張鵬

摘要：新時期背景下，企業(yè)辦公室管理工作內(nèi)外部環(huán)境出現(xiàn)變化，特別是在信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于辦公室管理工作的過程中，傳統(tǒng)的管理方式和方法已無法滿足新時期辦公室管理工作的需求，所以十分有必要結(jié)合新時期背景，創(chuàng)新企業(yè)辦公室管理工作，提高綜合管理效能。

關(guān)鍵詞：辦公室管理;創(chuàng)新;實踐

隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我國煤炭企業(yè)的規(guī)模也在不斷擴大，作為煤炭企業(yè)的綜合管理部門，為了適應(yīng)這種情況，辦公室管理水平也在不斷提高。

辦公室是煤炭企業(yè)的綜合管理機構(gòu)，是煤炭企業(yè)不可或缺的重要部門，也是企業(yè)形象展示的重要窗口。只有全面優(yōu)化企業(yè)辦公室管理的質(zhì)量，才能提高管理效能，保證煤炭企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、煤炭企業(yè)辦公室管理現(xiàn)狀

近幾年，隨著現(xiàn)代管理理念的引入和辦公室工作方式的創(chuàng)新，煤炭企業(yè)辦公室管理工作也在不斷完善，如加強了對先進技術(shù)的應(yīng)用，加大了基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，改善了綜合管理模式等，推動了企業(yè)辦公室管理水平的不斷提高。

然而，綜合考察煤炭企業(yè)辦公室管理工作的發(fā)展情況，仍能發(fā)現(xiàn)在實際管理方面還存在明顯的問題，會影響辦公室管理效能的發(fā)揮，不利于煤炭企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展[1]。

第一，煤炭企業(yè)辦公室管理規(guī)章制度仍不夠健全和完善。很多煤炭企業(yè)辦公室管理工作中存在不合理之處，規(guī)章制度的落實效果不理想，對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用也不夠全面，難以科學(xué)處理生產(chǎn)一線的突發(fā)緊急事件，影響企業(yè)發(fā)展。第二，煤炭企業(yè)辦公室管理人員綜合素質(zhì)不高，缺乏創(chuàng)新意識，在實際工作中仍然存在重生產(chǎn)、輕管理的情況，部分管理人員難以使用先進的管理理念創(chuàng)新管理工作，辦公室管理效能的發(fā)揮受到極大限制。第三，辦公室管理協(xié)調(diào)性不足，各部門信息傳遞效果不理想，再加上管理人員責(zé)任不夠明確，一旦在煤炭開采方面出現(xiàn)問題，極有可能出現(xiàn)互相推卸責(zé)任的情況，會對煤炭企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生消極影響。第四，企業(yè)辦公室工作人員仍然存在“多一事不如少一事”“事不關(guān)己，高高掛起”“做人唯唯諾諾”的心態(tài)和現(xiàn)象，嚴(yán)重削弱了部門管理職能和工作效率，不利于企業(yè)管理工作的開展和執(zhí)行，不利于企業(yè)的健康發(fā)展。

二、煤炭企業(yè)辦公室管理創(chuàng)新和實踐

1.創(chuàng)新辦公室管理規(guī)章制度

為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會建設(shè)和發(fā)展的需求，煤炭企業(yè)在開展辦公室管理工作的過程中，要與時俱進地對規(guī)章制度進行改革創(chuàng)新，引入精細(xì)化管理、扁平化管理和人性化管理思想。要從企業(yè)實際情況入手，對辦公室管理工作進行優(yōu)化調(diào)整，不斷完善企業(yè)的各項規(guī)章制度，推進煤炭企業(yè)各項問題得到有效管理和解決，促進企業(yè)綜合管理工作向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。要在規(guī)章制度的規(guī)范下構(gòu)建更加契合辦公室實際工作需求的工作體系，真正發(fā)揮出辦公室管理工作的重要作用，為企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)提供有力支持[2]。

2.對辦公室管理人才進行創(chuàng)新培訓(xùn)

在煤炭企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過程中，創(chuàng)新化管理思想的貫徹落實以及綜合管理效能的發(fā)揮離不開高素質(zhì)人才的支持。只有結(jié)合實際情況對管理工作進行調(diào)整，并逐步提高辦公室管理人員的綜合素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)新時期辦公室管理工作的要求，提高管理效果[3]。一方面，要結(jié)合時代發(fā)展要求，推動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在辦公室管理工作中的應(yīng)用，要對辦公室管理人員進行信息技術(shù)方面的培訓(xùn)，讓他們能掌握信息化辦公能力，能對辦公室管理工作進行改革創(chuàng)新;另一方面，要培養(yǎng)辦公室管理人員的創(chuàng)新意識，使他們能借鑒國內(nèi)外先進技術(shù)引入先進的管理理念，能結(jié)合煤炭企業(yè)辦公室工作需求提出建設(shè)性意見，逐步完善辦公室管理工作的內(nèi)容和形式，提高綜合管理成效，維護辦公室管理工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為煤炭企業(yè)實現(xiàn)綜合管理目標(biāo)、創(chuàng)造更大的效益奠定基礎(chǔ)。

3.促進各部門工作的協(xié)調(diào)

對煤炭企業(yè)而言，辦公室管理工作綜合性強、涉及范圍廣，既包括內(nèi)部管理，又包括協(xié)調(diào)各方溝通、服務(wù)職工等職能。因此，一方面，辦公室要在綜合管理的基礎(chǔ)上，積極與煤炭企業(yè)其他各部門進行有效溝通和協(xié)調(diào)，全方位地把控煤炭企業(yè)的發(fā)展情況和未來發(fā)展需求，探索制訂科學(xué)的管理方案，為辦公室綜合管理工作以及企業(yè)決策等提供支持和輔助，促進管理效率的提高。另一方面，辦公室工作人員要敬業(yè)愛崗，不做表面文章，要依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，站在全局角度，解決生產(chǎn)一線基層職工在工作和生活中存在的問題，堅持公平公正地對待問題，全心全意為職工服務(wù)，為煤炭企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造良好條件[4]。

綜上所述，在新時期背景下，煤炭企業(yè)在發(fā)展時要結(jié)合企業(yè)的特殊性以及辦公室管理工作的現(xiàn)實需求，完善各項管理工作，突出管理工作的科學(xué)性和有效性，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供支持。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙濤.新時期石化企業(yè)辦公室工作創(chuàng)新性管理芻議[J].現(xiàn)代企業(yè)文化， 2016（24）：119.

[2] 李陽.芻議供熱公司辦公室工作的科學(xué)規(guī)范管理[J].經(jīng)濟師，2017（12）：253-254.

[3] 任普麗.芻議現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理模式的規(guī)范化及創(chuàng)新[J].河北企業(yè)， 2017（1）：22-23.

[4]華偉.精細(xì)化 高效化 人性化——辦公室管理芻議[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（8）：12-13.