楊曉榮

摘 要：小學(xué)階段學(xué)生的年齡較小、自我管理能力不足、心理成熟度有限，小學(xué)班主任在管理工作中需要注意方式方法，打造師生之間的和諧氛圍，使小學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、自我管理井井有條，有效推進(jìn)班級(jí)管理和學(xué)生管理工作。從溝通藝術(shù)入手，分析溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的應(yīng)用措施，為我國(guó)小學(xué)班主任班級(jí)管理工作提供一定的借鑒和思路。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；管理工作；溝通藝術(shù)

小學(xué)班主任的班級(jí)管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜程度、困難程度、重要程度都十分明顯的工作，小學(xué)生活潑好動(dòng)、自我管理能力較差、心理成熟程度有限，在日常生活學(xué)習(xí)中容易出現(xiàn)誤差和過度，班主任的管理過程中需要為小學(xué)生劃定范圍，讓他們的活潑和好動(dòng)不要超出界限、不要影響他人正?；顒?dòng)，還要為不活潑、不好動(dòng)的小學(xué)生做激勵(lì)和鼓勵(lì)工作，避免學(xué)校的集體生活壓抑小學(xué)生的天性，在師生之間的交流過程中，班主任要注意溝通技巧，以引導(dǎo)、鼓勵(lì)為主，以鞭策為輔，既要照顧到小學(xué)生的心理健康，又要注意溝通的實(shí)際效果，由此可見，溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任工作中的重要性。

一、溝通藝術(shù)

溝通是一種生活能力，是為了讓對(duì)方明白自己所表達(dá)的意思、所期望的結(jié)果、所傳達(dá)的情感而做出的努力，溝通藝術(shù)在于讓自己的表達(dá)能夠?yàn)閷?duì)方所接受，其重要性在于了解對(duì)方的所思所想，利用雙方的共通性和一致性來達(dá)到溝通的目的，溝通失敗的原因不可完全歸結(jié)于溝通的發(fā)起者，也不能夠完全歸結(jié)于被溝通者，因?yàn)闇贤ㄊ请p向的，有任何一方不認(rèn)同或不能完全認(rèn)同都有可能出現(xiàn)溝通事故。

在小學(xué)班主任的工作過程中，溝通藝術(shù)不僅僅在于班主任的表達(dá)方式，還在于班主任是否掌握了小學(xué)生的所思所想，是否能夠針對(duì)不同的小學(xué)生心理進(jìn)行溝通，能否把握住小學(xué)生的心理變化，能否引導(dǎo)小學(xué)生將內(nèi)心想法向班主任進(jìn)行傾訴。在與小學(xué)生溝通過程中，班主任應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則：相互理解，平等真誠(chéng)，學(xué)會(huì)聆聽；溝通過程中用心的重要性遠(yuǎn)高于溝通的技巧，用心溝通是班主任管理工作中最重要的溝通藝術(shù)。

二、溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的應(yīng)用措施

1.縮短師生距離

班主任與小學(xué)生之間的距離，是班主任管理工作和溝通工作能夠達(dá)到最初目的的重要原因之一，只有班主任與小學(xué)生之間的距離縮小，小學(xué)生才能夠更好地感受班主任的關(guān)愛和鼓勵(lì)，讓師生之間不存在陌生感，有利于班主任更好地了解到小學(xué)生的心理變化，有效提高班主任溝通和管理工作的質(zhì)量和效率。縮短師生距離的方式有很多，最重要的就是班主任與學(xué)生之間能夠進(jìn)行頻繁、溫暖、平等的交流，讓學(xué)生感受到班主任對(duì)他們的關(guān)愛和鼓勵(lì)，才能夠有效提高小學(xué)生面對(duì)班主任的勇氣，更有效地進(jìn)行師生間的溝通和交流。

2.對(duì)班級(jí)學(xué)生一視同仁

班主任在日常班級(jí)管理工作中，總有比較喜歡的學(xué)生和不喜歡的學(xué)生，有時(shí)候是因?yàn)樾W(xué)生的不聽教導(dǎo)，有時(shí)候是因?yàn)榧议L(zhǎng)的無條件溺愛和護(hù)短，但作為班主任應(yīng)當(dāng)在班級(jí)中一碗水端平，對(duì)所有學(xué)生一視同仁，不因?qū)W生成績(jī)優(yōu)劣、家庭條件好壞而進(jìn)行區(qū)分，讓學(xué)生在公平、公正的氛圍中成長(zhǎng)起來。

3.真心關(guān)愛學(xué)生

筆者認(rèn)為作為小學(xué)班主任要真心關(guān)愛學(xué)生，才能做好班主任工作，若一名班主任喜愛工作更甚于喜愛孩子，那他不應(yīng)當(dāng)接受班主任的工作。小學(xué)生年齡偏小，犯錯(cuò)誤是家常便飯，有時(shí)候甚至?xí)?duì)他人和正常秩序造成嚴(yán)重影響，班主任一定要平和心態(tài)，可以嚴(yán)肅但不可以猙獰，可以寬容但不可以沒有底線，“教不嚴(yán)，師之惰”學(xué)生年齡小不是犯錯(cuò)誤班主任不糾正的接口，讓小學(xué)生建立起完整的是非觀念、人我界限、正確的世界觀和價(jià)值觀是班主任的工作任務(wù)，班主任要用真心來引導(dǎo)學(xué)生遠(yuǎn)離錯(cuò)誤的道路。

針對(duì)類似學(xué)生的教導(dǎo)工作，筆者總結(jié)了一些工作經(jīng)驗(yàn)，希望給同仁們一些幫助。筆者曾帶過的班級(jí)中有一個(gè)家庭條件較好的孩子，平時(shí)父母工作較忙，由祖父輩的長(zhǎng)輩帶大，溺愛程度較深，且這個(gè)孩子在小學(xué)一年級(jí)已經(jīng)不服祖父母和母親的管教了，只有父親能夠震懾住他，筆者首先是從家長(zhǎng)入手，通過微信和電話邀請(qǐng)學(xué)生的家長(zhǎng)來校，將學(xué)生錯(cuò)誤行為與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，獲得學(xué)生家長(zhǎng)的一致認(rèn)可后，制訂了家庭、學(xué)校共同糾正的計(jì)劃，要求家長(zhǎng)以身作則為主，以嚴(yán)肅不讓步為輔，為小學(xué)生行為進(jìn)行影響和糾正；然后，筆者從溝通入手，用小學(xué)生能夠理解的方式和言語向他展示了不認(rèn)真學(xué)習(xí)、欺負(fù)同學(xué)的害處，排除當(dāng)前社會(huì)中學(xué)習(xí)無用論的干擾，從學(xué)習(xí)帶來的人生選擇權(quán)利入手，從換位思考中引導(dǎo)其約束自我；最后，用共同進(jìn)步的方式逐步完成共同糾正計(jì)劃。

教師是園丁，是學(xué)生成長(zhǎng)過程中負(fù)責(zé)澆水、施肥、修剪職業(yè)、捉蟲、施藥的那個(gè)管理者，而溝通藝術(shù)就是園丁的工作工具，使用得當(dāng)能夠得到較預(yù)期更好的效果，使用不當(dāng)有可能對(duì)學(xué)生的心理和成長(zhǎng)產(chǎn)生巨大的影響，因此小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到溝通藝術(shù)的重要性，通過營(yíng)造氣氛拉近師生關(guān)系，順利對(duì)小學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和糾正，提高管理工作的質(zhì)量和效率。

參考文獻(xiàn)：

趙艷娟.淺析小學(xué)班主任管理工作中溝通藝術(shù)的運(yùn)用[J].中國(guó)校外教育，2018（15）：40.

編輯 段麗君