黃英

摘要：本文分析了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀及其對高校思想政治教育的影響，從中找出網(wǎng)絡(luò)輿情背景下創(chuàng)新高校思想政治教育工作的對策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；高校思想政治教育

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）09-0057-04

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人類已經(jīng)進入信息化時代。2016年12月，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第三十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民已達7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到53.2%，其中，手機網(wǎng)民規(guī)模達6.95億，占比達95.1%。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入到了大學生的日常學習、生活中，成為大學生必不可少的信息交流渠道。越來越多的大學生喜歡通過QQ、微信、微博、貼吧等來獲取和交流信息，網(wǎng)絡(luò)正在潛移默化地改變大學生的學習和生活習慣、影響大學生的思想觀念和價值觀，也給高校思想政治教育帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。2015年5月22日，習近平在致國家教育信息化大會的賀信中指出，要積極推動信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展，共同探索教育可持續(xù)發(fā)展之路。2016年4月19日，習近平在全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上指出，做好網(wǎng)上輿論工作是一項長期任務(wù)，要創(chuàng)新改進網(wǎng)上宣傳，運用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。2016年12月8日，習近平在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)，要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力。因此，在網(wǎng)絡(luò)輿情的背景下，如何創(chuàng)新高校思想政治教育工作成為了迫切的需要。這將有助于促進現(xiàn)代信息技術(shù)與教育的融合創(chuàng)新，有助于培育和弘揚社會主義核心價值觀，引導(dǎo)大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，有助于改進高校思想政治教育工作，實現(xiàn)高校立德樹人、全面提高人才培養(yǎng)能力的目標。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的含義與特征

1.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的含義。由于校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷完善，越來越多的大學生喜歡通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的意見，表達對某一事件的看法、態(tài)度和觀點，從而形成了大學生群體獨特的輿情。高校網(wǎng)絡(luò)輿情是指在高校網(wǎng)絡(luò)這一特定空間內(nèi)，大學生對自己感興趣或與自身利益相關(guān)的各種事件的看法、態(tài)度和觀點的集合。它不僅包括大學生對某一事件的想法、態(tài)度，同時也摻雜有大學生的訴求和愿望。

2.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點：①內(nèi)容多元且分散。由于大學生關(guān)注的信息包羅萬象，網(wǎng)絡(luò)輿情表達和傳播的載體也具多樣化，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容十分廣泛。目前，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容主要有在三個方面：一是社會突發(fā)情況，二是國內(nèi)外熱議話題，三是和大學生相關(guān)的校園事件。大到國內(nèi)外新聞，小到吃飯睡覺，都會引起學生在網(wǎng)絡(luò)上的熱烈討論，從而形成強大的輿論氛圍，進而對學生、學校產(chǎn)生巨大的輿論影響。②主體集中且廣泛。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體是大學生，當他們在網(wǎng)上發(fā)布某條網(wǎng)絡(luò)輿情消息后，容易引起某些感興趣的人或利益相關(guān)人的關(guān)注，在大學生中傳播開來，吸引越來越多的人加入。③形成迅速且突發(fā)。網(wǎng)絡(luò)交流方便快捷，當出現(xiàn)大學生感興趣的議題時，便會引起大學生的關(guān)注、討論和轉(zhuǎn)載，在短期內(nèi)形成具有傾向性、影響力的輿論，使得原本簡單的事情變成群體性的意見或情緒，形成突發(fā)性事件。④主體內(nèi)隱且非理性。網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，在網(wǎng)上交流不必暴露自己的真實身份和姓名，人們可以在網(wǎng)上自由的發(fā)表意見、表達觀點而不需要接受現(xiàn)實社會倫理道德的束縛，導(dǎo)致網(wǎng)上有很多虛假的信息，甚至是攻擊他人、詆毀他人名譽的信息。大學生通過網(wǎng)絡(luò)表達自己對某一事件的不滿，發(fā)泄不良情緒，某些網(wǎng)絡(luò)言行不太理性。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀

了解高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀和其中存在的問題，是創(chuàng)新高校思想政治教育工作的前提。

1.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀。為了解高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀，筆者對曲靖醫(yī)學高等專科學校、曲靖師范學院和云南能源職業(yè)技術(shù)學院等三所高校的大學生進行了問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括大學生上網(wǎng)的方式和動機，大學生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的情況，網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的影響等三個部分。①大學生上網(wǎng)的方式和動機。從大學生上網(wǎng)的方式來看，新聞網(wǎng)站占16.5%，大型門戶網(wǎng)站占18%，論壇占21%，微博、博客占30.5%，其他的占14%。從參與網(wǎng)絡(luò)的動機來看，交朋友、聊天的占33.4%，查信息的占21%，排解不滿的情緒的有8%，打發(fā)時間的16.6%，網(wǎng)絡(luò)購物（網(wǎng)上支付）的占20%，其他的占1%。②大學生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的情況。從大學生對熱點事件的反應(yīng)來看，16.7%的人會感嘆，45.3%的人會理性分析事件，17%的人會頂帖并分享，22%的人則純屬看客。從大學生對一些突發(fā)事件或負面新聞的反應(yīng)來看，29.1%的人會瀏覽觀看，54.4%的人不太關(guān)注，16.5%的人會非常關(guān)心、在網(wǎng)上積極討論。從大學生是否會轉(zhuǎn)載瀏覽過的新聞來看，6.4%的人經(jīng)常這樣做，58%的人偶爾會這樣做，31.6%的人很少這樣做，4%的人從不這樣做。③網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的影響。從網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的影響來看，30.1%的人認為有較大影響，30.3%的人認為有影響，29.2%的人認為有較小影響，10.4%的人認為沒有影響。從是否會與思想政治教育者進行網(wǎng)絡(luò)交流來看，18.5%的人表示經(jīng)常交流，50.1%的人表示偶爾交流，29.4%的人表示不會交流。從是否登錄過思想政治教育網(wǎng)站來看，18.2%的人登錄過、很關(guān)注，56.1%的人沒登錄、不關(guān)注，25.7%的人則不知道有這樣的網(wǎng)站。從是否需要加強對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管來看，認為非常有必要的占50%，認為有必要的占30%，認為不需要的占20%。從改進高校思想政治教育的途徑來看，認為加強校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的占20%，認為提高教師素質(zhì)的占30%，認為改革教學內(nèi)容與方法的占33.3%，認為加強社會實踐教學環(huán)節(jié)的占17.7%。

通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為大學生的一種生活常態(tài)，網(wǎng)絡(luò)輿情對大學生的影響日益顯著，也對高校思想政治教育產(chǎn)生了一定的影響。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情背景下高校思想政治教育存在的主要問題。①教育內(nèi)容單調(diào)，教學方法單一。一些高校思政課教師的教學內(nèi)容過多局限于課本，教學方法單一，甚至照本宣科、脫離實際，再加上對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的理論研究不夠，導(dǎo)致高校思想政治教育缺乏吸引力。②思想政治教育隊伍素質(zhì)不高。高校思想課教師與輔導(dǎo)員各自為政，缺乏溝通和交流。受到社會大環(huán)境的影響，一些高校思想政課教師出現(xiàn)了身份認同危機，對馬克思主義信念產(chǎn)生動搖，甚至出現(xiàn)了“教馬列的不信馬列”的現(xiàn)象。③校園網(wǎng)站德育效果欠佳。高校校園網(wǎng)站的內(nèi)容多半是高校各種通知信息，可看性不強，對大學缺乏吸引力，網(wǎng)站建設(shè)重形式而輕內(nèi)容，無法成為大學生的精神家園。④監(jiān)管機制不完善。高校網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏有效監(jiān)管，相關(guān)法律法規(guī)不健全，無法約束大學生的網(wǎng)絡(luò)言行。根據(jù)調(diào)查，6%的大學生認為在網(wǎng)上可以做任何事情，37%的大學生認為在網(wǎng)上可以一定程度的放縱自己，45%的大學生想做黑客，體驗一下破解他人秘密的感覺，甚至有70%的大學生認為如果網(wǎng)上有黃色視頻，自己會觀看且不會舉報。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的影響

網(wǎng)絡(luò)輿情從某種程度上反應(yīng)了大學生的思想動態(tài)，可以稱作是大學生思想的晴雨表。分析網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的影響，可以為更好的開展高校思想政治教育工作創(chuàng)造前提。

1.網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的積極影響。

①增強了高校思想政治教育的吸引力和影響力。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息發(fā)布人和信息獲取人的位置是平等的，大學生可以通過網(wǎng)絡(luò)自由地發(fā)表自己的意見，思政課教師也可以和大學生進行充分的溝通和交流，了解大學生的想法，以改進教學方法和策略。②強化了高校思想政治教育的針對性和時效性。通過互聯(lián)網(wǎng)，思政課教師可以獲取大學生在網(wǎng)絡(luò)上提出的觀點，及時了解大學生的“心聲”，肯定其正確的觀點，糾正其錯誤的觀點。③延伸了高校思想政治教育的時間和空間。大學生在網(wǎng)上可以自主的選擇教育信息，師生之間也可以通過網(wǎng)絡(luò)進行溝通和交流，這使思想政治教育擺脫了具體時空界限的約束，也拓寬了高校思想政治教育的渠道。④增強了大學生的民主意識。大學生在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言，表達對各種事件的看法和意愿，從某種程度上增強了大學生的民主參與意識。同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，也使民族意識獲得了一種新的表達方式。如在清華大學的“水木清華”、人民網(wǎng)的“強國論壇”等平臺上，當有我國愛國主義的事件與議題時，大學生的參與積極性非常高，愛國主義情感表達異常高漲。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情對高校思想政治教育的消極影響。

①責任感的缺失與道德感的弱化。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，大學生可以不受束縛地自由表達觀點，而無需承擔相應(yīng)責任和義務(wù)，使得大學生責任感和道德意識逐漸弱化、消失。如2014年騰訊網(wǎng)報道了武漢公交車上一小學生為老人讓座被訛，“助人行為反被誣陷”的新聞之后，大學生在網(wǎng)絡(luò)上形成了“好心沒好報”、“我沒錢扶不起”等輿論。較之以往，如今在路邊看到老人摔倒，更多的大學生選擇無視或繞行。②人際關(guān)系的疏離與情感的冷漠。長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，會使一些大學生不愿意面對現(xiàn)實世界，變成宅男或宅女，有的甚至出現(xiàn)了交流障礙、自卑情緒，不與周圍同學、社會接觸，最終造成人際關(guān)系的冷漠與淡化。③價值觀的扭曲與信仰的迷茫。在互聯(lián)網(wǎng)上一些庸俗、錯誤、虛假的信息沖擊著大學生單純的心靈，西方發(fā)達國家利用網(wǎng)絡(luò)對我國進行滲透，宣傳拜金主義、享樂主義、個人主義的腐朽思想和散布虛假言論，使得部分喜歡標新立異又不能明辨是非的大學生出現(xiàn)了信仰危機，甚至產(chǎn)生了一些網(wǎng)絡(luò)不道德行為和違法犯罪行為。④學業(yè)的荒廢與創(chuàng)新精神的缺乏。一些大學生花大量的時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，不認真學習，最終荒廢了學業(yè)。而多度依賴網(wǎng)絡(luò)查信息、寫作業(yè)，也使一些大學生放棄了思考的習慣，人云亦云，無法培養(yǎng)獨立自主分析和解決問題的能力和創(chuàng)新精神。

四、網(wǎng)絡(luò)輿情背景下創(chuàng)新高校思想政治教育工作的對策

1.加強校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，占領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情主陣地。①堅持馬克思主義理論和社會主流意識形態(tài)的主導(dǎo)地位。高校思政課教師要加強對馬克思主義基本理論和中國特色社會主義理論的宣傳教育，還要理論聯(lián)系實際，增強對社會新觀點、熱點的闡釋。②建立高校思想政治教育主題網(wǎng)站。高校思想政治教育主題網(wǎng)站也稱德育網(wǎng)站、紅色網(wǎng)站，是對大學生進行馬克思主義基本理論教育的重要陣地，是高校思想政治教育的依托和延伸。主題網(wǎng)站要在服務(wù)性、思想性、時代性和特色性上下功夫，以引導(dǎo)大學生的思想動態(tài)為重點，以弘揚社會主義為主旋律心，既要宣傳正確的價值觀念，也要及時發(fā)布真實權(quán)威信息。如清華大學的紅色網(wǎng)站，被譽為全國十佳思政類網(wǎng)站，設(shè)有時事新聞、黨建采風、學習園地、輔導(dǎo)員、黨建綜合平臺等欄目，內(nèi)容設(shè)置緊跟大學生實際，以其理論深、教育強深受大學生的喜愛。③營造良好的社會氛圍，發(fā)揮環(huán)境的育人作用。環(huán)境對人有巨大的塑造作用，能潛移默化地影響人的思想觀念。要培育良好的社會道德風尚，營造健康積極的校園環(huán)境，使大學生受到良好氛圍的熏陶，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2.以大學生為本，創(chuàng)新高校思想政治教育理念和方法。①創(chuàng)新高校思想政治教育理念和方法。高校思想政治教育要以大學生為本，讓網(wǎng)絡(luò)輿情變成高校思想政治教育的新空間、助力器。要加強高校思政課精品課程建設(shè)，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)輿情特點，豐富教學內(nèi)容。要改變傳統(tǒng)“你講我聽”式的教學，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)探索多種教學方式，采取專題講座、網(wǎng)上調(diào)查、論壇研討等方式，及時解答學生的疑問，實現(xiàn)從“思想硬性灌輸”到“思想引導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)大學生形成正確的認識。②培養(yǎng)大學生的信息素養(yǎng)，增強網(wǎng)絡(luò)道德意識。大學生的信息素養(yǎng)是大學生的網(wǎng)絡(luò)信息知識、網(wǎng)絡(luò)信息處理能力和網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)的集合。高校思想政治教育要著重培養(yǎng)大學生的信息素養(yǎng)，增強其辨別是非的能力和自律意識，使其遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，不發(fā)布、轉(zhuǎn)載虛假信息和對國家、社會、他人有害的信息。還要加強大學生的網(wǎng)絡(luò)心理教育，建立大學生心理咨詢網(wǎng)站，幫助其疏導(dǎo)和排解負面情緒和不良心理，使其身心能夠健康發(fā)展。

3.完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，健全高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)督機制。①健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)制度。加快立法，明確網(wǎng)站、網(wǎng)民、網(wǎng)絡(luò)媒體的權(quán)利和責任，對網(wǎng)絡(luò)違法行為要依法追究責任，對網(wǎng)絡(luò)不道德行為要進行嚴厲處罰。特別是對發(fā)布虛假信息、蠱惑民眾的行為要嚴懲。高?？梢愿鶕?jù)自身情況制定《校園網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《大學生網(wǎng)絡(luò)文明公約》等規(guī)章，規(guī)范大學生的網(wǎng)絡(luò)言行。②健全高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)督機制。要建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管部門，對高校網(wǎng)絡(luò)輿情進行監(jiān)控，屏蔽或刪除一些不良信息、不當言論，做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，避免黑客的惡意攻擊。要建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情的信息發(fā)布機制、信息分析機制和危機應(yīng)急處理機制，及時發(fā)布正確信息，預(yù)判潛在風險，培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”引導(dǎo)輿情發(fā)展，有效避免和化解輿情危機。

4.加強高校思想政治教育隊伍建設(shè)，構(gòu)建全員育人機制。①建立一支專兼結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管隊伍。要組建專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇教師管理隊伍，在網(wǎng)上能夠主動導(dǎo)貼、積極跟帖、善于勸貼和適時結(jié)貼，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情向正確的方向發(fā)展。②建立一支穩(wěn)定的輔導(dǎo)員、班主任教師隊伍。加強高校思政課教師與輔導(dǎo)員、班主任的合作，做好大學生的思想政治教育工作。③加強學習和培訓，提高高校思政課教師的綜合素質(zhì)。思想政治教育要能真正說服人，一靠真理的力量，二靠人格的力量。這要求高校思政課教師既要有扎實的理論知識，還要有強大的人格魅力，能夠通過自身的言傳身教感染學生、打動學生，使大學生形成正確的價值觀念。

在網(wǎng)絡(luò)時代，高校思政課教師，首先要具備良好的政治素質(zhì)，能夠堅定馬克思主義的信念，弘揚社會主義核心價值觀，自覺擁護黨的路線、方針和政策，不受外界不良思想和物質(zhì)利益的誘惑而喪失信仰。其次，要有較高的知識素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容廣泛，要求高校思政課教師要不斷學習新知識，除了掌握專業(yè)知識之外，還要掌握一定的教育學、心理學、倫理學、社會學、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等知識，具有廣泛的知識面，讓學生從心底信服。再次，要具備良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。高校思政課教師要有較高的處理網(wǎng)絡(luò)輿情信息的能力，能對不良輿情信息做出快速反應(yīng)，引導(dǎo)大學生的思想，并從龐大的信息資源中篩選出有用的信息，整理成特色鮮明、導(dǎo)向明確的教學資源教育大學生。

總之，網(wǎng)絡(luò)輿情使高校思想政治教育面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，在網(wǎng)絡(luò)輿情背景下，創(chuàng)新高校思想政治教育工作，需要政府、社會、學校和高校思政課教師的共同努力。

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