朱麗萍 張林 蒲清平

摘要：大數(shù)據(jù)、云時代的到來，將人們從現(xiàn)實空間延伸到擬態(tài)空間，擬態(tài)空間是一種對人們“觀念世界”和“意識世界”產(chǎn)生深刻影響的象征化、擬似化的虛擬空間，網(wǎng)絡擬態(tài)空間具有“難控性”與“可控性”的二重性。網(wǎng)絡擬態(tài)空間的治理應該從統(tǒng)籌布局、完善機制、內(nèi)容建設、議程設置、環(huán)境建設等方面保障主體參與治理的原動力、調(diào)動網(wǎng)民參與治理的源動力、增進主流意識形態(tài)的吸引力、強化主流意識形態(tài)的引導力、形成主流意識形態(tài)的約束力，最終形成網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)的治理合力，達到“善治”的目標。

關鍵詞：擬態(tài)空間；網(wǎng)絡意識形態(tài)；治理

中圖分類號：D693.4 文獻標志碼：A 文章編號：1008-5831（2018）02-0166-09

人類政治過程的重心正在從統(tǒng)治走向治理，從善政走向善治[1]。在網(wǎng)絡擬態(tài)空間視閾下，意識形態(tài)安全面臨嚴峻的形勢與挑戰(zhàn)，意識形態(tài)作為黨極端重要的一項工作，完善其治理體系，提升其治理能力，達成社會利益最大化的善治成為新時期黨建與思政工作重要的使命和責任，也是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、實現(xiàn)全面深化改革總目標的必由之路。網(wǎng)絡擬態(tài)空間的意識形態(tài)生成、發(fā)展與演變有其特殊性，故其治理既有難治之癥，又有可治之因和可循之路。

一、網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)治理的內(nèi)涵

擬態(tài)空間，源于沃爾特·李普曼（ Walter Lippmann）的擬態(tài)環(huán)境（或虛擬環(huán)境）（pseudo—environment）概念。李普曼通過大量事例說明存在一種“楔入在人和環(huán)境之間的虛擬環(huán)境”，認為新聞媒介是我們認識“外部世界與我們頭腦中的景象”的橋梁，并且“在社會生活的層面上，人對環(huán)境的調(diào)適是通過‘虛構這一媒介進行的”[2]，人們“頭腦中的景象”不一定是現(xiàn)實景象的全貌。因此，這種擬態(tài)環(huán)境可以理解為人們形成對客觀世界的認識必須要借助的“象征性”中介，它不是對客觀現(xiàn)實“鏡子式”的反映，而是一種已經(jīng)發(fā)生加工、整理的“擬態(tài)式”反映。李普曼的擬態(tài)環(huán)境理論在互聯(lián)網(wǎng)時代十分確切地反映了網(wǎng)絡新媒體對網(wǎng)絡個體的認知影響。自媒體的出現(xiàn)“賦予大眾受體和主體的二重身份，他們通過個人喜好和價值觀等不同標準對信息進行篩選，加工后進行再傳播，多次整合的信息便形成了一個‘象征性空間”[3]，這個“象征性空間”就是擬態(tài)空間，它是介于人們與人們所要認識的目標空間之間的一種象征化、擬似化空間，是一種多維、動態(tài)、辯證的能夠?qū)θ藗兊摹坝^念世界”和“意識世界”產(chǎn)生深刻影響的虛擬空間。特別是大數(shù)據(jù)、云時代的到來，經(jīng)過人們的“主觀世界”加工后的信息“隨著網(wǎng)絡規(guī)模的擴張呈現(xiàn)幾何級數(shù)的增長”[4]，讓網(wǎng)絡空間儼然已成為國家的“第五疆域”。充分認識網(wǎng)絡擬態(tài)空間的特征，掌握“象征性空間”的塑造權和治理權，是以主流意識形態(tài)統(tǒng)領網(wǎng)絡擬態(tài)空間話語權，使“網(wǎng)絡空間天朗氣清、生態(tài)良好”的關鍵所在。意識形態(tài)治理是指歸屬或依附于一定社會統(tǒng)治階級的治理主體，運用正式和非正式制度以及多樣的治理方式整合意識形態(tài)領域的內(nèi)外資源，通力協(xié)作以實現(xiàn)共同目標的動態(tài)過程[5]。網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)治理就是對網(wǎng)絡擬態(tài)空間領域人們所反映出來的意識形態(tài)進行思想引領和安全維護，是意識形態(tài)工作在網(wǎng)絡擬態(tài)空間領域的延伸。其目標是對內(nèi)通過意識形態(tài)的合法性辯護和價值觀教育提升主流意識形態(tài)的凝聚力，達成網(wǎng)民價值共識，構建“網(wǎng)絡空間政治共同體”；對外通過批判揭示“西化、分化”的網(wǎng)絡思潮，提升主流意識形態(tài)的免疫力，實現(xiàn)國家、社會與網(wǎng)民同向同行，共建“網(wǎng)絡空間命運共同體”。

二、網(wǎng)絡擬態(tài)空間的“難控”與“可控”

網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)治理存在很多難點，網(wǎng)絡空間復雜、網(wǎng)絡技術存在著位勢差、網(wǎng)民類型多樣和需求多元給網(wǎng)絡意識形態(tài)的治理帶來了一定的“難控性”。但是，網(wǎng)絡擬態(tài)空間本身具有可以被編織的數(shù)字化特征，意識形態(tài)具有凝聚共識的價值取向作用，恰當?shù)淖h程設置能夠?qū)W(wǎng)民進行有效需求導向，這又給網(wǎng)絡空間帶來了“可控性”。

（一）網(wǎng)絡擬態(tài)空間的“難控性”

1.網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)生成虛擬具有模糊性，價值自由沖擊權威性，斗爭隱蔽具有欺騙性，增加了網(wǎng)絡擬態(tài)空間治理的復雜性生成虛擬具有模糊性。網(wǎng)絡擬態(tài)空間在本質(zhì)上是對現(xiàn)實世界建構的符號系統(tǒng)和擬態(tài)環(huán)境，網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)得以顯現(xiàn)，也必須通過主體以虛擬身份在擬似的網(wǎng)絡空間中發(fā)布“符號化”信息。毋庸置疑，網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)斗爭是客觀存在的現(xiàn)實，但它是一種虛擬的表現(xiàn)形式，模糊了虛擬和現(xiàn)實的界限，強大的樂趣沉浸感使缺乏辨別能力的網(wǎng)民很容易甘當敵人的“馬前卒”，虛擬的特殊空間感使缺乏認知能力的網(wǎng)民很容易忘乎所以淪為“失足人”。

自由價值沖擊權威性。隨著后現(xiàn)代社會的來臨，人們單面的“經(jīng)濟增長”訴求逐漸演變?yōu)椤皞€體幸?！睔w旨，“自我實現(xiàn)”“個性張揚”成為更高位階的價值追求，主流意識形態(tài)的一元權威必然受到來自“自由”價值訴求的各種質(zhì)疑和批判。并且網(wǎng)絡文明的發(fā)展必然將網(wǎng)絡擬態(tài)空間演變?yōu)閲业摹暗谖褰颉薄⑸鐣摹肮苍捳Z場”。網(wǎng)民日常生活中的實用主義和“精致的利己主義”隨時隨地表達在“圈子化”的“網(wǎng)絡社群”中，實用性開始解構崇高的社會理想和社會意識并使之庸俗化，批判性重構主流意識形態(tài)使之邊緣化，網(wǎng)民的政治信仰和“三觀”受到空前的考驗。

斗爭隱蔽具有欺騙性。網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)斗爭的匿名主體混淆了敵我界限，具有很強的隱蔽性。對于一般網(wǎng)民而言，要識別滲透在網(wǎng)絡空間中的各種社會思潮、網(wǎng)絡謠言、價值觀念并非易事。敵人可以利用這種隱蔽性打著“還原”“求真”“解密”等幌子，偽裝成各種“專家”“學者”與“網(wǎng)絡寫手”遙相呼應，在網(wǎng)絡擬態(tài)空間大肆攻擊中國社會主義制度和主流意識形態(tài)。此外，西方敵對勢力還常常借助文化技術優(yōu)勢，打著普世價值的旗號，把本位文化的宣傳演變?yōu)椤耙庾R形態(tài)的國家機器”。民眾往往不能分辨這種意圖，在感知這種價值理念的時候，不知不覺被其滲透和影響。正如埃瑟·戴森曾指出的那樣：“數(shù)字世界是一片嶄新的疆土，可以釋放出難以形容的生產(chǎn)量，但它也可能成為恐怖主義和江湖巨騙的工具，或是彌天大謊和惡意中傷的大本營?！盵6]2.網(wǎng)絡擬態(tài)空間治理技術的位勢差、數(shù)字鴻溝的弱共享、多元主體的弱參與，使得網(wǎng)絡擬態(tài)空間的治理容易失效中國與西方網(wǎng)絡技術發(fā)達國家相比存在著明顯的位勢差，“全球網(wǎng)絡結(jié)構的核心中有13個域名根服務器：1個主根服務器，放置在美國；其余12個均為輔服務器，美國9個，歐洲2個（英國和瑞典），亞洲1個（日本）”[7]，全球1/4的IP資源被美國掌握[8]。世界大國非常重視網(wǎng)絡空間安全，并實施了網(wǎng)絡安全戰(zhàn)略計劃，如美國的大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡安全戰(zhàn)略、俄羅斯的“信息安全學說”、日本的“信息安全對策指針”等，像“美國在線”“時代華納”等代表性的“軟文化”在世界范圍內(nèi)拋售自己的政治價值觀，一方面是美國掌握著絕對的先進信息技術，另一方面是美國把控著網(wǎng)絡空間的全球治理權。網(wǎng)絡技術本身也具有意識形態(tài)屬性，西方國家基于其先發(fā)的技術優(yōu)勢和先天的“數(shù)字鴻溝”通過網(wǎng)絡空間進行意識形態(tài)滲透，進一步擴大與發(fā)展中國家的信息貧富差距，從西亞北非的“顏色革命”到中國香港的“非法占中”，從“數(shù)字霸權”到“政治轉(zhuǎn)基因”，將網(wǎng)絡空間演變成了“沒有硝煙的戰(zhàn)場”。雖然推動“網(wǎng)絡共治共享”成為時代呼聲，但以美國為首的網(wǎng)絡信息霸權國家仍然不肯放松對全球網(wǎng)絡空間的治理權和控制權，導致中國的網(wǎng)絡空間治理部分失效。

網(wǎng)絡空間治理需要信息共享，以大數(shù)據(jù)處理瞬息萬變的網(wǎng)絡動態(tài)信息，才能有效避免“蝴蝶效應”，但是中國數(shù)據(jù)平臺共享的開發(fā)建設尚處于一種各自為政、條塊分割的“信息孤島”階段，優(yōu)化整合數(shù)字資源的基礎設施尚不健全；數(shù)字技術的“接入”和“使用”鴻溝導致網(wǎng)絡治理主體在享有的終端資源和信息價值上不對稱，在設計的治理方案和解決措施上不協(xié)調(diào)，未能實現(xiàn)大數(shù)據(jù)最大化價值。西亞北非的“顏色革命”起因于一個失業(yè)大學生的點火自焚，互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾引起一系列國家一夜之間瓦解和政權顛覆，因此，在瞬息萬變的移動媒體時代，擬態(tài)空間主流意識形態(tài)的治理十分重要，而信息共享、互聯(lián)互通是關鍵，目前網(wǎng)絡空間治理存在的弱共享與數(shù)字鴻溝是諸多群體性事件發(fā)酵擴大的重要原因。

多元主體參與治理的積極性并未有效調(diào)動，缺乏多元共治；多元主體參與治理的渠道并未有效暢通，參與意識與能力不足。在參與治理的主體中，主要包括政府部門、私營企業(yè)、社會組織以及廣大網(wǎng)民，而作為治理核心的政府部門，缺乏部門間的有機協(xié)調(diào)和與其他主體間的有效配合，“政府失靈”時有發(fā)生[9]；私營企業(yè)參與治理的積極性不高，“經(jīng)濟人”角色掩蓋“社會人”本質(zhì)，“市場失靈”在所難免；社會組織參與治理的目標單一，主要以公共利益為主，缺乏深度和廣泛性；網(wǎng)民這一源動力并沒有充分調(diào)動起來，在治理上是一種弱參與，“精英階層”擁有參與治理的能力，在回應網(wǎng)絡亂象上起到了不可替代的作用，甚至還成為“意見領袖”引導社會輿論，但真正能夠規(guī)避社會問題的始終是極少數(shù)，大多數(shù)高級知識分子或擁有解釋能力的人群并沒有或不愿意來引領社會意識；“中間階層”人數(shù)最為突出，但自身的政治認知尚處于非成熟狀態(tài)，也容易受到錯誤思潮的侵襲，人數(shù)的潛力優(yōu)勢并沒有調(diào)動和發(fā)揮出來；“草根階層”的思想及行為最易受到波動、產(chǎn)生搖擺，他們更關注具體問題而對社會政治問題表現(xiàn)淡漠和冷漠。

3.網(wǎng)絡擬態(tài)空間對象認知的感性化、主位訴求的娛樂化、表達情緒的暴戾化導致網(wǎng)絡擬態(tài)空間主流意識形態(tài)影響式微

中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）2017年1月22日發(fā)布第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》稱：截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，相當于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達53.2%。隨著網(wǎng)絡信息的發(fā)展，網(wǎng)民學歷結(jié)構向低端學歷群體滲透，城鄉(xiāng)結(jié)構向農(nóng)村人群擴大規(guī)模，年齡構成由青少年逐漸占據(jù)主流。在“全民圍觀”“全民參與”的移動媒體時代，擬態(tài)空間的對象——網(wǎng)民面對浩如煙海的“非對稱”“碎片化”信息，形象生動的網(wǎng)絡段子、圖文并茂的心靈雞湯、劍走偏鋒的極端言論以其感性化表達往往吸引了網(wǎng)民的注意力，而主流意識形態(tài)嚴肅正統(tǒng)、一本正經(jīng)的宣傳在精準推送的新聞時代被束之高閣、置于網(wǎng)絡海底。這些感性化的新聞和宣傳與負面信息與熱點事件耦合，在網(wǎng)絡群體極化現(xiàn)象的影響下，極易扭曲網(wǎng)民的政治認知與價值判斷，擬態(tài)空間一定程度上成為非主流意識形態(tài)攻擊謾罵黨和政府的集散地。

網(wǎng)絡擬態(tài)空間“娛樂化”是網(wǎng)民“求趣”心理的主位訴求，它消解著相對“正式化”“嚴肅化”的主流意識形態(tài)。網(wǎng)民具有“渴求新知，獵奇探究、彰顯個性、娛樂時尚、減壓宣泄、跟風從眾、平等參與、渴望創(chuàng)新、追求自我實現(xiàn)等心理特征”[10]，娛樂、獵奇、求趣成為主位訴求。網(wǎng)絡直播、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡休閑等現(xiàn)代網(wǎng)絡娛樂方式層出不窮。截至 2016 年12月，中國網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模達到4.17億，占整體網(wǎng)民的 57.0%，時下號稱注冊用戶超過2億的“社交游戲”《王者榮耀》日活躍用戶達8 000萬，“全民娛樂”重新審視著舊有的精神追求，“非健康娛樂”和“為娛樂而娛樂”使主流意識形態(tài)面臨著被消解的危險。另一方面，伴隨著網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡直播應運而生，網(wǎng)絡娛樂成為網(wǎng)民的現(xiàn)實旨趣。但“網(wǎng)紅”素質(zhì)堪憂，為“紅”而不擇手段、以“紅”而牟取暴利、恃“紅”而戾氣橫生，搞怪獵奇、粗俗下流、淫穢色情現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重侵染著網(wǎng)絡空間生態(tài)[11]，危害著“網(wǎng)絡社群”心理，沖擊著社會主義核心價值觀。

網(wǎng)民情緒表達的暴戾化，使帶有規(guī)范化、和諧性的主流意識形態(tài)價值表達在語言情緒失控的語境下容易變得“蒼白無力”，并且主流意識形態(tài)容易成為網(wǎng)民情感宣泄的“標靶”，使其面臨著最直接的“暴力攻擊”，從而使其在網(wǎng)絡擬態(tài)空間中影響式微。布爾迪厄認為，語言不僅是交流的工具，而且還是行動和權力的工具。一方面，語言賦予價值主體公開、均等的權力，現(xiàn)實社會的絕對權威被削弱，“身份門檻”界限弱化。另一方面，網(wǎng)絡提供了無與倫比的交互性、匿名性方便。處于弱勢的社會群體由現(xiàn)實世界中的“旁觀者”成為擬態(tài)空間中的“參與者”甚至是“主導者”，變成新聞“第一發(fā)布人”和“第一發(fā)言人”。壓抑己久的說話欲望促使網(wǎng)民不用隱藏本來面目而表達出真實本性，現(xiàn)實中的市儈、粗鄙語言便會像野草一樣瘋長，更有甚者把自己在現(xiàn)實中遭遇的不如意發(fā)泄到網(wǎng)絡空間，把對個別人或事的不滿上升為對政府和社會的不快，肆意抨擊、謾罵、抹黑黨和國家，抓住某個缺陷便“噴”個不停，網(wǎng)民把這類人形象地稱為“噴子”。這些都將會消解網(wǎng)絡擬態(tài)空間主流意識形態(tài)的影響力，增加治理難度。

（二）網(wǎng)絡擬態(tài)空間的“可控性”

1.網(wǎng)絡自身具有可塑造性

“擬態(tài)空間是一種虛擬的環(huán)境，是傳播主體利用主觀認知根據(jù)客觀事實建構的符號系統(tǒng)，具有很強的可塑性”[3]。網(wǎng)絡意識形態(tài)的數(shù)字化特征決定了其網(wǎng)絡數(shù)字符號的依賴性，從根本上講，這些由信息代碼組成的符號語言可以用網(wǎng)絡信息技術進行篩選。首先，網(wǎng)絡所反映的客觀事實是現(xiàn)代信息技術將符號代碼轉(zhuǎn)化為文字、聲音、圖像等象征性的現(xiàn)實事物。這種客觀反映也是大數(shù)據(jù)中的選擇性截取。網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)頁、網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡娛樂、發(fā)表言論時，會呈現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)分為：結(jié)構化數(shù)據(jù)（主要是以文本形式存在的便于存儲的數(shù)據(jù)）、非結(jié)構化數(shù)據(jù)（網(wǎng)絡中的文字、表格、圖像、音頻等綜合數(shù)據(jù)）、半結(jié)構化數(shù)據(jù)（主要是超文本文檔，如HTML網(wǎng)頁等）三類[12]。其中非結(jié)構化數(shù)據(jù)占據(jù)主要部分，對非結(jié)構化數(shù)據(jù)進行有效的分析和管控具有重要意義。心理學研究表明：視聽覺并用能夠提高人們對事物45%～50%的認知。因此，利用好現(xiàn)代虛擬現(xiàn)實技術，創(chuàng)新社會主義意識形態(tài)枯燥乏味的傳統(tǒng)傳播方式，將其用影視、動畫等現(xiàn)代技術生動、形象地表達出來，有利于增進網(wǎng)民對主流意識形態(tài)的認知。其次，網(wǎng)絡擬態(tài)空間本身作為人們認知的中介或載體，是一種動態(tài)的辯證的可以被編織、被塑造的空間。這種空間完全可以經(jīng)過網(wǎng)絡意識形態(tài)治理主體的加工和運用承載“正能量”，實現(xiàn)網(wǎng)絡端“供給側(cè)改革”。另外，擬態(tài)空間因人的需要而被創(chuàng)造，也會因人的現(xiàn)實需要而不斷改進，它在本質(zhì)上是現(xiàn)實世界人的觀念、需要的再現(xiàn)。因此，只要把握好“現(xiàn)實世界”就能有效治理網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)。

2.網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)具有凝聚力

安東尼奧·葛蘭西把意識形態(tài)比喻為一種實現(xiàn)社會共同體團結(jié)、統(tǒng)一的強有力的“粘合劑”或一種具有凝聚力的社會“水泥”[13]。意識形態(tài)的首要政治功能便是社會政治整合功能。意識形態(tài)能夠?qū)⒐餐瑘F體的政治價值觀匯集起來，并形成一種強有力的認同，這種認同會隨著其他成員的加入，進而將整個社會統(tǒng)一起來，在一定的時間和空間中形成鮮明的立場?？梢哉f，在保持整個社會集團的意識形態(tài)上的統(tǒng)一中，意識形態(tài)發(fā)揮了團結(jié)統(tǒng)一的“水泥”作用。

在網(wǎng)絡擬態(tài)空間中，這樣的“水泥”效果同樣存在。我們不難發(fā)現(xiàn)，當某一事件被公眾熟知后，評論、點贊會變得更加奪目，而那些具有獨到見解、思維新穎、符合大眾心理價值取向的評論更是“獨領風騷”，這在一定程度上會形成一種優(yōu)勢明顯的導向性觀點，而這種導向性觀點一旦形成，只要能夠被那些“沉默的大多數(shù)”所認可，便會在網(wǎng)絡擬態(tài)空間中形成一股強有力的凝聚力。隨著意識形態(tài)進入網(wǎng)絡擬態(tài)空間，這些意識形態(tài)就在網(wǎng)民中形成一種政治價值共識。網(wǎng)民在借助網(wǎng)絡空間數(shù)字化、符號化的表達所體現(xiàn)的價值觀念時，就代表了網(wǎng)民的意識形態(tài)或政治認同。所以，在網(wǎng)絡空間中，意識形態(tài)同樣發(fā)揮著凝聚共識的“水泥”作用。因此，創(chuàng)新馬克思主義意識形態(tài)話語體系以賦予其吸引力，同時對網(wǎng)民進行有效的引領，并加強道德與法律層面的約束力，在網(wǎng)絡擬態(tài)空間中便有了形成社會主義意識形態(tài)凝聚力的良好條件。這就為網(wǎng)絡空間樹立馬克思主義鮮明旗幟、用科學的言論將網(wǎng)民凝聚到社會主義意識形態(tài)的陣營提供了可能。

3.“議程設置”可以引領網(wǎng)民需求

盡管在網(wǎng)絡擬態(tài)空間中網(wǎng)民成分千差萬別，網(wǎng)民思維迥然相異，他們不能也不該被左右，但是可以且應該有效引導。正如科恩（Bernard Cohen）認為，“新聞媒介在告訴人們怎么想這一方面可能并不成功，但是在告訴人們想什么這一方面則異常成功”[14]。也就是說，新聞媒介可以為公眾的思考與討論設置議程，從而正確引導人們的思維，引領人們的意識形態(tài)。李普曼是議程設置思想的學術先祖，雖然他沒有使用議程設置這個詞，但是他認為新聞媒介影響“我們頭腦中的圖畫”成為最早的議程設置思想。1968年，馬爾科姆·麥肯姆斯（Maxwell Mccombs）和唐納德·肖（Donald Shaw）對媒介報道在大眾傳播中的影響力進行了實證性研究，并將這種影響力稱之為“議程設置”[15]。具體來說，議程設置是一個關于顯要性轉(zhuǎn)移的理論，亦即大眾傳媒描繪的關于世界的重要圖畫轉(zhuǎn)移到我們頭腦中，成為我們頭腦中的圖畫[16]。網(wǎng)絡擬態(tài)空間所反映的“圖畫”是人們賴以認知的間接資源，這就為政治顯要性出現(xiàn)在現(xiàn)實顯要性視域中，以及社會主義意識形態(tài)圖畫轉(zhuǎn)移到頭腦景象中提供了思路。

首先，每個人心中都有理解環(huán)境的需要[17]。當人們處在私人空間時需要確認環(huán)境的安全感，處在公共領域時更需要理解環(huán)境“認知盲區(qū)”、環(huán)境“信息盲點”，即人們有信息的“導向需求”。其次，媒介知道如何講故事，并且他們比傳統(tǒng)記憶方式更擅長創(chuàng)造奇跡[18]，尤其是現(xiàn)代媒介具有互動性高、感染性強、承載量大的獨特優(yōu)勢，利用媒介平臺滿足網(wǎng)民的導向需求，有效設置擬態(tài)空間意識形態(tài)議題，將把網(wǎng)民引領到有利于社會主義意識形態(tài)發(fā)展的領域。最后，中國網(wǎng)絡擬態(tài)空間狀況總體上呈現(xiàn)良好態(tài)勢。若媒介能夠呈現(xiàn)網(wǎng)民所需求的議程，這些議程在動態(tài)傳播的過程中不斷尋求價值共同體，則那些能夠做出自己價值判斷的網(wǎng)民將被吸納、凝聚起來，并且將展現(xiàn)出強大的聚合力，連美國《僑報》都不得不發(fā)出“不怕中國主流媒體，就怕中國網(wǎng)民”的感嘆。由此可見，網(wǎng)民有被導向的需求和潛質(zhì)，媒介又可以優(yōu)化這種需求議程，這就為在網(wǎng)民的需求側(cè)優(yōu)化議程設置，增進主流意識形態(tài)的引導力提供了可能。另外，虛擬的網(wǎng)絡空間不僅是一個信息交互的平臺，還是一個理念、價值觀念交互的新空間，以及共生共存的心理共同體，充分重視自下而上網(wǎng)民參與治理的“亞政治”理念，以開放的姿態(tài)將網(wǎng)民意愿納入到公眾議程，加強網(wǎng)民的反饋與互動，將有助于準確把握、引領網(wǎng)民需求。

三、網(wǎng)絡擬態(tài)空間的意識形態(tài)治理路徑

習近平指出：“網(wǎng)絡空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)絡空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益?！盵19]那么怎樣對網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)進行有效的治理呢？筆者認為，應明確網(wǎng)絡擬態(tài)空間治理目標，結(jié)合網(wǎng)絡擬態(tài)空間治理的難治與可治，從根本上形成擬態(tài)空間治理的原動力、源動力、吸引力、引導力、約束力。

（一）統(tǒng)籌擬態(tài)空間國際國內(nèi)雙重戰(zhàn)略布局，保障主體參與治理的原動力

占領制高點、掌握主動權，謀劃好網(wǎng)絡戰(zhàn)略布局的頂層設計，是保障網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)得以有效治理的根本動力所在。在國際戰(zhàn)略層面：首先，中國必須高度重視網(wǎng)絡空間的全球治理規(guī)則，爭取早日參與到規(guī)則制定中去。經(jīng)濟全球化、信息全球化的時代，網(wǎng)絡空間關系到國家政治、經(jīng)濟、社會等各方面的利益，網(wǎng)絡空間治理也從一個單純的技術問題演變成國家政治博弈、經(jīng)濟競爭的新戰(zhàn)場，爭取全球網(wǎng)絡空間治理、把治理規(guī)則朝著利己、共贏方向引導變得極其重要。其次，“必須深化網(wǎng)絡空間國際合作，攜手構建網(wǎng)絡空間命運共同體”。習近平在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上再次強調(diào)了全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展治理的“四項原則”和“五點主張”，并倡導世界各國集思廣益、增進共識、加強合作，網(wǎng)絡空間治理必須改變“一家獨大”的局面，為此只有深化國際間合作，共謀福祉，才能使網(wǎng)絡空間治理朝著“共贏”的局面發(fā)展。在國家戰(zhàn)略層面：首先，國家要切實實施好“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略計劃，總覽全局，統(tǒng)籌兼顧，做好網(wǎng)絡意識形態(tài)的“頂層設計”。其次，要重視網(wǎng)絡空間治理技術的發(fā)展，加大對技術項目的投入，重視對技術人才的培養(yǎng)。最后，學習發(fā)達國家的經(jīng)驗技術，借鑒他國先進的網(wǎng)絡空間治理模式。

（二）完善擬態(tài)空間網(wǎng)民協(xié)同治理體制機制，調(diào)動網(wǎng)民參與治理的源動力

網(wǎng)民是網(wǎng)絡擬態(tài)空間治理的客體，同時又是網(wǎng)絡擬態(tài)空間形成的主體。網(wǎng)民是存在于網(wǎng)絡擬態(tài)空間的特殊群眾，治理網(wǎng)絡擬態(tài)空間依然要堅持黨的群眾路線。但網(wǎng)絡擬態(tài)空間治理極其復雜，充分調(diào)動網(wǎng)民參與，協(xié)同治理是網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)治理源源不斷的動力。

完善擬態(tài)空間網(wǎng)民協(xié)同參與治理路徑體現(xiàn)在以下體制機制方面：（1）政府主導的多元參與體制。充分利用大數(shù)據(jù)手段，整合政府、組織、企業(yè)、網(wǎng)民多方主體，各展所長，協(xié)同治理，凝聚“最大公約數(shù)”。政府要統(tǒng)領全局、協(xié)調(diào)各方，發(fā)揮治理主體的核心作用，并充分調(diào)動其他治理主體參與到治理大環(huán)境中；同時規(guī)范企業(yè)行為，并調(diào)動其構建共同利益，引導其完善網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)服務和管理；提倡社會組織治理，并引導其認同主流意識形態(tài)，延伸組織治理功能和服務目標；加強與網(wǎng)民的互動，使其為治理出謀劃策。（2）渠道暢通的資源平臺設施。要搭建最大化的共享大數(shù)據(jù)平臺，“利用大數(shù)據(jù)精準捕捉網(wǎng)絡熱點，識別暗含的風險點；精準辨析網(wǎng)絡輿情，識別暗含的情緒面；精準挖掘網(wǎng)絡矛盾，識別潛伏的思潮線”[20]，使主體資源實現(xiàn)共享和整合，最終在治理主體間實現(xiàn)最大化共治；根據(jù)主體間掌握的有效信息，建立完整的話語表達平臺，疏導網(wǎng)絡輿情，對于那些已經(jīng)在公眾中引起“軒然大波”的輿論要“亡羊補牢”，調(diào)動組織、網(wǎng)民及時協(xié)助政府澄清事實、化解矛盾，自覺疏導公眾心理、穩(wěn)定公眾情緒，對于那些正在發(fā)生或可能發(fā)生的負面輿論要“防微杜漸”，進行正面的引導，避免不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。（3）政府引導的網(wǎng)民自治機制。強調(diào)網(wǎng)民自治的同時，引導并建立網(wǎng)民倫理規(guī)范。在網(wǎng)絡空間中，開展法律規(guī)范、倫理道德的“溫馨提示”，同時形成網(wǎng)絡空間倫理規(guī)范激勵機制，給那些政治、道德素質(zhì)較高的發(fā)聲網(wǎng)民“上前排”“進推薦”，用高素質(zhì)網(wǎng)民帶動低素質(zhì)網(wǎng)民；引導網(wǎng)民建立網(wǎng)絡生態(tài)凈化機制，鼓勵網(wǎng)民在主流意識形態(tài)遭到攻擊時，要勇于“發(fā)聲”敢于“亮劍”，旗幟鮮明地捍衛(wèi)“意識形態(tài)的話語權力”，一道凈化網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境。

（三）探索擬態(tài)空間內(nèi)容建設的供給側(cè)改革，增進主流意識形態(tài)的吸引力

網(wǎng)絡擬態(tài)空間意識形態(tài)治理良好，就是要達到網(wǎng)絡空間“天朗氣清”，實現(xiàn)在網(wǎng)絡擬態(tài)空間對網(wǎng)民的思想領導權，而“思想領導權的實現(xiàn)路徑就是話語權”[21]。要使民眾真正接受馬克思主義意識形態(tài)，形成政治共識，就要給民眾呈現(xiàn)理性易認知、情感能強化、意志可固化的話語體系，實行“供給側(cè)改革”。首先，創(chuàng)新主流意識形態(tài)話語體系，才能增強對民眾的感染力和吸引力。一是創(chuàng)新話語表達機制，使用民眾易于接受的表達方式。這就要求結(jié)合網(wǎng)絡時代特征，轉(zhuǎn)變思維方式，采用多樣化、動態(tài)化的表達方式。二是創(chuàng)新話語傳播方式，將意識形態(tài)融入民眾生活。堅持“三貼近”原則，利用現(xiàn)代信息技術進行網(wǎng)絡知識引導，在微信、微博、論壇以及人們經(jīng)常關注的網(wǎng)頁信息中設置及時、高效的消息推送。其次，“理論只要說服人，就能掌握群眾；而理論只有徹底才能說服人”。一是加強馬克思主義理論武裝，展現(xiàn)馬克思主義科學性。積極組織馬克思主義理論的學習，開展公益性學習宣傳活動，特別要提高馬克思主義理論工作者的水平，避免因工作者水準原因給民眾傳遞出負面形象，做到“真學真懂”，馬克思主義理論才能增加認同從而更高效傳播。二是深入學習傳播社會主義優(yōu)越性，感受黨的民眾“向心力”。廣泛制作、征集展現(xiàn)黨自建立以來給人們帶來翻天覆地的社會變化的作品，讓民眾在接觸中真真切切感受到黨給人民帶來的“幸福感”和“獲得感”。深入發(fā)掘能夠展現(xiàn)社會主義優(yōu)越性的價值信息，不斷感染、吸引網(wǎng)民，從而由對幸福感的提升轉(zhuǎn)化為對主流意識形態(tài)的認同。

（四）加強擬態(tài)空間議程設置的需求側(cè)引領，強化主流意識形態(tài)的引導力

前文提到的“導向需求”是一個心理學概念，它是指個體在尋求背景信息過程中有被引導的需要，它為擬態(tài)空間議程設置的有效性提供了合理的解釋。麥庫姆斯的實證研究表明，公眾與對象事物的關聯(lián)程度越高，導向需求就越強。在公共事務領域，個人的導向需求越強，他或她就越可能關注攜帶豐富政治與政府信息的大眾媒介議程[22]。

然而，公眾的導向需求強弱程度不同，接受事物的能力也不同，必須對公眾議程進行有效捕捉和分析，以便設置恰當?shù)淖h程。鑒于此，議程設置必須將刺激需求和高效供應結(jié)合起來，將主流媒介和大眾媒介結(jié)合起來，將直接引導和間接引導結(jié)合起來，具體從以下三個方面入手：（1）刺激公眾導向需求的同時攜帶意識形態(tài)信息進視野。將媒介議程與公眾的生活關聯(lián)起來，提高議程與公眾的關聯(lián)度，同時考慮到公眾的利益，刺激網(wǎng)民導向需求；在公眾有被導向需求時，將這些議程信息呈現(xiàn)出來并適時攜帶主流意識形態(tài)信息進入公眾視域。（2）主流媒介設抽象議題，大眾媒介設具體議題。具體議題是直接進入人們?nèi)粘Ｉ畹淖h題，在大多數(shù)情況下個人經(jīng)驗就足以為人們提供信息指導，額外的信息導向需求偏低，并且通常出現(xiàn)在大眾媒介中。因此，必須在大眾媒介中充分尊重事實，全面深入解剖議題，培育立場堅定、思維新穎的“意見領袖”“網(wǎng)絡大V”，利用“兩微一端”進行有感染力的消息發(fā)布。抽象議題在日常生活中往往不能接觸到，個人經(jīng)驗不能提供充分的指導，人們必須借助媒介議程來減少心中的不確定性。主流媒介必須用社會主義核心價值觀引領社會思潮，用網(wǎng)絡意識形態(tài)號召力帶動網(wǎng)絡風氣。（3）優(yōu)化議程設置方式，注重將直接引導與間接引導結(jié)合起來。在正面引領主流意識形態(tài)的同時，注重挖掘和創(chuàng)新引導方式，將主流意識形態(tài)融入到公眾樂于接納的載體中，將“顯性引導”與“隱性引導”結(jié)合起來，實現(xiàn)“潤物細無聲”的效果，如主流意識形態(tài)侵潤于各種影視、文學、藝術作品中。

（五）優(yōu)化擬態(tài)空間道德與法律雙環(huán)境建設，形成主流意識形態(tài)的約束力

在擬態(tài)環(huán)境中，人們的行為“如果見諸行動，其后果就不是在刺激行為的假環(huán)境中而是在發(fā)生行動的真實環(huán)境中起作用”[23]。人們必須為自己的網(wǎng)絡行為負責。然而，網(wǎng)民的情感表達、信息傳遞等往往是“一種數(shù)字技術無法分析的感性化趨勢”[24]，中國社會是一個經(jīng)由了幾千年的感性文化洗禮的社會，傳統(tǒng)道德在維護“正統(tǒng)”方面具有很強的約束力。因此，必須同時從法律硬約束和道德軟約束兩個層面進行優(yōu)化，以增強主流意識形態(tài)的約束力。

“道之以德，齊之以禮，有恥且格”。優(yōu)化道德環(huán)境建設，首先要有文化自信，自覺繼承中國傳統(tǒng)道德與網(wǎng)絡道德相吻合的部分，尤其是古代道德教化與修身養(yǎng)性方面的現(xiàn)代價值。將擬態(tài)空間道德規(guī)范設計成“仁、義、禮、忠、恕、孝、悌、勇、恭、寬、信、敏、友、敬、慈、愛、溫、良、儉、讓等道德條目，要求人們在道德實踐中遵守”[25] ，并提倡“律己”“慎獨”“擇善而從”等修身觀念。其次要在網(wǎng)民中提倡社會主義核心價值觀，從而在道德層面對網(wǎng)民形成現(xiàn)實規(guī)約：善于明辨網(wǎng)絡是非，主動抵制網(wǎng)絡誘惑；自覺遵守網(wǎng)絡協(xié)議，踐行網(wǎng)絡誠信行為；鮮明自身政治立場，敢于揭發(fā)網(wǎng)絡攻擊；勇于擔當上網(wǎng)責任，尊重他人并自重。

“法律是最優(yōu)良的統(tǒng)治者”[26] 。當?shù)赖乱呀?jīng)無法維護網(wǎng)絡秩序的時候，法律就成為了維護網(wǎng)絡擬態(tài)空間的最后一道防線。網(wǎng)絡擬態(tài)空間的法制化治理在宏觀上應“立足國家安全，增強法治思維，完善法律制度，建設法治文化”[27]，微觀方面的網(wǎng)絡治理法律規(guī)范應該緊緊適應目前中國網(wǎng)絡空間的特點，并完善信息法規(guī)。首先，要對網(wǎng)絡平臺、域名、用戶等進行審核，嚴格網(wǎng)絡用戶的制度規(guī)約，并加強對網(wǎng)絡管理部門的監(jiān)督，避免腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。其次，要對網(wǎng)絡信息進行監(jiān)管，對散布謠言、傳播腐朽思想的信息源頭要進行問責處理；對檢舉網(wǎng)絡攻擊、抵制西化圖謀的行為進行獎勵回應，進一步完善網(wǎng)絡空間獎懲制度，建立更加合理的網(wǎng)絡信息安全體系和法律規(guī)范，最終在道德和法律雙重環(huán)境下，形成對主流意識形態(tài)的有效保護。

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