◎安曉瑞

（隴南師范高等?？茖W校 信息中心，甘肅 成縣 742500）

工欲善其事，必先利其器。計算機應用軟件在工作、學習中起著重要的作用，學習計算機應用軟件使其成為必備技能，將有效提高工作效率。計算機應用軟件類課程是以掌握計算機應用軟件的操作、培養(yǎng)應用軟件解決問題的能力為目標，以達到學生具有工程實踐能力。[1]應用軟件課程一般都具有規(guī)律性、邏輯性、可視性，學生需要積極構(gòu)建軟件的概念圖和思維導圖，即構(gòu)建軟件功能的知識體系結(jié)構(gòu)圖。學生在面對實際項目時能快速、準確地提取有用的知識點來實現(xiàn)。計算機應用軟件類課程是高校計算機專業(yè)和非計算機專業(yè)課程體系中的一個重要的組成部分，每個專業(yè)都有與自己專業(yè)相關(guān)的應用軟件。設(shè)置應用軟件課程的目的是要學生掌握應用軟件的各項功能，并熟練地應用軟件解決實際問題。社會需要學生真正熟練掌握計算機應用軟件操作技術(shù)并有較強實操應用能力。

《中國高等院校計算機基礎(chǔ)教育課程體系2014》中提出了“以應用能力培養(yǎng)為導向，完善復合型創(chuàng)新人才培養(yǎng)實踐教學體系建設(shè)”的工作思路，明確了以服務于專業(yè)教學為目標，在交叉融合中尋求更大的發(fā)展空間。[2]通過文獻發(fā)現(xiàn)，多數(shù)高校對于計算機應用軟件授課采用計算機機房、教學軟件及教學PPT，講授應用軟件的功能、每個按鈕的使用方法、在處理對象中如何使用，再結(jié)合具體的案例演示應用軟件命令的使用，學生在本機操作教學案例的實現(xiàn)過程。計算機應用軟件類課程教學效果總體表現(xiàn)為不理想。學生在學習完課程后沒有達到預期的期望。教學中反映出的共性問題為教學內(nèi)容枯燥難懂，教學項目案例設(shè)置較難、類型不豐富，教學方法和手段單一，課程教學課時少，課堂氣氛沉悶。筆者從改進原則、可行性分析、重構(gòu)教學過程、總結(jié)和反思等方面進行計算機應用軟件類課程教學過程的研究和實踐。

一、課程教學改進的原則

在信息技術(shù)與教育教學深度融合的環(huán)境下，教師需要創(chuàng)新教學方法，回歸教學本位，實現(xiàn)“以學生為中心、注重學生知識體系結(jié)構(gòu)的建立、知識應用擴展遷移能力培養(yǎng)、樹立計算機科學思維”的教學要求。[3]教師要成為教育信息化2.0背景下的教學行動計劃的實踐者、推動者、參與者和創(chuàng)造者。積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下的人才培養(yǎng)新模式。探索基于信息技術(shù)的新型教學模式，實施因材施教、個性化學習的新型教學組織方式。重塑教學評價和教學管理方式，變結(jié)果導向的單一評價為綜合性、過程性的多維度評價，由僅注重知識傳授向更加注重能力素質(zhì)培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。制定符合信息化要求的教學建設(shè)標準，構(gòu)建人人皆學、處處能學、時時可學的智能化學習環(huán)境。[4]

二、教學模式改進的可行性分析

項目教學法是“以項目為主線、教師為主導、學生為主體”，改變以“教師講，學生聽”被動的教學模式，創(chuàng)造了學生主動參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學模式。[5]基于建構(gòu)主義理論，以學生為中心，以項目帶動教學，幫助學生把所學的知識、技能與工作中的具體問題和實踐結(jié)合起來，學生通過項目理解知識點、掌握操作技能、建立知識體系。[6]

翻轉(zhuǎn)課堂是指學生利用網(wǎng)絡(luò)完成知識的在線學習，將線下課堂作為師生之間和生生之間互動的場所，完成答疑解惑、知識的運用等環(huán)節(jié)，可以達到更好的教育效果。通過翻轉(zhuǎn)課堂，將學習的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學生，學生能夠更專注于主動的基于項目的學習。[6]

項目教學法與翻轉(zhuǎn)課堂兩種方式的教學理念相同，都是以學生為中心，以培養(yǎng)學生能力為目標，鼓勵學生自主學習，并獨立提出觀點，注重教學過程中的互動與交流。不同之處是項目教學法側(cè)重于在做項目的過程中激發(fā)人的創(chuàng)造性，翻轉(zhuǎn)課堂注重時間與空間學習的充分利用。翻轉(zhuǎn)課堂比項目教學更強調(diào)學習決定權(quán)從教師到學生的轉(zhuǎn)移，更強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，充分利用課堂內(nèi)外的學習，提高學習效率，促成個性化學習。[7]

國內(nèi)研究文獻表明項目教學法與翻轉(zhuǎn)課堂應用到計算機應用軟件類課程教學模式改革當中是可行的。如李萍的論文《基于任務驅(qū)動的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式應用研究——以大學計算機基礎(chǔ)課程為例》，莊科君、賀寶勛的論文《基于任務驅(qū)動的大學計算機基礎(chǔ)課程SPOC翻轉(zhuǎn)課堂教學模式》，杜紅樂的論文對路由與交換技術(shù)課程進行的應用實踐探究。

三、應用翻轉(zhuǎn)課堂和項目教學法構(gòu)建教學過程

開展基于翻轉(zhuǎn)課堂和項目教學法在計算機軟件應用類課程的教學，需要建設(shè)以精品課程或慕課等形式的網(wǎng)絡(luò)教學平臺；同時多樣化、高質(zhì)量的教學資源，可以滿足學生的各種個性化學習需求，可以促進學生知識遷移與拓展能力相適應。教學平臺的作用一是鼓勵教師參與線上教學資源建設(shè)，分享教學課件、教案、項目案例、教師解答疑難問題；二是鼓勵學生參與教學資源建設(shè)，把學生的疑難問題、學生的錯題、學生的作品、自創(chuàng)的課程資源分享到平臺上；三是學生可實時觀看教學視頻、查閱教學資源、解答疑問，為師生互動提供移動的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；四是教學方法多樣化，實現(xiàn)MOOC+SPOC與傳統(tǒng)課堂教學模式相結(jié)合，提升質(zhì)量。以“四課”環(huán)節(jié)構(gòu)建教學過程，圍繞課前、課中、課末、課后四個階段進行教學設(shè)計[8]。

課前設(shè)計。翻轉(zhuǎn)課程將教師講授和演示的部分置于課前，教師設(shè)計本節(jié)課的教學過程，是整個教學過程中最核心的環(huán)節(jié)，決定著本節(jié)課教學效果。課前設(shè)計需要確定本節(jié)課的學習目標、重點難點、教學資源、學習任務。將教學內(nèi)容制作成PPT；準備教學項目并將本節(jié)課的教學項目操作過程制作成視頻；將本節(jié)課中重難點部分的內(nèi)容制作成微課；通過平臺了解學生對本節(jié)課教學內(nèi)容掌握情況、分析歸納學生遇到的疑難問題。學生需要查閱PPT，學習授課內(nèi)容、教師布置的學習問題，觀看教學項目視頻，下載項目資源在本機進行實踐操作，從而發(fā)現(xiàn)自身操作中存在的困難，對重難點不懂的內(nèi)容提交給教師。

課中設(shè)計。翻轉(zhuǎn)課程的課堂教學是教師解決學生遇到的問題、師生互動、交互協(xié)同學習的過程。課程教學的前半部分時間是教師開展課堂教學過程。教師對收集的問題進行集中解答和演示，并將重點和難點內(nèi)容進行講授。在這個過程中，教師可提問已經(jīng)掌握內(nèi)容的學生，使用他們的表述來解答學生的問題；教師也可設(shè)置小組討論的形式，讓學生自己討論、教師補充輔導。學生根據(jù)老師的講授再次進行教學項目的完成。同時教師再次收集學生不懂的、難以理解的內(nèi)容，并再次進行演示和講授。學生再次進行教學項目練習和討論。

課末設(shè)計。課程教學的后半部分時間是作品展示評價和歸納反思階段。學生展示項目，設(shè)置小組推薦或?qū)W生自薦方式選擇三到四個優(yōu)秀的作品進行展示，教師對學生提交的項目作品進行點評，歸納反思，引導學生歸納本節(jié)課的知識點和知識體系結(jié)構(gòu)，引導學生反思本節(jié)課中需要注意的知識點、自己掌握的情況。

課后設(shè)計。教師部署提升本節(jié)課內(nèi)容的教學項目，將本節(jié)課學生不易聽懂的內(nèi)容組織成簡述題或論述題等。學生實踐教學項目和完成課后作業(yè)，通過平臺提交教師。學生可通過網(wǎng)絡(luò)教學平臺進行學習，可隨時提問，教師給予答疑解惑。

四、以MS Office高級應用課程Word部分為例

MS Office高級應用作為非計算機類專業(yè)的公共基礎(chǔ)課，教學目的是使學生掌握辦公自動化的高級應用，能綜合運用辦公自動化軟件對實際問題進行分析和解決，培養(yǎng)學生應用辦公自動化軟件處理辦公事務、進行信息采集處理的實際操作能力，以便日后能更好地勝任專業(yè)工作。以Word部分為例，從教師和學生兩個角度演示教學課前、課中、課末、課后的教學過程。

（一）構(gòu)建Word教學項目

根據(jù)教育部考試中心制訂的 《全國計算機等級考試二級MS Office高級應用考試大綱 （2018年版）》，Word部分的考點要求有創(chuàng)建并編輯文檔、美化并充實文檔、長文檔的編輯與管理、文檔修訂與共享、通過郵件合并批量處理文檔。結(jié)合考試要求，設(shè)置教學項目類型及操作要求有：

1.復雜表格的制作

項目一：設(shè)計某學?！督?jīng)費聯(lián)審結(jié)算單》模板，用于日常報賬和結(jié)算審核。包括頁面邊距，紙張大小、方向，內(nèi)容分欄，表格設(shè)計與制作，字體大小、方向，報賬流程的SmartArt圖形。

項目二：設(shè)計某小學期末成績考試成績統(tǒng)計分析報表，內(nèi)容有總分、平均分、排名、合格率、良好率、優(yōu)秀率等。包括紙張方向及大小、表格美化、數(shù)值計算等。

2.宣傳海報

項目一：某項活動的宣傳海報，包括頁面邊距、紙張大小、頁面背景，文字的字號、字體和顏色，段落間距，同文檔內(nèi)的不同紙張方向的設(shè)置，表格的制作，SmartArt圖形，圖文混排。

項目二：某教師講座的宣傳海報，內(nèi)容有教師簡介、教師照片、講座簡介、時間和地點。包括紙張大小及頁面邊距、背景，字體和段落，圖文混排等。

3.個人簡歷

簡歷封面、推薦信、個人情況三部分，頁面邊距、紙張大小，封面包含學校LOGO、簡歷的藝術(shù)字、姓名、學校、專業(yè)內(nèi)容的布局、頁面背景，推薦信的文字、段落排版，個人情況包含表格設(shè)置、照片、SmartArt圖形、文字和段落、頁面等。

4.高級文檔排版

項目一：論文文檔。包括紙張大小、邊距，頁碼，英文和中文的字體、段落，項目的多級編號，上標，圖和表的題注標志，參考文獻的格式。

項目二：論文排版。論文封面，論文目錄，中英文字體及段落設(shè)置，各大標題分節(jié)，頁碼頁腳，腳注與題注，參考文獻的格式。

項目三：北京政府統(tǒng)計工作年報。頁面邊距、紙張大小，封面、目錄，分節(jié)，奇偶頁的頁碼、不同節(jié)的頁眉頁腳，圖片、表格與文字的排版，文字樣式，圖表的曲線圖。

5.長文檔的排版

項目一：整理介紹北京主要旅游景點的文檔。包括頁面邊距、紙張大小、頁面邊框；文檔中表格美化；字體設(shè)置、樣式使用；圖文混排；目錄生成。

項目二：會議秩序冊。包括紙張大小、頁邊距、每頁行數(shù)，封面、目錄制作，正文的分節(jié)、頁碼、頁眉頁腳、字體、段落，正文中標題樣式，會議安排表格、排序、字體、對齊，目錄與正文的不同頁碼格式。

項目三：教學軟件應用的書稿。包括紙張大小、對稱頁邊距，三種標題的編號及樣式，正文部分的每章分節(jié)、頁眉、圖和表的題注，目錄，目錄和正文不同的頁碼格式、位置。

6.郵件合并

項目一：制作邀請函。包括紙張大小，頁面邊距，文檔背景，字體、字號和顏色，字體段落，郵件合并功能。

項目二：學生期末成績通知單。包括紙張大小、邊距；頁眉頁腳邊距、內(nèi)容；成績部分的表格制作；郵件正文的數(shù)據(jù)合成。

項目三：錄取通知書，包括編輯數(shù)據(jù)、設(shè)計主文檔、郵件合并。

（二）教學過程

筆者以郵件合并為例，從教師和學生兩個方面演示教學過程。

1.課前階段

教師：教學目標是指導學生學會郵件合并的基本操作方法，重要的是讓學生掌握“郵件合并”在實際生活中的應用，如何有效地解決實際生活中遇到的問題。教學重點是理解并運用郵件合并工具選項卡完成郵件合并。教學難點是郵件合并中主文檔、數(shù)據(jù)文檔、合并文件、數(shù)據(jù)文件四者的關(guān)系。將上述的教學目標、教學重點、教學難點、教學內(nèi)容、教學問題等五部分內(nèi)容制作PPT文檔。編寫難易程度不同的教學項目資源見表1，并把操作過程制作成視頻，將數(shù)據(jù)源、主文檔、郵件合并過程概念性質(zhì)的內(nèi)容制作成微課。設(shè)置教學問題。郵件合并的應用范圍；郵件合并操作步驟；郵件合并中主文檔、數(shù)據(jù)文檔、合并文件三者的關(guān)系；合并域的含義。收集學生的問題。什么時候使用郵件合并；修改主文檔中數(shù)據(jù)，在已經(jīng)合并生成的文檔中沒有顯示；創(chuàng)建的數(shù)據(jù)源，在插入域是沒有字段值等。學生：閱讀PPT，掌握教學內(nèi)容、教學重難點，回答教學問題。根據(jù)自身能力下載教學項目進行實踐，查找自己不懂的內(nèi)容。觀看項目對應的視頻，再進行項目實踐?？偨Y(jié)自己學習的難點問題并上傳平臺。

2.課中階段

教師：講授本節(jié)課的重點、難點部分，解答學生提出的問題。教師選擇一個教學項目進行演示，教師操作一步，學生跟著操作一步。在學生操作時，教師對操作存在問題的學生進行輔導。學生：完成自己選擇的教學項目。學生通過教學項目再次發(fā)現(xiàn)哪些知識點理解或操作有困難，并向教師提問。

3.課末階段

教師：收集學生完成的教學項目，快速瀏覽學生的完成情況，發(fā)現(xiàn)學生存在的問題，并有針對性地編寫課后作業(yè)。篩選優(yōu)秀作品和比較差的作品，各選取一到兩個，向?qū)W生展示并分別進行點評。在點評的過程中，歸納郵件合并的操作的步驟，主文檔、數(shù)據(jù)源、域的含義及使用。學生：按事先分組選取和推薦本組中優(yōu)秀和較差的作品或按教師的需求每人都進行提交。在教師點評時與教師進行研討。歸納本節(jié)課的知識點、存在問題并向教師提問。

4.課后階段

教師：要求學生完成難度較高的項目，教師對項目完成情況進行回復。批閱學生的習題，解答學生提交的問題。學生：學生實踐教學項目、完成課后作業(yè)。選取并完成難度高的教學項目，在完成過程中把自己的問題再次提交教師尋求指導。

（三）教學效果

在MS Office高級應用授課完，通過文獻和任課教師的建議和審閱，筆者編寫《基于翻轉(zhuǎn)課堂和項目教學法MS Office高級應用教學現(xiàn)狀調(diào)查問卷》對所授課的110名學生發(fā)放電子版調(diào)查表110份，回收有效率為100%。選取滿意度部分調(diào)查內(nèi)容，通過數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計結(jié)果顯示改革效果良好。大多數(shù)學生對翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)合項目教學法教學模式的認可度較高，認為翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)合項目教學法教學模式在上課的形式上更新穎，并且更能提高學生的自主學習能力及學習興趣。

從表2的數(shù)據(jù)分析得出，翻轉(zhuǎn)課堂和項目教學法構(gòu)建的教學模式運用于MS Office高級應用教學中，有利用于提升學生的操作能力、分析和解決問題能力的培養(yǎng)；有助于加深理論知識學習、提高學習質(zhì)量；有助于提高教學質(zhì)量。

表1 教學項目及操作要求

表2 學生對現(xiàn)行教學模式滿意度

五、總結(jié)和反思

（一）增強師生互動有助于提高學生學習的積極性

通過網(wǎng)絡(luò)教學平臺、課堂的研討，師生關(guān)系融洽、增強相互了解，學生遇到問題可隨時向教師請教。課堂上，學生動起來了，思考了、學習了、深度參與了，不再是以前的沉悶的課堂氣氛。教師應想辦法讓學生在課堂上動起來，只要學生動了，他才會思考、才可參與教學。

（二）教學項目的分層，多種教學方法的融合

分難度的教學項目是為了解決不同水平的學生學習要求，滿足學生個性化學生的需求，有助于提升學生學習的興趣，有助于刺激學生向難度高的項目發(fā)起沖擊，有助于形成梯隊式的、漸進式、遞增的知識體系形成。

融入翻轉(zhuǎn)課堂理念的項目教學法，解決以前單純的教學項目演示、講授、學生自主練習的課堂教學過程，使得多種教學方法可以進入教學過程，發(fā)揮其長處。比如分組，讓學生自己評作品、討論操作難點。比如點評，教師在點評時，教師和學生可互相探討如何完善作品、作品存在的問題。

（三）教師綜合能力要提高，改革自己的觀念

要建立以學生發(fā)展為本的新型教學關(guān)系，改進教學方式和學習方式，變革教學組織形式，創(chuàng)新教學手段，改革學生評價方式。要求教師要不斷學習現(xiàn)代教育技術(shù)，練就自己本領(lǐng)，更多的精力耕耘教學。從傳統(tǒng)的教學觀念中走出來，大膽嘗試信息技術(shù)和教育教學深度融合的成果。

未來的教育，必然是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加開放的教育，是更加重視學生個性化和多樣性的教育，是引導學生主動探究和快樂學習的教育，是讓所有學生都能享受到優(yōu)質(zhì)教育資源的教育，是更加強調(diào)終身學習的教育，是更加智慧的教育。筆者將翻轉(zhuǎn)課堂和項目教學法融合應用到MS Office高級應用課程教學，通過實踐，在課堂寶貴的時間內(nèi)，使得教學效果最大化。在學生能力培養(yǎng)上有很大的幫助作用。將翻轉(zhuǎn)課堂和項目教學法相結(jié)合的教學模式應用于計算機應用軟件類課程的教學，主要的目的是滿足學生個性化學習的需求，解決課程課時少、師生互動不強、學習僅限于課堂、課程項目內(nèi)容不豐富、教學方法單一、過程性考核評價缺失。與傳統(tǒng)的灌輸式、放羊式的課堂比較，能夠更好完成教學目標和學生能力的培養(yǎng)。