黃嘉慧

摘 要：網絡時代，數字資源成為高校圖書館資源建設的主導模式，越來越多的高校圖書館將資源建設費更多地投入數字資源的購置。如何構建科學的資源建設模式，并使所訂資源發(fā)揮最大效用，是每個高校圖書館都需面對的問題。通過湖南理工學院圖書館在數字資源宣傳周及年度問卷調查中對該館數字資源利用情況的調查，可以了解讀者對數據庫的知曉度及需求，以便科學合理地建設本館資源，并采取更多措施提高本館資源利用率。

關鍵詞：高校圖書館 數字資源 問卷調查

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）11（c）-0245-04

Abstract： In the internet age， digital resource becomesa primary mode for resource construction in college libraries， and a growing number ofcollege libraries have allocated more of their budgets to digital resources purchase. Therefore， how to establish the resource system in a scientific manner and make the most of it becomes a problem faced by every college. Through popularization week of digital resources and annual survey of digital resource utilizationin Hunan Institue of Science and Technology， we can understand the popularization and the need of database among our readers， thus constructing library resources more scientifically and improve the utilization of library resources.

Key Words： College library； Digital resource； Questionnaire survey

1 調查目的與方法

館藏資源是圖書館進行讀者服務的支撐，資源的利用率也是圖書館服務效益的直接體現。因此，掌握讀者利用文獻資源的情況，包括讀者對文獻資源類型的偏好，對文獻資源的滿意率，利用文獻資源的習慣，以及在利用過程中的困難等，是圖書館文獻資源建設過程中需要掌握的。為了解我館數字資源利用情況，將有限的文獻資源購置費用在刀刃上，最大限度提高數字資源的利用率，提高圖書館的服務效益，2014年我們面對全體教師讀者和學生讀者進行問卷調查，調查分兩部分進行，針對全院教師讀者，以《數字資源使用和預采購問卷調查表》為名，用紙本的形式，送達各個系部辦公室，請相關負責人協助分發(fā)、回收，共收回有效問卷160份。這次的問卷也邀請了部分在館的學生讀者參與調查，有效問卷150份。另在年度學生讀者問卷調查中，同樣涉及到數據庫利用的調查，這部分調查對象全部為學生讀者，有效問卷747份。

2 調查內容

兩次調查的內容大致相同，針對教師讀者的調查內容為：本館數據庫的使用情況，湖南省高校數字圖書館數據庫的使用情況，對博碩士論文庫的選擇。學生讀者年度問卷調查內容針對讀者對各數據庫的知曉度和利用情況。

3 調查結果與分析

3.1 參與調查教師基本情況

針對教師讀者，我們通過對不同教研室有針對性地發(fā)放問卷，以研究生和高級職稱的教師為主，共回收有效問卷160份（見表1）。

3.2 本館自購數據庫使用情況

2014年，我館自購數據庫有中國知網的學術期刊全文庫、超星數字圖書、超星發(fā)現系統(tǒng)、超星移動圖書館、讀秀學術搜索平臺、萬方博碩士論文等數據庫，在問卷中單獨列出（見表2～3）。

3.3 湖南省高校數字圖書館共享數據庫的使用情況

湖南省高校數字圖書館從2004年開始建設，至2014年已經走過十年歷程，以“共建、共知、共享”的理念覆蓋全省40余所普通高校，通過網絡輻射作用，全省14個地市州的百萬高校師生在校園網內均可免費、一站式享受海量優(yōu)質數字資源，為我校的資源建設提供了強有力的保障，極大地方便了我校師生讀者（見表4～5）。

3.4 年度問卷對數字資源的知曉及使用情況調查

讀者滿意度調查是圖書館工作是否得到讀者認可的重要依據，也是圖書館年度工作的重要衡量指標，體現了讀者對圖書館的服務、軟硬件建設等方面實際感知水平與預期水平之間比較后的綜合評價，較全面地反映了讀者對圖書館的認知程度和信譽度，是圖書館競爭力的主要評價指標。我館的年度滿意度問卷調查延續(xù)多年，從這里，我們聽到了很多讀者提出的中肯意見和建議，也看到了圖書館存在的諸多問題，針對讀者提出的問題，不斷地改進自身服務。年度問卷調查中“對圖書館資源的利用與期望”部分主要包括文獻資源的滿意率、利用文獻資源的目的、查找圖書的習慣、通常利用較多的資源、數據庫的使用情況、公共目錄檢索效果等11個問題。本次年度問卷調查中，涉及數字資源使用的有如下幾個問題。

圖書館目前獨立購買的中文數據庫有以下幾個，您經常使用的數據庫有哪些（見表6）？

我館是湖南省高校數字圖書館的成員館，有多個中外文數據庫可供使用（見表7）。

省高校數字圖書館的數據庫有以下幾個，您使用過的數據庫有哪些（見表8）。endprint

3.5 對博碩士論文數據庫的選擇

因為經費有限，我館博碩士學位論文庫僅訂購了萬方博碩士學位論文庫，但有讀者多次提出購買知網的博碩士全文庫，為了給決策層提供有說服力的數據，在調查表中我們將兩個學位論文庫單獨列出，供讀者選擇，從調查結果可以看出，絕大多數讀者選擇了中國知網（見表9～10）。

3.6 本次調查問卷的不足

本次調查問卷在數字資源宣傳周進行，問卷的設計較為簡單，回收的樣本也非常有限，因此得出的結果難免有片面性，不足以完全作為數據庫訂購的依據。

3.7 結果分析

從調查結果可以看出，本館訂購的數據庫中，教師讀者使用最多的是CNKI，其次是超星移動圖書館，學生讀者使用最多的是超星移動圖書館，其次是萬方博碩士學位論文數據庫，除此之外，其他數據庫的利用率都不甚理想。湖南省高校數字圖書館的各數據庫在教師讀者中利用率較高的是中文科技期刊以及兩大引文數據庫，學生讀者使用較多的是中文科技期刊和博看網。在年度問卷調查中有關對數字資源知曉與使用的結果顯示，學生讀者較多使用的數據庫為中國期刊全文數據庫，而有近46%的讀者沒使用過數據庫。對湖南省高校數字圖書館共享數據庫的知曉度更不樂觀，有65.46%的讀者不知道有湖南省高校數字圖書館共享資源可用，有54.62%的學生讀者沒用過省高數圖的資源。在博碩士學位論文庫的選擇方面，過半數教師讀者與學生讀者選擇了中國知網博碩士學位論文庫。此外，教師讀者提出了訂購外文數據庫的建議，具體的數據庫有Springer、IEEE、Science Direct、Elseriver、Acs、Willey、SPIE、Proquest等。

4 結語

圖書館資源建設與利用是衡量圖書館服務的主要指標，也是圖書館建設的核心工作，資源建設既需要充足的經費作保障，更需要有科學合理的建設體系，讓有限的經費發(fā)揮最大效用，在保證師生讀者在教學科研中的基本需求的情況下，盡可能滿足其他個性化的需要。此外，如何提高現有資源的利用率，更是圖書館服務中需要解決的當務之急，加大資源宣傳力度，資源推廣服務更深入地走近學生讀者，提高讀者的信息素養(yǎng)，改善數字資源利用條件，館內設立更多免費使用的檢索機位，建立遠程訪問服務系統(tǒng)等，都是提高資源利用切實有效的途徑。

參考文獻

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