湯熊

摘要：在我國(guó)教育體系不斷完善的情況下，高職教育是我國(guó)教育的重要組成部分，而高職學(xué)生管理則是高職教育的重點(diǎn)內(nèi)容。根據(jù)相關(guān)分析可知，高職院校學(xué)生的綜合素質(zhì)會(huì)對(duì)其以后的工作造成影響，所以高職院校必須重視學(xué)生的管理工作。在對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，不僅要形成制度化管理，還要做到人性化，要注重兩者的深度融合。本文分別對(duì)制度化管理和人性化管理的內(nèi)涵進(jìn)行了闡述，并就高職學(xué)生管理中存在的問(wèn)題以及制度化與人性化融合的策略進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：高職；學(xué)生管理；制度化；人性化

中圖分類(lèi)號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）08-0015-02

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)應(yīng)用型人才的需求量越來(lái)越大，高職院校每年都會(huì)為社會(huì)培養(yǎng)大批的技術(shù)人才。高素質(zhì)的人才不僅要有較高的專(zhuān)業(yè)技能水平，還要有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)，因此在對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，應(yīng)注重對(duì)其進(jìn)行制度化和人性化管理，以提高高職學(xué)生的綜合素質(zhì)。

一、制度化管理與人性化管理的內(nèi)涵

1.制度化管理的內(nèi)涵。無(wú)論是在企業(yè)管理中，還是在高職院校的學(xué)生管理中，管理的基礎(chǔ)都是制度化管理，只有依靠一定的制度進(jìn)行管理，才能確保其能夠有序的運(yùn)行，否則管理就無(wú)從談起。高職學(xué)生制度化管理主要包括兩方面的內(nèi)容：（1）要建立與學(xué)生管理有關(guān)的規(guī)章制度。比如，高職學(xué)生在校期間享有的權(quán)利和應(yīng)該履行的義務(wù)；入學(xué)與注冊(cè)制度；課程考核與成績(jī)管理制度；請(qǐng)假與考勤制度；轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)與轉(zhuǎn)學(xué)制度；等等。高職院校在建立學(xué)生管理制度時(shí)，應(yīng)充分考慮學(xué)生的需求，要能夠幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。（2）要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生管理制度，如果高職院校只建立制度而不執(zhí)行制度，就會(huì)使高職學(xué)生的管理流于形式，不僅會(huì)破壞高職院校的教學(xué)秩序，還會(huì)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)造成不利影響，因此要將相關(guān)的制度內(nèi)容貫穿于整個(gè)學(xué)生管理過(guò)程中。

2.人性化管理的內(nèi)涵。在高職學(xué)生管理中，制度化管理是基礎(chǔ)，而人性化管理則是對(duì)于管理的更高追求，是一種比較新穎的管理理念。高職教育是我國(guó)教育中不可或缺的部分，每年都會(huì)為社會(huì)培養(yǎng)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才。高職院校的主要目的是要培養(yǎng)技能型人才，學(xué)生的大部分精力都用于實(shí)踐，以提升自身的專(zhuān)業(yè)技能水平。所以，高職學(xué)生的文化素養(yǎng)還有很大的提升空間，學(xué)生對(duì)人文關(guān)懷的需求也很迫切，這就決定了高職學(xué)生管理要人性化。換言之，在高職院校對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)將學(xué)生作為管理的中心，堅(jiān)持以人為本的原則。首先，高職學(xué)生管理要滿(mǎn)足學(xué)生的各類(lèi)需求，學(xué)生的行為既要與管理制度相符，還要注重個(gè)體發(fā)展。其次，關(guān)注學(xué)生的情感，高職學(xué)生的情感既豐富又脆弱，在對(duì)其進(jìn)行管理時(shí)要做到以情為上，從而提高管理效率。比如，多關(guān)心學(xué)生的家庭情況，隨時(shí)了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)、生活的需求，學(xué)校要盡可能的幫助學(xué)生解決困難，使學(xué)生能夠安心的學(xué)習(xí)，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)技能水平。

二、高職學(xué)生管理中存在的問(wèn)題

1.采用單純的制度化管理。在傳統(tǒng)的高職學(xué)生管理中，基本是通過(guò)制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)制性的管理，而不太注重人的因素，學(xué)生管理工作比較程序化。采用純制度化的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，雖然能確保學(xué)生管理工作有序的開(kāi)展，但卻缺乏積極性和創(chuàng)造性，沒(méi)有將學(xué)生的興趣和特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，無(wú)法充分挖掘出學(xué)生的潛能。比如，高職學(xué)生課程考核與成績(jī)管理制度中規(guī)定：考試成績(jī)按百分制記錄，平時(shí)成績(jī)占課程成績(jī)的比例應(yīng)根據(jù)教學(xué)環(huán)節(jié)或課程的不同性質(zhì)確定，一般情況下平時(shí)成績(jī)占30%，期末成績(jī)占70%。因此，幾乎所有的課程考核都是按照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，而沒(méi)有考慮學(xué)生之間的差異。

2.學(xué)生管理人員的素質(zhì)不足?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的綜合素質(zhì)要求比較高，在全面推進(jìn)素質(zhì)教學(xué)的條件下，高職學(xué)生管理工作更應(yīng)該有現(xiàn)代性和層次性，還要兼顧全面性。因此，高職院校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，管理理念和手段都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。但是，由于許多高職院校的學(xué)生管理工作者責(zé)任心不強(qiáng)，工作積極性不高，加上自身工作比較繁重，所以并不重視學(xué)生的管理工作。比如，高職院校的學(xué)生管理工作人員一般是由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的，輔導(dǎo)員自身還要擔(dān)任任課教師，再加上關(guān)注科研，所以基本沒(méi)有時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行交流溝通，并且輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生管理工作并不專(zhuān)業(yè)，很少學(xué)習(xí)心理學(xué)、管理學(xué)等知識(shí)，所以高職學(xué)生管理工作的質(zhì)量不高。

3.學(xué)生管理理念比較落后。目前，許多高職院校的學(xué)生管理理念仍然比較落后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)斥的現(xiàn)象比較普遍，不注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，學(xué)生與管理人員平等交流的機(jī)會(huì)很少，并且學(xué)生管理人員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，基本是以空洞的說(shuō)教為主，服務(wù)理念嚴(yán)重缺乏，當(dāng)學(xué)生的權(quán)利遭到侵犯時(shí)，學(xué)校無(wú)法給予其有效的幫助，因此許多學(xué)生對(duì)于學(xué)生管理是非常反感的。落后的管理理念會(huì)阻礙高職學(xué)生管理工作的發(fā)展，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，只有提高管理人員的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以人為本，才能提高管理質(zhì)量。

三、高職學(xué)生管理制度化與人性化融合的策略

1.加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通。傳統(tǒng)的學(xué)生管理效率不高，主要原因就是缺乏與學(xué)生之間的有效溝通，因此加強(qiáng)管理人員與學(xué)生之間的溝通是非常必要的。在與學(xué)生溝通時(shí)，要給予學(xué)生足夠的尊重，要在思想和情感上與學(xué)生產(chǎn)生共鳴。只有深入了解學(xué)生內(nèi)心的想法，才能夠了解到學(xué)生對(duì)教育的看法和對(duì)生活的態(tài)度。與學(xué)生之間的溝通不一定是面對(duì)面的，而是可以從多個(gè)渠道進(jìn)行。比如，QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)交流工具就是管理人員與學(xué)生交流的重要平臺(tái)。學(xué)生會(huì)在朋友圈、QQ空間等發(fā)表說(shuō)說(shuō)，更新動(dòng)態(tài)，管理人員可關(guān)注這些信息來(lái)了解學(xué)生，還可對(duì)其進(jìn)行評(píng)論。許多時(shí)候，管理人員發(fā)出的一個(gè)笑臉就能給學(xué)生以溫暖。此外，教師還可以通過(guò)班干部對(duì)學(xué)生進(jìn)行了解，掌握學(xué)生的情況。學(xué)生管理人員要將自己與學(xué)生放在平等的地位，與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系，這樣才能更好的開(kāi)展學(xué)生管理工作。

2.注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)。高職學(xué)生管理要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，重視學(xué)生的心理健康發(fā)展。如果學(xué)生管理人員能夠給予學(xué)生一些關(guān)心和幫助，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性就會(huì)提高，其生活態(tài)度也會(huì)更加陽(yáng)光。在教師的關(guān)愛(ài)下，學(xué)生會(huì)變得更加自信，也更加自愛(ài)、自強(qiáng)。因此，高職學(xué)生管理要靈活地采用各種手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，讓學(xué)生感受到學(xué)校的人文關(guān)懷，能夠在學(xué)校有強(qiáng)烈的歸屬感。比如，有的學(xué)生雖然學(xué)習(xí)成績(jī)不太好，但交際能力卻很強(qiáng)，與同學(xué)之間的關(guān)系都比較融洽。對(duì)于這類(lèi)學(xué)生，學(xué)生管理人員不能對(duì)其未來(lái)的發(fā)展持否定態(tài)度，而應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處，告訴學(xué)生現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才最基本的要求就是溝通能力，溝通能力強(qiáng)的人，以后可從事銷(xiāo)售、客服等工作，并且無(wú)論從事什么工作，都會(huì)與各色人群打交道，所以這類(lèi)學(xué)生未來(lái)的發(fā)展也會(huì)很好。

3.提高學(xué)生的自我管理能力?，F(xiàn)代高職學(xué)生具有很強(qiáng)的參與意識(shí)，更愿意自己對(duì)生活和學(xué)習(xí)做出決策，因此在高職學(xué)生管理中，要將學(xué)生的主觀能動(dòng)性激發(fā)出來(lái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性，樹(shù)立起為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)而服務(wù)的理念，從而提高學(xué)生的自我管理能力。比如，學(xué)校與其他院校舉辦聯(lián)誼會(huì)時(shí)，學(xué)生管理人員要鼓勵(lì)學(xué)生積極地參與，無(wú)論是組織活動(dòng)還是參與活動(dòng)節(jié)目表演，都要注重活動(dòng)的整體效果。在此過(guò)程中，學(xué)生的自律能力會(huì)得到鍛煉，還能提高其責(zé)任感，為確保活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成而努力的做好自己的工作。此外，學(xué)生管理人員還可組織學(xué)生參與伙食管理委員會(huì)、宿舍管理委員會(huì)等，組織全校學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)文明評(píng)比活動(dòng)，學(xué)生可對(duì)活動(dòng)流程、方式等提出自己的建議，學(xué)校則應(yīng)該適當(dāng)?shù)姆攀郑瑢W(xué)生的主體地位體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)這樣的方式，能夠讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，還能使其管理能力、自我管理能力得到提高。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高職學(xué)生管理工作的有序開(kāi)展應(yīng)注重制度化與人性化的融合，這樣能夠?qū)鹘y(tǒng)單純制度化管理中的不足進(jìn)行彌補(bǔ)。通過(guò)在制度化管理中融入人性化管理，能夠?qū)Ω呗殞W(xué)生管理工作進(jìn)行升華。因此在高職學(xué)生管理中，管理人員要加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，并注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，提高學(xué)生的自我管理能力，從而提高高職學(xué)生的管理效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]王志強(qiáng).高職學(xué)生管理的制度化與人性化之初探[J].未來(lái)英才，2016，（22）：217.

[2]龍芳芳.高職學(xué)生管理制度化和人性化的作用探討[J].東方教育，2015，（1）：64.

[3]馮杰.新形勢(shì)下高職院校學(xué)生管理工作的分析[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2015，17（8）：111-112.

[4]趙倫芬，張克榮.制度化與人性化相融合的高職學(xué)生管理機(jī)制[J].教育與職業(yè)，2017，（4）：68-71.