郝國(guó)江

【摘要】目前，國(guó)有企業(yè)正處在深化改革的關(guān)鍵時(shí)期，督察督辦工作必不可少。本文主要從國(guó)有企業(yè)督查督辦工作實(shí)踐，現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)做好督查督辦工作思考相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了闡述。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè)；督查督辦；工作實(shí)踐

前言

督察督辦作為企業(yè)辦公室三大主要職能之一，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有著非常重要的作用。企業(yè)督查督辦工作必須要以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)展開，是提升企業(yè)內(nèi)部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理人員執(zhí)行力的有效途徑。

一、國(guó)有企業(yè)督查督辦工作實(shí)踐

（一）統(tǒng)一思想

督查督辦工作要想得到落實(shí)，首先就需要統(tǒng)一思想。第一，可以讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行“植入式宣貫”，通過(guò)開展專門會(huì)議，設(shè)立相應(yīng)的干部培訓(xùn)班，對(duì)督查督辦相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行宣講，讓企業(yè)職工干部弄清督查督辦工作要求、重要性。第二，必須要讓業(yè)務(wù)部與生產(chǎn)單位參與到制度制定全過(guò)程中來(lái)，通過(guò)參與分析、討論，對(duì)制度的目的、程序都能夠有一個(gè)深刻的了解，為更好地執(zhí)行各項(xiàng)制度創(chuàng)造條件。

（二）建立健全相關(guān)制度

任何一項(xiàng)工作的順利開展離不開制度保障，所謂的“沒有規(guī)矩不成方圓”，要落實(shí)督查督辦工作就需要建立健全相關(guān)制度。必須要將督查督辦工作看成一項(xiàng)常態(tài)工作，從制度層面將督查督辦工作具體內(nèi)容、職權(quán)理清楚。與此同時(shí)，要結(jié)合形式變化，將實(shí)踐過(guò)程中的先進(jìn)技術(shù)、管理方式進(jìn)行及時(shí)固化，為制度的制定和完善奠定基礎(chǔ)。

（三）擬定督辦具體事項(xiàng)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室必須要在年初結(jié)合公司年度工作計(jì)劃，把相關(guān)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，將擬辦事項(xiàng)提出來(lái)，制作成“運(yùn)行大表”，并和承辦單位取得聯(lián)系，征求意見，督查督辦工作的具體目標(biāo)、責(zé)任人、注意事項(xiàng)、流程等都要明確，然后，需要將最終結(jié)果上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)管理人員在平常的工作會(huì)議中提出的一些性規(guī)定、新要求，要進(jìn)行及時(shí)追加到督辦具體事項(xiàng)中去。

（四）立項(xiàng)交辦

通過(guò)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后，經(jīng)理辦公室必須要按照“一事一項(xiàng)”原則來(lái)登記，形成《工作目標(biāo)任務(wù)督辦單》，在辦公室系統(tǒng)公布出來(lái)，督辦管理程序隨之啟動(dòng)。督辦單位需要明確自身職責(zé)，力求目標(biāo)考核量化。

（五）督查督辦

督查督辦方式有很多種，企業(yè)主要采用的有如下幾種：①專項(xiàng)督辦。對(duì)于一些重大事項(xiàng)、重要工作部署、領(lǐng)導(dǎo)交辦批準(zhǔn)的重要事項(xiàng)等，都需要安排專人對(duì)某項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行督促和管理。②節(jié)點(diǎn)督辦。弄清督辦單中關(guān)于某時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之前，就需要和承辦方取得聯(lián)系，通過(guò)雙方溝通交流，弄清該節(jié)點(diǎn)工作完成的實(shí)際情況。③會(huì)議督辦。針對(duì)辦公室具體會(huì)議的落實(shí)情況進(jìn)行督辦。每次開會(huì)之前，首先就要完成督辦工作匯報(bào)。對(duì)于一些專題會(huì)議或者是例會(huì)等，都應(yīng)該由展開會(huì)議的部門進(jìn)行督辦，落實(shí)會(huì)議相關(guān)內(nèi)容。④現(xiàn)場(chǎng)督辦。對(duì)于重點(diǎn)工程項(xiàng)目，必須要由企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，定期安排相關(guān)部門施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查督辦，對(duì)工程進(jìn)度和相關(guān)問題進(jìn)行全面了解，并給予指導(dǎo)性意見。

（六）辦公考核反饋與歸檔

承辦單位完成相關(guān)任務(wù)之后，需將辦理情況及時(shí)向經(jīng)理辦公室反映，經(jīng)理辦公室要進(jìn)行仔細(xì)檢查，根據(jù)交辦時(shí)的具體要求來(lái)考核。如果審核時(shí)發(fā)現(xiàn)和交辦要求不符的，必須要及時(shí)退回承辦單位重新辦理，并進(jìn)行扣分；對(duì)和交辦要求完全符合的，必須要及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行消項(xiàng)處理。針對(duì)某些原因要延長(zhǎng)辦理的，承辦單位必須要進(jìn)行書面申報(bào)。將督查督辦事項(xiàng)全部完成之后，應(yīng)該將各類資料進(jìn)行整理歸檔。

二、現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)做好督查督辦工作思考

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，給企業(yè)改革創(chuàng)新帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也提出了新的挑戰(zhàn)，督查督辦工作也面臨著科學(xué)、精準(zhǔn)化等要求?，F(xiàn)階段要想做好督查督辦工作還需要做好如下幾項(xiàng)工作。

（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需以身示范

要做好督查督辦工作，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要以身示范。要徹底轉(zhuǎn)變督查督辦工作“就是辦公室或助理的事”、“群眾行為”等思想。督查督辦工作并非某個(gè)人或者是某個(gè)部門的事，各個(gè)責(zé)任單位、相關(guān)負(fù)責(zé)管理人都有責(zé)任。作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員更需要以身示范，發(fā)揮好帶頭領(lǐng)導(dǎo)作用，各單位、部門、責(zé)任人都要各司其職、各盡所能，相互合作，提高督查督辦工作效率。

（二）建立“大督查督辦”格局

①要擴(kuò)寬督查督辦內(nèi)容。既要包含上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的各項(xiàng)事務(wù)，又要包含單位年度計(jì)劃目標(biāo)，即單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方面內(nèi)容。②結(jié)構(gòu)上要縱橫交叉。既要建立督辦單位、責(zé)任單位等橫向聯(lián)動(dòng)，鏈條，又要建立決策人員、負(fù)責(zé)人員縱向聯(lián)動(dòng)鏈條，形成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、督辦單位等人人有責(zé)任、全員參與的新格局。

（三）提高人員綜合素質(zhì)能力和水平

督查督辦工作涵蓋的內(nèi)容很廣，是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，因而，對(duì)工作人員的素質(zhì)水平要求很高。要將督查督辦工作做好，就需要提高人員綜合素質(zhì)能力和水平。目前，有很多督查督辦人員認(rèn)為督辦就只是簡(jiǎn)單的打打電話、發(fā)發(fā)郵件等，沒有認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，在實(shí)際工作中，沒有嚴(yán)格按照要求去落實(shí)相關(guān)工作。實(shí)質(zhì)上，督查督辦工作也屬于管理活動(dòng)，且關(guān)注的事項(xiàng)和整體發(fā)展有直接的聯(lián)系，如果督查工作不到位，都會(huì)影響企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)。所以，工作人員必須要明確自身職責(zé)，從整體大局出發(fā)。對(duì)于督查督辦工作人員來(lái)說(shuō)，要積累，多學(xué)習(xí)，對(duì)督查督辦工作內(nèi)容有一個(gè)更加深入的了解，能夠靈活的應(yīng)對(duì)在工作中出現(xiàn)的問題，如果遇到自己不能解決的問題，需要立刻向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門反映，要參與問題處理的全過(guò)程。除此之外，企業(yè)也可以定期對(duì)督查督辦人員進(jìn)行知識(shí)、技能等各方面知識(shí)的培訓(xùn)，可以聘請(qǐng)專家、技術(shù)人員到企業(yè)進(jìn)行講座，也可以利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)督查督辦相關(guān)內(nèi)容、重要性等進(jìn)行宣傳教育。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，督查督辦工作能夠?yàn)槠髽I(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，提高其執(zhí)行力。要做好督查督辦工作，督查督辦工作人員就應(yīng)該從全局出發(fā)，立足于實(shí)際，和企業(yè)各項(xiàng)調(diào)查研究緊密聯(lián)系起來(lái)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理者提供準(zhǔn)確信息。