的根本是必須符合教學(xué)規(guī)律，反映教學(xué)過程和教學(xué)策略。一般情況下，包含課文背景知識講解、單詞用法舉例說明、課文結(jié)構(gòu)演示、設(shè)置提問或練習(xí)、反饋評價等基本教學(xué)內(nèi)容。

（2）科學(xué)性。在注重趣味性的同時，還應(yīng)該注意多媒體的科學(xué)性和思想性。在設(shè)計多媒體課件時，要符合認(rèn)知心理學(xué)和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，做到邏輯性強、結(jié)構(gòu)合理，符合從易到難的原則，讓學(xué)生在英語交際中真正學(xué)到知識、提高技能。

（3）交互性。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式的最大優(yōu)點是老師和學(xué)生面對面的交流，便于教師組織教學(xué)，也便于信息的及時反饋。運用多媒體教學(xué)應(yīng)當(dāng)在保持師生交流的基礎(chǔ)上，適度增加人機交互。根據(jù)交際教學(xué)法的原則，進(jìn)一步加大學(xué)生的英語應(yīng)用技能訓(xùn)練。

（4）藝術(shù)性。使用多媒體手段是科學(xué)與藝術(shù)的有機結(jié)合，以藝術(shù)增加教學(xué)的感染力，使學(xué)生受到美的熏陶，強化教學(xué)效果。在制作多媒體課件時，注意利用視距和角度的變化、節(jié)奏的張弛、形式的交替、字幕交換、動畫演示、特技切換以及音樂、音響、畫外音的處理等各種藝術(shù)手段，不斷給學(xué)生以變化的信息和新的刺激，吸引學(xué)生的注意力。

（5）技術(shù)性。多媒體課件應(yīng)做到：①圖像清晰明亮，使學(xué)生在各個位置都能看得清楚；②聲音清楚，語言簡練而生動，且與畫面配合協(xié)調(diào)；③配制的樂曲適宜平緩，旋律節(jié)奏應(yīng)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)；④電教媒體的使用要適當(dāng)適量。

四。結(jié)語

當(dāng)今時代，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)的作用早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其輔助功能。尤其是在商務(wù)領(lǐng)域，人和計算機已經(jīng)成為一個整體，不能分離。商務(wù)活動中，許多具體業(yè)務(wù)都必須通過計算機及其網(wǎng)絡(luò)來完成。比如，在電子商務(wù)中，詢盤、發(fā)盤、談判、簽訂合同等都需要通過電子郵件網(wǎng)絡(luò)聊天等方式來完成。

如果單把計算機網(wǎng)絡(luò)看做是輔助的工具，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因為計算機輔助大大削弱了計算機網(wǎng)絡(luò)本身的功能和作用，不能夠從根本上幫助培養(yǎng)復(fù)合型涉外商務(wù)英語人才。因此需要打破傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)模式，建立新的以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，使學(xué)生的知識來源可以擴(kuò)大到教育網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、電子書、音像制品、學(xué)習(xí)課件、報刊雜志、電視廣播、教科書、虛擬圖書館、學(xué)習(xí)軟件、網(wǎng)絡(luò)交流平臺及其它材料。教師不再是課堂上的“知識灌輸者”。學(xué)生變成知識的主動構(gòu)建者。同時，學(xué)生也要在學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識、技能的同時，掌握計算機方面的知識和技能。

總之，先進(jìn)的、全方位的計算機多媒體教學(xué)方式為優(yōu)化外語教學(xué)環(huán)境、提高教學(xué)效率帶來光明的前景。成為信息時代外語語言教學(xué)中不可缺少的一部分。外語教師要跟上時代發(fā)展的步伐就必須努力學(xué)習(xí)，掌握在信息時代交流、學(xué)習(xí)、研究和生活的基本技能，提高駕馭信息的本領(lǐng)。讓我們抓緊時間，爭取主動、為實現(xiàn)英語水平的全面提高而努力。