余強(qiáng)　沈堅(jiān)勇　譚素平

摘要：湘蓮位列中國四大蓮子之首，是湖南省重點(diǎn)開發(fā)的“三大龍頭產(chǎn)業(yè)”之一。但由于湖南省經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后、地形地貌迥異，導(dǎo)致湘蓮銷售很難產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展給湘蓮銷售提供了新的契機(jī)。本文結(jié)合微信公眾平臺(tái)，建立適合湘蓮銷售實(shí)際需求的移動(dòng)微商平臺(tái)，以期降低個(gè)體農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)在湘蓮銷售上的投入成本，提高湘蓮經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：湘蓮；微信公眾號(hào)；微商

一、 引言

湘蓮物美味鮮，全身都是寶。蓮子是最為人們所知的藥食同源精品，具有滋養(yǎng)補(bǔ)腎的功效；荷葉是常見的香料和動(dòng)物飼料；蓮須和蓮蕊也有清涼解毒的藥效。湘蓮種植主要集中在湖南省湘潭縣和洞庭湖區(qū)，種植面積達(dá)4.0萬公頃，年產(chǎn)殼蓮7.5萬噸，總年產(chǎn)值高達(dá)10億元。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，給湘蓮銷售提供了新的思路，開展湘蓮電子商務(wù)能夠減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施和人員的依賴，減少銷售環(huán)節(jié)，拓展銷售范圍。本文從微商銷售入手，試圖建立適合我國農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民發(fā)展實(shí)際情況的湘蓮移動(dòng)微商平臺(tái)，開拓一條新的湘蓮銷售途徑。

二、 平臺(tái)設(shè)計(jì)

（一） 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)采用SpringMVC的三層架構(gòu)設(shè)計(jì)，即表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層。

1. 顯示層

顯示層就是UI用戶界面，承擔(dān)頁面固定樣式、數(shù)據(jù)輸入和輸出后的動(dòng)態(tài)展示工作。微信公眾平臺(tái)的顯示層包括兩個(gè)層面，一個(gè)是微信公眾平臺(tái)固有的用戶界面；一個(gè)是自主開發(fā)的功能頁面，其主要包括：（1）顯示基于微信平臺(tái)的湘蓮移動(dòng)微商APP平臺(tái)的具體信息和該平臺(tái)的模塊布局情況；（2）包括用戶登錄界面和用戶管理界面；（3）顯示湘蓮產(chǎn)品介紹、查詢界面，顯示交易支付入口界面；（4）顯示微站功能，包括三個(gè)界面：微站風(fēng)格設(shè)置界面、微站導(dǎo)航管理界面和微站入口設(shè)置界面；（5）顯示粉絲管理界面。

2. 業(yè)務(wù)邏輯層

業(yè)務(wù)邏輯層是核心環(huán)節(jié)，肩負(fù)著底層數(shù)據(jù)庫與UI用戶界面之間的數(shù)據(jù)交互，是系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的載體。其主要任務(wù)包括：（1）管理、收集、處理客戶在微信客戶端發(fā)送的所有消息；（2）管理、收集、處理客戶在第三方網(wǎng)站所操作的所有命令；（3）管理、收集、處理客戶在自定義菜單所操作的所有命令；（4）管理、收集、處理用戶在微站功能子系統(tǒng)所操作的所有命令；（5）管理、收集、處理客戶在用戶管理子系統(tǒng)所操作的所有命令；（6）管理、收集、處理客戶在粉絲行為數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)所操作的所有命令等。

3. 數(shù)據(jù)訪問層

處理數(shù)據(jù)的發(fā)送、保存、刪除、更新。主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)和文件的存儲(chǔ)，它主要包括六個(gè)組成部分：（1）模擬公眾號(hào)登錄微信后臺(tái)，獲取公眾號(hào)信息；（2）產(chǎn)品數(shù)據(jù)模型，用于存儲(chǔ)、刪除、查找和更新農(nóng)產(chǎn)品的來源、價(jià)格信息等；（3）粉絲數(shù)據(jù)模型，用于存儲(chǔ)、查找和更新粉絲數(shù)據(jù)；（4）訂單數(shù)據(jù)模型，用于存儲(chǔ)訂單格式、訂單量等數(shù)據(jù)；（5）商戶數(shù)據(jù)模型，用于存儲(chǔ)、刪除、查找和更新用戶數(shù)據(jù)；（6）回復(fù)消息規(guī)則模型，用于存儲(chǔ)、更新、查找規(guī)則。

（二） 數(shù)據(jù)處理流程

湘蓮移動(dòng)微商平臺(tái)數(shù)據(jù)處理流程如下：微信客戶端向微信公眾平臺(tái)傳輸數(shù)據(jù)，微信公眾平臺(tái)接收數(shù)據(jù)后再通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)POST給對(duì)接好的第三方WEB網(wǎng)站，第三方WEB網(wǎng)站搭建了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯代碼。第三方WEB服務(wù)系統(tǒng)GET到微信傳輸過來的數(shù)據(jù)后，會(huì)選擇特定的業(yè)務(wù)邏輯模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，當(dāng)所有需要的業(yè)務(wù)邏輯處理完畢，第三方WEB服務(wù)器會(huì)將處理結(jié)果進(jìn)行綜合整理并將結(jié)果返回給微信公眾平臺(tái)服務(wù)器，最后微信客戶端通過文本、圖片、音頻、視頻、鏈接等各種形式返回給用戶。

（三） 功能模塊分析

平臺(tái)一共包含七個(gè)功能模塊，分別為湘蓮農(nóng)產(chǎn)品查詢展示模塊、交易支付模塊、熱門活動(dòng)模塊、投資加盟模塊、客服系統(tǒng)模塊、微官網(wǎng)模塊、粉絲行為分析模塊。

1. 湘蓮產(chǎn)品查詢展示模塊

湘蓮產(chǎn)品查詢展示模塊包括湘蓮各種半成品、成品信息數(shù)據(jù)庫和搜索展示頁面。湘蓮農(nóng)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫匯集了所有在線湘蓮成品或半成品農(nóng)產(chǎn)品的信息，隨時(shí)可以一對(duì)一地向客戶傳遞精確的產(chǎn)品信息。

2. 交易支付模塊

交易支付模塊往往是與湘蓮產(chǎn)品查詢展示模塊連接在一起，當(dāng)粉絲下了訂單準(zhǔn)備支付的時(shí)候就要和交易支付模塊打交道。交易支付模塊對(duì)接著微信支付-商戶平臺(tái)，微商平臺(tái)管理員可以在微信支付-商戶平臺(tái)里面設(shè)置綁定收款銀行卡、設(shè)置支付方式、實(shí)現(xiàn)賬單管理、進(jìn)行退款處理等操作。

3. 熱門活動(dòng)模塊

熱門活動(dòng)模塊往往包括平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、問卷調(diào)查活動(dòng)，與粉絲的其他互動(dòng)活動(dòng)等，這個(gè)模塊的功能主要是擴(kuò)展平臺(tái)粉絲規(guī)模，提供平臺(tái)的知名度。

4. 投資加盟模塊

投資加盟模塊包括投資加盟條件說明頁面、投資加盟交互模塊和大宗商品預(yù)定模塊。該模塊主要是為了吸引其他商戶入駐本平臺(tái)，擴(kuò)展平臺(tái)規(guī)模。

5. 客服系統(tǒng)模塊

平臺(tái)客服包括在線機(jī)器智能客服和QQ在線客服兩個(gè)模塊。通過該模塊粉絲們能夠進(jìn)行賬單查詢、咨詢投訴等眾多業(yè)務(wù)。

6. 微官網(wǎng)模塊

微官網(wǎng)模塊其實(shí)就是一個(gè)手機(jī)版網(wǎng)站，網(wǎng)站里面包括平臺(tái)的介紹、產(chǎn)品的展示和介紹、入駐商戶顯示、產(chǎn)品銷量顯示和查詢、加盟申請(qǐng)、常見的疑難問題、在線客服等各種功能。

7. 粉絲行為分析模塊

粉絲個(gè)人信息的統(tǒng)計(jì)，包括粉絲的姓名、生日和所在城市等信息；是粉絲與公眾賬號(hào)后臺(tái)發(fā)生的交流數(shù)據(jù)，包括聊天記錄。

三、 結(jié)語

2016年開始，隨著新型“互聯(lián)網(wǎng)+”模式不斷涌現(xiàn)，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)將通過微信連接到互聯(lián)網(wǎng)，越來越多的農(nóng)民將通過手機(jī)接觸微商，進(jìn)入真正的移動(dòng)微商時(shí)代，這勢必會(huì)推動(dòng)湘蓮微商市場的迅猛發(fā)展。

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作者簡介：

余強(qiáng)，沈堅(jiān)勇，譚素平，湖南省株洲市，湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院。