汪鈺斌

（江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院，江西 南昌 330042）

0 引言

早在2005年，我院為提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，更好地滿足人才市場(chǎng)的需求，以商學(xué)文化、商學(xué)素養(yǎng)、商務(wù)能力為宗旨，提出拋開(kāi)以通過(guò)計(jì)算機(jī)等級(jí)為目的的應(yīng)試性計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)模式，開(kāi)設(shè)更加實(shí)用和適應(yīng)市場(chǎng)需求的課程《商務(wù)辦公應(yīng)用》，通過(guò)商務(wù)辦應(yīng)用課程設(shè)計(jì)的案例提高商務(wù)活動(dòng)、日常辦公事務(wù)的處理效率，用好計(jì)算機(jī)，為學(xué)生今后進(jìn)入職場(chǎng)更快地適應(yīng)工作，做好鋪墊，在這當(dāng)中我們將教會(huì)學(xué)生如何草擬合同，怎樣進(jìn)行一個(gè)招投標(biāo)項(xiàng)目，制作一個(gè)老板臨時(shí)需要的財(cái)務(wù)表格，以及如何高效管理手頭的眾多人事檔案材料等。該課程教學(xué)基于 “以培養(yǎng)商務(wù)辦公下的計(jì)算機(jī)實(shí)際應(yīng)用能力為核心，以每位同學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)際需求為主線，以商務(wù)辦公自動(dòng)化項(xiàng)目為載體，用計(jì)算機(jī)任務(wù)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)”的理念，在教學(xué)的全過(guò)程中堅(jiān)持學(xué)練結(jié)合，以商務(wù)辦公自動(dòng)化項(xiàng)目為導(dǎo)向、以用計(jì)算機(jī)任務(wù)驅(qū)動(dòng)來(lái)提高學(xué)生商務(wù)辦公的學(xué)習(xí)，運(yùn)用電腦視頻教學(xué)、引導(dǎo)式教學(xué)、教師授課教學(xué)法、商務(wù)辦公案例式教學(xué)、人機(jī)互動(dòng)式教學(xué)等教學(xué)方法。

1 整個(gè)課程設(shè)計(jì)如下

該課程依據(jù)我院學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)的具體情況，將課程整體設(shè)計(jì)為A、B、C三個(gè)類(lèi)別。A類(lèi)教學(xué)對(duì)象為文史類(lèi)和文科性的管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生、B類(lèi)教學(xué)對(duì)象為經(jīng)管類(lèi)的學(xué)生、C類(lèi)教學(xué)對(duì)象為藝術(shù)類(lèi)的學(xué)生。各類(lèi)別結(jié)合專(zhuān)業(yè)實(shí)際需要，設(shè)計(jì)具體的教學(xué)任務(wù)，開(kāi)展針對(duì)性的教學(xué)。教學(xué)任務(wù)即有共同之處，又有各自的特點(diǎn)，教學(xué)任務(wù)劃分如下。

A、B、C類(lèi)共同教學(xué)任務(wù)如下：

獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的計(jì)算包含5個(gè)子任務(wù)分別是1.建立所需的數(shù)據(jù)表格2.計(jì)算每名同學(xué)的綜合成績(jī)3.計(jì)算每名同學(xué)的排名情況4.根據(jù)規(guī)則計(jì)算出獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定結(jié)果5.美化數(shù)據(jù)表格。

長(zhǎng)文檔排版中目錄及頁(yè)眉的簡(jiǎn)單制作方法包含5個(gè)子任務(wù)分別是1.論文的分頁(yè)分節(jié)處理2.論文的字體、段落及頁(yè)面格式的排版 3.頁(yè)眉、頁(yè)腳的編輯 4.題注和交叉引用5.目錄的生成與編輯。

郵件合并包含3個(gè)子任務(wù)分別是1.主文檔的創(chuàng)建與格式編排2.數(shù)據(jù)文檔的創(chuàng)建3.文檔的合并

個(gè)人簡(jiǎn)歷的制作包含4個(gè)子任務(wù)分別是1.如何建立簡(jiǎn)歷模板 2.添加合并域 3.添加建立模板樣式 4.如何對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷模板進(jìn)行使用。

辦公設(shè)備的使用包含個(gè)子任務(wù)分別是打印機(jī)、掃描儀、投影儀的安裝和布置會(huì)議室的場(chǎng)景。

2 課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

我們根據(jù)課程設(shè)計(jì)把上面多個(gè)任務(wù)細(xì)分為多個(gè)子任務(wù)，對(duì)教學(xué)的最終目標(biāo)進(jìn)行分解，把能達(dá)到目標(biāo)的所有子任務(wù)都要達(dá)到的相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)，我們分別劃分為所學(xué)專(zhuān)業(yè)需要達(dá)到的知識(shí)能力和專(zhuān)業(yè)目的，在平常的商務(wù)辦公活動(dòng)用中完成各個(gè)辦公項(xiàng)目、以及各個(gè)辦公項(xiàng)目中的任務(wù)所應(yīng)具備的計(jì)算機(jī)能力，專(zhuān)業(yè)目的是讓大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)在的商務(wù)辦公所應(yīng)具備的素質(zhì)。

A類(lèi)教學(xué)任務(wù)劃分如下：

公文的寫(xiě)作與排版包含1.公文知識(shí)的介紹2.各種不同類(lèi)別公文的寫(xiě)作3.公文格式的排版

商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作與排版包含1.商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作知識(shí)要點(diǎn)學(xué)習(xí)2.各類(lèi)商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作3.商務(wù)文書(shū)的排版

規(guī)范性表格的制作與保護(hù)包含1.表格的制作2.表格的美化3.表格的限制與保護(hù)

產(chǎn)品海報(bào)與宣傳單的制作包含1.產(chǎn)品特性分析2.產(chǎn)品海報(bào)要點(diǎn)設(shè)計(jì)3.利用藝術(shù)字和自選圖形制作海報(bào)

印章的制作包含1.印章的特性分析2.印章要點(diǎn)設(shè)計(jì)3.利用藝術(shù)字和自選圖形制作印章

B類(lèi)教學(xué)任務(wù)劃分如下：

企業(yè)員工管理包含1.制作企業(yè)員工的基本數(shù)據(jù)表2.通過(guò)企業(yè)員工的身份證號(hào)來(lái)獲取出生年月日、性別等信息3.利用柱形圖表來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析4.通過(guò)vlookup函數(shù)來(lái)查詢員工信息5.通過(guò)藝術(shù)字和超鏈接來(lái)制企業(yè)員工管理數(shù)據(jù)界面。

員工考勤與加班管理包含1.制作員工考勤表2.利用條件格式突出顯示假日3.利用數(shù)據(jù)有效性方便員工考勤4.利用函數(shù)統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)

個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)記錄與分析包含1.制作個(gè)人消費(fèi)記錄表2.利用函數(shù)對(duì)消費(fèi)記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

美化個(gè)人消費(fèi)記錄表

網(wǎng)上調(diào)查表的制作包含1.網(wǎng)上調(diào)查題目設(shè)計(jì)2.網(wǎng)上調(diào)查表的制作3.調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)4.調(diào)查結(jié)果的圖表分析

2.1 專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力目標(biāo)

對(duì)于所有的學(xué)生都要求了解辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)知識(shí)；熟練掌握Word文字處理軟件的界面操作環(huán)境和主要功能并掌握模板、樣式的概念，理解模板的加載和作用；理解目錄、索引和域的概念；理解郵件合并的具體作用；理解節(jié)概念、題注掌握公式和函數(shù)的使用方法。

對(duì)于開(kāi)設(shè)A類(lèi)的課程學(xué)生還需掌握常用公文及商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作及排版技巧；掌握宣傳海報(bào)或手冊(cè)的排版技巧。

對(duì)于開(kāi)設(shè)B類(lèi)課程的學(xué)生則需重點(diǎn)掌握基本的工作表格式化方法，掌握各種類(lèi)型的函數(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)透視表應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)多表數(shù)據(jù)綜合處理、能深度分析企業(yè)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)處理。

對(duì)于開(kāi)設(shè)C類(lèi)課程的學(xué)生則需側(cè)重掌握利用各種形式的多媒體軟件來(lái)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和包裝的技巧。

C類(lèi)教學(xué)任務(wù)劃分如下：

名片的設(shè)計(jì)與制作包含1.分析名片中的各個(gè)項(xiàng)目2.設(shè)計(jì)制作并美化名片

產(chǎn)品宣傳海報(bào)的設(shè)計(jì)與制作包含1.分析產(chǎn)品的特點(diǎn)2.列出需要重點(diǎn)突出的要點(diǎn) 3.利用 Photoshop制作海報(bào)

產(chǎn)品外包裝的設(shè)計(jì)與制作包含1.分析產(chǎn)品的特點(diǎn)2.列出需要重點(diǎn)突出的要點(diǎn)3.利用Photoshop制作外包裝。

產(chǎn)品宣傳動(dòng)畫(huà)的設(shè)計(jì)與制作包含1.分析產(chǎn)品的特點(diǎn) 2.列出需要重點(diǎn)突出的要點(diǎn) 3.利用Flash制作動(dòng)畫(huà)。

2.2 專(zhuān)業(yè)品質(zhì)目標(biāo)

按時(shí)、守時(shí)交付觀念

誠(chéng)實(shí)、守信、堅(jiān)韌不拔的性格

自主、開(kāi)放的學(xué)習(xí)能力

良好的自我表現(xiàn)、人際溝通能力

良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

3 商務(wù)辦公教學(xué)過(guò)程的案例實(shí)施

在《商務(wù)辦公應(yīng)用》課程的教學(xué)過(guò)程，每一個(gè)案例主要是解決一個(gè)子任務(wù)。下面把企業(yè)員工管理的子任務(wù)作為案例來(lái)講解如何設(shè)計(jì)本單元的教學(xué)任務(wù)。

企業(yè)員工管理教學(xué)目標(biāo)：本單元所要解決任務(wù)是通過(guò)員工數(shù)據(jù)信息來(lái)制作企業(yè)員工基本數(shù)據(jù)表，通過(guò)對(duì)要完成的任務(wù)進(jìn)行分析，得出本次任務(wù)所包含的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和教學(xué)設(shè)計(jì)任務(wù)及案例。

3.1 知識(shí)目標(biāo)

了解如何獲取企業(yè)員工的基本數(shù)據(jù)；

理解通過(guò)Excle公式得出員工的其他數(shù)據(jù)信息；

了解數(shù)據(jù)圖表在商務(wù)辦公中的應(yīng)用范圍。

3.2 能力目標(biāo)

掌握獲取數(shù)據(jù)的操作方法和技巧；

能夠靈活運(yùn)用Excle公式獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)信息；

學(xué)會(huì)提高商務(wù)辦公應(yīng)用的自學(xué)方法。

3.3 教學(xué)設(shè)計(jì)

為了完成企業(yè)員工的數(shù)據(jù)管理，達(dá)到相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)本單元課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、學(xué)生活動(dòng)，教學(xué)的過(guò)程設(shè)計(jì)如下表所示。

表1 教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)表

4 課程考核

《商務(wù)辦公應(yīng)用案例》課程注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生實(shí)際辦公操作能力的綜合評(píng)價(jià)是考核的重點(diǎn)。我們更多地關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)商務(wù)辦公的過(guò)程，用科學(xué)的眼光來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生，從而更好地體現(xiàn)評(píng)價(jià)的激勵(lì)功能，促進(jìn)學(xué)生能夠不斷地主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷探索新的知識(shí)。

4.1 平時(shí)成績(jī)占 20%，主要考察學(xué)生的考勤情況、平時(shí)作業(yè)的表現(xiàn)情況的評(píng)分；

4.2 上機(jī)實(shí)踐作業(yè)占20%，對(duì)學(xué)生平時(shí)上機(jī)操作作業(yè)和課外拓展作業(yè)的完成情況進(jìn)行評(píng)分；

4.3 每個(gè)任務(wù)的實(shí)際訓(xùn)練占60%，按照所給定項(xiàng)目任務(wù)的目標(biāo)考察學(xué)生的完成情況。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)這都要求我們需要非常強(qiáng)的商務(wù)辦公能力,該課程著重培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，而每個(gè)商務(wù)辦公項(xiàng)目，每個(gè)子任務(wù)的培養(yǎng)模式能有效提高大學(xué)生在商務(wù)辦公活動(dòng)中的工作技能。

［1］吉早林.辦公自動(dòng)化教學(xué)中任務(wù)驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用[J].管理教育,2013.

［2］賈曉華,齊紅博.淺談辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在高等院校中的應(yīng)用[J].太原科技,2016

［3］張項(xiàng)川.信息技術(shù)與任務(wù)導(dǎo)向型教學(xué)模式整合的嘗試[J].甘肅聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào),2014.

［4］張可新.文科院校《計(jì)算機(jī)與辦公自動(dòng)化實(shí)踐》課程探討[J].辦公自動(dòng)化,2015.