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        整形美容行業(yè)的共享模式研究

        2018-03-26 12:02:38秦慧慧王盼向君許雪冰張亞娟念延輝
        時(shí)代金融 2018年6期
        關(guān)鍵詞:共享模式互聯(lián)網(wǎng)

        秦慧慧 王盼 向君 許雪冰 張亞娟 念延輝

        【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn),共享經(jīng)濟(jì)模式越來(lái)越受到大眾的追捧,本文在研究整形美容業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,以臭美、新氧為例,分析整形美容行業(yè)正在實(shí)行的共享模式,針對(duì)目前模式存在的服務(wù)時(shí)間難控制、信任問(wèn)題難解決、注冊(cè)資料審核難和消費(fèi)場(chǎng)景不佳等問(wèn)題,給出未來(lái)發(fā)展的對(duì)策建議。

        【關(guān)鍵詞】整形美容行業(yè) 共享模式 互聯(lián)網(wǎng)

        一、導(dǎo)論

        (一)研究背景

        李克強(qiáng)總理在2016年政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào),要大力推動(dòng)包括共享經(jīng)濟(jì)等在內(nèi)的“新經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域的快速發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)作為一種新興的商業(yè)模式,正在以一種快速發(fā)展的方式呈現(xiàn)在人們的面前,廣泛滲入了從消費(fèi)到生產(chǎn)的各類產(chǎn)業(yè),有力地推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級(jí)。所謂共享經(jīng)濟(jì),是指擁有閑置資源的機(jī)構(gòu)或個(gè)人有償讓渡資源使用權(quán)給他人,讓渡者獲取回報(bào),分享者利用分享他人的閑置資源創(chuàng)造價(jià)值。中搜總裁陳沛在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上的演講中指出“隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,未來(lái)共享經(jīng)濟(jì)將邁入共享經(jīng)濟(jì)2.0時(shí)代,能共享的都應(yīng)該被共享”。

        目前國(guó)內(nèi)整形美容行業(yè)雖然機(jī)構(gòu)眾多但規(guī)模偏小,資源分散。在互聯(lián)網(wǎng)以及共享經(jīng)濟(jì)的沖擊下,整形美容行業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)這一潮流趨勢(shì),利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展本行業(yè)的共享模式。

        (二)研究目的

        本次研究以臭美、新氧為例,在了解國(guó)內(nèi)整形美容機(jī)構(gòu)運(yùn)行模式的同時(shí),深究共享經(jīng)濟(jì)如何在整形美容業(yè)更好地應(yīng)用及發(fā)展,并提出可行性建議。

        二、整形美容行業(yè)國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀

        (一)整形美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

        隨著生活的進(jìn)步、科技的發(fā)展,整形美容在全國(guó)范圍內(nèi)需求巨大且呈遞增趨勢(shì)。《2015中國(guó)美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,全國(guó)共有美容美發(fā)企業(yè)3169萬(wàn)家,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)6000億美元,以北京、成都、上海以及廣州等城市為代表發(fā)展較為密集。美容行業(yè)的發(fā)展空間大、利潤(rùn)高、進(jìn)入壁壘低,再加上并未有業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者一致認(rèn)可的領(lǐng)頭羊品牌,大量新進(jìn)入者涌入。

        目前市面上美容機(jī)構(gòu)、根據(jù)專門的項(xiàng)目進(jìn)行手術(shù)的小型專門醫(yī)院多為民營(yíng),主要從事微整形、抗衰老美容類業(yè)務(wù)。大型(綜合)整形醫(yī)院多為公立,從事業(yè)務(wù)范圍較大,包括大型頜面輪廓、雙顎為主的面部輪廓整形、醫(yī)療整形等。

        在經(jīng)營(yíng)模式上,整形美容機(jī)構(gòu)有集團(tuán)控股、私有制股份或是私人獨(dú)資,進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作。

        在運(yùn)營(yíng)模式上,整形美容醫(yī)院多是通過(guò)地鐵、公交站牌海報(bào)、報(bào)刊雜志等平面媒體進(jìn)行廣告宣傳、運(yùn)用專家名氣吸引消費(fèi)者或是在網(wǎng)絡(luò)、電視投放廣告、進(jìn)行促銷活動(dòng)。私人美容機(jī)構(gòu)多是通過(guò)發(fā)放廣告、口碑營(yíng)銷來(lái)吸引并鎖定消費(fèi)者。

        (二)整形美容行業(yè)環(huán)境分析

        1.人口環(huán)境。據(jù)2017-01-22最新公布,我國(guó)大陸總?cè)丝?3.8億,人口自然增長(zhǎng)率略微提升;從性別結(jié)構(gòu)看,2016年末男性人口70815萬(wàn)人,女性人口67456萬(wàn)人,總?cè)丝谛詣e比為104.98(以女性為100),雖然相比2015年末的105.02變化不大,但總體呈下降趨勢(shì),這對(duì)以女性為主體的美容行業(yè)無(wú)疑是一個(gè)喜訊;從城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)看,城鎮(zhèn)常住人口79298萬(wàn)人,比上年末增加2182萬(wàn)人,鄉(xiāng)村常住人口58973萬(wàn)人,減少1373萬(wàn)人,城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诒戎兀ǔ擎?zhèn)化率)為57.35%,由于城鎮(zhèn)人口比農(nóng)村人口更加注重形象問(wèn)題,這也使得美容行業(yè)的消費(fèi)人群進(jìn)一步擴(kuò)大。

        2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。2017年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)增長(zhǎng)平穩(wěn)、就業(yè)向好、物價(jià)穩(wěn)定、收入增加、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的良好格局,城鄉(xiāng)居民收入較快增長(zhǎng),城鄉(xiāng)收入差距繼續(xù)縮小,隨著人們生活水平的提高,追求美麗和展示美麗的效應(yīng)使整形美容的需求也與日俱增。

        3.政治法律環(huán)境。整形美容市場(chǎng)尚不成熟,從政府方面而言,主要體現(xiàn)在政府相關(guān)職能部門的管控力度不夠上,如對(duì)整形美容機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格的資質(zhì)審批及長(zhǎng)期的市場(chǎng)監(jiān)察、對(duì)醫(yī)療類虛假?gòu)V告的監(jiān)控、對(duì)醫(yī)療事故的處理細(xì)則及具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)的制定欠缺等,導(dǎo)致了整形美容市場(chǎng)上虛假?gòu)V告泛濫、小規(guī)模美容院紛紛經(jīng)營(yíng)整形美容服務(wù)項(xiàng)目、整形美容醫(yī)師隊(duì)伍中魚龍混雜等現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時(shí),政府對(duì)整形美容機(jī)構(gòu)的管理存在跨部門的問(wèn)題,造成了一定的管理漏洞和難度。

        隨著整形美容行業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)需求的快速增長(zhǎng),政府頒布了《關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)療美容專項(xiàng)行動(dòng)的通知》,不斷加大監(jiān)管力度,依法嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為,進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。國(guó)家還制定了若干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范審批后企業(yè)在生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的行為,如《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》用于規(guī)范化妝品的成份、衛(wèi)生學(xué)等指標(biāo);《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):消費(fèi)品使用說(shuō)明化妝品通用標(biāo)簽》用于規(guī)范化妝品的包裝標(biāo)注及說(shuō)明書。

        4.社會(huì)文化環(huán)境。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增加,中國(guó)人的教育水平也大幅度提高,從大力普及九年義務(wù)教育到當(dāng)今的高等院校的大規(guī)模擴(kuò)招,中國(guó)人員素質(zhì)發(fā)展到了一定水平,對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為產(chǎn)生了重要影響,人們的生活方式、思維觀念也發(fā)生了變化,越來(lái)越注重美的發(fā)現(xiàn),奢侈品的購(gòu)買和美容依然成為潮流。

        5.自然環(huán)境。自然資源是有限的,對(duì)于美容行業(yè)來(lái)說(shuō),護(hù)膚產(chǎn)品的提取物很多都是一次性不可再生資源,現(xiàn)在的趨勢(shì)漸漸演變?yōu)閺娜粘I钪械氖卟撕退锾崛?。護(hù)膚品的提取物以及包裝都給環(huán)境帶來(lái)了很大壓力,這也使得各國(guó)政府加強(qiáng)了對(duì)環(huán)境保護(hù)的干預(yù),頒布了一系列有關(guān)環(huán)保的政策法規(guī),當(dāng)今的美容行業(yè)必須順應(yīng)環(huán)保的主題,符合可持續(xù)發(fā)展的潮流。

        6.科技環(huán)境。中國(guó)目前美容行業(yè)市場(chǎng)每年現(xiàn)金流動(dòng)約3000億元,美容經(jīng)濟(jì)每年以15%的速度遞增,每年有難以計(jì)數(shù)的美容新產(chǎn)品、高科技設(shè)備問(wèn)世,用儀器代替代傳統(tǒng)手法是這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì);除了設(shè)備,技術(shù)也要跟上,隨著新型技術(shù)如三維重建技術(shù)、微創(chuàng)注射美容術(shù)、激光技術(shù)的成熟,假體材料、注射材料的改進(jìn),組織工程、3D打印技術(shù)的應(yīng)用,消費(fèi)者越來(lái)越追求簡(jiǎn)單、無(wú)痛苦的整形美容方式,更多更安全的生物材料甚至自體組織被臨床所使用,整形美容行業(yè)面臨著更為廣闊的前景。

        隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)走過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),發(fā)展到今天的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。大批的交易市場(chǎng)開始從線下向上轉(zhuǎn)移,那個(gè)完全依賴于線下市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,美容行業(yè)同樣如此。

        (三)整形美容行業(yè)現(xiàn)有模式

        1.以臭美為例。臭美是一家專注醫(yī)美的美容中心,在成立線下店面之前,臭美致力于實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與美容業(yè)的結(jié)合,運(yùn)用共享經(jīng)濟(jì)的思維,開設(shè)平臺(tái)。美發(fā)行業(yè)存在顧客找不到合適的理發(fā)師,對(duì)于推銷辦卡等不耐煩;理發(fā)店不能留住客戶和技術(shù)好的理發(fā)師;理發(fā)師不能很好的提高技術(shù),收入較低三大痛點(diǎn),臭美app抓住痛點(diǎn),深入挖掘,前期與美發(fā)店鋪合作,選擇深圳10%的優(yōu)質(zhì)線下美發(fā)店,制定用戶滿意度考核機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,挑選10%的發(fā)型師,進(jìn)行技能培訓(xùn),培養(yǎng)明星從業(yè)者,讓更多發(fā)型師得到行業(yè)尊重。重點(diǎn)吸引對(duì)生活品質(zhì)要求高的客戶,成為種子顧客,有效利用店內(nèi)服務(wù)人員的空閑時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值。顧客線上下單指定服務(wù)人員,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、店鋪、顧客和服務(wù)人員的共贏。臭美為了維持平臺(tái)的可信度和高標(biāo)準(zhǔn),集中采購(gòu)優(yōu)質(zhì)美發(fā)產(chǎn)品,無(wú)差價(jià)批給美發(fā)店降低其采購(gòu)成本,保證產(chǎn)品質(zhì)量,控制源頭,杜絕假貨,敢承諾“假貨一分不用付”。臭美聯(lián)系店鋪,為線上平臺(tái)的會(huì)員低價(jià)提供店鋪會(huì)員卡,讓顧客感受到真的實(shí)惠。臭美首先考慮顧客和合作店鋪的利益,其次考慮自己,更加增強(qiáng)了顧客,店鋪,臭美三方關(guān)系的緊密程度,更是4年時(shí)間臭美用戶就超過(guò)1500萬(wàn)的原因。

        由于資金周轉(zhuǎn)的需要和線上模式存在不足,臭美選擇關(guān)閉線上平臺(tái),開設(shè)線下店鋪。創(chuàng)始人看中當(dāng)今美容行業(yè)缺少龍頭企業(yè)魚龍混雜,且隨著時(shí)代的變化,美容越來(lái)越被人們接受成為普通消費(fèi),現(xiàn)在的臭美國(guó)際美容中心成立僅一年,開設(shè)項(xiàng)目包括瘦身、保養(yǎng)、微整等。設(shè)備全部來(lái)自國(guó)外,屬于國(guó)內(nèi)頂尖的設(shè)備,可進(jìn)行無(wú)創(chuàng)整形。除開設(shè)各種國(guó)內(nèi)美容項(xiàng)目外,臭美不從事有關(guān)護(hù)膚品的銷售,創(chuàng)始人解釋說(shuō)企業(yè)創(chuàng)立的初衷就是要在某一個(gè)方面做到極致,且臭美的營(yíng)銷全靠在外的口碑,在沒(méi)有沉淀好之前,過(guò)分的宣傳可能不利于企業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)始人提到,臭美app只是暫時(shí)的關(guān)閉,等通過(guò)線下的積累,公司的資金足夠時(shí),臭美還是會(huì)發(fā)展線上平臺(tái)。

        2.以新氧為例。消費(fèi)者較強(qiáng)的整容需求和不盡如意的用戶體驗(yàn)之間的矛盾給整形平臺(tái)提供了一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。新氧即是一個(gè)“電商+社區(qū)”的O2O平臺(tái),致力于降低整形醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本,還消費(fèi)者一個(gè)透明的市場(chǎng)。作為連接美容服務(wù)與顧客之間的橋梁,新氧提供關(guān)于各種整形項(xiàng)目、點(diǎn)評(píng)和線上特賣,平臺(tái)上有5000家整形醫(yī)院和近萬(wàn)名整形醫(yī)生資料,覆蓋中國(guó)、韓國(guó)、日本、臺(tái)灣等地區(qū)。

        通過(guò)做電商平臺(tái),新氧引入有認(rèn)證的醫(yī)院和醫(yī)生入駐,明碼標(biāo)價(jià),并且經(jīng)常在平臺(tái)上推出優(yōu)惠活動(dòng)(簡(jiǎn)稱“約惠”),讓消費(fèi)者能夠以便宜的價(jià)格購(gòu)買到優(yōu)質(zhì)的整形醫(yī)療服務(wù)。消費(fèi)者通過(guò)新氧支付定金,確定消費(fèi)后向醫(yī)院交付尾款,若中途終止消費(fèi),新氧無(wú)理由全額退款。做社群經(jīng)濟(jì),新氧通過(guò)整形交流社區(qū)去聚集用戶,指導(dǎo)有整形意向的網(wǎng)友如何選擇適合自己的整形項(xiàng);提供一個(gè)平臺(tái)供網(wǎng)友分享自己的整形經(jīng)歷(稱為“日記”),并借以形成對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的評(píng)價(jià),進(jìn)而形成群蜂效應(yīng)(由此也在平臺(tái)內(nèi)所有醫(yī)院、醫(yī)生之間形成顧客共享)。同時(shí)新氧善于把握當(dāng)下熱聊,營(yíng)造輿論,充分利用熱點(diǎn)營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)上打響知名度。

        3.其他商家。除此之外,號(hào)稱“解放天下手藝人”,線上下單、線下上門服務(wù)+預(yù)約到店+直營(yíng)店模式的河貍家和搭建用戶與技師互動(dòng)平臺(tái)并在平臺(tái)上推廣合作的發(fā)型師的美麗元,均是通過(guò)搭建O2O平臺(tái)、打造“匠人”體系來(lái)提升品牌知名度、創(chuàng)造用戶價(jià)值和產(chǎn)生用戶粘性。

        三、目前模式的不足

        (一)服務(wù)時(shí)間難控制

        技師在服務(wù)前會(huì)和客戶約好一個(gè)時(shí)間。但技師是社會(huì)人,會(huì)遇到很多問(wèn)題可能耽誤時(shí)間。即使技師服務(wù)質(zhì)量很高,他的遲到也會(huì)影響客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。這并不僅僅是技師的問(wèn)題,也是模式的問(wèn)題。而在這種平臺(tái)技師往往靠口碑接單。模式帶來(lái)的不可避免的問(wèn)題最后會(huì)影響技師個(gè)人的口碑。

        (二)信任問(wèn)題難解決

        目前美容行業(yè)魚龍混雜,且沒(méi)有獨(dú)立部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理美容業(yè),從市場(chǎng)準(zhǔn)入、資質(zhì)資格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等均無(wú)章可循。目前的中國(guó)美容市場(chǎng)總體發(fā)展缺乏規(guī)劃,市場(chǎng)秩序較為混亂,行業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題突出,虛假宣傳、虛假炒作、假冒偽劣產(chǎn)品泛濫等現(xiàn)象較為普遍,不僅損害了消費(fèi)者利益,同時(shí)也使行業(yè)信譽(yù)嚴(yán)重受損。

        (三)注冊(cè)資料審核難

        由于消費(fèi)者和技師人群龐大,注冊(cè)資料的審核存在一定的困難。在一個(gè)成熟的平臺(tái)上,每天都有大量的用戶注冊(cè)。平臺(tái)負(fù)起了對(duì)用戶尤其是技師資料審核的責(zé)任。但目前美業(yè)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)把技師分等級(jí)。在審核的過(guò)程中,審核人的主觀性較強(qiáng),容易帶來(lái)不公平。同時(shí),每個(gè)用戶信息都精確的核準(zhǔn)將會(huì)帶來(lái)一大筆費(fèi)用。成本投入太多,利潤(rùn)空間就會(huì)被壓縮。因此很多平臺(tái)的審核機(jī)制不夠公平精準(zhǔn)。這會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不好的體驗(yàn),用戶體驗(yàn)決定著一個(gè)模式的存亡。

        (四)消費(fèi)場(chǎng)景不好

        上門服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程都是在用戶家中進(jìn)行。家中總體是沒(méi)有店里的體驗(yàn)好的,如技師的設(shè)備不如店里的專業(yè),家中不如店里適合美容等。把家中的環(huán)境打造成同店中的環(huán)境需要大量的投入,這種投入往往是不值得的,技師也不情愿去增加這筆投入,所以在店中的消費(fèi)和上門服務(wù)相同時(shí),上門服務(wù)的體驗(yàn)會(huì)大打折扣。

        四、共享經(jīng)濟(jì)在整形美容行業(yè)發(fā)展新方向

        (一)平臺(tái)模式

        創(chuàng)建一個(gè)平臺(tái),整合一部分美容企業(yè)與個(gè)人技師,合理地利用所有資源,實(shí)現(xiàn)設(shè)備、技術(shù)和顧客的共享?,F(xiàn)今的美容行業(yè)存在著服務(wù)時(shí)間難控制、信任問(wèn)題難解決、注冊(cè)資料審核難和消費(fèi)場(chǎng)景不佳等一系列問(wèn)題,創(chuàng)建平臺(tái)整合部分美容企業(yè)和個(gè)人技師就是對(duì)癥下藥。平臺(tái)創(chuàng)建后會(huì)在美容行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則的基礎(chǔ)上制定一套屬于自己的審核機(jī)制,整合的美容企業(yè)和個(gè)人技師必須要滿足所有的條件,這樣就確保了注冊(cè)資料審核的精準(zhǔn)。規(guī)定進(jìn)入平臺(tái)的所有美容企業(yè)作為工作場(chǎng)所,放棄上門服務(wù),消費(fèi)場(chǎng)景不佳的問(wèn)題也就迎刃而解。除此之外,平臺(tái)會(huì)設(shè)立技師等級(jí)制,即根據(jù)技師的服務(wù)人數(shù)和服務(wù)質(zhì)量來(lái)判斷技師的等級(jí)。

        (二)共享模式的體現(xiàn)

        1.設(shè)備共享。(1)個(gè)人技師擁有自己擅長(zhǎng)的手藝,但是卻存在沒(méi)有設(shè)備和場(chǎng)所的難題,將這些技師整合進(jìn)入平臺(tái),讓平臺(tái)的美容企業(yè)為他(她)們提供設(shè)備及場(chǎng)所,即當(dāng)顧客找到技師,想要技師為其提供某個(gè)美容項(xiàng)目,技師有嫻熟的手藝,卻沒(méi)有設(shè)備和場(chǎng)所時(shí),就可以聯(lián)系平臺(tái),由平臺(tái)去了解各個(gè)美容企業(yè)的設(shè)備、場(chǎng)所運(yùn)行情況,為其合理地安排一個(gè)適宜的場(chǎng)所。(2)推行顧客評(píng)價(jià)論壇,即顧客做完美容項(xiàng)目后,可以將自己的滿意度在論壇發(fā)表出來(lái),如果覺得滿意,就可以給技師一個(gè)好評(píng),使優(yōu)秀技師會(huì)因?yàn)楦叱炙嚩玫礁囝櫩偷挠唵?,久而久之,就成為了明星技師?/p>

        2.顧客共享。平臺(tái)將入駐的美容企業(yè)的所有醫(yī)美項(xiàng)目進(jìn)行整合,然后將所有項(xiàng)目都放在平臺(tái)的下單網(wǎng)站,這樣,顧客可以了解到平臺(tái)內(nèi)的所有美容企業(yè)的項(xiàng)目,原本一個(gè)美容企業(yè)的顧客就成了平臺(tái)內(nèi)所有美容企業(yè)的潛在顧客。

        3.技術(shù)共享。(1)平臺(tái)定期舉行技術(shù)交流會(huì),定期將平臺(tái)內(nèi)的所有美容人員集合起來(lái),讓不同企業(yè)的從事同一美容項(xiàng)目的技術(shù)人員進(jìn)行技藝的交流與切磋,大家互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短;(2)平臺(tái)定期舉行明星技師演講,定期請(qǐng)那些技藝精湛的明星技師開講座,然后讓平臺(tái)內(nèi)其他的技術(shù)人員來(lái)參加,實(shí)現(xiàn)技術(shù)在平臺(tái)技師間的共享。

        參考文獻(xiàn)

        [1]南七道.共享才是美業(yè)O2O的未來(lái)[J].中國(guó)連鎖,2016(10).

        [2]王媛媛.Angela baby整形爆料平臺(tái):新氧為何再次拿到錢?(商界招商網(wǎng))https://wk.baidu.com/view/eac79468a300a6c30d229f21?pcf=2&fromShare;=1.

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        [4]湯天波,吳曉雋.共享經(jīng)濟(jì):“互聯(lián)網(wǎng)+”下的顛覆性經(jīng)濟(jì)模式[J].科學(xué)發(fā)展,2015(85):78-84.

        [5]張艾,周璟儀.私立整形美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理模式探討[J].中國(guó)醫(yī)療美容,2014(02).

        作者簡(jiǎn)介:秦慧慧(1993-),女,鄭州大學(xué)商學(xué)院學(xué)生,研究方向:公司治理;念延輝(1972-),女,鄭州大學(xué)商學(xué)院,副教授,研究方向:投資學(xué)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,為本文通訊作者。

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