劉金亞，張文亮

(遼寧師范大學(xué)管理學(xué)院，遼寧 大連 116029)

1 前言

據(jù)2017年1月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)95.1%[1]，移動(dòng)設(shè)備已成為大眾閱讀的主要工具。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷變革，智能手機(jī)和其他移動(dòng)終端設(shè)備的廣泛應(yīng)用，對(duì)用戶閱讀習(xí)慣、資源獲取方式產(chǎn)生了極大的沖擊。據(jù)亞馬遜聯(lián)合新華網(wǎng)發(fā)布的“2016全民閱讀調(diào)查報(bào)告”數(shù)據(jù)顯示，在受訪者中讀過(guò)電子書(shū)的比例高達(dá)84%，比上一年提高了6%[2]。可見(jiàn)，數(shù)字閱讀的大眾接受度也在不斷提高。2017年4月,李克強(qiáng)總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上指出：“一個(gè)國(guó)家養(yǎng)成全民閱讀習(xí)慣非常重要，而這與公共圖書(shū)館普及密不可分。”[3]。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，公共圖書(shū)館的移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)是推動(dòng)全民閱讀的重要基石，其中移動(dòng)數(shù)字資源的質(zhì)量、平臺(tái)設(shè)施等狀況對(duì)促進(jìn)全民閱讀的開(kāi)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

移動(dòng)數(shù)字資源一般指基于移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)到的圖書(shū)、期刊、古籍、圖片、音頻、視頻、網(wǎng)頁(yè)等方面的資源。國(guó)內(nèi)相關(guān)研究起始于2002年，以朱海峰在《圖書(shū)館理論與實(shí)踐》上發(fā)表的《數(shù)字化圖書(shū)館的發(fā)展——無(wú)線圖書(shū)館》為標(biāo)志，首次提出了“無(wú)線圖書(shū)館”的概念[4]。移動(dòng)圖書(shū)館被提出后，用于填充移動(dòng)圖書(shū)館重要組成部分的移動(dòng)數(shù)字資源的建設(shè)自然也得到了相應(yīng)的關(guān)注。近年來(lái)，圖書(shū)館界對(duì)移動(dòng)數(shù)字資源的研究如火如荼地進(jìn)行著，主要基于移動(dòng)通信、Web、大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算等不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用二維碼、Android、APP、微信、多媒體、網(wǎng)頁(yè)等技術(shù)平臺(tái)對(duì)移動(dòng)信息資源進(jìn)行建設(shè)，并利用ANP-Fuzzy模型[5]、Shapley值法[6]、OPAC日志挖掘[7]、模糊綜合評(píng)價(jià)法[8]、用戶偏好模型[9]、整合Kano模型與IPA分析[10]、TAM[11]、TTF[12]、NFC[13]等模型來(lái)反饋和了解用戶的使用需求和檢索行為、采納行為意愿等，移動(dòng)數(shù)字資源服務(wù)的焦點(diǎn)以用戶為中心。

2 我國(guó)省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀

為了解我國(guó)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)現(xiàn)狀，筆者于2017年3～4月，對(duì)31家省級(jí)公共圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)省級(jí)館)的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查，對(duì)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)的開(kāi)始時(shí)間、建設(shè)內(nèi)容、平臺(tái)支持、開(kāi)發(fā)模式、對(duì)外服務(wù)情況等內(nèi)容進(jìn)行描述分析，以移動(dòng)數(shù)字資源概況為基礎(chǔ)，梳理了我國(guó)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)的基本現(xiàn)狀。

2.1 移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)時(shí)間概況

上海圖書(shū)館從2005年開(kāi)始移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)，隨后各地區(qū)省級(jí)館也相繼投入建設(shè)?？傮w上看，我國(guó)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源的建設(shè)已完成初步建設(shè)。除國(guó)家圖書(shū)館等少數(shù)圖書(shū)館實(shí)行全部移動(dòng)數(shù)字資源對(duì)讀者開(kāi)放之外，絕大多數(shù)省級(jí)館的移動(dòng)數(shù)字資源僅僅部分內(nèi)容向讀者開(kāi)放。同時(shí)，若使用某一省級(jí)館的移動(dòng)數(shù)字資源，還需要注冊(cè)成為該館的現(xiàn)實(shí)讀者。我國(guó)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)的地區(qū)差異顯著，我國(guó)東部地區(qū)省級(jí)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)不僅建設(shè)時(shí)間早、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，而且建設(shè)的總體時(shí)間情況也是先于其他地區(qū)。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)預(yù)先接觸和運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和運(yùn)用理論的能力強(qiáng)于經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，這也在側(cè)面反映出公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)情況和政府的政策具有一定的關(guān)系，詳見(jiàn)圖1。

圖1 東、中、西部地區(qū)省級(jí)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)時(shí)間分布圖

注：東部地區(qū)包括11個(gè)省級(jí)行政區(qū)，分別是北京、天津、河北、遼寧、上海、江蘇、浙江、福建、山東、廣東、海南；中部地區(qū)包括8個(gè)省級(jí)行政區(qū),分別是黑龍江、吉林、山西、安徽、江西、河南、湖北、湖南；西部地區(qū)包括12個(gè)省級(jí)行政區(qū)，分別是四川、重慶、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、廣西、內(nèi)蒙古。

2.2 移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)技術(shù)平臺(tái)概況

我國(guó)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)技術(shù)平臺(tái)起初采用WAP技術(shù)實(shí)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，逐漸聯(lián)合微信公眾平臺(tái)和APP技術(shù)實(shí)現(xiàn)?？傮w而言，我國(guó)東、中、西部地區(qū)的公共圖書(shū)館應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)的情況基本處于同一水平，圍繞微信公眾平臺(tái)和WAP等平臺(tái)展開(kāi)。此外，東部地區(qū)和中部地區(qū)對(duì)于APP平臺(tái)建設(shè)普及力度廣泛，但屬于自主研發(fā)的技術(shù)平臺(tái)又寥寥無(wú)幾，除了國(guó)家圖書(shū)館、上海圖書(shū)館、廣州圖書(shū)館利用自主研發(fā)的移動(dòng)數(shù)字資源平臺(tái)之外，絕大多數(shù)省級(jí)館使用的是數(shù)據(jù)庫(kù)商(超星、庫(kù)克、愛(ài)迪科森、博看等)所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，詳見(jiàn)圖2。

圖2 東、中、西部地區(qū)省級(jí)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)技術(shù)平臺(tái)分布圖

2.3 移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)內(nèi)容概況

資源建設(shè)是圖書(shū)館基礎(chǔ)性工作。圖書(shū)館只有擁有滿足用戶資源需求的能力，才能開(kāi)展良好的服務(wù)。因此，為了豐富移動(dòng)數(shù)字資源的建設(shè)內(nèi)容，各省級(jí)館不斷地加強(qiáng)資源建設(shè)，如大量收集電子圖書(shū)、電子期刊、電子報(bào)紙、視頻、有聲讀物、古籍、音樂(lè)及兒童閱讀。有些公共圖書(shū)館還加入本地區(qū)特色數(shù)字資源建設(shè)，建立了以用戶為中心的移動(dòng)數(shù)字資源內(nèi)容體系。

我國(guó)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)開(kāi)始時(shí)間和建設(shè)內(nèi)容呈現(xiàn)不同程度的變化，這與各地區(qū)圖書(shū)館對(duì)移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)的重視程度以及內(nèi)容的偏好有關(guān)。東部地區(qū)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)情況較好，建設(shè)內(nèi)容涉及面廣、質(zhì)量較優(yōu)，其移動(dòng)數(shù)字資源利用率高。中部地區(qū)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源的建設(shè)處于中等地位，用戶主要使用的是數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的移動(dòng)數(shù)字資源，一些文化濃郁的地區(qū)則建設(shè)了本地區(qū)的特色資源。西部地區(qū)公共圖書(shū)館的移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)滯后，建設(shè)內(nèi)容薄弱，詳見(jiàn)圖3。

圖3 東、中、西部地區(qū)省級(jí)館移動(dòng)數(shù)字資源內(nèi)容占比情況

3 我國(guó)省級(jí)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)問(wèn)題分析

3.1 地區(qū)差異大，建設(shè)不平衡

總體上看，我國(guó)各地區(qū)省級(jí)館的圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等資源建設(shè)得到加強(qiáng)，而對(duì)一些特殊資源如古籍、音樂(lè)、地方資源等各地區(qū)差異明顯。這說(shuō)明各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、個(gè)人收入狀況，在很大程度上影響了本地區(qū)人們利用圖書(shū)館的能力、頻率及本地區(qū)圖書(shū)館建設(shè)移動(dòng)數(shù)字資源的能力。換句話說(shuō)，一個(gè)地區(qū)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)的好壞、利用率的高低與這個(gè)地區(qū)利用移動(dòng)數(shù)字資源的人的比例大小有很大的關(guān)系，而這一比例在很大程度上取決于這個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、人們的物質(zhì)生活水平及人們獲取信息的能力。

3.2 技術(shù)平臺(tái)形式固定，用戶易用性低

我國(guó)省級(jí)館一般利用WAP、微信公眾號(hào)、APP等平臺(tái)建設(shè)移動(dòng)數(shù)字資源。但大多數(shù)圖書(shū)館利用的平臺(tái)是從數(shù)據(jù)庫(kù)商買(mǎi)來(lái)直接使用的，需要讀者提供讀者賬號(hào)和密碼才可以使用本地區(qū)的特色資源。大多數(shù)圖書(shū)館只是單純地將數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的產(chǎn)品推薦給用戶使用，用戶使用這些資源也只是僅能滿足娛樂(lè)需求以及基本的閱讀需求，對(duì)一些有特殊需求且不便于去圖書(shū)館查閱資源的用戶來(lái)說(shuō)，移動(dòng)數(shù)字資源的易用性較低。

3.3 各地區(qū)移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)不統(tǒng)一，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重

移動(dòng)數(shù)字資源因?yàn)槠淙萘啃　⒁状鎯?chǔ)、易轉(zhuǎn)移等特點(diǎn)而較容易被各大圖書(shū)館收藏。移動(dòng)數(shù)字資源具有隨時(shí)隨地聯(lián)網(wǎng)即可操作的特點(diǎn)，使得不同地區(qū)的使用者也能通過(guò)移動(dòng)終端獲取到圖書(shū)館的移動(dòng)數(shù)字資源的內(nèi)容。從目前來(lái)看，我國(guó)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源的使用范圍只局限于圖書(shū)館的現(xiàn)實(shí)用戶，對(duì)一些沒(méi)有辦理讀者證的虛擬用戶是不開(kāi)放的。各地區(qū)省級(jí)館的移動(dòng)數(shù)字資源的基本內(nèi)容和形式風(fēng)格很相似，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重。絕大多數(shù)圖書(shū)館并沒(méi)有將音樂(lè)、古籍、兒童閱讀資源等進(jìn)行移動(dòng)數(shù)字化。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館與圖書(shū)館之間、用戶與用戶之間只要通過(guò)一個(gè)移動(dòng)終端就能輕而易舉地被聯(lián)系到一起，我國(guó)公共圖書(shū)館沒(méi)有太大必要重復(fù)建設(shè)相同的資源。

3.4 國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系不成熟

數(shù)字圖書(shū)館是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書(shū)館應(yīng)用的產(chǎn)物，而數(shù)字化信息組織是數(shù)字圖書(shū)館信息資源組織的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，數(shù)字圖書(shū)館信息組織的標(biāo)準(zhǔn)化更是數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行資源組織、資源共享和為用戶服務(wù)的基礎(chǔ)，是數(shù)字圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)可操作和可持續(xù)發(fā)展的必要條件[14]。不僅數(shù)字圖書(shū)館信息組織規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)具有很大的意義，更便利、更普遍的移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館組織規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也是非常緊急和必要的。據(jù)了解，現(xiàn)有的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有《公共圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)第1部分：省級(jí)公共圖書(shū)館》(WH/T70.1-2015)、《公共圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)第2部分：市級(jí)公共圖書(shū)館》(WH/T70.2-2015)、《公共圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)第3部分：縣級(jí)公共圖書(shū)館》(WH/T70.3-2015)、《公共圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)第4部分：省級(jí)少年兒童圖書(shū)館》(WH/T70.4-2015)、《公共圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)第5部分：市級(jí)少年兒童圖書(shū)館》(WH/T70.5-2015)和《公共圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)第6部分：縣級(jí)少年兒童圖書(shū)館》(WH/T70.6-2015)[15]。從目前國(guó)內(nèi)建設(shè)的情況看，我國(guó)圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字信息資源標(biāo)準(zhǔn)化還不夠成熟，標(biāo)準(zhǔn)格式、層級(jí)、采集內(nèi)容規(guī)范等混亂且更新頻率低，缺乏更為統(tǒng)一、固定、權(quán)威的內(nèi)容規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。另外，關(guān)于版權(quán)方面的問(wèn)題也一直層出不窮，圖書(shū)館在實(shí)體館舍傳播知識(shí)，提供閱讀是合法的，但是一旦改變其傳播形式，經(jīng)過(guò)有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳播，就面臨著侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)[16]。這就造成了圖書(shū)館在購(gòu)買(mǎi)某些數(shù)據(jù)商的相關(guān)資源內(nèi)容后，卻因其版權(quán)的限制，不能大范圍地傳播數(shù)字資源以供讀者使用。因版權(quán)問(wèn)題圖書(shū)館不能提供移動(dòng)數(shù)字資源服務(wù)，就會(huì)降低移動(dòng)數(shù)字資源存在的價(jià)值。

4 公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)的策略

4.1 加強(qiáng)全面移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)

根據(jù)于良芝[17]按照內(nèi)容、邊界、動(dòng)力三個(gè)要素來(lái)定義個(gè)人信息世界，可以將其定義為：由空間、時(shí)間、智力三個(gè)邊界限定的信息主體活動(dòng)領(lǐng)域，信息主體通過(guò)其信息實(shí)踐從物理世界、客觀知識(shí)世界、主觀精神世界的信息源中獲取信息，汲取信息效用，積累信息資產(chǎn)?？芍瑐€(gè)人信息世界的不同是衡量一個(gè)人使用移動(dòng)數(shù)字資源內(nèi)容的廣泛度以及能力的優(yōu)劣?；诖?，要想實(shí)現(xiàn)全面的移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)，降低信息貧民使用信息的難度，國(guó)家要加大支持力度，制定具體要求，促進(jìn)各地區(qū)相關(guān)部門(mén)主動(dòng)加大該地區(qū)公共圖書(shū)館的建設(shè)力度，從資源內(nèi)容的深度、廣度、技術(shù)的易用性、人員的移動(dòng)素養(yǎng)等方面著手，加強(qiáng)移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)，營(yíng)造良好的移動(dòng)閱讀氛圍，從而從整體上發(fā)展我國(guó)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)事業(yè)，促使全國(guó)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源平衡發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)技術(shù)平臺(tái)建設(shè)

提高移動(dòng)數(shù)字資源的使用度，不僅僅要著眼于資源內(nèi)容本身的建設(shè)，還應(yīng)關(guān)注獲取資源的途徑，即完成資源和用戶之間橋梁的搭建和維系。公共圖書(shū)館在利用數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的技術(shù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，明確移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)的方向、目標(biāo)以及任務(wù)，結(jié)合本館購(gòu)買(mǎi)的技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)改造，為用戶提供界面更加友好、鏈接更加方便、存取無(wú)限制等的數(shù)字資源服務(wù)。

4.3 形成“一網(wǎng)中心，多網(wǎng)并存”的建設(shè)格局

移動(dòng)數(shù)字資源平臺(tái)只有擁有了充裕的物質(zhì)支持，才能為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為保障這一條件的實(shí)現(xiàn)，在移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)過(guò)程中要形成以國(guó)家圖書(shū)館為中心、各地區(qū)公共圖書(shū)館并存的建設(shè)格局。借鑒總分館的理論，對(duì)資源平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)?？偡逐^形式下的移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)，不僅避免了資源重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，而且促進(jìn)各地區(qū)圖書(shū)館本地區(qū)特色資源建設(shè)。當(dāng)然，在建設(shè)總分館制的同時(shí)，總館要投入更大的精力來(lái)協(xié)調(diào)好各地區(qū)圖書(shū)館的關(guān)系，確保各館建設(shè)不能脫離整體的建設(shè)目標(biāo)。在這種模式下，將會(huì)形成全國(guó)性的移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)使圖書(shū)館用戶通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)隨地獲得任何一所公共圖書(shū)館的任何資源。

4.4 加強(qiáng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)

形式固定、內(nèi)容規(guī)范的移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)體系，能從專(zhuān)業(yè)的角度挖掘內(nèi)容深度，拓展應(yīng)用范圍，并隨著時(shí)間的不斷推移，將內(nèi)容適時(shí)更新以適應(yīng)新環(huán)境。成熟的標(biāo)準(zhǔn)化體系避免了公共圖書(shū)館的移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的建設(shè)內(nèi)容和本館的宗旨、目標(biāo)不符合，建設(shè)內(nèi)容缺乏關(guān)聯(lián)性等問(wèn)題。公共圖書(shū)館在對(duì)移動(dòng)數(shù)字資源的內(nèi)容進(jìn)行搜集和加工過(guò)程中將避免涉及諸多移動(dòng)數(shù)字資源的版權(quán)問(wèn)題。

總之，我國(guó)公共圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)還只是處于初級(jí)階段。隨著科技的不斷進(jìn)步、移動(dòng)設(shè)備使用的逐步普及，移動(dòng)數(shù)字資源需求將越來(lái)越旺。公共圖書(shū)館要加強(qiáng)協(xié)作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)，最大限度地滿足用戶的需求。

[1]第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL].[2017-08-12].http://www.cac.gov.cn/cnnic39/index.htm.

[2]亞馬遜中國(guó)發(fā)布《2016全民閱讀調(diào)查報(bào)告》[EB/OL].[2017-02-05].http://www.ccn.com.cn/344/570610.html.

[3]李克強(qiáng)：一個(gè)國(guó)家養(yǎng)成全民閱讀習(xí)慣很重要[EB/OL].[2017-07-05].http://www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/dongtaixinwen/shizhengyaowen/201704/t20170424_269917.html.

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