楊順 屈麥玲

中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）1-000-01

摘 要 近年來(lái)，企業(yè)多項(xiàng)目管理中的優(yōu)先排序問(wèn)題得到了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注，研究其相關(guān)課題有著重要意義。本文首先對(duì)相關(guān)內(nèi)容做了概述，并結(jié)合相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分別從多個(gè)項(xiàng)目之間的資源優(yōu)化，以及用交貨期懲罰函數(shù)進(jìn)行優(yōu)先排序等多個(gè)角度與方面，就層次的項(xiàng)目?jī)?yōu)先排序?qū)嵤﹩?wèn)題展開(kāi)了研究，闡述了個(gè)人對(duì)此的幾點(diǎn)看法與認(rèn)識(shí)，望有助于相關(guān)工作的實(shí)踐。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 多項(xiàng)目管理 優(yōu)先排序 研究

作為企業(yè)多項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要方面，對(duì)其優(yōu)先排序問(wèn)題的研究極為關(guān)鍵。該項(xiàng)課題的研究，將會(huì)更好地提升對(duì)優(yōu)先排序問(wèn)題的分析與掌控力度，從而通過(guò)合理化的措施與途徑，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)多項(xiàng)目管理相關(guān)工作的最終整體效果。

一、概述

一個(gè)企業(yè)想要做的事情并不總是它有能力做得到的事情，對(duì)企業(yè)所能同時(shí)承受的項(xiàng)目數(shù)量和種類(lèi)的限制來(lái)源于企業(yè)所擁有的資源及其質(zhì)量。企業(yè)的決策者對(duì)眾多的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行優(yōu)先排序，通常包含兩個(gè)層次的比較和選擇：第一個(gè)是戰(zhàn)略層次的優(yōu)先排序，即以企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為基本準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)的潛在項(xiàng)目機(jī)會(huì)進(jìn)行優(yōu)先的排序。對(duì)于企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)直接或間接有利的項(xiàng)目機(jī)會(huì)通常要優(yōu)先選擇；對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)關(guān)的項(xiàng)目機(jī)會(huì)可根據(jù)其資源占用情況來(lái)選擇執(zhí)行或者放棄。第二個(gè)是對(duì)正在執(zhí)行或者即將執(zhí)行的項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先排序，確定這些項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)別（高、中或者低），級(jí)別越高者越應(yīng)當(dāng)優(yōu)先完成，并且在項(xiàng)目資源的分配上也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)貎?yōu)先安排。對(duì)項(xiàng)目機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略層次優(yōu)先排序問(wèn)題，完全可以按照多屬性決策的方法來(lái)進(jìn)行處理；對(duì)于正在執(zhí)行或者即將執(zhí)行的多個(gè)項(xiàng)目的排序問(wèn)題，就不能按照多屬性決策的方法來(lái)解決。

二、實(shí)施層次的項(xiàng)目?jī)?yōu)先排序

在戰(zhàn)略層次的優(yōu)先排序完成之后，決策的結(jié)果將決定企業(yè)著手執(zhí)行那些對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展最為有利的項(xiàng)目或項(xiàng)目群。在實(shí)施層次，優(yōu)先排序需要解決的是這些項(xiàng)目之間的“先做”還是“后做”、“多做”還是“少做”的問(wèn)題。如果一個(gè)企業(yè)的人力資源、資金或設(shè)備等各項(xiàng)資源都很充裕，能夠保證所有的項(xiàng)目在規(guī)定的合同期內(nèi)都按時(shí)完成，則不需要進(jìn)行優(yōu)先排序，而只需要進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目資源之間的優(yōu)化即可。但是從目前我國(guó)各行業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，企業(yè)往往都承擔(dān)著超過(guò)自己能力的項(xiàng)目任務(wù)，因此就會(huì)發(fā)生項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)完成的風(fēng)險(xiǎn)事件。項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)完成（可稱(chēng)為拖期）必然會(huì)造成企業(yè)的損失，這類(lèi)損失有可能是有形的（如經(jīng)濟(jì)方面的損失），也可能是無(wú)形的（如企業(yè)的信譽(yù)、聲譽(yù)方面的損失）。

（一）多個(gè)項(xiàng)目之間的資源優(yōu)化

在運(yùn)用交貨期懲罰函數(shù)之前，首先需要拋開(kāi)項(xiàng)目合同期限的限制，對(duì)所有項(xiàng)目所需的資源進(jìn)行優(yōu)化。以企業(yè)現(xiàn)有的資源為約束條件，優(yōu)化的目標(biāo)是使所有項(xiàng)目都完成的總時(shí)間最短。這類(lèi)優(yōu)化問(wèn)題可采用線性規(guī)劃或者啟發(fā)式的資源優(yōu)化方法（如消峰填谷法等）來(lái)解決。優(yōu)化完成之后，每個(gè)項(xiàng)目所需的資源數(shù)量、項(xiàng)目的工期就可以被確定下來(lái)。當(dāng)然，由于沒(méi)有考慮項(xiàng)目的合同期限，必然會(huì)存在有些項(xiàng)目的工期超過(guò)了合同期限，而有些項(xiàng)目提前完成的情況。這個(gè)結(jié)果將作為交貨期懲罰函數(shù)進(jìn)行優(yōu)先排序的依據(jù)。

（二）用交貨期懲罰函數(shù)進(jìn)行優(yōu)先排序

交貨期懲罰函數(shù)采用拖期/提前時(shí)間占合同期的比例來(lái)對(duì)各項(xiàng)目的拖期/提前時(shí)間造成的損失進(jìn)行度量。在此不考慮由于拖期過(guò)長(zhǎng)使得客戶(hù)拒收項(xiàng)目成果，因?yàn)檫@種情況下企業(yè)將完全承擔(dān)損失，任何企業(yè)都不希望出現(xiàn)這種情況，因此此處將不予考慮。企業(yè)的損失主要包括直接損失和間接損失兩個(gè)部分。在函數(shù)中，直接損失/收益因子通過(guò)損失/收益的金額與項(xiàng)目金額的比值來(lái)確定。拖期損失通常為返還定金或履約保證金，一般情況下按照合同慣例最多返還兩倍定金；也有按照拖期時(shí)間占合同期時(shí)間比例來(lái)確定賠償或打折金額的，不過(guò)這種情況較少。提前完成的收益通常是得到提前竣工獎(jiǎng)，如建筑行業(yè)一般不超過(guò)項(xiàng)目總金額的10%。不少行業(yè)提前完成沒(méi)有任何直接收益，也有某些行業(yè)，比如國(guó)際性工程，往往通過(guò)壓低投標(biāo)價(jià)至無(wú)利潤(rùn)可言，只完全靠提前竣工獎(jiǎng)來(lái)盈利。

圖1中所示的提前區(qū)、拖期區(qū)是都有限制的，具體的限制區(qū)域決定于行業(yè)慣例和具體企業(yè)情況。提前區(qū)過(guò)了某個(gè)限制期（在10%獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)附近）后，一般不再有直接的收益，而間接的收益也呈現(xiàn)逐步趨緩趨勢(shì)；同樣的，拖期區(qū)過(guò)了某個(gè)限制期后，合同有很大可能就被直接中止，企業(yè)在付出一筆的賠償金，和在已經(jīng)完成部分的項(xiàng)目成果上的損失后，其間接損失也開(kāi)始呈逐步趨緩趨勢(shì)。

圖1 交貨期懲罰函數(shù)示意圖

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)多項(xiàng)目管理中優(yōu)先排序問(wèn)題的研究分析，對(duì)于其良好實(shí)踐效果的取得有著十分重要的意義，因此在今后的企業(yè)多項(xiàng)目管理工作過(guò)程中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)優(yōu)先排序問(wèn)題關(guān)鍵環(huán)節(jié)與重點(diǎn)要素的重視程度，并注重其具體實(shí)施措施與方法的科學(xué)性。

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