王麗娜 黃秋生 趙 穎 江 毅

(1.南昌大學(xué)，江西 南昌 330031; 2.新疆師范大學(xué)，新疆 烏魯木齊 830054）

一、問題的提出

在我國高等教育日益國際化的進(jìn)程中，國外世界一流大學(xué)的通識(shí)教育逐漸被認(rèn)為是其成為世界一流大學(xué)、培養(yǎng)一流人才的一項(xiàng)關(guān)鍵因素[1]。通識(shí)教育理念在20世紀(jì)90年代被引入我國高等教育，隨著教育改革的推進(jìn)，它成為人才培養(yǎng)模式與課程體系改革的重點(diǎn)[2]。通識(shí)課程內(nèi)容雖是專業(yè)課以外的知識(shí)，但對(duì)專業(yè)課的學(xué)習(xí)也具有促進(jìn)作用。通識(shí)教育的目的是豐富知識(shí)基礎(chǔ)、拓寬思維方式、增強(qiáng)適應(yīng)能力、提升審美情趣、養(yǎng)成健全人格、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需求、實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)[3]。高校高度重視通識(shí)教育的同時(shí)，在實(shí)施方面卻面臨一定的困境，如優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源匱乏、一些通識(shí)課程方面的教師在教學(xué)時(shí)不注意學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)[4]、傳統(tǒng)教學(xué)方式不能滿足信息化社會(huì)對(duì)學(xué)生能力的新要求等。在迫切需要教育變革的形式下，在線教育脫穎而出，成為當(dāng)前補(bǔ)充高校通識(shí)教育的重要形式。MOOC因其大規(guī)模、開放性等優(yōu)勢(shì)一經(jīng)推出就席卷各國高校，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源的共享和師資力量的均衡配置，但學(xué)習(xí)者普遍出現(xiàn)僅為了拿到學(xué)分并不認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)課程的應(yīng)付現(xiàn)象，如果沒有學(xué)分控制，中途退學(xué)現(xiàn)象嚴(yán)重，很難實(shí)現(xiàn)通識(shí)教育的目標(biāo)。另外，據(jù)《中國在線教育產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書》(2014—2015版)顯示[5]，受調(diào)查的400家在線教育公司中，僅有16.18%的公司保持盈利狀態(tài)，由此可知目前國內(nèi)在線教育公司處于虧損狀態(tài)的數(shù)量較多。雖然國內(nèi)在線教育公司處于虧損狀態(tài)是由多方面原因造成的，但實(shí)踐表明企業(yè)化解盈利難題并不容易，而目前最為有效的應(yīng)對(duì)策略應(yīng)該是在保證課程內(nèi)容質(zhì)量的基礎(chǔ)上適當(dāng)降低在線教育的成本。如何解決以上各種問題成為學(xué)者關(guān)注的重點(diǎn)。

二、直播課：大學(xué)生通識(shí)教育的新方向

專業(yè)課與未來工作掛鉤，學(xué)生固然不可怠慢，選修課大部分是根據(jù)自己的興趣選擇，學(xué)生具有較高的積極性，相比之下，通識(shí)課程無法兼具以上兩者的優(yōu)勢(shì)。通識(shí)課程由于內(nèi)容多與社會(huì)發(fā)展需要相適應(yīng)，更新較快，且學(xué)習(xí)者群體分布廣泛，更適合開展在線學(xué)習(xí)和混合學(xué)習(xí)。因此需要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)方式，吸引學(xué)生興趣。

（一）“直播+產(chǎn)業(yè)”的興起與發(fā)展

2016年被認(rèn)為是“網(wǎng)絡(luò)直播元年”，視頻直播節(jié)目所創(chuàng)造的收視率超過以往任何時(shí)代[6]。網(wǎng)絡(luò)直播從最開始簡單的游戲競賽直播逐漸發(fā)展到生活?yuàn)蕵?、農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、教育等領(lǐng)域，“直播+產(chǎn)業(yè)”模式應(yīng)運(yùn)而生。關(guān)注直播人數(shù)的規(guī)模之大不禁引發(fā)我們的反思：直播的概念是什么？為什么我們的在線教育不能像娛樂直播那樣火？直播是否能成為通識(shí)教育的新方式？事實(shí)上，“網(wǎng)絡(luò)直播”還沒有被準(zhǔn)確地界定，百度百科對(duì)其簡單的定義是：在現(xiàn)場隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程同步制作和發(fā)布信息，具有雙向流通過程的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布方式。其形式可分為現(xiàn)場直播、演播室訪談式直播、文字圖片直播、視音頻直播或由電視（第三方）提供信源的直播[7]。按照內(nèi)容不同可以分為游戲直播、音樂直播、體育直播、教育直播等；按照直播的對(duì)向性可以分為單向網(wǎng)絡(luò)直播、雙向網(wǎng)絡(luò)直播、主會(huì)場網(wǎng)絡(luò)直播、多會(huì)場整合網(wǎng)絡(luò)直播；按照直播平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)方式可以分為“網(wǎng)絡(luò)電視”和“在線直播”，前者是將電視信號(hào)通過采集轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)輸入到電腦，實(shí)時(shí)上傳到網(wǎng)站供人觀看的直播形式，后者是在現(xiàn)場架設(shè)獨(dú)立的視音頻采集設(shè)備，把采集到的信息直接導(dǎo)入到播放器設(shè)備，然后通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒?wù)器，發(fā)布至指定的網(wǎng)站供人觀看。另外，直播在多年前就有應(yīng)用于教育的案例，但由于受到當(dāng)時(shí)軟硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等客觀條件的限制，此種方式受到了社會(huì)各界的質(zhì)疑，有關(guān)直播用于在線教育的研究與推廣應(yīng)用活動(dòng)也被暫時(shí)擱置。近年，隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的快速發(fā)展，特別是受近兩年“網(wǎng)紅”直播潮流的影響，網(wǎng)絡(luò)直播重返教育舞臺(tái)。經(jīng)過各類在線教育公司及初創(chuàng)公司的積極市場布局，“直播+教育”產(chǎn)業(yè)形式下的網(wǎng)絡(luò)直播課順勢(shì)而生。

（二）發(fā)展中的典型教育直播平臺(tái)

“直播+教育”一方面有利于因材施教促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，另一方面能夠有效避免大多數(shù)家長奔波于各類補(bǔ)習(xí)班而耗時(shí)費(fèi)力，有利于家長了解輔導(dǎo)過程，評(píng)估輔導(dǎo)效果，因此深受學(xué)習(xí)者和家長的喜愛。目前發(fā)展規(guī)模較大的直播教學(xué)平臺(tái)有“三好網(wǎng)”“跟誰學(xué)”等。

“三好網(wǎng)”平臺(tái)主要特色是提供“一對(duì)一”在線中小學(xué)課后輔導(dǎo)。學(xué)生和教師按照約定時(shí)間，在家中或任何可接入網(wǎng)絡(luò)的地點(diǎn)進(jìn)行上課，避免了家長接送孩子的辛苦，且家長可以進(jìn)行旁聽，監(jiān)督了解孩子的學(xué)習(xí)過程，評(píng)估輔導(dǎo)成效。“一對(duì)一”直播課程中，教師和學(xué)生雙方都可以通過攝像頭看到對(duì)方，可以直接通過文字或語音進(jìn)行互動(dòng)交流，拉近了師生距離，避免了直播中“一對(duì)多”造成的邊緣效應(yīng)。

“跟誰學(xué)”平臺(tái)幾乎包含了人類生活的整個(gè)教育層面：基礎(chǔ)教育、高等教育、繼續(xù)教育、老年教育、生活教育等。該平臺(tái)課程類型豐富，除了包括幼小至大學(xué)各階段的基本課程，還提供藝術(shù)（器樂、美術(shù)、舞蹈、聲樂）、生活（情感心理、時(shí)尚美妝、生活技能、人文社科、興趣愛好、育兒親子）、體育（運(yùn)動(dòng)、武術(shù)、棋牌）、語言（英語和其他各語種、留學(xué)考試、留學(xué)咨詢）、職業(yè)（職業(yè)技能、資格考試、營銷、IT）等各類學(xué)習(xí)課程。其形式類似“走班制”，學(xué)生根據(jù)自己的興趣、特長、愛好及學(xué)習(xí)基礎(chǔ)選擇不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)入不同的班級(jí)，以滿足個(gè)體需要，為非正式學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。

（三）在校大學(xué)生對(duì)直播的關(guān)注

筆者采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法，基于問卷星平臺(tái)，通過隨機(jī)抽樣的方法調(diào)查大學(xué)生對(duì)直播課的關(guān)注情況和態(tài)度。問卷分為三個(gè)維度，第一維度為人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息和大學(xué)生上網(wǎng)基本情況，第二維度為大學(xué)生觀看網(wǎng)絡(luò)直播的現(xiàn)狀（觀看直播的頻率、時(shí)段、時(shí)長、目的、場所、使用平臺(tái)、關(guān)注點(diǎn)等），第三維度為大學(xué)生對(duì)教育類直播課的觀點(diǎn)態(tài)度和意見建議。問卷編制之后，團(tuán)隊(duì)選擇不同學(xué)科的25名在校大學(xué)生進(jìn)行試測，根據(jù)其反饋的問題進(jìn)行再修改和完善。本次調(diào)查共收到問卷186份，去除無效問卷4份，有效樣本總數(shù)182，有效率97.85%。參與調(diào)查的182名在校大學(xué)生的樣本分布情況如表1所示。

表1 樣本分布情況表

從對(duì)被調(diào)查者觀看直播頻率的回答可知，觀看網(wǎng)絡(luò)直播的有118人，占64.84%。對(duì)身邊的人是否看直播的設(shè)問中，身邊幾乎沒有人看直播的回答所占百分比為6.60%，由此可以看出網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展迅猛、覆蓋面廣。受歡迎度較高的直播類型依次為：休閑娛樂類（占比65.38%）、體育類（占比36.82%）、游戲類（占比34.62%）、文藝類（占比19.78%）、日常生活類（占比15.38%）。

另外，從大學(xué)生對(duì)直播課觀點(diǎn)態(tài)度的調(diào)查結(jié)果來看，“非常愿意”以直播的形式上課的占11.54%，“愿意”的占52.20%，“不愿意”的占31.87%，“非常不愿意”的占4.39%。由此可見，絕大多數(shù)大學(xué)生對(duì)開展教育類直播持積極態(tài)度，大學(xué)通識(shí)教育通過直播課來開展實(shí)施具有可行性。

三、利用直播課開展通識(shí)教育的主要優(yōu)勢(shì)

一定程度上來說，錄播課中存在的不足正是網(wǎng)絡(luò)直播課的最大優(yōu)勢(shì)。結(jié)合被調(diào)查者對(duì)“直播課相對(duì)于錄播課的優(yōu)點(diǎn)”的回答，筆者團(tuán)隊(duì)總結(jié)基于直播課開展通識(shí)教育的優(yōu)勢(shì)如下。

（一）學(xué)習(xí)者方面

傳統(tǒng)通識(shí)教育開展時(shí)，教師難以顧及每個(gè)學(xué)生，不利于學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)。以MOOC為代表的錄播課雖然在一定程度上解決了師資配置不均衡問題，但學(xué)習(xí)者仍很難與名師直接互動(dòng)交流，學(xué)習(xí)者缺乏歸屬感，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。直播課能夠“增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感”（占比26.37%），且“整體氛圍好”(占比37.91%）。直播課將各地的學(xué)習(xí)者聚在一起，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體，每位學(xué)生可以隨時(shí)發(fā)表自己的意見和建議，營造一種面對(duì)面的課堂學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)者不再孤立地學(xué)習(xí)，參與者之間具有平等的地位，學(xué)生敢于提出自己的疑問。直播課對(duì)于中國傳統(tǒng)教育下習(xí)慣于在課堂上保持沉默的大多數(shù)大學(xué)生來說則更具吸引力，更容易使其產(chǎn)生思想爭鳴和集體對(duì)話，提高共同體成員的思考能力和判斷能力。

（二）教師方面

傳統(tǒng)方式的通識(shí)課因教室等物理空間的限制，選課學(xué)生數(shù)量有限。而錄播課形式的通識(shí)教育在課程的制作方面，要經(jīng)過“選題—規(guī)劃—設(shè)計(jì)—拍攝—后期編輯—審核校正—課程上線”一系列的過程[8]，一般靠團(tuán)隊(duì)支持完成，需要專門的場地、專業(yè)的主講師、攝影師、燈光師和后期編輯師等，周期長，人力成本較高。而直播課“制作和觀看便捷”（占比29.67%），沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，教師個(gè)人也能開展直播，且實(shí)時(shí)發(fā)布，不需要后期編輯同樣可以插入視頻、圖片等各種形式的教學(xué)資源。教師則把節(jié)省的時(shí)間和精力用在教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)方法改進(jìn)、深入了解通識(shí)教育的精髓、增強(qiáng)自身能力這些方面，并根據(jù)學(xué)習(xí)者吐露的“真言”改進(jìn)教學(xué)，為通識(shí)教育改革提供方向標(biāo)。

（三）師生交互方面

錄播課缺乏實(shí)時(shí)雙向深度互動(dòng)，學(xué)習(xí)過程容易造成情感缺失。信息技術(shù)的發(fā)展?jié)B透進(jìn)我們生活的方方面面，相較于在線錄播課程的交互障礙，直播技術(shù)的低門檻和開設(shè)形式能夠很好地解決師生因距離遙遠(yuǎn)造成的見面困難，具有“交互性強(qiáng)”（占比71.43%）的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)直播課中師生是同一時(shí)間在線的，教師采錄視頻、發(fā)布視頻和學(xué)生學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容是同時(shí)發(fā)生的，實(shí)時(shí)溝通，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)通識(shí)課程的積極性。

相比傳統(tǒng)課堂教師自說自話“滿堂灌”的情況，錄播課程雖有利于學(xué)習(xí)者自定步調(diào)學(xué)習(xí)，但卻很難提供及時(shí)反饋。直播屬于實(shí)時(shí)性傳播，能夠提供“及時(shí)反饋”(占比58.24%），它相比較于延時(shí)反饋（delayed feedback）更加有助于提升學(xué)習(xí)效果。及時(shí)反饋減少了問題的積壓，避免出現(xiàn)因問題未能快速解決而忘卻的現(xiàn)象。主講教師在直播的過程中可根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫提供的資料，結(jié)合學(xué)生的在線反饋信息，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握情況進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，從而把握好課堂節(jié)奏。

（四）教學(xué)內(nèi)容方面

錄播課中一些課程教學(xué)內(nèi)容僅僅是照搬教材，受教材更新周期的限制，課程內(nèi)容在時(shí)效性方面有一定的欠缺，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而通識(shí)教育的內(nèi)容多與社會(huì)發(fā)展需要相適應(yīng)，更新較快，也涵蓋了學(xué)習(xí)與創(chuàng)新技能，信息、媒體與技術(shù)技能，生活與職業(yè)技能等21世紀(jì)技能的培養(yǎng)。直播課“時(shí)效性強(qiáng)”（占比55.49%），教師可以直接結(jié)合當(dāng)前重大新聞或時(shí)事開展通識(shí)教育，不僅能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能促進(jìn)學(xué)生學(xué)以致用，提升其利用所學(xué)知識(shí)解決生活中的實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)21世紀(jì)技能。

（五）教學(xué)評(píng)價(jià)方面

一些教育直播平臺(tái)提供自適應(yīng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)系統(tǒng)進(jìn)行多元評(píng)價(jià)，包括學(xué)前診斷、方案規(guī)劃、目標(biāo)導(dǎo)學(xué)、學(xué)情反饋、效果達(dá)標(biāo)等。最終后臺(tái)會(huì)根據(jù)學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況生成學(xué)習(xí)能力報(bào)告（包括認(rèn)知發(fā)展能力、知識(shí)運(yùn)用能力、綜合思維能力、時(shí)間管理能力、意志力管理能力）和潛能報(bào)告（包括核心創(chuàng)造能力、審辨性思維能力、信息整合能力），師生利用該類反饋信息，可以有針對(duì)性地解決存在的問題，不斷改進(jìn)教學(xué)。

四、利用直播課開展通識(shí)教育的挑戰(zhàn)

調(diào)查并確定網(wǎng)絡(luò)直播最具吸引力的因素可以為教育者提升教學(xué)吸引力提供依據(jù)，這些因素從一定意義上說也是一種挑戰(zhàn)，因各種因素具體情況有所不同，在利用直播課開展通識(shí)教育中教師應(yīng)充分關(guān)注該類因素，積極改善教學(xué)效果，吸引學(xué)習(xí)者。

在參與調(diào)查的學(xué)生中，選擇“內(nèi)容精彩”的有103人（占比56.59%），選擇“主播解說精彩”的有72人（占比39.56%），無論是傳統(tǒng)課堂還是在線課堂，精彩的內(nèi)容和解說都是吸引學(xué)習(xí)者的關(guān)鍵。借鑒娛樂直播增長人氣的各種手段（例如“贈(zèng)送禮物”“點(diǎn)贊”等），有利于更多“通實(shí)”教師脫穎而出，解決一些學(xué)校缺乏通識(shí)教育師資的問題，促進(jìn)通識(shí)教育的發(fā)展。在直播的過程中用戶評(píng)論、彈幕是師生交互最關(guān)鍵的通道，是直播最具吸引力的因素之一（占比34.07%）。而教師一人需要面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上來自各地?fù)碛胁煌R(shí)背景的學(xué)生提出的各種問題，并在有限的直播時(shí)間內(nèi)及時(shí)給予合理解答，對(duì)教師來說，這些意味著更大的挑戰(zhàn)。所以直播課對(duì)教師課堂掌控能力、專業(yè)知識(shí)能力、互動(dòng)溝通能力等都有較高的要求。

此外，在直播過程中學(xué)生不能隨意暫停、回放，這就要求學(xué)生在課程直播的過程中時(shí)刻保持高度的注意力，避免錯(cuò)過教師對(duì)某些疑問的講解。基于此，有的教育直播平臺(tái)會(huì)考慮到學(xué)員時(shí)間安排的問題，提供視頻回放，學(xué)生可以利用另外的時(shí)間再次觀看整個(gè)直播過程，但由于此時(shí)參與該直播課的其他師生已經(jīng)散去，錯(cuò)過直播時(shí)間的學(xué)員就無法再參與課程互動(dòng)。

五、前景展望

隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，高校師生幾乎人手一部電子設(shè)備，這為網(wǎng)絡(luò)直播提供了便利條件。2016年11月4日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，這也為直播課的健康發(fā)展提供了保障?！督逃筷P(guān)于中央部門所屬高校深化教育教學(xué)改革的指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)[9]，要健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，促進(jìn)包括通識(shí)課程、專業(yè)課程在內(nèi)的各類課程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)融合，改革教學(xué)方式方法，廣泛開展啟發(fā)式、討論式、參與式教學(xué)，完善個(gè)性化的人才培養(yǎng)方案。此外，教學(xué)方式的靈活性、教學(xué)內(nèi)容的新穎性、與名師互動(dòng)的即時(shí)性等使得“直播+通識(shí)教育”能夠很好地迎合與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有機(jī)融合的理念、智慧教育精簡管理流程（如煩瑣的設(shè)備招標(biāo)、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷等）的理念，提高教育管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，為教育“減負(fù)”，實(shí)現(xiàn)綠色高效的發(fā)展。因此學(xué)校可以鼓勵(lì)并支持教師以直播形式進(jìn)行通識(shí)課程教學(xué)，充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)均衡配置師資，并調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

直播雖能在一定程度上克服錄播的不足，但兩者不是對(duì)立的，應(yīng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。直播的主要模式有UGC(User-Generated Content，用戶原創(chuàng)內(nèi)容）、PGC（Professional-Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容或?qū)＜疑a(chǎn)內(nèi)容）、OGC（Occupational-Generated Content，職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）等。UGC向“PGC+OGC”轉(zhuǎn)型是網(wǎng)絡(luò)直播課程未來的發(fā)展趨勢(shì)。UGC是伴隨著以提倡個(gè)性化為主要特點(diǎn)的Web2.0概念而興起的，該模式因?yàn)槿狈I(yè)度和持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊；相對(duì)來說，PGC和OGC模式更具專業(yè)化，其內(nèi)容科學(xué)性較強(qiáng)[10]。教育直播與游戲、秀場等娛樂性直播有著極大的區(qū)別，其特定的直播對(duì)象和明確的直播目的決定了直播內(nèi)容必須是科學(xué)的、規(guī)范的，直播模式應(yīng)以專業(yè)性較強(qiáng)的PGC、OGC模式為主，這也是教育網(wǎng)絡(luò)直播長久健康發(fā)展的趨勢(shì)。目前國內(nèi)直播課的相關(guān)研究和實(shí)踐尚處于起步階段，隨著技術(shù)和資本市場化運(yùn)作的推進(jìn)，教育應(yīng)用將會(huì)日趨成熟。

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[2]楊科,李永.對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)通識(shí)課程建設(shè)的思考——以中南民族大學(xué)為例 [J].教育觀察(上旬刊),2014，(09)：50-52.

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