許維婕

摘 要 近年來(lái)，精益管理一直是貴州中煙的一項(xiàng)重要管理舉措。本文結(jié)合貴州中煙貴定卷煙廠人力資源管理工作實(shí)踐，積極探索精益管理思想在人力資源管理方面的應(yīng)用路徑，打造全面、精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)的精益人力資源管理體系，全面提升人力資源使用效率，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力和潛能，以更少的資源投入實(shí)現(xiàn)管理效能的最大化。

關(guān)鍵詞 精益 人力資源管理 應(yīng)用 路徑

一、精益思想的由來(lái)

精益思想源于20世紀(jì)80年代日本豐田發(fā)明的精益生產(chǎn)方式在汽車制造業(yè)中的應(yīng)用，豐田公司通過實(shí)行準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，達(dá)到了在生產(chǎn)過程中消除浪費(fèi)、降低成本的目的。目前，精益思想已經(jīng)慢慢滲透各個(gè)領(lǐng)域，被逐漸運(yùn)用到各行各業(yè)。精益思想發(fā)展到今天，已不僅是一種生產(chǎn)方式，更是一種管理思想和價(jià)值理念。

二、精益人力資源管理的內(nèi)涵

精益管理源于精益生產(chǎn)，實(shí)質(zhì)上就是準(zhǔn)確管理，杜絕任何不準(zhǔn)確行為，消除管理過程中的任何浪費(fèi)現(xiàn)象。精益人力資源管理就是以精益思想作指導(dǎo)，從精益的視角對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行精細(xì)化和準(zhǔn)確化管理，最大限度地減少人力資源浪費(fèi)，提高人才使用效率的一種理念和方法。

三、探索實(shí)現(xiàn)精益人力資源管理的路徑

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念

首先，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人才管理觀念，只有有了正確的認(rèn)識(shí)，才會(huì)在工作和實(shí)踐中自覺貫徹精益思想，才能把企業(yè)的人力資源管理精細(xì)化、準(zhǔn)確化，從而消除人才浪費(fèi)現(xiàn)象。轉(zhuǎn)變觀念，貴定卷煙廠分“兩步走”：第一步，先對(duì)中層及以上管理人員進(jìn)行現(xiàn)代精益人力資源管理教育培訓(xùn)，讓其領(lǐng)會(huì)精益管理思想的精髓和內(nèi)涵，在日常管理中自覺執(zhí)行，保障企業(yè)人力資源管理的精細(xì)化、準(zhǔn)確化；第二步，加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，從技能、閱歷、知識(shí)方面挖掘員工潛能，賦予人才理念新的內(nèi)涵。近三年來(lái)，貴定卷煙廠為技術(shù)類、操作類打通了晉升渠道，為此類人才設(shè)計(jì)了不同的發(fā)展途徑，促使其發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（二）做細(xì)、做實(shí)基礎(chǔ)管理

人力資源管理最重要的基礎(chǔ)性工作就是信息資料收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，只有信息資料收集全面、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析精準(zhǔn)，才能為人力資源管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，為精益人力資源管理奠定基礎(chǔ)。

比如，在培訓(xùn)工作中，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、部門實(shí)際需要、員工技能提升等方面進(jìn)行分析，制定更利于員工綜合素質(zhì)提升的培訓(xùn)計(jì)劃；在員工招聘工作中，對(duì)需求崗位的崗位職責(zé)、任職資格、專業(yè)要求等內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確分析，設(shè)置更加合理的招聘條件；在績(jī)效考核工作中，對(duì)崗位職責(zé)、工作目標(biāo)等內(nèi)容進(jìn)行深入分析，科學(xué)確定考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

（三）完善激勵(lì)制度

完善的激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工潛能的關(guān)鍵，運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)手段是精益人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容，正確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)滿足自身需要，從而激發(fā)其創(chuàng)造欲望和工作熱情，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)通過完善員工績(jī)效考核評(píng)價(jià)、晉升、獎(jiǎng)懲等制度，采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、多層次激勵(lì)、差別性激勵(lì)的方式調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性。同時(shí)，重視考核結(jié)果的運(yùn)用，將考核結(jié)果作為調(diào)整崗位、升降檔次、分配薪酬的重要依據(jù)，形成明細(xì)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。有效地激勵(lì)優(yōu)秀員工更加努力工作，鞭策后進(jìn)員工向優(yōu)秀員工看齊，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和效能的提升。

（四）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

精益人力資源管理，不僅要從人事工作的角度解決問題，更重要的是要從企業(yè)整體結(jié)構(gòu)出發(fā)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善崗位設(shè)置，合理配置人力資源。一方面，實(shí)現(xiàn)“扁平化管理”，減少內(nèi)部組織管理層級(jí)，確保信息能在決策層和執(zhí)行層之間由上至下或由下至上地順利傳遞，有助于員工明確工作目標(biāo)和任務(wù)，進(jìn)而提升管理效能；另一方面，按照用工分配制度改革的要求，切實(shí)推進(jìn)崗位管理，堅(jiān)持因需設(shè)崗，明確崗位職責(zé)，理清工作邊界，使崗位設(shè)置更加符合節(jié)約化、規(guī)范化的管理需要。

貴定卷煙廠結(jié)合隊(duì)伍建設(shè)和人力資源管理的實(shí)際情況，持續(xù)優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程，有效消除了無(wú)價(jià)值流程、簡(jiǎn)單流程，科學(xué)建立和完善了工作流程，為人力資源管理提供了基本規(guī)則和依據(jù)，依靠明晰的流程開展工作。

（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

首先，把“精益管理不僅是一種管理方式，更是一種價(jià)值理念”融入企業(yè)文化中的價(jià)值體系中，在實(shí)踐中發(fā)揮引領(lǐng)作用；其次，思想決定行動(dòng)，真正的力量來(lái)自思想共識(shí)，因此，建立符合企業(yè)發(fā)展需求的企業(yè)文化和價(jià)值體系，統(tǒng)一員工的思想與企業(yè)的價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由“要我做好”到“我要做好”的轉(zhuǎn)變，真正激發(fā)員工潛。

（六）“信息化”精益人力資源管理

新時(shí)代的人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)為人力資源信息化，是基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的人力資源管理流程化和自動(dòng)化。信息化手段能使人力資源部門全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握和分析人力資源數(shù)據(jù)，大幅提高工作效率，幫助HR從事務(wù)性勞動(dòng)中解放出來(lái)，為領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策提供依據(jù)，同時(shí)還能把經(jīng)過優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中固化。

人力資源管理信息化有助于大幅降低管理成本。比如，員工的部分培訓(xùn)可以利用學(xué)習(xí)App，員工“在線”隨時(shí)隨地接受培訓(xùn)，即節(jié)約了時(shí)間又減少了差旅費(fèi)，降低了培訓(xùn)成本；干部述職考評(píng)，可以通過信息系統(tǒng)上傳述職報(bào)告，進(jìn)行“在線”評(píng)價(jià)，省時(shí)高效。人力資源信息化有助于提高人力資源管理部門的工作效率和效益，為精益人力資源打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（作者單位為貴州中煙貴定卷煙廠）

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