劉紅梅

【摘 要】隨著市場經濟的深度發(fā)展，中小制造企業(yè)逐漸在我國經濟體系中占有重要地位，中小制造企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展對促進我國經濟增長具有重要的現實意義。但是，中小制造企業(yè)由于生產規(guī)模小，資金規(guī)模小和技術實力弱等劣勢，往往通過銷售價格折扣及賒銷等方式與具有實力的大中型企業(yè)來搶占市場，從而中小制造企業(yè)形成了大量的應收賬款；又由于中小制造企業(yè)管理能力較弱，風險防范意識不強，進而造成賒賬期限延長，導致許多應收賬款沒有辦法收回，企業(yè)流動資金周轉差，經營效益也會降低。從而，目前中小企業(yè)的應收賬款所帶來的風險成為中小企業(yè)持續(xù)經營、健康發(fā)展的阻礙，解決應收賬款的回收率，成了中小制造企業(yè)一大難題，也是中小制造企業(yè)急于解決的問題。本文在分析中小制造企業(yè)加強應收賬款管理的重要性及其應收賬款產生的原因基礎上，深入探討了中小制造企業(yè)應收賬款管理現狀和存在的問題，并針對性地提出了加強中小制造企業(yè)應收賬款管理的對策措施，以期降低中小企業(yè)應收賬款風險，促使其健康持續(xù)發(fā)展。

【關鍵詞】應收賬款；中小企業(yè)；制造企業(yè)

一、 引言

中小制造企業(yè)由于生產規(guī)模小，資金規(guī)模小和技術實力弱等劣勢，為了企業(yè)銷售額的有力提高，在經營銷售活動過程中，往往通過銷售價格折扣及賒銷等方式與具有實力的大中型企業(yè)來搶占市場，從而中小制造企業(yè)就會產成了大量的應收賬款，又由于中小制造企業(yè)管理能力較弱，風險防范意識不強，進而造成賒賬期限延長，導致許多應收賬款沒有辦法收回，企業(yè)流動資金周轉差，經營效益也會降低。因此，加強中小制造企業(yè)應收賬款管理具有重要的現實意義。

并且，追本溯源有助于問題的根本解決，因此從了解中小制造企業(yè)應收賬款產生的原因入手，分析應收賬款存在的問題，有助于提出有效地應對措施，促進中小制造企業(yè)的健康發(fā)展。中小制造企業(yè)出現應收賬款的原因具體主要表現在以下幾個方面：

1.經濟市場下的激烈競爭

中小制造企業(yè)為了經營利潤，擴大銷售，提高企業(yè)的競爭力，就必須增加市場銷售量，這樣才能在行業(yè)里占有一定地位，提高企業(yè)本身的經濟效益。銷售人員只能利用賒銷手段來擴大銷售量，因為賒銷相當于在一定時期內給客戶提供了流動資金。所以大多數中小制造企業(yè)不得不以賒銷來提高產品競爭力，結果就產生了應收賬款。

2.收到貨款的時間和財務確認銷售收入的時間不一致

企業(yè)在銷售貨物時，客戶一般都是要求先發(fā)貨，而企業(yè)財務一般都是在發(fā)貨后就確認收入，但貨款結算需要時間，結算手段越落后，結算所需時間就越長。這就導致物流與資金流只能分開計算。這種商品銷售收入方式的確認和收到貨款時間的不一致性，在財務賬上就會被計入應收賬款。同時，購貨單位與銷貨單位之間因為距離遠，送貨單及結算單據的在傳遞過程中因為時間的原因，企業(yè)為了及時計算利潤，也會產成應收賬款。

二、中小制造企業(yè)應收賬款管理現狀

中小制造企業(yè)大多數疏忽于應收賬款的管理，盲目追求報表上利潤的體現。不看重于流動資金的運轉情況，導致企業(yè)應收賬款占銷售收入的比例過大，應收賬款回收期過長，使壞賬比例機率過高的現狀。

1.應收賬款占銷售收入的比例過大

中小制造企業(yè)因為自身規(guī)模小的特點，想要吃市場上的一塊蛋糕，一般都會采取降低銷售價格或賒銷的方式進行銷售，企業(yè)業(yè)績都是以銷售收入的多少而衡量，所以很多中小企業(yè)為了追求收入而不顧是否回款，這樣賒銷就會過多。應收賬款占銷售收入比例過高，直接導致到企業(yè)資金流動的周轉緩慢。

2.應收賬款回收期過長，使壞賬比例機率過高

由于應收款項比例占整個流動資產過高，還有回款期限的不斷延長，導致中小制造企業(yè)的流動資金周轉率也不斷延長，目前大多數中小制造企業(yè)半年以上的賬齡約占應收賬款總額的50%，由于回收期限過長，不定因素加大，以至于回收應收賬款的風險加大。

三、當前中小制造企業(yè)應收賬款管理存在的問題

1.企業(yè)內部管理的不健全

一般中小制造企業(yè)投資資金少，規(guī)模較小，人員數量不多，機構設置也相對大中型企業(yè)簡單很多，一人兼任多個崗位的情況比較多，另外，由于員工一人多崗工作也較多并且員工普遍素質不高，所以不會看重應收賬款的回款情況。這種小企業(yè)也不會有專人負責應收賬款往來，及時去收回貨款，回籠企業(yè)流動資金。即使購貨方商業(yè)信用狀況不好、還款能力不足，企業(yè)也會因為內部管理的不健全很難及時發(fā)現問題，再加上有的客戶不遵守信用惡意拖欠、部分銷售人員收回款私自挪用，這些特殊情況，更會加重中小制造企業(yè)應收賬款回收的難度，使應收賬款的賬齡不斷延長，壞賬機率也會加大。

同時，一般中小制造企業(yè)管理者不會注重應收賬款管理責任制度。大量應收賬款催收責任沒有落實，部門之間缺乏信息溝通，信息銜接不好，出現問題后部門之間撇清責任，沒人真正對應收賬款負責，缺乏有效的應收賬款清理措施，造成應收賬款催收不力，導致應收賬款的回收比例加大。

2.應收賬款回收無健全的法律保護

中小制造企業(yè)之間相互拖欠貨款的現象比較嚴重，也就是所謂的三角或多角債務，催賬手續(xù)復雜化。致使企業(yè)正常流動資金被大量的應收賬款所擠占。目前政府沒有具體的針對中小企業(yè)完備的法律體系，法律咨詢服務也不全面，中小企業(yè)的經濟利益得不到有效的保護。且又沒有強有力的收款措施，在企業(yè)遭遇惡意拖欠貨款時，又因為法律訴訟成本費用較高、裁定執(zhí)行回收款效果不好，更加難以運用法律手段保護自己的權利。

3.企業(yè)的信用管理制度不完善

（1）一般來說，像我們這種中小制造企業(yè)沒有單獨的信用管理部門，更沒有一套自己的完整信用管理制度，銷售部門或財務部門也是兼任信用管理部門。如果就由銷售部門既擔任銷售又進行信用管理，他又不具有財務知識，就會造成為了為了一己私利而使企業(yè)有產成壞賬的危險；如果就由財務部門既收款又進行信用管理，財務部門對客戶的不熟悉，也會使企業(yè)的應收賬款有收不回的可能性。endprint

（2）中小制造企業(yè)缺乏法律觀念，也不會單獨成立法律部門，更不知道用法律常識保護自己，就是發(fā)現客戶信用狀況不好，特別是大客戶，怕自己企業(yè)銷量下降還是不愿催收欠款，在出現應收賬款不能收回時，企業(yè)也不愿選擇用法律手段來維護自己的利益，致使企業(yè)過了訴訟時效期，想要挽回損失也是不可能了。此外，簽訂銷售合同也沒有按照法律程序逐條分析簽訂，其實合同內容不規(guī)范，付款結算條款不完整、違約責任不明確等，都很容易引起企業(yè)之間的經濟糾紛，這樣貨款能不能及時全額收回都是問題，應收賬款收不回就會造成壞賬比率提高。

（3）信用調查有缺陷，簽訂合同不嚴謹。由于中小企業(yè)沒有完善的信用制度，企業(yè)與客戶簽訂合同時重點看銷售額，看能給企業(yè)帶來多少利潤，而沒有注意到所存在的利益風險。還有企業(yè)在與客戶簽訂合同時內容不夠詳盡，都會為合同的執(zhí)行情況埋下了問題。在合同訂立時，合同的一般條款缺失，雖然不會對合同的簽訂、合同的有效性等問題產生過多的影響，卻會給合同的履行情況、合同當事人經濟利益的實現帶來影響。

四、加強中小制造企業(yè)應收賬款管理的措施

針對上述中小制造企業(yè)產成應收賬款的原因及其管理現狀和存在的問題。建議從以下幾個方面采取對策措施，以加強對中小制造企業(yè)應收賬款管理。促進企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

1.建立健全應收賬款的事前控制

事前控制階段是應收賬款管理措施的基礎，有牢固的基礎才能添磚加瓦。主要包括：

（1）要健全內部控制管理制度。我們中小企業(yè)應該根據本企業(yè)的自身特點先健全內部控制管理制度，明確應收賬款管理人員的責任。培養(yǎng)企業(yè)員工工作的責任心和風險意識，把收款責任細化，明確。并根據應收賬款的核算銷賬制度，要做到每筆應收賬款的往來都要清晰明了，并對每筆賬款賬齡的長短進行分析，強化內部控制制度，為應收賬款的管理打下良好的基礎。

（2）要細化客戶評審制度。中小制造企業(yè)應對客戶的經營狀況進行細致的評估和調查，重點關注客戶的財務狀況、信譽等方面的情況，完善客戶的資料檔案，這樣有問題企業(yè)可以及時了解與應對。根據客戶檔案資料，做出評審等級，再按照評審等級，在處理銷售產品時就知道該不該給予該企業(yè)做賒銷處理。一旦出現應收賬款可能收不回的情況，也可以根據檔案資料及時調整回收政策、采取有效措施，避免給企業(yè)造成經濟損失。

（3）設立合理的信用評價方法。合理的信用評價方法可以提高應收賬款風險控制的程度，應用合理的信用評價方法的目的是要為了企業(yè)能提高貨款的回收率和現金流，只有把客戶的信用評價靈活運用好，才能實施和運用賬款賒銷政策。 合理完善的信用政策應該是把客戶的信用標準、信用的條件、我企業(yè)應收賬款的具體政策結合起來，考慮這三方面的綜合變化對應收賬款的影響程度。企業(yè)還應編制關于應收賬款賬齡分析表。核查每一筆應收賬款的世紀的周轉率，企業(yè)可通過對此分析表進行評價，清楚地了解客戶回收款的情況。有欠款超期的，企業(yè)應及時檢查其信用政策和評價方法是否合理，促使企業(yè)流動資金周轉快。

2.建立健全在回收賬款過程中的工作

在回款過程中是應收賬款管理難度最大的，也是最重要的。主要包括：

（1）控制產品賒銷比例。賒銷比例大，就會加大回款難度系數，賒銷比例越小，就會讓企業(yè)流動資金循環(huán)快，有利于企業(yè)經營。所以首先企業(yè)產品售出應不應當賒銷給某個客戶，在下產品訂單時，就應有銷售經理及信用評審部門給予批準程度。其次對所有的應收賬款賒銷都應當記錄下來，包括賒銷金額、賒銷時間、賒銷人、賒銷期限、有無擔保以及本企業(yè)經手人、責任人，此記錄表分別由銷售經理、經手人、企業(yè)管理部門保管。財務部門和管理部門都可以根據記錄表對企業(yè)的應收款項及時核算清查，信用部門也可以據此作出信用評價。這樣對客戶賒銷比例處理會計較恰當。

（2）對應收賬款回款情況，制定必要的激勵措施。先防范賒銷比例，再看應收賬款的回收情況。企業(yè)應根據產品回款時間、金額制定獎勵措施，催款人員會因為自己利益與企業(yè)利益相結合，去積極努力催款，會促進應收賬款回款速度。其次應加強企業(yè)銷售人員和催款人員的自身素質，尤其是在對經濟合同的條款設立、企業(yè)銷售方式、討債技巧、收款工作的程序和制度以及相關的經濟法律法規(guī)等方面，改變單純以銷售額為依據的績效政策，建立相應的激勵政策，提高銷售人員和催款人員工作的積極性。

（3）注意銷售合同的簽訂時，產生壞賬的比例。企業(yè)生產經營過程中采購和銷售堅定都要簽訂合同，只有簽訂合同了，我們無論發(fā)生什么樣的風險，首先我們有了一定的證據，特別是賒銷合同。再注意合同的要素是否齊全并且符合國家法律規(guī)定，特別要注意付款形式、賬期和延期付款的具體違約責任都應清楚、準確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。這樣能減少應收賬款的壞賬比率。另外，在合同的管理上，經有關人員把原件核對無誤后的合同應分別交信用管理部門、財務部門，讓這些部門也負起監(jiān)管責任。這種方式利于其對銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預警作用。

3.對已回收賬款的事后追蹤

凡是都應該總結經驗，所以企業(yè)也可以根據每筆應收賬款的完整性，從中總結出客戶信用檔案數據庫等方面的有用信息或者是與企業(yè)應收賬款管理制度有關的反饋信息，促使企業(yè)流動資金快速循環(huán)。主要包括三個方面：

（1）根據應收賬款的回款情況，可以分析產品的優(yōu)劣性。一個小企業(yè)不可能只生產單一產品，所以產品的賒銷收入肯定來自多個產品，如果客戶覺得公司產品質量好，價格公道，自然就會對本公司的產品需求量大，我們就會要求客戶回款率要高、要快。我們企業(yè)應對每一筆應收賬款回款情況進行實時跟蹤，這樣我們通過客戶的回款率也能分析出企業(yè)自身產品的優(yōu)劣性。通過這種分析來優(yōu)化企業(yè)的產品種類，也會讓企業(yè)經營策略進一步合理化。

（2）根據應收賬款的回款情況，進一步細化業(yè)績評價。根據回款情況，及時調整銷售人員的績效考核情況，爭取細化到每個對應的客戶，細化到每一筆應收賬款的責任人，對此都做出詳盡的業(yè)績評價，才可以及時調整企業(yè)對賒銷制度的完善，促進企業(yè)的經營方針。

（3）根據應收賬款的回收請款，更新和完善客戶的檔案。對于一個進行了完整的應收賬款循環(huán)客戶，應對客戶的財務狀況、信譽等信息，做一個更新資信檔案的處理，并分析不同信用的客戶情況，對于經營狀況良好、還款及時的客戶和對于還款不及時、經營狀況下滑的客戶要區(qū)別對待，要給予不同的政策。才能促進企業(yè)向良性發(fā)展。

綜上所述，因為中小制造企業(yè)本身的特點，造就企業(yè)生產經營活動中離不開賒銷這種銷售方式，有賒銷就避免不了發(fā)生應收賬款回收慢和壞賬機率的提高。對于企業(yè)就會有流動資金周轉減緩的現象。因此，應收賬款的管理是否完善直接影響著中小制造企業(yè)的經濟發(fā)展。只要中小制造企業(yè)通過上述的一系列有效對策來加強應收賬款的管理就能夠提高應收賬款周轉率和降低應收賬款的壞賬比率，從而促進中小制造企業(yè)能向健康的方向持續(xù)發(fā)展。也能給國家的經濟建設添磚加瓦。

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