劉曉炎

摘要：隨著智能化移動終端的逐步發(fā)展和深入應(yīng)用開發(fā)，網(wǎng)上圖書在智能移動終端平臺上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)多樣化，可以完成從最基本的信息展示、信息發(fā)布功能到移動終端在線査閱、在線客戶服務(wù)、在線網(wǎng)站管理等功能，可以說，現(xiàn)在傳統(tǒng)圖書借閱所具備的功能幾乎都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子管理的高效運(yùn)作，雖然傳統(tǒng)圖書管理的規(guī)模有所不同，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)與智能移動終端的發(fā)展，它將有力的改變現(xiàn)在圖書館的管理模式，給圖書館更大的信息化發(fā)展空間。

關(guān)鍵詞：圖書管理；圖書服務(wù)；移動終端

目前，圖書管理系統(tǒng)在智能移動終端上的應(yīng)用被廣泛看好，而國內(nèi)的網(wǎng)上圖書在數(shù)量上也有了新旳增長。大洋書城，新新書店，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)上圖書網(wǎng)站的出現(xiàn)，證明了網(wǎng)上圖書的前景是好的?，F(xiàn)在國家正在積極建設(shè)移動終端網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，智能移動終端對人們生活旳影響將越來越大，人們對移動終端上網(wǎng)查閱圖書的認(rèn)同度也越來越高。這些情況表明，目前在高校幵展移動終端在線圖書業(yè)務(wù)具有非常大的市場空間。

一、圖書管理和服務(wù)的自動化。

計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，標(biāo)志著信息時(shí)代已經(jīng)來臨。信息化浪潮、網(wǎng)絡(luò)革命對社會帶來沖擊的同時(shí)，也使圖書館業(yè)務(wù)受到了強(qiáng)烈的沖擊，建設(shè)圖書移動終端信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是圖書現(xiàn)代化建設(shè)的客觀要求。

實(shí)現(xiàn)圖書資料的網(wǎng)絡(luò)管理，至少有以下優(yōu)點(diǎn)：

1、著錄規(guī)范化，為圖書資料的采編、著錄、查詢質(zhì)量的提高打下基礎(chǔ)。2、查詢自動化和檢索途徑多樣化，可以更方便、及時(shí)地找到所需圖書資料。3、資源共享的優(yōu)勢，通過局域網(wǎng)可以在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享，為讀者提供便利條件。

二、移動終端在線預(yù)約及借閱圖書系統(tǒng)的服務(wù)模式。

（一）利用移動終端網(wǎng)站宣傳圖書館的服務(wù)內(nèi)容、館藏情況等。根據(jù)本館的特色資源或用戶定制的有關(guān)專題分成若干欄目，建立專門的移動終端圖書館門戶網(wǎng)站。用戶只要通過圖書館公布的網(wǎng)址可輕松通過網(wǎng)站定制相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容，了解館藏情況。

（二）幵展移動終端查詢、借閱、催還等基本服務(wù)。用戶可以利用移動終端短信的實(shí)時(shí)、動態(tài)特性，進(jìn)行圖書館書目借閱、查詢、續(xù)借等，利用微信等形式與圖書館管理人員交流業(yè)務(wù)信息，也可利用移動終端上網(wǎng)訪問査詢頁面，直接提取借閱信息等。圖書館可以通過給讀者發(fā)送信息的方式催還書目；用戶可不限時(shí)間地點(diǎn)，隨意檢索、閱讀本館館藏圖書。

（三）利用移動終端開展一系列參考咨詢服務(wù)工作。移動終端圖書館的出現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)了圖書館參考咨洵服務(wù)的移動、無邊際服務(wù)。參考咨詢服務(wù)可以通過短信方式得以實(shí)現(xiàn)，I-mode、WAP、

IDB等移動終端上網(wǎng)服務(wù)方式可實(shí)現(xiàn)E-mail、網(wǎng)上實(shí)時(shí)服務(wù)、在線參考咨詢服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航等服務(wù)。

（四）采編部門利用移動終端與用戶溝通，提高圖書采購的質(zhì)量。用戶可以利用移動終端與圖書館采編部門進(jìn)行信息溝通，進(jìn)行書刊預(yù)約或預(yù)購。

三、移動終端在線預(yù)約及借閱圖書系統(tǒng)的主要服務(wù)功能

基于理論和已實(shí)現(xiàn)的相關(guān)系統(tǒng)，移動終端圖書館系統(tǒng)應(yīng)具有的主要服務(wù)功能有：

1.讀者移動終端號碼綁定：讀者可以在數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)的WEB網(wǎng)站設(shè)定與當(dāng)前讀者相關(guān)聯(lián)的移動終端號，同時(shí)系統(tǒng)會發(fā)送自動生成的驗(yàn)證碼到讀者移動終端，以確認(rèn)讀者身份，完成移動終端號碼的綁定。

2.個(gè)性化定制服務(wù)：讀者可以根據(jù)個(gè)人實(shí)際需求通過移動終端定制自己感興趣的信息或服務(wù)。

3.書目信息查詢：書目信息查詢是圖書館最基本的服務(wù)之一，移動終端圖書館平臺幵通后，讀者只需要將所査詢的書名或著者等信患發(fā)送到指定的特服號，或通過登錄移動終端圖書館WAP平臺，即可查詢此書有無，是否在館等信息。

4.圖書借閱信息查詢：讀者登錄自助服務(wù)網(wǎng)站或通過移動終端發(fā)送特定査詢指令，可獲知自己的圖書借閱情況。

5.圖書預(yù)約：讀者通過移動終端登錄移動終端圖書館WAP服務(wù)網(wǎng)站或者通過移動終端發(fā)送預(yù)定指令，查詢所需傕閱圖書情況，提交預(yù)約申請即可預(yù)約該圖書。

6.圖書續(xù)借：讀者通過移動終端登錄移動終端圖書館WAP服務(wù)網(wǎng)站，點(diǎn)擊相應(yīng)菜單，提交續(xù)借，或通過移動終端發(fā)送續(xù)借指令，系統(tǒng)返回續(xù)借結(jié)果。

7.圖書到期提醒：移動終端圖書館系統(tǒng)發(fā)送提醒郵件到讀者設(shè)定的電子郵箱地址，或發(fā)送提醒短信到讀者綁定的移動終端號碼。

8.讀者證事務(wù)：當(dāng)讀者證到期需要驗(yàn)證時(shí)系統(tǒng)自動發(fā)出驗(yàn)證通知，當(dāng)讀者證丟失時(shí)，讀者可以通過移動終端發(fā)送特定信息進(jìn)行掛失。

9.新書信息公告：移動終端圖書館系統(tǒng)發(fā)送新書信息公告郵件到讀者設(shè)定的電子郵箱地址，或發(fā)送短信到讀者設(shè)定的移動終端號碼。

10.公共信息發(fā)布與搜集：移動終端圖書館系統(tǒng)發(fā)送各類公共信息.通知郵件到讀者設(shè)定的電子郵箱地址，或發(fā)送通知短信到讀者設(shè)定的移動終端號碼。

11.參考咨詢：通過移動終端提供一個(gè)虛擬的“面對面”環(huán)境，讓提問者與圖書館館員或聘請的學(xué)科專家之間能夠相互交流。

12.留言建議咨詢：讀者通過移動終端推薦圖書，供采編人員采購圖書時(shí)參考，此外，讀者還可以發(fā)送相關(guān)留言、咨詢、報(bào)修、投訴、建議等。

13.講座信患通知及預(yù)定：讀者可以通過移動終端，定制圖書館舉辦的各類講座.讀者活動的通知，如時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、主講者等信息。

14.移動閱讀：讓讀者通過移動終端或移動終端能在線閱讀書刊報(bào)、電子圖書、數(shù)據(jù)庫資源等圖書館數(shù)字資源。

15.郵件、論壇和博客服務(wù)：為本館人員業(yè)務(wù)辦公和讀者提供基于WAP或WWW的郵件、論壇和博客訪問操作。

四、結(jié)論

現(xiàn)代大學(xué)圖書館的發(fā)展趨勢應(yīng)該是傳統(tǒng)圖書館+數(shù)字圖書館+移動終端圖書館的組合。因此，今后隨著智能移動終端處理能力的不斷增強(qiáng)，移動終端圖書館也將隨著無線信息技術(shù)旳進(jìn)步而發(fā)展，信息通知、借閱管理、在線閱讀等幾乎所有的數(shù)字圖書館功能都將能在移動終端平臺上實(shí)現(xiàn)。

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