劉金亞，張文亮

(遼寧師范大學(xué)管理學(xué)院，遼寧 大連 116029)

1 前言

據(jù)2017年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)95.1%[1]，移動設(shè)備已成為大眾閱讀的主要工具。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷變革，智能手機(jī)和其他移動終端設(shè)備的廣泛應(yīng)用，對用戶閱讀習(xí)慣、資源獲取方式產(chǎn)生了極大的沖擊。據(jù)亞馬遜聯(lián)合新華網(wǎng)發(fā)布的“2016全民閱讀調(diào)查報(bào)告”數(shù)據(jù)顯示，在受訪者中讀過電子書的比例高達(dá)84%，比上一年提高了6%[2]?？梢姡瑪?shù)字閱讀的大眾接受度也在不斷提高。2017年4月,李克強(qiáng)總理在國務(wù)院常務(wù)會議上指出：“一個國家養(yǎng)成全民閱讀習(xí)慣非常重要，而這與公共圖書館普及密不可分?！盵3]。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，公共圖書館的移動數(shù)字資源建設(shè)是推動全民閱讀的重要基石，其中移動數(shù)字資源的質(zhì)量、平臺設(shè)施等狀況對促進(jìn)全民閱讀的開展具有重要的戰(zhàn)略意義。

移動數(shù)字資源一般指基于移動設(shè)備訪問到的圖書、期刊、古籍、圖片、音頻、視頻、網(wǎng)頁等方面的資源。國內(nèi)相關(guān)研究起始于2002年，以朱海峰在《圖書館理論與實(shí)踐》上發(fā)表的《數(shù)字化圖書館的發(fā)展——無線圖書館》為標(biāo)志，首次提出了“無線圖書館”的概念[4]。移動圖書館被提出后，用于填充移動圖書館重要組成部分的移動數(shù)字資源的建設(shè)自然也得到了相應(yīng)的關(guān)注。近年來，圖書館界對移動數(shù)字資源的研究如火如荼地進(jìn)行著，主要基于移動通信、Web、大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算等不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用二維碼、Android、APP、微信、多媒體、網(wǎng)頁等技術(shù)平臺對移動信息資源進(jìn)行建設(shè)，并利用ANP-Fuzzy模型[5]、Shapley值法[6]、OPAC日志挖掘[7]、模糊綜合評價(jià)法[8]、用戶偏好模型[9]、整合Kano模型與IPA分析[10]、TAM[11]、TTF[12]、NFC[13]等模型來反饋和了解用戶的使用需求和檢索行為、采納行為意愿等，移動數(shù)字資源服務(wù)的焦點(diǎn)以用戶為中心。

2 我國省級公共圖書館移動數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀

為了解我國公共圖書館移動數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀，筆者于2017年3～4月，對31家省級公共圖書館(以下簡稱省級館)的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查，對公共圖書館移動數(shù)字資源建設(shè)的開始時間、建設(shè)內(nèi)容、平臺支持、開發(fā)模式、對外服務(wù)情況等內(nèi)容進(jìn)行描述分析，以移動數(shù)字資源概況為基礎(chǔ)，梳理了我國公共圖書館移動數(shù)字資源建設(shè)的基本現(xiàn)狀。

2.1 移動數(shù)字資源建設(shè)時間概況

上海圖書館從2005年開始移動數(shù)字資源建設(shè)，隨后各地區(qū)省級館也相繼投入建設(shè)。總體上看，我國公共圖書館移動數(shù)字資源的建設(shè)已完成初步建設(shè)。除國家圖書館等少數(shù)圖書館實(shí)行全部移動數(shù)字資源對讀者開放之外，絕大多數(shù)省級館的移動數(shù)字資源僅僅部分內(nèi)容向讀者開放。同時，若使用某一省級館的移動數(shù)字資源，還需要注冊成為該館的現(xiàn)實(shí)讀者。我國公共圖書館移動數(shù)字資源建設(shè)的地區(qū)差異顯著，我國東部地區(qū)省級館移動數(shù)字資源建設(shè)不僅建設(shè)時間早、持續(xù)時間長，而且建設(shè)的總體時間情況也是先于其他地區(qū)。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)預(yù)先接觸和運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和運(yùn)用理論的能力強(qiáng)于經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，這也在側(cè)面反映出公共圖書館移動數(shù)字資源建設(shè)情況和政府的政策具有一定的關(guān)系，詳見圖1。

圖1 東、中、西部地區(qū)省級館移動數(shù)字資源建設(shè)時間分布圖

注：東部地區(qū)包括11個省級行政區(qū)，分別是北京、天津、河北、遼寧、上海、江蘇、浙江、福建、山東、廣東、海南；中部地區(qū)包括8個省級行政區(qū),分別是黑龍江、吉林、山西、安徽、江西、河南、湖北、湖南；西部地區(qū)包括12個省級行政區(qū)，分別是四川、重慶、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、廣西、內(nèi)蒙古。

2.2 移動數(shù)字資源建設(shè)技術(shù)平臺概況

我國公共圖書館移動數(shù)字資源建設(shè)技術(shù)平臺起初采用WAP技術(shù)實(shí)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，逐漸聯(lián)合微信公眾平臺和APP技術(shù)實(shí)現(xiàn)?？傮w而言，我國東、中、西部地區(qū)的公共圖書館應(yīng)用技術(shù)平臺的情況基本處于同一水平，圍繞微信公眾平臺和WAP等平臺展開。此外，東部地區(qū)和中部地區(qū)對于APP平臺建設(shè)普及力度廣泛，但屬于自主研發(fā)的技術(shù)平臺又寥寥無幾，除了國家圖書館、上海圖書館、廣州圖書館利用自主研發(fā)的移動數(shù)字資源平臺之外，絕大多數(shù)省級館使用的是數(shù)據(jù)庫商(超星、庫克、愛迪科森、博看等)所開發(fā)的產(chǎn)品，詳見圖2。

圖2 東、中、西部地區(qū)省級館移動數(shù)字資源建設(shè)技術(shù)平臺分布圖

2.3 移動數(shù)字資源建設(shè)內(nèi)容概況

資源建設(shè)是圖書館基礎(chǔ)性工作。圖書館只有擁有滿足用戶資源需求的能力，才能開展良好的服務(wù)。因此，為了豐富移動數(shù)字資源的建設(shè)內(nèi)容，各省級館不斷地加強(qiáng)資源建設(shè)，如大量收集電子圖書、電子期刊、電子報(bào)紙、視頻、有聲讀物、古籍、音樂及兒童閱讀。有些公共圖書館還加入本地區(qū)特色數(shù)字資源建設(shè)，建立了以用戶為中心的移動數(shù)字資源內(nèi)容體系。

我國公共圖書館移動數(shù)字資源建設(shè)開始時間和建設(shè)內(nèi)容呈現(xiàn)不同程度的變化，這與各地區(qū)圖書館對移動數(shù)字資源建設(shè)的重視程度以及內(nèi)容的偏好有關(guān)。東部地區(qū)公共圖書館移動數(shù)字資源建設(shè)情況較好，建設(shè)內(nèi)容涉及面廣、質(zhì)量較優(yōu)，其移動數(shù)字資源利用率高。中部地區(qū)公共圖書館移動數(shù)字資源的建設(shè)處于中等地位，用戶主要使用的是數(shù)據(jù)庫商提供的移動數(shù)字資源，一些文化濃郁的地區(qū)則建設(shè)了本地區(qū)的特色資源。西部地區(qū)公共圖書館的移動數(shù)字資源建設(shè)滯后，建設(shè)內(nèi)容薄弱，詳見圖3。

圖3 東、中、西部地區(qū)省級館移動數(shù)字資源內(nèi)容占比情況

3 我國省級館移動數(shù)字資源建設(shè)問題分析

3.1 地區(qū)差異大，建設(shè)不平衡

總體上看，我國各地區(qū)省級館的圖書、期刊、報(bào)紙等資源建設(shè)得到加強(qiáng)，而對一些特殊資源如古籍、音樂、地方資源等各地區(qū)差異明顯。這說明各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、個人收入狀況，在很大程度上影響了本地區(qū)人們利用圖書館的能力、頻率及本地區(qū)圖書館建設(shè)移動數(shù)字資源的能力。換句話說，一個地區(qū)公共圖書館移動數(shù)字資源建設(shè)的好壞、利用率的高低與這個地區(qū)利用移動數(shù)字資源的人的比例大小有很大的關(guān)系，而這一比例在很大程度上取決于這個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、人們的物質(zhì)生活水平及人們獲取信息的能力。

3.2 技術(shù)平臺形式固定，用戶易用性低

我國省級館一般利用WAP、微信公眾號、APP等平臺建設(shè)移動數(shù)字資源。但大多數(shù)圖書館利用的平臺是從數(shù)據(jù)庫商買來直接使用的，需要讀者提供讀者賬號和密碼才可以使用本地區(qū)的特色資源。大多數(shù)圖書館只是單純地將數(shù)據(jù)庫商提供的產(chǎn)品推薦給用戶使用，用戶使用這些資源也只是僅能滿足娛樂需求以及基本的閱讀需求，對一些有特殊需求且不便于去圖書館查閱資源的用戶來說，移動數(shù)字資源的易用性較低。

3.3 各地區(qū)移動數(shù)字資源建設(shè)不統(tǒng)一，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重

移動數(shù)字資源因?yàn)槠淙萘啃?、易存儲、易轉(zhuǎn)移等特點(diǎn)而較容易被各大圖書館收藏。移動數(shù)字資源具有隨時隨地聯(lián)網(wǎng)即可操作的特點(diǎn)，使得不同地區(qū)的使用者也能通過移動終端獲取到圖書館的移動數(shù)字資源的內(nèi)容。從目前來看，我國公共圖書館移動數(shù)字資源的使用范圍只局限于圖書館的現(xiàn)實(shí)用戶，對一些沒有辦理讀者證的虛擬用戶是不開放的。各地區(qū)省級館的移動數(shù)字資源的基本內(nèi)容和形式風(fēng)格很相似，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重。絕大多數(shù)圖書館并沒有將音樂、古籍、兒童閱讀資源等進(jìn)行移動數(shù)字化。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館與圖書館之間、用戶與用戶之間只要通過一個移動終端就能輕而易舉地被聯(lián)系到一起，我國公共圖書館沒有太大必要重復(fù)建設(shè)相同的資源。

3.4 國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系不成熟

數(shù)字圖書館是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館應(yīng)用的產(chǎn)物，而數(shù)字化信息組織是數(shù)字圖書館信息資源組織的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，數(shù)字圖書館信息組織的標(biāo)準(zhǔn)化更是數(shù)字圖書館進(jìn)行資源組織、資源共享和為用戶服務(wù)的基礎(chǔ)，是數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)可操作和可持續(xù)發(fā)展的必要條件[14]。不僅數(shù)字圖書館信息組織規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)具有很大的意義，更便利、更普遍的移動數(shù)字圖書館組織規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也是非常緊急和必要的。據(jù)了解，現(xiàn)有的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有《公共圖書館評估指標(biāo)第1部分：省級公共圖書館》(WH/T70.1-2015)、《公共圖書館評估指標(biāo)第2部分：市級公共圖書館》(WH/T70.2-2015)、《公共圖書館評估指標(biāo)第3部分：縣級公共圖書館》(WH/T70.3-2015)、《公共圖書館評估指標(biāo)第4部分：省級少年兒童圖書館》(WH/T70.4-2015)、《公共圖書館評估指標(biāo)第5部分：市級少年兒童圖書館》(WH/T70.5-2015)和《公共圖書館評估指標(biāo)第6部分：縣級少年兒童圖書館》(WH/T70.6-2015)[15]。從目前國內(nèi)建設(shè)的情況看，我國圖書館移動數(shù)字信息資源標(biāo)準(zhǔn)化還不夠成熟，標(biāo)準(zhǔn)格式、層級、采集內(nèi)容規(guī)范等混亂且更新頻率低，缺乏更為統(tǒng)一、固定、權(quán)威的內(nèi)容規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。另外，關(guān)于版權(quán)方面的問題也一直層出不窮，圖書館在實(shí)體館舍傳播知識，提供閱讀是合法的，但是一旦改變其傳播形式，經(jīng)過有線或無線網(wǎng)絡(luò)傳播，就面臨著侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)[16]。這就造成了圖書館在購買某些數(shù)據(jù)商的相關(guān)資源內(nèi)容后，卻因其版權(quán)的限制，不能大范圍地傳播數(shù)字資源以供讀者使用。因版權(quán)問題圖書館不能提供移動數(shù)字資源服務(wù)，就會降低移動數(shù)字資源存在的價(jià)值。

4 公共圖書館移動數(shù)字資源建設(shè)的策略

4.1 加強(qiáng)全面移動數(shù)字資源建設(shè)

根據(jù)于良芝[17]按照內(nèi)容、邊界、動力三個要素來定義個人信息世界，可以將其定義為：由空間、時間、智力三個邊界限定的信息主體活動領(lǐng)域，信息主體通過其信息實(shí)踐從物理世界、客觀知識世界、主觀精神世界的信息源中獲取信息，汲取信息效用，積累信息資產(chǎn)?？芍?，個人信息世界的不同是衡量一個人使用移動數(shù)字資源內(nèi)容的廣泛度以及能力的優(yōu)劣。基于此，要想實(shí)現(xiàn)全面的移動數(shù)字資源建設(shè)，降低信息貧民使用信息的難度，國家要加大支持力度，制定具體要求，促進(jìn)各地區(qū)相關(guān)部門主動加大該地區(qū)公共圖書館的建設(shè)力度，從資源內(nèi)容的深度、廣度、技術(shù)的易用性、人員的移動素養(yǎng)等方面著手，加強(qiáng)移動數(shù)字資源建設(shè)，營造良好的移動閱讀氛圍，從而從整體上發(fā)展我國公共圖書館移動數(shù)字資源建設(shè)事業(yè)，促使全國公共圖書館移動數(shù)字資源平衡發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)技術(shù)平臺建設(shè)

提高移動數(shù)字資源的使用度，不僅僅要著眼于資源內(nèi)容本身的建設(shè)，還應(yīng)關(guān)注獲取資源的途徑，即完成資源和用戶之間橋梁的搭建和維系。公共圖書館在利用數(shù)據(jù)庫商提供的技術(shù)平臺的基礎(chǔ)上，明確移動數(shù)字資源建設(shè)的方向、目標(biāo)以及任務(wù)，結(jié)合本館購買的技術(shù)平臺進(jìn)行相關(guān)改造，為用戶提供界面更加友好、鏈接更加方便、存取無限制等的數(shù)字資源服務(wù)。

4.3 形成“一網(wǎng)中心，多網(wǎng)并存”的建設(shè)格局

移動數(shù)字資源平臺只有擁有了充裕的物質(zhì)支持，才能為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為保障這一條件的實(shí)現(xiàn)，在移動數(shù)字資源建設(shè)過程中要形成以國家圖書館為中心、各地區(qū)公共圖書館并存的建設(shè)格局。借鑒總分館的理論，對資源平臺進(jìn)行建設(shè)。總分館形式下的移動數(shù)字資源建設(shè)，不僅避免了資源重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，而且促進(jìn)各地區(qū)圖書館本地區(qū)特色資源建設(shè)。當(dāng)然，在建設(shè)總分館制的同時，總館要投入更大的精力來協(xié)調(diào)好各地區(qū)圖書館的關(guān)系，確保各館建設(shè)不能脫離整體的建設(shè)目標(biāo)。在這種模式下，將會形成全國性的移動數(shù)字資源建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，將會使圖書館用戶通過移動終端隨時隨地獲得任何一所公共圖書館的任何資源。

4.4 加強(qiáng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)

形式固定、內(nèi)容規(guī)范的移動數(shù)字資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)體系，能從專業(yè)的角度挖掘內(nèi)容深度，拓展應(yīng)用范圍，并隨著時間的不斷推移，將內(nèi)容適時更新以適應(yīng)新環(huán)境。成熟的標(biāo)準(zhǔn)化體系避免了公共圖書館的移動數(shù)字資源建設(shè)過程中出現(xiàn)的建設(shè)內(nèi)容和本館的宗旨、目標(biāo)不符合，建設(shè)內(nèi)容缺乏關(guān)聯(lián)性等問題。公共圖書館在對移動數(shù)字資源的內(nèi)容進(jìn)行搜集和加工過程中將避免涉及諸多移動數(shù)字資源的版權(quán)問題。

總之，我國公共圖書館移動數(shù)字資源建設(shè)還只是處于初級階段。隨著科技的不斷進(jìn)步、移動設(shè)備使用的逐步普及，移動數(shù)字資源需求將越來越旺。公共圖書館要加強(qiáng)協(xié)作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)移動數(shù)字資源建設(shè)，最大限度地滿足用戶的需求。

[1]第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL].[2017-08-12].http://www.cac.gov.cn/cnnic39/index.htm.

[2]亞馬遜中國發(fā)布《2016全民閱讀調(diào)查報(bào)告》[EB/OL].[2017-02-05].http://www.ccn.com.cn/344/570610.html.

[3]李克強(qiáng)：一個國家養(yǎng)成全民閱讀習(xí)慣很重要[EB/OL].[2017-07-05].http://www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/dongtaixinwen/shizhengyaowen/201704/t20170424_269917.html.

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