趙傳磊

中圖分類號：C931.4 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）12-000-01

摘 要 企業(yè)的良好發(fā)展離不開辦公室這一重要職能部門的協(xié)調(diào)配合，辦公室工作的質(zhì)量嚴重影響著企業(yè)的發(fā)展，所以辦公室工作對于企業(yè)具有十分重要的意義，那么辦公室員工的職責都有哪些，如何才能做好辦公室工作呢？下文針將對這一問題展開論述。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 辦公室工作 企業(yè)生產(chǎn)

辦公室在企業(yè)中占據(jù)著重要的位置，它能夠為企業(yè)的各個部門制定各種政策，并保障政策的順利實施，對錯誤的政策進行及時的修復，有利于將企業(yè)各個方面的信息進行收集整理，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)人事關(guān)系，加強企業(yè)與外部的聯(lián)系，在企業(yè)的運營與發(fā)展中發(fā)揮著不可或缺的作用，它不僅可以對企業(yè)進行集中全面的管理，還可以對企業(yè)工作進行督促指導，促進企業(yè)正常運行，所以做好企業(yè)辦公室工作具有十分重要的意義。

一、辦公室的職能

（一）管理職能

企業(yè)的管理服務(wù)離不開辦公室工作。首先，辦公室負責對企業(yè)文件進行管理，及時調(diào)控各種公司信息，對企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展情況、企業(yè)運行情況等資料進行整理歸納，并及時傳遞有關(guān)的信息保證企業(yè)各個部門之間可以第一時間了解公司的具體規(guī)劃。其次，對企業(yè)的閑雜事物進行管理，對于企業(yè)組織的各項活動進行策劃，對會場進行合理布置，保證企業(yè)運營的有序性。最后，對企業(yè)各個部門提供服務(wù)，為保證企業(yè)的正常運營，滿足不同部門之間的不同需求，管理企業(yè)內(nèi)部，促進企業(yè)發(fā)展。

（二）合理調(diào)節(jié)功能

辦公室的主要工作就是對企業(yè)進行協(xié)調(diào)。首先，辦公室需要對員工進行觀念教育，增加企業(yè)內(nèi)部團結(jié)，保證企業(yè)下達的命令能夠快速被傳達和實施。其次，對企業(yè)內(nèi)部矛盾進行調(diào)節(jié)，減少因為個人因素帶給企業(yè)的負擔，從而促進企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。最后，調(diào)節(jié)各個部門之間的責任任務(wù)，保證企業(yè)的決策能夠盡快落實，加快企業(yè)發(fā)展步伐，保證企業(yè)內(nèi)部合理運行。

（三）決策職能

辦公室工作中最重要的就是對公司的重大事項進行相關(guān)資料的收集整理并輔助領(lǐng)導階層進行合理的策劃，對企業(yè)運行過程中的事項進行分析，并給予企業(yè)相應(yīng)的合理建議，選取最適合解決企業(yè)問題、促進企業(yè)發(fā)展的決策，保障企業(yè)正常運營。

二、如何做好企業(yè)辦公室工作

（一）制定嚴格規(guī)定，充分發(fā)揮辦公室職能

辦公室工作任務(wù)繁重，涉及的領(lǐng)域廣，所以在進行辦公室工作的時候，無論辦公室工作的重要與否，大到相關(guān)企業(yè)事宜的決策，小到會議人員安排，辦公室都需要盡職盡責，努力完成。所以辦公室在發(fā)揮其職能的同時，必須有嚴格的規(guī)定對其工作方式、工作態(tài)度進行約束，從而保障辦公室工作的順利進行。所以辦公室工作人員一定要掌握好相關(guān)的規(guī)章制度，保障公司的信息可以迅速傳遞，并且要全面掌握好企業(yè)相關(guān)資料，對企業(yè)的運營現(xiàn)狀進行合理調(diào)控，及時向有關(guān)人員報告。辦公室在發(fā)揮自己職能的同時，還要對企業(yè)的相關(guān)政策進行研究分析，保障政策的合理可行性，并與領(lǐng)導進行溝通交流，以便可以及時對企業(yè)提出建議，為領(lǐng)導排憂解難。

由于辦公室是一個以服務(wù)為宗旨的部門，所以辦公室不僅僅負責協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的工作，還要負責企業(yè)與外部的聯(lián)系，這就需要辦公室工作人員具備足夠的服務(wù)意識和強烈的責任心，工作人員要充分認識到自己工作的重要性，要身先士卒，為公司的其他員工做好表率作用，要把服務(wù)作為自己工作的目標，對企業(yè)提供完善的服務(wù)，不論是對員工、領(lǐng)導還是對企業(yè)外部人員甚至是客戶，都需要盡職盡責的提供相應(yīng)的服務(wù)，不僅要維護企業(yè)的利益與形象，還要保障企業(yè)內(nèi)部運行需要和職工內(nèi)在需求，協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展，促進企業(yè)進步。

（二）適應(yīng)時代發(fā)展需求

隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高，我國綜合國力也不斷增強，在時代的浪潮推動下，企業(yè)要想立于不敗之地，就必須跟上時代發(fā)展的步伐，不斷針對企業(yè)內(nèi)部發(fā)展現(xiàn)狀，對企業(yè)進行不斷的改革與創(chuàng)新。這就要求辦公室工作人員工作過程中，能夠準確把握各種信息資料，積極與企業(yè)領(lǐng)導人員進行相關(guān)管理制度、工作制度的溝通交流，及時反映公司運營情況，解決員工的現(xiàn)實問題，不斷強化自身的職能，與時俱進，以便調(diào)動員工的工作積極性，促進公司穩(wěn)定發(fā)展。

在公司進行政策決策的同時，辦公室需要在理解相關(guān)決策的基礎(chǔ)上，及時向其他員工進行傳達和解釋，保證政策能順利被貫徹和執(zhí)行，辦公室人員需要及時與工作人員進行溝通，深入職工的日常工作之中，協(xié)調(diào)員工之間的工作現(xiàn)狀，從而保障員工積極的工作情緒，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力，保證員工和企業(yè)利益，促進企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

（三）企業(yè)創(chuàng)新

辦公室是為企業(yè)進行出謀劃策的高級“軍師”，所以在企業(yè)的不斷運營過程中，辦公室工作需要不斷的推陳出新，使工作方式和服務(wù)方法符合公司的現(xiàn)實狀況，不斷創(chuàng)新新的企業(yè)發(fā)展策略，不斷創(chuàng)新營銷方式，不斷使企業(yè)的規(guī)章制度適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展步伐，從而以更加優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

三、結(jié)語

企業(yè)想要立于不敗之地，就離不開辦公室工作，辦公室工作在企業(yè)的生產(chǎn)和日常管理中發(fā)揮著重要的作用，所以這就需要辦公室人員能夠與時俱進，做好服務(wù)工作，不斷強化自身的職能，從而推動企業(yè)的進步。

參考文獻：

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