王慧媛

摘 要： 本文設(shè)計(jì)出適合我國大學(xué)生的情緒智力課程并實(shí)施教學(xué)，并在相同條件下，對(duì)兩組大學(xué)生進(jìn)行對(duì)比實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)組為所設(shè)計(jì)的情緒智力課程的被實(shí)施者，對(duì)照組為未實(shí)施該課程教學(xué)的學(xué)生。在實(shí)驗(yàn)前后借用情緒智力量表（華南師范大學(xué)王才康，2002年編譯）對(duì)兩組參與者進(jìn)行測試，通過數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證該情緒智力課程教學(xué)的合理性和有效性，以期為高校開展情緒智力課程提供參考。

關(guān)鍵詞： 情緒智力 大學(xué)生 教學(xué)實(shí)驗(yàn)

一、引言

情緒智力（Emotional Intelligence）是一種社會(huì)智力，是監(jiān)控、區(qū)分自己和他人情緒的能力，并以此指導(dǎo)思維和行動(dòng)。大量研究表明，情緒智力對(duì)一個(gè)人的成功起著非常重要的作用，尤其對(duì)大學(xué)生來說，情緒智力水平不僅體現(xiàn)大學(xué)生的情緒狀態(tài)，還對(duì)他們的心理素質(zhì)、價(jià)值觀念、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系有重要的影響。目前國內(nèi)高校對(duì)大學(xué)生情緒智力的研究多集中在理論探析、大學(xué)生情緒智力發(fā)展現(xiàn)狀等方面，很少有涉及情緒智力的具體培養(yǎng)教育方法。筆者認(rèn)為，情緒智力培養(yǎng)的關(guān)鍵是教學(xué)，完善情緒智力教育機(jī)制，擴(kuò)大情緒智力教學(xué)范圍，把情緒智力滲透到學(xué)科教學(xué)中是重中之重。目前，我國高校的情緒智力教學(xué)處于探索階段，沒有形成完備的體系，導(dǎo)致教育效果不明顯，學(xué)生收效甚微?；诖?，筆者對(duì)現(xiàn)今國內(nèi)外情緒智力教育教學(xué)情況進(jìn)行梳理和總結(jié)，以丹尼爾·戈?duì)柭那榫w智力理論為基礎(chǔ)，借鑒國內(nèi)外情緒智力課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)符合我國大學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r的情緒智力課程，并應(yīng)用到實(shí)踐中，通過對(duì)兩組學(xué)生參與課程與否的對(duì)比實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)證課程的有效性和實(shí)用性，使高校學(xué)生管理工作人員能有目的地、有計(jì)劃地對(duì)大學(xué)生的情緒智力發(fā)展給予專業(yè)的指導(dǎo)，以提高大學(xué)生的情緒智力水平。

二、情緒智力課程的教學(xué)設(shè)計(jì)

1.教學(xué)目標(biāo)。本課程主要以丹尼爾·戈?duì)柭那榫w智力理論為框架，共包含十二節(jié)課，每節(jié)課一個(gè)學(xué)時(shí)，在3個(gè)月完成所有教學(xué)內(nèi)容，針對(duì)情緒智力的概念、作用、情緒智力的五個(gè)維度給予系統(tǒng)全面的講解、指導(dǎo)和實(shí)操訓(xùn)練。課程的具體目標(biāo)為增強(qiáng)學(xué)生的自我意識(shí)，特別是情感意識(shí)，并準(zhǔn)確地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，提高自信心水平；提高學(xué)生的情緒調(diào)節(jié)能力，提升學(xué)生自我激勵(lì)能力，提高學(xué)生識(shí)別他人情緒的能力，使他們學(xué)會(huì)移情，也就是培養(yǎng)同理心，提高學(xué)生的人際交往能力，改善人際關(guān)系。

2.教學(xué)內(nèi)容。通過調(diào)研了解國內(nèi)外的情緒智力課程涵的開展形式和授課內(nèi)容，查閱相關(guān)資料，筆者設(shè)計(jì)了如下情緒智力課程。該課程根據(jù)不同主題確定每節(jié)課相應(yīng)的課程內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)，全部課程共計(jì)十二節(jié)內(nèi)容如下：

（1）情緒智力概述。情緒及情緒智力的概念、作用及意義，情商和智商的區(qū)別和聯(lián)系；（2）認(rèn)識(shí)自己的情緒。識(shí)別自己正面、負(fù)面情緒的由來、特點(diǎn)及情緒可能產(chǎn)生的影響；（3）情緒周期。了解情緒周期的含義、性別差異和教育環(huán)境差異；（4）管理自己的情緒。理性看待情緒并能熟練掌握情緒管理的方法和技巧；（5）發(fā)掘優(yōu)勢。學(xué)會(huì)橫向縱向地分析自己的優(yōu)劣勢、接納短板、發(fā)揮長處；（6）保持自信。解放自己、有主見、懂得比較優(yōu)勢；（7）自我激勵(lì)。掌握自我激勵(lì)的含義、作用及途徑，鍛煉積極樂觀的思維；（8）識(shí)別他人的情緒。學(xué)會(huì)通過觀察面部表情、肢體語言、聲音語氣等識(shí)別他人的情緒狀態(tài)并做出合理的回應(yīng)；（9）同理心。感同身受，學(xué)會(huì)站在他人的角度看問題，掌握共情的方法；（10）人際關(guān)系。人際關(guān)系的重要性、保持良好人際關(guān)系的建議、處理人際關(guān)系的方法（11）溝通與合作。溝通和合作的目的及意義、有效溝通交流的方法，肯定接納他人的觀點(diǎn)，保持團(tuán)隊(duì)利益最大化；（12）總結(jié)反饋。回顧情緒智力所有的內(nèi)容并總結(jié)收獲。

3.教學(xué)方法。理論學(xué)習(xí)：從理論層面出發(fā)，詳盡闡述情緒及情緒智力的相關(guān)概念、理論，讓學(xué)生對(duì)情緒智力有一個(gè)宏觀、理性的認(rèn)識(shí)，為接下來的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)；分組活動(dòng)：根據(jù)課堂內(nèi)容需要，將兩個(gè)或三個(gè)學(xué)生分為一組，合作完成某個(gè)任務(wù)或討論某個(gè)話題，增強(qiáng)學(xué)生的自我認(rèn)知、表達(dá)、合作能力，提高學(xué)生的課堂參與度；案例分析：提供與情緒智力相關(guān)的文字案例或視頻，學(xué)生要針對(duì)其中與情緒有關(guān)的內(nèi)容表達(dá)自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，分析案例中人物的情緒智力發(fā)展對(duì)事態(tài)的影響；情景模擬：在課堂中創(chuàng)設(shè)沖突環(huán)境，引發(fā)學(xué)生的主觀情感體驗(yàn)，將理論與實(shí)際生活相結(jié)合，激勵(lì)學(xué)生正確地體察、接納、紓解自身情緒，參與對(duì)情緒智力的探索、發(fā)現(xiàn)和認(rèn)知等；互動(dòng)游戲：設(shè)計(jì)與課程主題相關(guān)的小游戲，讓學(xué)生在更加松愉快的氛圍中了解更多的知識(shí)，增進(jìn)課堂同學(xué)彼此的了解，體會(huì)良好的人際關(guān)系；舉辦講座：邀請(qǐng)知名企業(yè)家、優(yōu)秀校友等成功人士開辦講座，講述情緒智力在職場、家庭生活的重要性，加強(qiáng)學(xué)生的內(nèi)心激勵(lì)，增強(qiáng)自信心；撰寫論文：在課程結(jié)束之前，學(xué)生要撰寫參與本課程的心得體會(huì)，仔細(xì)梳理總結(jié)3個(gè)月的課程收獲，進(jìn)一步提升學(xué)生認(rèn)識(shí)自己、管理自身情緒、識(shí)別他人情緒的能力，并對(duì)課程改革提出意見和建議。

三、情緒智力教學(xué)對(duì)比實(shí)驗(yàn)

1.實(shí)驗(yàn)假設(shè)：（1）大學(xué)生情緒智力不是恒定不變的，通過一定手段的干預(yù)，情緒智力是可以得到提升的；（2）本研究中的情緒智力課程能有效提高大學(xué)生的情緒智力水平。

2.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：本研究采用等組前后測試實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)前，對(duì)參與情緒智力課程的實(shí)驗(yàn)組和未參與課程的參照組均使用情緒智力量表（EIS）進(jìn)行測試；然后對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行課程教學(xué)，參照組不參與學(xué)習(xí)。課程結(jié)束后，兩組再接受第二次測試，檢測實(shí)驗(yàn)組和參照組的情緒智力水平差異情況，從而分析該實(shí)驗(yàn)課程的有效性。

3.實(shí)驗(yàn)過程：選擇同一年級(jí)、同一專業(yè)共60名本科學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)組30人，參照組30人。測試所得結(jié)果數(shù)據(jù)以SPSS19.0進(jìn)行分析，運(yùn)用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)分別比較實(shí)驗(yàn)組及參照組第一次與第二次測試成績是否存在差異，顯著性水平值設(shè)定0.05，評(píng)估教學(xué)課程對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象在情緒的感知、理解、表達(dá)、控制和管理等能力的影響，結(jié)果如下：（1）實(shí)驗(yàn)組EIS得分：第一次測試得分均值為124.8667，第二次測試得分均值為134.9667，檢驗(yàn)結(jié)果F=1.035，t=-2.233，P=0.029；（2）參照組EIS得分：第一次測試得分均值為129.4667，第二次測試得分均值為130.7333，檢驗(yàn)結(jié)果F=0.009，t=-0.345，P=0.731；endprint

四、結(jié)論分析

從上述實(shí)驗(yàn)結(jié)果得知，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生的第一次測試與第二次測試情緒智力得分存在顯著的差異，p=0.029，經(jīng)過情緒智力課程學(xué)習(xí)后的學(xué)生，情緒智力得分顯著高于課程開展前的情緒智力測試的得分，而參照組兩次測試結(jié)果檢驗(yàn)結(jié)果為：p=0.731，前后兩次測試沒有顯著差異，即在這3個(gè)月之間，參照組的學(xué)生情緒智力水平?jīng)]有明顯提升。由此可見，本文中設(shè)計(jì)并實(shí)施的情緒智力教學(xué)課程對(duì)大學(xué)生情緒智力的提升具有比較顯著的效果，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生的情緒智力水平得到了提高，具體分析如下：

1.大學(xué)生的情緒智力并非恒定不變的，通過必要方式的干預(yù)是可以改變的。情緒智力。這一概念包含很多因素，如認(rèn)知情緒、調(diào)節(jié)情緒、自我激勵(lì)、移情、人際關(guān)系處理等，這些方面的能力與其他能力一樣，會(huì)隨著時(shí)間的推移、環(huán)境的改變或一定方法的反復(fù)練習(xí)發(fā)生變化。大學(xué)生處于心理、個(gè)性、價(jià)值觀等多方面發(fā)展逐漸走向成熟與穩(wěn)定的過程，尤其本研究中的對(duì)象是本科學(xué)生，高校環(huán)境的改變使學(xué)生在自我意識(shí)、人際關(guān)系等方面處于急速改變調(diào)整期，情緒智力的可塑性很強(qiáng)。在這一階段如果給予大學(xué)生適當(dāng)?shù)闹敢?，就能夠提高他們的情緒智力水平。

2.情緒智力課程對(duì)大學(xué)生的情緒智力水平有所幫助。在高等教育中，課堂是對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響的主陣地，情緒智力的培養(yǎng)需要以課堂教學(xué)為依托。該課程的設(shè)計(jì)迎合了大學(xué)生進(jìn)行自我提升與自我完善的需求，針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行課堂規(guī)劃，創(chuàng)造輕松、和諧、可信賴的課堂環(huán)境，學(xué)生沒有心理壓力，充分進(jìn)行自我展示，以真實(shí)、積極的態(tài)度參與進(jìn)來，是教學(xué)開展的重要基礎(chǔ)，也是提高大學(xué)生的情緒智力的重要因素。此外，多種教學(xué)活動(dòng)方式的使用也是實(shí)驗(yàn)課程有效性得到證實(shí)的有力保障。本研究的實(shí)驗(yàn)對(duì)象是具備相對(duì)成熟的認(rèn)知能力、思維能力的大學(xué)生，筆者在課程內(nèi)容與方法上面的設(shè)計(jì)獨(dú)出心裁，注重結(jié)合理論分析、情景模擬、角色扮演、互動(dòng)游戲等形式積極調(diào)動(dòng)大學(xué)生的感性認(rèn)知、理性分析、溝通合作能力，使其情緒狀態(tài)融合到自我的認(rèn)知體系中。

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本成果受北京語言大學(xué)院級(jí)科研項(xiàng)目（中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)專項(xiàng)資金資助），項(xiàng)目編號(hào)為17YJ04013。endprint