姜波

摘要：以人為本的人性化管理就是管理者積極為員工創(chuàng)造有利于發(fā)展的環(huán)境和條件， 圍繞員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性進行管理活動。人性， 是指人的本性。管理學對人性的研究。側(cè)重于人的本性、行為與管理方式、管理措施等的相關(guān)聯(lián)系。從管理理論的歷史發(fā)展來看， 人性假設(shè)或認識有一個由簡單到復雜的不斷深化過程， 人本管理在企業(yè)管理中的作用越來越突出。

關(guān)鍵詞：人性化管理；企業(yè)；思想政治工作

在人性化管理工作中，管理內(nèi)容可以分為民主化管理、自我管理、文化管理、情感化管理等等。企業(yè)進行人性化管理就是指強調(diào)人力資源開發(fā)，利用激勵措施來提高員工的工作積極性與工作效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。企業(yè)要想加強人性化管理，就必須在管理工作過程中不斷創(chuàng)新思想政治工作方法，要能夠增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，為企業(yè)培養(yǎng)人才、創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

一、企業(yè)人性化管理的必然性

管理作為一門系統(tǒng)性的學科，其研究有著悠久的歷史。經(jīng)過了現(xiàn)代的行為科學管理以及“管理科學”管理等管理方式后發(fā)展后，人性化管理成為企業(yè)管理的發(fā)展方向這決非偶然，有其內(nèi)在的必然性。

（一） 知識經(jīng)濟時代的時代要求。隨著知識的不斷發(fā)展和進步，知識與經(jīng)濟之間的相互滲透和作用越來越強勁，使得全球經(jīng)濟發(fā)生根本的變化，當今的經(jīng)濟增長比以往任何時候都更加依賴于知識的生產(chǎn)、擴散和應(yīng)用。不容忽視的是基于人才和創(chuàng)新對知識經(jīng)濟的重要性，企業(yè)管理也面臨著新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的那種把人當作機器、以控制和指令為主的管制型的企業(yè)管理方式已經(jīng)不再適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的企業(yè)，人性化的管理方式成為管理發(fā)展的必然趨勢。

（二） 管理實踐發(fā)展的客觀選擇。自企業(yè)產(chǎn)生之日起，就有了企業(yè)管理活動。隨著社會經(jīng)濟形態(tài)的變革，企業(yè)形式也不斷的變化發(fā)展著。企業(yè)管理是企業(yè)運行方式很重要的有機組成部分，是一種實踐性很強的活動。由于競爭的壓力，企業(yè)總是在實踐中不斷改進管理活動的環(huán)節(jié)，尋找新的更佳的管理方法，以適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實情況，使管理保持最高效率。因此，很多時候，管理實踐會比管理理論先行一步，在實踐已經(jīng)取得一定成就后，才形成理論。

（三）人本主義思潮要求人性化的企業(yè)管理

從人本主義的角度認識企業(yè)，企業(yè)不僅是以盈利為目的的經(jīng)濟組織，企業(yè)首先是由人組成的社會組織，因此，企業(yè)成員的自由全面發(fā)展與自我價值的實現(xiàn)，就是企業(yè)應(yīng)有之目標。因此，過去的那種把人“物化”，忽視人的多層次需要的管制型管理方式必須得到修正，在管理中體現(xiàn)人性關(guān)懷的人性化管理也就成為必然選擇?？梢哉f，人本主義思潮的影響是企業(yè)管理走向人性化的內(nèi)在動因。

二、思想政治教育在人性化管理中的重要作用

思想政治教育是從人的思想動機、觀念、認識等深層次入手，恰好能彌補管理中的薄弱環(huán)節(jié)。

（一）思想政治教育引導人性化管理中的價值導向

企業(yè)作為市場主體，在激烈的市場競爭中以追求經(jīng)濟效益為首要目標。但各個企業(yè)根據(jù)各自不同的經(jīng)營需要形成了不同的價值定位，其中也包含企業(yè)對于社會承擔的責任。企業(yè)價值理念的貫徹則須借助思想政治教育為重要依托。正確處理好利益驅(qū)動與價值導向的關(guān)系。一方面貫徹物質(zhì)利益原則，發(fā)揮利益驅(qū)動機制的作用；另一方面又要堅持正確的思想導向，教育引導員工服從于企業(yè)的核心價值理念，培育員工愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，形成對職業(yè)的一種情感、對人生的一種信念，同時承擔起對社會的一種責任。

（二）思想政治教育強化人性化管理的人本原則

管理理論經(jīng)歷了從經(jīng)驗管理到科學管理的歷史嬗變后已進入到人本管理的階段。事實上，人性化管理的對象是人和人的行為，以人為本的管理價值已成為一種共識，貫穿于人性化管理的始終。而現(xiàn)代思想政治教育工作的管理功能也日益成為“人本管理”的重要方式與手段。第一，思想政治教育通過世界觀和價值理念導向為人們的思想行為提供價值理念上的共識。在尊重人們個性和自主性的同時，規(guī)避了人們之間的摩擦和組織的內(nèi)耗行為，從而使人性化管理本身就能減少管理的成本、提高管理的效率。第二，思想政治教育堅持尊重人、理解人、關(guān)心人的原則，使員工的能力和才智得到肯定、權(quán)利受到尊重、要求得到理解、成長得到關(guān)心，從而使員工感受到強烈的歸屬感和認同感。員工會因此推己及人，產(chǎn)生忠誠和回報的情感，從而能夠圍繞組織目標最大程度地發(fā)揮其潛能，提高其工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為組織和個人的意愿而不懈努力。

（三）思想政治教育是人性化管理激勵功能的重要實現(xiàn)形式

激勵員工是企業(yè)用人的精髓。激勵的核心問題是動機是否被激發(fā)，動機源于需求，所以滿足員工的需求就成為了激勵方案的首要步驟。那么第一要解決的就是了解成員的內(nèi)在需求，思想政治教育以其特有的工作路徑和方法承擔其使命。第二，要達致激勵目標，必須根據(jù)員工的不同需求制定不同的激勵方案。其中大致分為物質(zhì)激勵和精神激勵。思想政治教育觸及人的精神世界的深層部分，是有效實現(xiàn)精神激勵的重要形式。思想政治教育以與人的思想、心靈深層對話的形式，不斷挖掘人蘊藏其內(nèi)的無限潛能。激發(fā)員工對工作的極大熱忱，以提高員工與企業(yè)雙重績效。

（四）思想政治教育催生人性化管理中的和諧人際氛圍

人們在工作中得到的物質(zhì)利益，對于調(diào)動人們的生產(chǎn)積極性只有次要意義，人們最重視在工作中與周圍人友好相處，而良好的人際關(guān)系對于調(diào)動人的生產(chǎn)積極性起到?jīng)Q定性的作用?，F(xiàn)代企業(yè)管理中營造良好的人際氛圍對于管理有著重要意義。而思想政治教育曉之以理、動之以情的鮮活形態(tài)與傳統(tǒng)科學管理陰陽相濟、虛實結(jié)合相比，則更利于催生和諧的人際氛圍。一方面，思想政治教育有助于保持企業(yè)內(nèi)部良好的溝通。思想政治工作往往能夠聆聽到員工的心聲。在管理者與員工之間形成心靈情感的交流互動，才能在雙方建立起合作的默契關(guān)系，實現(xiàn)“雙贏”。另一方面，思想政治教育工作在企業(yè)內(nèi)部矛盾、摩擦沖突中能夠扮演重要的轉(zhuǎn)化角色。

結(jié)束語

總之，在當前經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型時期，人性化管理思想在企業(yè)工作中尤為重要。如何在企業(yè)工作中做好思想政治教育工作，落實科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，真正堅持一切工作以人為本，是開創(chuàng)新時期企業(yè)思想政治教育工作新局面的重要前提。