思小妞

23年前，沒有人會想到一位入職百事可樂的印度女員工會成為這個商業(yè)帝國的掌舵人。然而，這其中付出的艱辛，只有她自己知曉。

百事可樂，現(xiàn)在應(yīng)該沒有地球人不知道這款碳酸飲料?？赡阋苍S不知道，這個在世界500強(qiáng)排名70位、年收入約4382億元人民幣、業(yè)務(wù)覆蓋全球200多個國家、擁有26萬員工的美國公司掌門人卻是一位土生土長、沒有顯赫家庭背景的印度女性。她不僅僅是一個公司的CEO，在全球商業(yè)領(lǐng)域她的地位都不容小覷。

2006年，她被美國《財富》雜志評為“美國商界女強(qiáng)人50強(qiáng)”第一名，《華爾街日報》“全球最值得關(guān)注的50位商界女性”第二名；2009年9月，在《財富》雜志網(wǎng)絡(luò)版“全球最有影響力的商界女強(qiáng)人50強(qiáng)”的評選中，她名列榜首；2016年，已經(jīng)年過六旬的她在“全球50大最具影響力女性”榜單上位列第二；她也是《財富》雜志評選的25位世界最具影響力商界領(lǐng)袖名單里的唯一一位女性。

她的排名超越了以“鐵娘子”著稱的Facebook COO 雪莉·桑德伯格、前雅虎CEO 瑪麗莎·梅耶爾等人。在幾乎被黃頭發(fā)、白皮膚“統(tǒng)治”的美國商界女高管中，她焦糖色的皮膚顯得格外突出。

這個人就是百事可樂首位女CEO英德拉·努伊。

走出家庭

23年前，沒有人會想到一位入職百事可樂的異國員工會成為這個商業(yè)帝國的掌舵人。從1994年加入百事公司到2006年升任公司董事長及CEO，努伊說，女性想做自己是一件非常難的事，但絕對值得為之奮斗。

作為一名印度女性，這個世界沒有給她們過多選擇的機(jī)會。她們美麗、溫順，很多女孩終此一生的大事就是找個與自己種姓相等的家族嫁人，然后好好服務(wù)于她的丈夫和孩子們。

努伊的人生道路也該是如此。不過，她運氣不錯，生到了一個知識分子家庭。

努伊的祖父是退休的法官，父親是會計師，母親是家庭主婦，整個家庭思想相對開明，但這種開明也是有限的。父母允許努伊接受了高等教育，她在印度讀完大學(xué)后，父母希望她應(yīng)該和其他受過高等教育的印度女性一樣，“老老實實地待在印度，然后結(jié)婚生子?！钡ぷ鞑痪玫呐羺s提出要去美國深造。

父母覺得她“發(fā)瘋了”，40年前在印度很少有女性走出家庭，而在努伊的家鄉(xiāng)根本就沒有人像她這樣遠(yuǎn)赴大洋彼岸求學(xué)、追求“美國夢”，這意味著她會失去結(jié)婚的機(jī)會，可能孤老一生。周圍的朋友也都勸說她不要去美國，否則回來沒人愿意娶她，可努伊卻說：“那我就留在美國好了，我只要做我自己！”

于是1978年，23歲的努伊揣著耶魯大學(xué)MBA的錄取通知單和獎學(xué)金，來到美國開始自己人生的探險。

成功背后

40年過去了，她不僅成為全球著名公司的CEO，還擁有了自己的幸福家庭和兩個可愛的女兒?？稍诔晒托腋１澈螅鳛橐幻悋?，她走得頗為艱難。

這種艱難首先來自原生家庭的影響。在印度，男主外、女主內(nèi)、男尊女卑的思想很正常，而她開明的母親也沒能沖破這一束縛。

努伊曾在接受采訪時講了當(dāng)她被告知成為百事集團(tuán)CEO當(dāng)天發(fā)生的一個故事，她回到家想把這個好消息分享給母親，還沒開口媽媽卻說：“去給我買點牛奶來。”努伊說：“我現(xiàn)在不給你買牛奶，因為我要告訴你個好消息。”她的媽媽說：“那也要等你給我買了牛奶再說?！迸琳f：“你也可以讓我丈夫幫忙買，為什么一定要等我？”努伊的媽媽回復(fù)：“這些天他看起來很累?！?/p>

總之，最后還是努伊買了牛奶。然后媽媽說：“我從你的表情和舉動知道你今天有好事情要宣布，但是我想告訴你的是，無論你在工作上取得多大的成就，請把自己的王冠留在車庫里，然后以女兒、妻子和母親的身份走進(jìn)這個家?！?/p>

對于努伊，一個生長在印度的女性來說，無論你的事業(yè)多成功、高居怎樣的職位，大概只能排在家庭和丈夫之后。任何一個想要“做自己”的女性都免不了要在這些身份中切換，盡可能去尋找平衡。而聰明的努伊似乎并不想把自己塑造成一個幾近完美、無往不利的女性。

她坦言，“我們看上去都是體面合格的父母，但如果你問我們的女兒，我卻不知道，她們會不會評價我是個好媽媽?！迸琳f自己曾錯過了女兒的很多次校園活動，“女性領(lǐng)導(dǎo)者無法擁有一切，所以很多事情，我們注定只能搞砸。”

固執(zhí)

除了原生家庭的影響外，作為百事集團(tuán)首位境外女CEO，她得夠“狠”，才能贏得大家的認(rèn)可和尊重。

現(xiàn)在大家熟悉的肯德基和必勝客原本也是百事集團(tuán)的，努伊在1997年剝離了這些餐飲業(yè)務(wù)，使得餐飲和碳酸飲料分了家。努伊仔細(xì)研究了公司的產(chǎn)品組合，思考公司的定位是否適合20年后的發(fā)展。分析后，她發(fā)現(xiàn)“餐館可能并不適合百事公司，而小食品和飲料比較適合百事公司”。

所以，她頂著巨大的壓力和質(zhì)疑向管理層匯報了意見，大膽提出：“我們百事公司應(yīng)該甩掉這種苦苦經(jīng)營的連鎖餐廳業(yè)務(wù)！”管理層一片嘩然，公司很多中高級管理層以及當(dāng)時的CEO羅杰·恩里科都堅決反對。換作普通員工在遭到反對后多半也會就此作罷了，但努伊并沒有放棄，無論大小會議，努伊都一遍一遍不厭其煩地陳述自己的建議。

最后，公司管理層終于被說服，保留碳酸飲料以及休閑食品，把必勝客、肯德基，以及塔克鐘墨西哥餐廳這三家快餐連鎖品牌從公司分離出去，成立一家獨立的上市公司，這就是今天的百勝餐飲集團(tuán)。而努伊也獲得了“你這個女人啊，就像一條咬著骨頭的狗一樣固執(zhí)！”這個評價。

“狠”角色

努伊不僅在公司戰(zhàn)略層面夠狠，對待自己也是毫不心慈手軟。

她是有名的工作狂，甚至在凌晨4點員工還會收到她發(fā)的郵件。2015年，努伊受邀在清華大學(xué)做演講，她曾講述過一件往事，再次證明這個女人的狠勁兒。

在擔(dān)任百事公司CFO期間，公司進(jìn)行了一次SAP軟件系統(tǒng)的升級，這項工程對運營至關(guān)重要，且耗資巨大。當(dāng)項目撥款方案放在她的辦公桌上時，已經(jīng)有29位高管都審批通過簽了字。但努伊看過后產(chǎn)生了幾處疑問，于是直接打給了上一位簽字的領(lǐng)導(dǎo)，那個人答不上來她的問題。努伊問他：“那你為什么簽了字？”這位高管坦言，因為他相信在他之前簽字的那個人一定知道問題的答案。于是，努伊又打給了上一個高管，結(jié)果一樣，這位高管也答不上來。

最后努伊聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐囊幻髮W(xué)教授，請他寄來了一摞關(guān)于IT系統(tǒng)的教材，她在辦公室里研究了幾天幾夜，了解了全部的細(xì)節(jié)并確信批準(zhǔn)這項工程是正確的，她才放心簽下自己的名字。

英國作家塞繆爾·約翰遜曾說過：“勇氣是最偉大的美德，缺少勇氣，其他品質(zhì)都無從談起?！?/p>

努伊“狠”的背后是巨大的勇氣在支撐。

對于努伊來說，處理與原生家庭的關(guān)系和跨國界領(lǐng)導(dǎo)都不是最難的，可以從中做出選擇或折中，最為艱難的是，“百事”這個品牌和她的個人健康觀念有著巨大的沖突。

很多人對可樂又愛又恨。愛的是它真的很好喝、喝起來很爽，恨的是可樂的確對我們的健康有不良影響。肥胖、骨質(zhì)疏松，很多慢性病都和它有一定關(guān)系。所以，它才被冠以“垃圾食品”的稱號。就連身為掌門人的努伊在接受采訪時被問到：已經(jīng)成年的女兒們可以喝可口可樂嗎？她都會斬釘截鐵地說：“絕對、百分之百不行。而且她們也不會買可口可樂。她們的品味好極了。”努伊是位素食主義者，對于健康容不得一點馬虎。

最終她硬是把百事可樂與健康聯(lián)系在了一起，為百事可樂樹立了非常良好的品牌形象。

她收購了純果樂、并購了桂格麥片，這兩樣產(chǎn)品都以健康營養(yǎng)享譽(yù)美國；她降低了旗下樂事薯片的含鹽量，使一袋樂事薯片比一片面包含鹽量還要低；此外，她還富有遠(yuǎn)見地提出了“目的性績效”這個經(jīng)營方針，讓百事廣泛參與到水、能源和包裝的環(huán)保事業(yè)中。

這些富有遠(yuǎn)見的“大手筆”使得在努伊成為CEO后的3年里，百事集團(tuán)的銷售收入上漲了17%，運營利潤上漲了17億美元，股價翻倍。

當(dāng)年還在印度上學(xué)的努伊曾說過：“如果沒有拿到滿分，就等于不及格”；加入百事集團(tuán)后，她也看到了即便是在發(fā)達(dá)的美國，女性職位升遷的“玻璃天花板”依舊存在，于是努伊說：“我相信確實存在著一個玻璃天花板，但是它既透明又脆弱，我們可以打破它。”后來，成為CEO，她被問過最多的問題之一是“你是如何成為百事集團(tuán)CEO的？”努伊回答：“我甚至都不能想象我有哪一天夜里會睡得很沉，我一直在思考……”

從23歲那個沒有“靠山”、走出印度差點“嫁不出”的女生到現(xiàn)在63歲“全球最有影響力的商界女強(qiáng)人”，努伊的經(jīng)典勵志傳奇告訴所有女性，我們可以做自己，可以成為更好的自己，這一路艱難萬分，但值得為之拼搏。

（吳名薦自《世界華人周刊》）