周安安

中圖分類號：F407.9 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）1-000-03

摘 要 企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力，在經濟競爭日益激烈的當今社會，企業(yè)要獲得基業(yè)長青，需要不斷豐富企業(yè)文化建設的內涵，積極推進企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理制度的深度融合，本文針對工程施工企業(yè)探討如何把企業(yè)文化建設的價值理念融入企業(yè)管理制度和管理實踐中，就工程施工企業(yè)文化建設存在的問題，提出工程施工企業(yè)文化建設策略與模式。

關鍵詞 工程施工企業(yè) 企業(yè)文化建設

一、企業(yè)文化建設的內涵

企業(yè)文化建設，就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)文化的內在規(guī)律，在對企業(yè)現(xiàn)存文化體系進行分析評價的基礎上，設計制定目標企業(yè)文化，并有計劃、有組織、有步驟地加以實施，進行企業(yè)文化要素的維護、強化、變革和更新，不斷增強企業(yè)文化競爭力的過程。

二、工程施工企業(yè)文化建設存在的問題及現(xiàn)狀

（一）企業(yè)文化建設缺乏系統(tǒng)性

“頭重腳輕”或“空喊口號”是各行各業(yè)的企業(yè)在文化建設中普遍存在的問題。企業(yè)文化是個多層次的體系，從表淺的物質載體到深層次的精神內涵，層層脈絡相連。只有設計合理、各方面建設完備、運行實施有效的企業(yè)文化體系才能達到預期的管理效果，為公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標產生推動力量。如果沒有結合企業(yè)戰(zhàn)略目標定位提煉出個性鮮明的企業(yè)愿景、核心價值理念，一味地打造完美的企業(yè)形象，企業(yè)文化便成了缺少養(yǎng)分供給的“無根之木”，無法在企業(yè)精神的滋養(yǎng)下開枝散葉；如果只歸納提煉出能表達企業(yè)理念的個性化語言，而未設計一系列與其相呼應的企業(yè)規(guī)章制度、員工行為守則、產品標準、員工衣著、企業(yè)文化符號，將企業(yè)文化觀念要素在實踐中加以貫徹落實，文化理念就被束之高閣，無法落實到企業(yè)經營管理活動中。

（二）企業(yè)文化個性不鮮明突出

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的無形財富和核心競爭力，其精神內核中有很多共通之處：放之四海皆準的真理、社會普遍價值觀、傳統(tǒng)文化精髓等。成功的企業(yè)文化必須有鮮明的個性，這種個性可體現(xiàn)在企業(yè)愿景、自成一派的經營理念、對核心價值的語言提煉、獨樹一幟的企業(yè)標識等。日本索尼公司的“土撥鼠”精神以及華電集團從長年歲月累積的文化底蘊中提煉出的“三立”文化，都具有其自身獨特的精神內涵。而當前大多工程施工企業(yè)將其推崇的價值理念簡單歸納為幾個雷同的字眼，缺少個性化文化元素。這些老生常談的詞語，只會讓企業(yè)員工感到平淡無奇，無法對他們產生精神上的激勵作用。

（三）企業(yè)文化在工程項目落地難

近幾年，國內大型工程施工企業(yè)經營規(guī)模不斷擴大，市場版圖開拓至五湖四海，經營類型不斷趨于多元化。工程項目是施工企業(yè)開疆擴土的生力軍，與企業(yè)管理層的市場部署保持步調一致，就地駐扎在本土市場開展生產。工程項目組織結構扁平化，項目團隊組建和撤銷頻繁，人員流動性高，組織高度分散，項目管理區(qū)域跨度大。在以推動企業(yè)文化落地為手段，實施項目管理的過程中，如何處理跨區(qū)域文化沖突，并能在項目建設周期中的有效時限內，快速整頓團隊，傳遞企業(yè)價值理念，塑造項目團隊的精神和凝聚力，充分挖掘生產力潛能，成為企業(yè)管理層面臨的難題。

三、工程施工企業(yè)文化建設與優(yōu)化策略的探討

本部分以上文提出的工程施工企業(yè)文化建設存在的“缺乏系統(tǒng)性”、“個性不鮮明突出”、“在一線落地難”這三個突出問題為導向，把握主要矛盾，進一步探討工程施工企業(yè)文化建設與優(yōu)化的策略、思路，以及與其相對應的具體實施途徑。

（一）完善企業(yè)文化體系，推動企業(yè)文化理念與管理實踐相融合

加強各層面的企業(yè)文化建設，構建滿足企業(yè)經營管理需求的、健全的企業(yè)文化體系，能夠使企業(yè)文化理念根植于企業(yè)，并滲透于企業(yè)經營管理實踐中。企業(yè)文化建設不能“畢其功于一役”，而應是一個要經過長期不斷修正、完善的過程。需要深入調研，準確把握企業(yè)文化建設的脈絡，對當前企業(yè)文化體系的各個層級、部分進行診斷，檢查出當前企業(yè)文化體系的癥結所在。據(jù)此提出優(yōu)化方案，付諸實踐。

1.精神層面企業(yè)文化建設與優(yōu)化。員工自覺行為的形成、奉獻精神以及企業(yè)的技術水平都反應了企業(yè)文化建設的成果。企業(yè)核心精神與價值觀處于企業(yè)文化體系中的統(tǒng)領地位，對其的提煉與打造通常要與企業(yè)發(fā)展和管理、戰(zhàn)略目標相結合。工程施工企業(yè)在生產經營實踐中，面對風云變幻的外部環(huán)境會適時地調整發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標。企業(yè)的核心價值理念也不能保持一塵不變，要在企業(yè)摸索發(fā)展道路、積累實踐經驗的過程中，反復提煉、豐富與深化。

2.制度層面企業(yè)文化建設與優(yōu)化。建設與企業(yè)文化理念相匹配的規(guī)章制度是企業(yè)文化建設工程中的重要組成部分。規(guī)章制度是對企業(yè)中個人的剛性約束，是保障設計者最初理念得以在實踐中發(fā)揮價值的重要實施途徑。

企業(yè)文化的制度建設是指將企業(yè)愿景、價值觀念、經營理念融入到企業(yè)的組織、運營、管理等一系列制度規(guī)定的建設思路中。工程施工企業(yè)的安全質量監(jiān)督、生產成本管理、薪酬分配、干部任用選拔、獎懲考核、生產成本管理等方面的制度設計要以企業(yè)意志為導向，體現(xiàn)“以人為本”的人文主義精神、“效益第一、和諧幸福”的價值追求、“創(chuàng)新驅動發(fā)展”的經營理念。

針對制度層面企業(yè)文化的優(yōu)化通常需考慮當前企業(yè)文化制度體系是否完善、可操作性是否強、對文化理念的傳導效果是否顯著、是否體現(xiàn)效率、公平和與時俱進的原則。

3.行為層面企業(yè)文化建設與優(yōu)化。組織中的個人是企業(yè)經營管理活動的實踐主體，也是文化建設的參與主體。精神層面的企業(yè)文化最終要根植于員工的心中，為大眾所認同，塑造員工的人格，使員工表現(xiàn)出與企業(yè)意志相符的行為舉動。

行為層面的企業(yè)文化建設可通過設計員工行為規(guī)范手冊、制定系統(tǒng)的員工培訓計劃、構思主題豐富、形式多樣的活動方案、對員工進行思想教育等方式來實施，從而激發(fā)員工的創(chuàng)新意識、團隊意識、規(guī)矩意識，提高員工的綜合素質。

4.物質層面企業(yè)文化建設與優(yōu)化。物質層面企業(yè)文化是企業(yè)價值理念的物質載體，生產環(huán)境、辦公環(huán)境、產品質量、一線員工的著裝、企業(yè)標識、門戶網站、微信平臺、宣傳標語等都屬于該范疇，是企業(yè)對外敞開的門面與窗口，能直觀地展現(xiàn)企業(yè)形象，為外界人所直接感受和識別，能直接影響社會公眾對公司的評價和認同度。

工程施工企業(yè)應極力在客戶面前維護其技術精良、實力雄厚、管理先進、工作流程標準化、誠信的形象。樹立企業(yè)品牌，不斷完善企業(yè)形象識別體系：用標準化的企業(yè)logo、商標、工作空間的色調、員工著裝、辦公用品等特征鮮明的文化要素，折射出企業(yè)理念，對公眾的視覺產生沖擊力；圍繞企業(yè)經營理念，通過對內的制度建設、管理優(yōu)化，以及對外開展公關活動或社會公益活動，以獲得公眾對企業(yè)的識別和認同。此外，可構建企業(yè)文化傳播網絡，拓展多種形式的信息交流與傳遞渠道：企業(yè)報刊和電子期刊、企業(yè)OA平臺、企業(yè)門戶網站、員工手冊、企業(yè)和產品宣傳冊等，使企業(yè)理念在企業(yè)內部得到充分的傳播與擴散并輻射到企業(yè)外部。

（二）打造獨具特色的企業(yè)文化

工程施工企業(yè)要打造獨具特色的企業(yè)文化，對于企業(yè)文化內涵和外延都要仔細醞釀和精心雕琢。

1.提煉形成獨特的企業(yè)文化精神內涵。獨具特色的企業(yè)文化應具有不可復制性，要基于在企業(yè)發(fā)展過程中產生的，發(fā)揮“主心骨”作用的精神品質，經歸納、創(chuàng)造，形成企業(yè)特有的文化內涵，并以某種象征性的外在表現(xiàn)形式作為依托。提煉獨特的企業(yè)文化內涵可汲取中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化寶庫中的精華，立足企業(yè)在行業(yè)中的地位和發(fā)展現(xiàn)狀，結合企業(yè)長遠奮斗目標，追溯企業(yè)歷史，總結在經營實踐中形成的文化積淀，繼承和發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，以特殊符號、標識、古諺語、警句等多種形式作出全面、準確、獨到的企業(yè)價值觀表述。

2.創(chuàng)新企業(yè)文化活動的形式和內容。獨特的企業(yè)精神文化內涵還需要主題新穎、形式多樣、內容豐富的企業(yè)文化活動作為物質載體。讓企業(yè)員工在親身參與和切身體驗中將價值理念融入血骨，在企業(yè)內部營造健康良好、文明和諧的文化氛圍。

打造品牌企業(yè)文化活動，增強企業(yè)文化輻射力。不斷創(chuàng)新企業(yè)文化活動內容，并逐步實現(xiàn)常態(tài)化、制度化。開展員工能力素質提升活動，增強企業(yè)文化軟實力。以“技能提升、綜合素質提升、思想品德提升”為重點，組織崗位技能培訓。開展以提升領導干部和技術骨干崗位責任意識為目標的實踐教育主題活動。

3.樹立企業(yè)品牌形象?！捌放啤北硎静豢商娲浴€性化和差異化。樹立企業(yè)品牌形象就是提高企業(yè)公眾知名度和辨析度，良好的品牌形象是企業(yè)在市場競爭中的有力武器。

樹立企業(yè)品牌形象要從設計企業(yè)標識、加快產品創(chuàng)新能力、提升服務質量體系、加大品牌的宣傳與推廣、優(yōu)化品牌設計這幾個方面著手。企業(yè)品牌形象的塑造是一個龐大的、系統(tǒng)化的工程。企業(yè)要深刻認識品牌的重要性，精確地提煉出品牌的核心價值，將其融入品牌形象中，將品牌營銷提到企業(yè)戰(zhàn)略層面。這樣塑造出來的品牌，才會在市場上發(fā)揮強勁的作用。

（三）推動企業(yè)文化在工程項目落地生根

一線工程項目是工程施工企業(yè)的基本生產單位，處于與客戶周旋、與競爭者正面交鋒的前沿陣地。項目交付質量、項目駐點辦公環(huán)境、一線員工的精神面貌和行為規(guī)范、企業(yè)品牌等，將直接影響市場滿意度和客戶反饋，最終會影響企業(yè)經營業(yè)績和市場競爭力。由于一線工程項目內部人員調動、跨區(qū)域流動頻繁，項目遍及全國各地乃至海外，項目員工面對著紛繁復雜的人文環(huán)境和自然地理環(huán)境，因而一整套自上而下統(tǒng)一的企業(yè)文化體系通常不能完全覆蓋一線工程項目層級，難以對項目管理產生實質性的推動作用。也意味著需建設工程項目的特色文化，發(fā)揮銜接企業(yè)文化體系與工程項目的橋梁紐帶作用，推動企業(yè)文化在工程項目的落地。

項目特色文化建設目的是結合項目管理的實際需求，提煉出與項目駐地本土文化、目標客戶企業(yè)文化相融，能塑造團隊精神，培育員工，提升管理水平和生產力的項目文化。

1.樹立典型，引領價值風尚。開展“讓工程人精神薪火相傳”主題教育活動，通過組織項目員工觀看專題片、閱讀書籍、參觀展覽館等形式，讓他們受到老一輩工程人吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神品質的感染和教化，重塑內在精神世界。開展優(yōu)秀員工風采展示主題宣傳活動，將一線項目中爭優(yōu)創(chuàng)先、有責任擔當、敬業(yè)奉獻、技術精湛的員工樹為榜樣，以宣傳文、宣傳欄海報、頒獎儀式等方式擴大影響力，以優(yōu)秀事跡和精神激勵員工不斷超越自我、追求卓越、敢為人先，在項目營造積極向上的文化氛圍，使員工在潛移默化中將企業(yè)推崇的價值理念內化于心中。

2.在一線項目建立組織機構，強化組織實施。各工程施工企業(yè)通常都設有負責企業(yè)文化建設的組織機構，統(tǒng)籌指揮企業(yè)文化建設方案在各層級單位的實施。由于工程項目在地域上分散，對于企業(yè)文化建設部門來說管理跨度很大，一個模式或方案在所有項目中通用往往不切實際，因而集權式管理模式并不適用，一線工程項目必須被授予文化建設自主權，能夠獨立開展符合自身發(fā)展需求的特色文化建設活動，這就需要在一線項目設立專門機構、配備專職人員進行項目文化建設方案的策劃與組織實施。同時要加強一線項目文化宣傳團隊的建設，通過教育培訓提升文化宣傳專職人員的技能與綜合素質。

3.加強項目形象標準化建設?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，實踐證明標準化能夠降低成本、提高效率，防控風險，向社會公眾展現(xiàn)企業(yè)“專業(yè)、專注、一流”的形象。工程項目形象標準化包括文化宣傳硬件設施標準化、員工形象與行為標準化、施工工作流程標準化、項目管理標準化、施工現(xiàn)場標準化、活動組織標準化。要求項目里宣傳欄、墻報、宣傳標語、圖書報刊角等文化宣傳設施一應俱全。修訂員工行為守則、施工操作流程與規(guī)范、施工現(xiàn)場管理辦法，完善項目管理制度，規(guī)范項目活動的組織程序，建立健全的監(jiān)督機制以保障制度規(guī)范的落實。通過強化制度規(guī)范的實施，有效保障了企業(yè)理念被傳遞和應用于指導實踐，使企業(yè)中的各個要素和構成按照設定的企業(yè)意志運行，反映在物質層面就是企業(yè)良好形象的樹立與維護。

4.打造優(yōu)秀團隊，增強團隊造血功能。

人才是工程項目的基石，人才隊伍建設是項目管理者的一項永不休止的任務。工程項目的拓展與實施需要充足的專業(yè)技術人員、市場人才作支撐。在市場形勢日益嚴峻的趨勢背景下，工程施工企業(yè)間的競爭逐漸演變?yōu)榧夹g實力與人才儲備的較量。技術的更新?lián)Q代也給工程技術人員駕馭新技術、更新知識的能力提出了更高的要求。

加強團隊建設，重視對員工的培育，在對員工進行崗位技能培訓的同時，將企業(yè)價值理念的宣貫納入到員工培訓體系當中，向員工灌輸團結、堅韌、創(chuàng)新、勤勉、拼搏、自強不息的精神理念，塑造員工的精神，從而使員工們形成了不斷學習、提升自我的內生動力，增強了項目團隊的造血功能。