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        保險(xiǎn)企業(yè)組織行為與人力資源管理問題的探討

        2018-03-26 12:14:26張偉
        智富時(shí)代 2018年1期
        關(guān)鍵詞:績效職業(yè)規(guī)劃人才培養(yǎng)

        張偉

        【摘 要】人才是保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展過程中的關(guān)鍵要素,人力資源管理工作開展情況的成功與否,直接關(guān)系到企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要達(dá)到預(yù)定經(jīng)營管理目標(biāo),就要首先解決好生產(chǎn)者要素的規(guī)模和質(zhì)量,人力資源管理就是實(shí)現(xiàn)這方面目標(biāo)的主要手段。當(dāng)前,我國保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展階段,對企業(yè)人力綜合素質(zhì)能力提出了很高的要求,人力資源管理工作應(yīng)該圍繞優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、勝任長遠(yuǎn)需求的根本目標(biāo)加以推進(jìn)。在此過程中,會(huì)面臨來自內(nèi)部和外部的各種問題,本文則是針對這些問題做了針對性分析,提出了一些建設(shè)性參考意見,希望對相關(guān)企業(yè)人力資源管理工作有所幫助。

        【關(guān)鍵詞】組織行為;人力資源;績效;人才培養(yǎng);職業(yè)規(guī)劃

        企業(yè)人才在企業(yè)的發(fā)展過程中占有十分重要的地位,保險(xiǎn)企業(yè)在加強(qiáng)人才培養(yǎng)的過程中,要充分利用組織行為學(xué)的基本理念和方法,指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理工作的開展,把組織行為學(xué)中體系化思想引入企業(yè)人力資源管理具體工作中,最大限度地提高人力資源管理效率,助力企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

        一、組織行為在人力資源管理中的作用

        (一)提高企業(yè)人力資源管理者水平

        在人力資源管理中應(yīng)用組織行為,可以有效提升保險(xiǎn)企業(yè)人力資源管理人員綜合素質(zhì),從根本上解決好管理能力和管理層次的問題?,F(xiàn)階段,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,企業(yè)之間的市場競爭也越來越激烈,人才競爭則是其中的重要組成部分,占有核心地位,直接決定企業(yè)在市場中能否成長壯大。從實(shí)踐上看,將組織行為理論應(yīng)用于人力資源管理,通過組織行為對企業(yè)員工自身的素質(zhì)、特征、心態(tài)等問題進(jìn)行研究,并對員工進(jìn)行職業(yè)分析,可以顯著提高工作效率,推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。

        (二)增強(qiáng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的有效性

        通過組織行為對企業(yè)管理者的行為進(jìn)行研究,從而促進(jìn)企業(yè)管理者提高自身的綜合素質(zhì)水平,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理的有效性。目前,保險(xiǎn)類企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不僅是命令的發(fā)出者,很多情況下,也是帶領(lǐng)下屬完成某種目標(biāo)的參與者和責(zé)任者。同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平和個(gè)人魅力對企業(yè)的發(fā)展也有著很大影響,對人力資源作用的充分發(fā)揮有著直接的影響。而將組織行為應(yīng)用于保險(xiǎn)類企業(yè)人力資源管理中,可以不斷提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)水平,使其運(yùn)用科學(xué)、合理的領(lǐng)導(dǎo)方式來推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步,并使其能夠深入到員工當(dāng)中,拉近與員工之間的距離,了解員工在工作過程中的真實(shí)感受,激發(fā)員工的工作積極性,增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的有效性。

        二、保險(xiǎn)類企業(yè)人力資源管理中存在的問題

        (一)人才資源開發(fā)的單一性

        保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)高密集人才行業(yè),其工作人員要對市場與資本的運(yùn)作情況有所了解,才能提高企業(yè)的工作效率。但是,在實(shí)際的人力資源管理中,由于人才資源的來源渠道比較單一,不能追加后期的人員投資[1];其次,保險(xiǎn)類企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)的方式比較單一,把短期培訓(xùn)作為培訓(xùn)工作的重點(diǎn),在培訓(xùn)內(nèi)容上沒有從員工的思維模式和實(shí)際的工作情況出發(fā),只是把公司的內(nèi)部構(gòu)架進(jìn)行簡單的介紹,導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容沒有實(shí)際的應(yīng)用性。

        (二)人力資源結(jié)構(gòu)缺乏合理性

        從行業(yè)需要的角度看,保險(xiǎn)企業(yè)的人力資源管理隊(duì)伍的成員構(gòu)成應(yīng)呈現(xiàn)正金字塔型。這樣,一方面可以保證人員招聘、工資計(jì)算、績效考核、考勤管理、社保辦理等大量事務(wù)性工作有足夠的人員落實(shí)承辦,另一方面,可以保證企業(yè)長遠(yuǎn)或深層次問題的分析解決有高端人員從專業(yè)角度、創(chuàng)新角度、優(yōu)化角度進(jìn)行挖掘和探索,實(shí)現(xiàn)近期與遠(yuǎn)期、行業(yè)模型與實(shí)踐環(huán)境、專項(xiàng)效益與整體效益的有機(jī)融合。但現(xiàn)實(shí)情況與期望狀態(tài)相比,普遍存在比較大的差距,最為突出的問題是真正高端人才欠缺,人力資源自身管理潛力和潛在效益相對有限。這在相當(dāng)程度上制約了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活力,增加了人力資源隱形成本,專業(yè)人力資源研究機(jī)構(gòu)可以在這方面進(jìn)行學(xué)術(shù)上的探討和實(shí)踐 [1]。

        三、組織行為在保險(xiǎn)類企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用措施

        為了提高保險(xiǎn)企業(yè)的整體實(shí)力,要通過組織行為對企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化,組織行為在保險(xiǎn)企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用主要包括以下幾個(gè)方面。

        (一)充分發(fā)揮組織行為的激勵(lì)作用

        根據(jù)保險(xiǎn)企業(yè)人力資源管理的實(shí)際需求,充分發(fā)揮組織行為的激勵(lì)作用,對不同的崗位配置合適的工作人員,激發(fā)企業(yè)員工工作積極性,鼓勵(lì)其參與到創(chuàng)新人力資源管理制度的活動(dòng)中,通過創(chuàng)新機(jī)制對人力資源管理的基礎(chǔ)工作進(jìn)行優(yōu)化完善。

        1.完善人力資源管理的基礎(chǔ)工作

        在企業(yè)不斷發(fā)展的前提下,將組織行為合理運(yùn)用于企業(yè)人力資源管理中,要加大企業(yè)對人力資源管理基礎(chǔ)工作建設(shè)的重視力度,完善人力資源管理的基礎(chǔ)工作,提高基基礎(chǔ)工作管理水平。人力資源管理工作具有穩(wěn)定人心、提高員工凝聚力的作用,將組織行為應(yīng)用于保險(xiǎn)類企業(yè)人力資源管理中,可以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性,避免工作崗位設(shè)置不合理、人員流動(dòng)性大等突出問題的出現(xiàn)。同時(shí),為保證企業(yè)的員工能夠獲得很好的福利,要加強(qiáng)福利制度的研究,為企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)工作的順利開展提供政策保障。要為工作人員提供必要的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)會(huì),激發(fā)員工潛能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的價(jià)值提升,保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的規(guī)模和質(zhì)量。

        2.建立組織行為的激勵(lì)機(jī)制

        在保險(xiǎn)類企業(yè)的發(fā)展過程中,人力資源管理相關(guān)制度的制定要具有一定的關(guān)聯(lián)性、一致性和科學(xué)性。因此,對于組織行為激勵(lì)機(jī)制的建立要以企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)為依托,對現(xiàn)行制度進(jìn)行深入研究,為提升企業(yè)人力資源管理水平提供制度保障。同時(shí),在激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)過程中融入組織行為的理念,在保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部樹立現(xiàn)代企業(yè)管理理念,以組織人力資源核心職能為手段,在人力資源管理中實(shí)現(xiàn)管理規(guī)劃的創(chuàng)建 [3],從員工的實(shí)際工作情況出發(fā),不斷提高員工的工作滿意度,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。除此之外,在建立組織行為的激勵(lì)機(jī)制中,還要考慮到各項(xiàng)激勵(lì)指標(biāo)的兼容性及合理性,避免系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性缺陷的出現(xiàn)。

        (二)建立健全人力資源管理制度

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