蔣羽鑫

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，圖書館也逐漸實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，但是，圖書館的管理方式依舊使用舊的模式，對圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響，設(shè)施落后、管理隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)不高、個(gè)性化服務(wù)功能難以滿足實(shí)際需求、缺失吸引力等問題也凸顯了出來。所以，高校圖書館要想實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化，就必須改變固有的思維，不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新作為主旋律貫穿了始終。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 電腦終端 人性化 規(guī)章制度

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）11（c）-0219-02

在知識經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，知識管理問題越來越受到人們的關(guān)注，目前，高校圖書館的管理方式和以往相比發(fā)生了很大變化，圖書管理人員必須創(chuàng)新服務(wù)理念，學(xué)會運(yùn)用人性化化的手段進(jìn)行管理，堅(jiān)持以人為本、高效率、高服務(wù)的理念，使高校圖書館更好地發(fā)揮知識資源管理職能，為師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。隨著信息時(shí)代的到來，讀者對信息的需求越來越旺盛，時(shí)代對高校圖書館管理工作也提出了新的要求。

1 圖書館管理的現(xiàn)狀及問題

1.1 圖書利用率不高

雖然圖書館已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，可是設(shè)施依舊陳舊，圖書不能及時(shí)的進(jìn)行更新，使讀者不能得到最新的信息，圖書館圖書的擺放位置不夠好，不能使讀者方便快捷的找到自己所需的圖書，圖書館的書籍還有較多的缺陷和限制：還書日期限制，借書本書的限制，損壞書籍等。圖書館電腦終端系統(tǒng)不夠完善，有些高校的圖書館檢索功能并未更新，一直是停滯不前的狀態(tài)，對于現(xiàn)代化圖書館來說，高校圖書館信息服務(wù)內(nèi)容較為枯燥、單一，不能有效地吸引讀者的閱讀興趣。圖書館員對新書的宣傳不到位，導(dǎo)致資源的利用率很低[1]。

1.2 管理人員素質(zhì)有待提升

目前，我國圖書館員的業(yè)務(wù)水平參差不齊，很多圖書館員學(xué)歷不達(dá)標(biāo)，對業(yè)務(wù)不熟悉，每天僅僅是坐在電腦前面做自己的事情，對自己職務(wù)內(nèi)的事不能有效完成，在其位而不謀其職，只求安定，這種情況阻礙了圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升，還有一部分圖書館員態(tài)度不友善，不能很好地給讀者解釋介紹相關(guān)內(nèi)容。對此，學(xué)校應(yīng)該制定有效的規(guī)章制度，明確圖書管理人員的職責(zé)。

1.3 學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，圖書館經(jīng)費(fèi)一般占高?？偨?jīng)費(fèi)的3%～5%?？墒牵芏啾究圃盒２荒苓_(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，甚至遠(yuǎn)小于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，隨著信息化時(shí)代的到來，文獻(xiàn)資料和新出版圖書的數(shù)量迅速增加。在這種情況下，圖書館必須不斷購買新的設(shè)備、新的圖書，開啟新的文獻(xiàn)獲取途徑，為讀者提供最新的圖書期刊，但是由于近年來書刊的價(jià)格上漲幅度較大，很多學(xué)校直接忽略這個(gè)問題，并沒有增加購書經(jīng)費(fèi)。由于缺乏必要的經(jīng)費(fèi)，就會導(dǎo)致圖書儲存量不足，圖書過于老舊，不能讓讀者及時(shí)接觸新出版的讀物，這些問題的存在，降低了圖書館的服務(wù)質(zhì)量[2]。

1.4 圖書館檢索功能不全

每次進(jìn)入圖書館，總會發(fā)現(xiàn)很多讀者穿梭在書架中。也有部分讀者在電腦終端遲遲檢閱不到自己需要的書籍，不僅浪費(fèi)自己的時(shí)間，還對其他讀者產(chǎn)生一定的干擾性。當(dāng)代圖書館現(xiàn)代化水平越來越高，可是圖書館的很多服務(wù)卻沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，圖書館的電腦終端查詢系統(tǒng)不完善，很多新進(jìn)書籍沒有列入查詢列表，不僅增加了讀者的查詢時(shí)間，還極大的影響了圖書館的秩序，很多人由于查不到自己所需的圖書，增加了讀者的盲目性，不能及時(shí)有效地找到自己所需的資源。對此，管理方應(yīng)該增加電腦終端設(shè)備，并及時(shí)把新進(jìn)圖書納入電腦終端。

2 高校圖書館科學(xué)管理

2.1 堅(jiān)持以人為本

任何系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開人，堅(jiān)持以人為本的原則是一個(gè)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。因此，圖書館員必須不斷提高自身素質(zhì)，創(chuàng)造性的開展工作，耐心地為讀者解答疑問。高校圖書館作為高校的基礎(chǔ)設(shè)施，是高校擴(kuò)大教育規(guī)模、提高教學(xué)質(zhì)量的重要支撐。要成功建立圖書館的全面質(zhì)量管理模式，最重要是制定出有關(guān)整個(gè)圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃，即制定出圖書館長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)與短期的質(zhì)量目標(biāo)，始終把人的管理放在第一位。

2.2 增加投入，完善圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施

高校圖書館管理人員要高度重視圖書館的作用，適當(dāng)增加對圖書館的投入，及時(shí)引進(jìn)新出版的書籍和期刊，并更新到電腦終端，解決圖書不足、缺少座位、書架間距狹窄、圖書擺放過密、圖書館檢索功能不全等問題。在現(xiàn)代化圖書館的情況下，應(yīng)該完善電腦終端系統(tǒng)，使讀者可以更加方便地查詢書籍所在位置，提高圖書館的效率，而且在一定程度上解決圖書館的秩序問題[3]。

2.3 提高圖書管理人員的素質(zhì)

在現(xiàn)階段，高校圖書館要提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)，對工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，對剛?cè)肼毜男鹿ぷ魅藛T要加強(qiáng)培訓(xùn)，并且要對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，提升培訓(xùn)人員對培訓(xùn)的重視力度，提高其服務(wù)水平，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)人員不能在窗口崗位服務(wù)。或者每隔一段時(shí)間開一次總結(jié)會議，對發(fā)生的不合理情況進(jìn)行整改。

2.4 建立健全規(guī)章制度

在圖書館門前貼入館公告，圖書館員定期給讀者講解圖書館方面的基本知識，教讀者如何選書、如何借書還書、如何把書擺放到原處，降低圖書亂放的機(jī)會，向讀者介紹如何使用電腦終端進(jìn)行查閱，讓學(xué)生在進(jìn)行圖書閱讀時(shí)要提前進(jìn)行信息檢索，降低盲目找書而浪費(fèi)的時(shí)間。對借書時(shí)間、開館時(shí)間、閉館時(shí)間進(jìn)行宣傳，從而杜絕出現(xiàn)不文明的借書情況。高校圖書館是知識密集的場所，要使館藏資源充分發(fā)揮其作用，就必須制定嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束各方的行為。針對那些妨礙資源共享的行為制定懲罰措施，確保相關(guān)措施落實(shí)到位，規(guī)章制度落實(shí)有力，有效規(guī)范各方的行為[4]。

2.5 強(qiáng)化引導(dǎo)，提升讀者的信息素養(yǎng)

讀者在進(jìn)館讀書的同時(shí)，要嚴(yán)格遵循圖書館管理的規(guī)章制度，不要大聲喧嘩，保持圖書館的秩序，為大家創(chuàng)造一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)會運(yùn)用電腦終端進(jìn)行查閱書籍，避免不必要時(shí)間的浪費(fèi)，尊重圖書館管理人員，讀書后對圖書進(jìn)行合理的擺放，不要把圖書隨意丟棄，給圖書館的擺放和回收造成困難，這樣也會對圖書的整理造成負(fù)擔(dān)。讀書的時(shí)候盡量避免圖書的損壞，有損壞的圖書向管理人員進(jìn)行匯報(bào)。

創(chuàng)新管理是一個(gè)長期的過程，并不是一次性就能完成的工作，只有通過長期的實(shí)踐，使圖書館管理理念在每個(gè)人的掛念上徹底更新，才能真正實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理體系的目標(biāo)和結(jié)果。此外，圖書館的管理思路和方法也不是一層不變的，也是要與時(shí)俱進(jìn)的，隨著社會的進(jìn)步，不斷調(diào)整和改進(jìn)，才會具有更強(qiáng)大的生命力。

3 結(jié)語

圖書館作為城市的重要組成部分，隨著我國科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們素質(zhì)的提高，圖書館管理也會逐漸完善，并以人性化管理模式為開創(chuàng)圖書管理新局面。我國有關(guān)部門需要加大技術(shù)投資，資金投入，并加強(qiáng)技術(shù)研究，以透明化、人性化管理模式，創(chuàng)建更加優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)平臺，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化圖書館資源建設(shè)目標(biāo)，為廣大用戶查閱資料、借閱圖書提供更加個(gè)性化服務(wù)。

近年來，各種新的管理模式和手段、方法層出不窮，創(chuàng)新作為主旋律貫穿了圖書館管理的始終 ，而知識則成為了管理的主要內(nèi)容 ，服務(wù)成為管理的最終目標(biāo)。因此，未來圖書館管理發(fā)展的方向?qū)?shí)現(xiàn)以人為本 ，兼有人性化和學(xué)習(xí)型的特點(diǎn)，目標(biāo)是把圖書館建設(shè)成為知識服務(wù)中心，其全心全意為讀者服務(wù)的根本宗旨將得到繼續(xù)貫徹，而圍繞這一目標(biāo)展開的對圖書館管理的研究和探索也將繼續(xù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 李秋月.數(shù)字閱讀環(huán)境下國內(nèi)重點(diǎn)高校電子閱覽室現(xiàn)狀及趨勢分析[J].科技廣場，2017（3）：136.

[2] 顧明遠(yuǎn).教育大辭典[M].上海：上海教育出版社，1998.

[3] 陳曉潔.職業(yè)教育考核中知識與能力的關(guān)系研究[D].河北師范大學(xué)，2001.

[4] 陳媛媛，柯平.高校圖書館科研數(shù)據(jù)服務(wù)研究綜述[J].圖書館工作與研究，2017（10）：17-23，30.