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        社會(huì)轉(zhuǎn)型國(guó)民信任感的社會(huì)心理學(xué)分析

        2018-03-23 07:51:46朱治鋮鄒晗鄒杰宇
        神州·中旬刊 2018年2期
        關(guān)鍵詞:社會(huì)心理學(xué)信任感社會(huì)轉(zhuǎn)型

        朱治鋮 鄒晗 鄒杰宇

        摘要:信任感是人與人和諧相處的基礎(chǔ),文章對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型下的國(guó)民信任危機(jī)現(xiàn)狀,進(jìn)行了深入的分析,認(rèn)真剖析了危機(jī)產(chǎn)生的原因,并就在社會(huì)轉(zhuǎn)型條件下,增強(qiáng)國(guó)民信任感提出了意見建議。

        關(guān)鍵詞:社會(huì)轉(zhuǎn)型; 信任感; 社會(huì)心理學(xué)

        長(zhǎng)期以來(lái),信任感廣泛受到人們的關(guān)注。心理學(xué)通常把信任感認(rèn)為是對(duì)他人行為的積極預(yù)期,是對(duì)周圍的人和事物感到安全可靠的情感體驗(yàn)。人與人之間,只有具有信任感,才能形成信任關(guān)系,個(gè)人才能從心理上接納他人。從某種角度上說(shuō),信任感是社會(huì)關(guān)系的潤(rùn)滑劑,是構(gòu)建法治社會(huì)的必要條件。如果人與人之間失去了信任感,個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生自我保護(hù)意識(shí),主動(dòng)隔絕與他人的交往,不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

        1 國(guó)民信任感危機(jī)現(xiàn)狀分析

        從當(dāng)前社會(huì)情況看,我國(guó)的總體信任感呈下降趨勢(shì),信任危機(jī)廣泛存在于人們生活的方方面面,企業(yè)的制假售假,政府官員的腐敗行為以及學(xué)院老師的學(xué)術(shù)造假等現(xiàn)象屢禁不絕,信任危機(jī)隨處可見。從抽樣調(diào)查掌握的情況看,人們對(duì)親友、政府和陌生人的信任度都相對(duì)較低,而三者之間又以陌生人的信任度最低,這一現(xiàn)象值得我們關(guān)注。也就是說(shuō),人們不僅對(duì)松散關(guān)系網(wǎng)的信任度較低,對(duì)親人也存在著不信任。對(duì)大學(xué)生群體來(lái)說(shuō),由于就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻性和對(duì)未來(lái)發(fā)展的不確定性,導(dǎo)致大學(xué)生人際信任水平的降低。隨著年齡的增長(zhǎng),人們對(duì)政府和陌生人的信任程度逐漸提升,但對(duì)親人的信任程度有所下降,這主要是因?yàn)檎畬?duì)老年人出臺(tái)了一系列的保障措施,在政府的關(guān)心關(guān)懷下,老年人能夠安享晚年。青年人之所以相比老年人來(lái)說(shuō),對(duì)陌生人的信任程度不高,主要是因?yàn)榍嗄耆藢?duì)社會(huì)上的一些不良現(xiàn)象了解的比較多,特別是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),對(duì)當(dāng)下常見的詐騙手段更為清楚,形成了一種自我保護(hù)意識(shí)。相對(duì)年輕人來(lái)說(shuō),老年人與家人的聯(lián)系較少,情感逐漸淡化,使得對(duì)親人的信任感降低。通常來(lái)說(shuō),公職人員對(duì)政府的信任度比較高,農(nóng)民工對(duì)政府的信任度相對(duì)較低。收入較高的人群,對(duì)政府的信任度較低,這主要是因?yàn)殡S著收入的提高,人們對(duì)自身發(fā)展有著更大的自主權(quán),不再單純依賴政府提供幫助。處于社會(huì)底層的人,對(duì)政府的信任度較高。通常來(lái)說(shuō),農(nóng)民對(duì)政府的信任度最高,工人則次之,這主要是由于農(nóng)民掌握的社會(huì)資源比較少,可供選擇的方向不多,所以更多的是依賴于政府提供幫助和給予政策支持。

        2 國(guó)民信任感危機(jī)成因分析

        隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)改革的不斷深入,國(guó)民信任感從傳統(tǒng)的人際信任轉(zhuǎn)向了制度信任。質(zhì)疑、猜疑,走到了信任的前面,一事當(dāng)前,人們總是習(xí)慣于用懷疑的眼光去看問(wèn)題,用猜度的眼光去打量他人,導(dǎo)致家人失和,朋友反目。信任危機(jī)產(chǎn)生的原因很多,既有文化和歷史的因素,也有道德和倫理的影響。調(diào)查表明,有的地區(qū)的民眾對(duì)政府的信任度不高,究其原因,一方面是由于政府官員的腐敗所帶來(lái)的影響,另一方面是由于政府部門的辦事效率還有待提高。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,我國(guó)的法制不斷健全,但仍然缺少用于約束人際信任的法律手段。通常來(lái)說(shuō),人們對(duì)負(fù)面信息的認(rèn)知比正面信息要強(qiáng)烈得多,特別是對(duì)媒體披露出的丑惡現(xiàn)象,有著高度的警覺,久而久之,使人產(chǎn)生了負(fù)面的情緒,削減了人際信任。通常來(lái)說(shuō)負(fù)面信息對(duì)人的影響,比正面信息要更為長(zhǎng)久。不久前,媒體暴露出的老年人碰瓷訛詐現(xiàn)象,使社會(huì)上大多數(shù)人對(duì)幫扶老人產(chǎn)生了恐懼不安心理,導(dǎo)致在面對(duì)他人存在困難時(shí),表現(xiàn)得冷漠無(wú)情,嚴(yán)重影響了社會(huì)信任感的建立和傳遞。在外來(lái)文化的影響下,人們總是容易產(chǎn)生焦點(diǎn)效應(yīng)和透明錯(cuò)覺,對(duì)社會(huì)上的種種現(xiàn)象產(chǎn)生誤判,使信任關(guān)系偏離方向,誘發(fā)信任危機(jī)。在交往的過(guò)程中,由于每個(gè)人的風(fēng)俗習(xí)慣和成長(zhǎng)環(huán)境不同,導(dǎo)致在理解他人信息的時(shí)候容易出現(xiàn)偏差,誤解他人的真實(shí)意圖,忽視了他人的感受,影響信任關(guān)系的形成。

        3 加強(qiáng)國(guó)民信任感的意見建議

        信任感是人際交往的基礎(chǔ),是社會(huì)活力的源泉,是社會(huì)秩序的保障。提升人與人之間的信任感是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重大課題,對(duì)于目前存在的這種信任欠賬的情況,我們每一個(gè)人都要設(shè)法扭虧為盈。對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō),要大力倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念,倡導(dǎo)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,廣泛傳播儒家傳統(tǒng)文化,占領(lǐng)人際交往的道德高地。要不斷加強(qiáng)法制建設(shè),履行為人民服務(wù)的宗旨,切實(shí)關(guān)注民生民情民意,關(guān)注弱勢(shì)群體的基本需要。政府要及時(shí)公開政務(wù)信息,對(duì)新出臺(tái)的法律條文提供權(quán)威解讀,提高公權(quán)力的公信力,把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里,讓權(quán)力受到人民的監(jiān)督。要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo),有效管控消極信息,注重傳播正能量,樹立典型和榜樣,充分激發(fā)社會(huì)活力,特別是注重加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管,打擊網(wǎng)絡(luò)謠言,提高網(wǎng)民素質(zhì)。要加強(qiáng)信用文化建設(shè),把德育教育放在學(xué)校教育的首位,大力宣揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化,讓人與人之間的關(guān)系步入良性軌道。要探索建立誠(chéng)信檔案,對(duì)失信者進(jìn)行嚴(yán)厲的懲處,讓失信付出高昂的代價(jià)。就個(gè)人來(lái)說(shuō),要切實(shí)做到身體力行,培養(yǎng)積極向上的情緒,扭轉(zhuǎn)以自我為中心的思維模式,學(xué)會(huì)傾聽他人、適當(dāng)讓步,懂得與他人分享,進(jìn)而贏得他人的信任。

        4 結(jié)束語(yǔ)

        綜上所述,國(guó)民信任危機(jī)形勢(shì)嚴(yán)峻,各方需要引起高度的重視。在當(dāng)前情況下,政府要根據(jù)我國(guó)的國(guó)情,深入研究國(guó)民信任危機(jī)的特點(diǎn),從政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)等方面,構(gòu)建新形勢(shì)下的國(guó)民信任體系,為公眾樹立誠(chéng)信標(biāo)桿,加大對(duì)民眾的引導(dǎo)力度,全面提升國(guó)民信任感。

        參考文獻(xiàn):

        [1]王俊秀,楊宜音.中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告(2012—2013)[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2013.

        [2]馮仕政.我國(guó)當(dāng)前的信任危機(jī)與社會(huì)安全[J].中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào),2004(2).

        [3]高兆明.信任危機(jī)的現(xiàn)代性解釋[J].學(xué)術(shù)研究,2002(4).

        [4]馮志宏.風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)視域中的信任危機(jī)[J].學(xué)術(shù)交流,2010(5).

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