王曉云

【摘 要】隨著社會(huì)科技的發(fā)展，行政企業(yè)對(duì)人力資源的管理越來(lái)越重視，其價(jià)值得到充分體現(xiàn)。事業(yè)單位中人力資源管理的力度直接影響到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，它的管理事項(xiàng)牽扯到企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的重要支撐。本文將從企業(yè)人力資源管理加入績(jī)效考核制度的角度出發(fā)，探討其作用與實(shí)踐性。

【關(guān)鍵詞】行政事業(yè)；人力資源；管理；績(jī)效考核；實(shí)踐

一、引言

人力資源管理，包括職員招收、職員培訓(xùn)、職員分配、職員升職、職員辭職等多項(xiàng)內(nèi)容，是對(duì)事業(yè)單位進(jìn)行的人員管理工作。在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，國(guó)家對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行著強(qiáng)有力的調(diào)控，為確保企業(yè)能在嚴(yán)格遵守國(guó)家制定的規(guī)章制度下穩(wěn)步發(fā)展，高層管理人員對(duì)于人力資源的掌控中紛紛加入績(jī)效考核。

二、績(jī)效考核制度的特點(diǎn)與作用

行政事業(yè)單位具有行政管理職能，是“行政”與“單位”的統(tǒng)稱(chēng)，依法行使監(jiān)督權(quán)力與其他相關(guān)企業(yè)管理權(quán)力?？?jī)效考核，是企業(yè)績(jī)效管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，指在對(duì)職員進(jìn)行工作考評(píng)時(shí)，對(duì)照其工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，對(duì)員工的工作任務(wù)完成情況、義務(wù)履行程度情況和員工能力的發(fā)展情況，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，完成評(píng)價(jià)報(bào)表，并將結(jié)果及時(shí)反饋給員工，它既是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是人力資源管理的一種手段。

以往的人力資源考核主要是根據(jù)員工的資歷，于是造成工作不分優(yōu)劣，所有有資歷的人一起晉級(jí)加薪的局面。冗員充斥，效率得不到提升。隨著我國(guó)制度的改革，對(duì)人才的表現(xiàn)和才能展示的考核制度逐步建立。考核制度的形成，是依靠結(jié)果的優(yōu)劣，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與職位升降，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，從而大大提高了企業(yè)管理的科學(xué)性，增強(qiáng)了行政事業(yè)單位的廉潔與高效。在人力資源管理中調(diào)用績(jī)效考核制度，能根據(jù)企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，采用特定的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，從“德、能、績(jī)、勤”四個(gè)方面進(jìn)行全面考察，并對(duì)員工的工作行為和工作效率進(jìn)行評(píng)估，將結(jié)果運(yùn)用到員工的未來(lái)工作中，起到正面引導(dǎo)的效應(yīng)。提高員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在工作中注重創(chuàng)新，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益。

績(jī)效考核對(duì)人力資源管理的效果主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.能對(duì)企業(yè)員工的日常表現(xiàn)進(jìn)行考察，提拔出有用的人才

在職員的升遷工作中，分配管理人員能根據(jù)其出勤情況，日常表現(xiàn)的工作素質(zhì)，崗位知識(shí)和技能掌握情況綜合考慮，達(dá)到人才利用的最優(yōu)化。

2.分階段實(shí)施不同考核標(biāo)準(zhǔn)，促使企業(yè)目標(biāo)快速達(dá)成

績(jī)效考核制度可以將企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)分解為年度目標(biāo)、季度目標(biāo)或者月度目標(biāo)，使處于不同位置上的員工各自完成自己的工作目標(biāo)，有計(jì)劃有目的的實(shí)施，確保目標(biāo)的順利進(jìn)行。管理階層要對(duì)不同崗位的職工制定相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)，保證其公正性，使工序和工時(shí)科學(xué)合理。

3.成為領(lǐng)導(dǎo)人員的核心助力，優(yōu)化企業(yè)成效

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，績(jī)效考核制度的建立不僅僅能分化企業(yè)目標(biāo)，也能成為行政事業(yè)單位管理的核心，使得內(nèi)部控管理有序公平的進(jìn)行下去。

4.推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化影響著企業(yè)的具體管理，有一定的必要性與重要性，管理部門(mén)要加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，樹(shù)立全新的企業(yè)形象。以此來(lái)吸引很多的投資與人才。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，引入全新的績(jī)效考核制度是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要支撐。合理運(yùn)用人力資源，才能使管理工作最優(yōu)化，減少目標(biāo)的完成時(shí)間，提高員工的工作效率。讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的收益最大化。

三、人力資源管理績(jī)效考核制度的實(shí)踐與作用

績(jī)效考核作為行政企業(yè)考評(píng)內(nèi)部員工業(yè)績(jī)的一個(gè)重要項(xiàng)目，資源管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)其的管理，積極與其他部門(mén)協(xié)調(diào)調(diào)查，共同完成考核。企業(yè)的人力資源部需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考核：

1.確保考核制度公平公正

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)均有不同的部門(mén)組成一個(gè)共同體，不同部門(mén)的職業(yè)不同，所要達(dá)成的目標(biāo)與業(yè)績(jī)也不一樣。在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要根據(jù)部門(mén)的職能劃分進(jìn)行分項(xiàng)評(píng)價(jià)，使每個(gè)員工都能在一個(gè)公平的環(huán)境中相互競(jìng)爭(zhēng)，讓員工在工作中發(fā)揮自己最大的作用。

2.實(shí)現(xiàn)考核實(shí)時(shí)跟進(jìn)

績(jī)效考核雖然是對(duì)員工的年度、季度和月度的功績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，但在日常的工作中，人力資源部也要對(duì)員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。比如每天員工的精神狀態(tài)是否積極向上、上班時(shí)間是否準(zhǔn)時(shí)、工作目標(biāo)是否準(zhǔn)確等。實(shí)時(shí)跟進(jìn)考察項(xiàng)目，能使企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)充滿(mǎn)活力、積極的面貌。

3.加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提升創(chuàng)新能力

想要提升企業(yè)在市場(chǎng)中的效益，就要立足創(chuàng)新，建立創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)。在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展中，加強(qiáng)內(nèi)部人力綜合素質(zhì)的提升是關(guān)鍵，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，這是企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。在對(duì)員工進(jìn)行職能培訓(xùn)時(shí)，要有針對(duì)性和計(jì)劃性，保證每個(gè)員工都能接受到培訓(xùn)，達(dá)到事半功倍的效果。

4.確立共同目標(biāo)

雖然每個(gè)部門(mén)的分工不同，但總體目標(biāo)是一樣的。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體，人力資源管理是核心。領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要樹(shù)立正確長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，確保事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。建立現(xiàn)代化考核制度，上下級(jí)之間要充分溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。建立共同愿景，可以激勵(lì)員工，鼓舞斗志，增進(jìn)員工的相互合作，互相理解。

5.走出考核誤區(qū)，調(diào)動(dòng)員工積極性

以往很多行政事業(yè)單位對(duì)于人力資源考核的理解還停留在對(duì)人員能力的肯定和人員的裁剪上，這在很大程度上增加了員工的壓力，使員工每天在一個(gè)充滿(mǎn)負(fù)荷的精神狀態(tài)下工作，效率低下不穩(wěn)定。 現(xiàn)代化考核制度是立足于促進(jìn)員工的能力轉(zhuǎn)型和自我診斷，并不能作為一種強(qiáng)化集中管理的措施?？己苏吲c被考核者之間要形成一種良性互動(dòng)，增加協(xié)調(diào)合作的關(guān)系，使得員工直接相互促進(jìn)，共同進(jìn)步，使每個(gè)員工都能從考評(píng)結(jié)果中受益，使其成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的助力器。

落實(shí)績(jī)效考核與管理的實(shí)際工作，加強(qiáng)實(shí)踐培訓(xùn)，凸顯考核的作用與先進(jìn)性，為企業(yè)的前進(jìn)提供無(wú)限動(dòng)力。endprint

四、完善績(jī)效考核的結(jié)構(gòu)體系

傳統(tǒng)的績(jī)效考核評(píng)定不管是在理論上還是實(shí)踐上都存在一定的問(wèn)題，考核結(jié)果相差無(wú)幾，致使員工沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成吃“大鍋飯”的現(xiàn)象。如何搭建科學(xué)有效的考核體系成為每個(gè)行政事業(yè)單位共同面臨的問(wèn)題。

實(shí)施科學(xué)的評(píng)價(jià)體系可以正面引導(dǎo)員工的工作行為方式，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求，筆者提出以下完善考核體系的建議：

1.建設(shè)分層的管理模式

針對(duì)職能與上下級(jí)的劃分，將其分為“管理”與“服務(wù)”兩個(gè)大板塊，分別進(jìn)行考核。建立具有針對(duì)性，各具特色的指標(biāo)體系，避免出現(xiàn)權(quán)利分化，職能不清的現(xiàn)象。

2.量化工作目標(biāo)

每個(gè)職能部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)不能太大也不能過(guò)低，如果企業(yè)管理者不對(duì)未來(lái)目標(biāo)進(jìn)行量化，可能會(huì)導(dǎo)致部門(mén)工作出現(xiàn)卡殼甚至是失敗。通過(guò)有效方法的運(yùn)用，減少量化項(xiàng)目目標(biāo)的難度，使績(jī)效考核能夠順利進(jìn)行下去。

3.完善考核結(jié)果的反饋機(jī)制

在對(duì)員工開(kāi)展了考核工作后，要將結(jié)果公示給每一個(gè)參與考核的員工，在員工均無(wú)異議的情況下進(jìn)行記錄。人力資源管理部在考評(píng)的過(guò)程中，難免有忽視了的地方，企業(yè)一定要做好員工反饋工作，及時(shí)采納并改正，引導(dǎo)員工積極發(fā)現(xiàn)評(píng)定過(guò)程中的不足。反饋可以通過(guò)面談或者座談的方式，與員工協(xié)調(diào)處理，提出改進(jìn)思路。

4.善于運(yùn)用考核結(jié)果，提升員工整體素質(zhì)

考核結(jié)果可以體現(xiàn)員工在這段時(shí)間內(nèi)的工作表現(xiàn)和工作效率，是公平公正，科學(xué)客觀的評(píng)價(jià)。企業(yè)管理要善于利用評(píng)價(jià)結(jié)果，認(rèn)真剖析每個(gè)員工存在的不足與未來(lái)的發(fā)展能力，以此來(lái)作為員工升職加薪的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，通過(guò)考核結(jié)果來(lái)對(duì)自己的能力有一個(gè)認(rèn)識(shí)，做到及時(shí)改進(jìn)，培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，爭(zhēng)取在下一個(gè)績(jī)效考核中取得好成績(jī)。

總體而言，企業(yè)想要發(fā)展，就要完善內(nèi)部管理工作，結(jié)合單位內(nèi)部的規(guī)章制度和發(fā)展需求引入績(jī)效考核體系，做好完善工作，優(yōu)勝劣汰，只有做好員工基礎(chǔ)工作與培訓(xùn)，注重理論與實(shí)踐的相互結(jié)合，各個(gè)管理部門(mén)相互協(xié)調(diào)，相互競(jìng)爭(zhēng)。

五、結(jié)束語(yǔ)

績(jī)效考核是現(xiàn)代行政事業(yè)單位增加績(jī)效的重要手段，它不僅能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，也能增強(qiáng)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。管理部門(mén)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的考核氛圍，使員工之間能夠相互合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，讓員工充分展現(xiàn)自己才能，發(fā)揮其作用。合理利用績(jī)效考核制度，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏偉目標(biāo)的美好規(guī)劃， 關(guān)注員工，引導(dǎo)員工，為他們建立一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己偉大抱負(fù)的卓越空間。

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