葉傳增

[摘要]隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展繁榮，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論在當(dāng)今輿論場(chǎng)中扮演著重要的角色，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題。本文借助議程設(shè)置理論，分析了新聞事件中網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論議程設(shè)置的一般規(guī)律和存在的問(wèn)題，對(duì)如何強(qiáng)化傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的議程設(shè)置功能進(jìn)行探討和思考。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò) 新聞評(píng)論 議程設(shè)置

議程設(shè)置理論最早由美國(guó)學(xué)者麥庫(kù)姆斯（McCombs，M.E）和肖（Shaw，D.L）提出，他們認(rèn)為“大眾傳播有一種為公眾設(shè)置‘議事日程的功能，傳媒的新聞報(bào)道和信息傳達(dá)活動(dòng)以賦予各種‘議題不同程度的顯著性的方式，影響著人們對(duì)周圍世界的大事及其重要性的判斷?！贝蟊妭髅酵ㄟ^(guò)有選擇的報(bào)道、有側(cè)重性的新聞評(píng)論，影響受眾對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前自媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)成為言論交鋒、碰撞的主戰(zhàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的議程設(shè)置功能愈發(fā)強(qiáng)大，但是仍存在一些問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的表現(xiàn)形態(tài)

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論，凡是針對(duì)新聞事件、社會(huì)現(xiàn)象，運(yùn)用文字、視頻、圖片等多媒體手段，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的觀點(diǎn)性意見(jiàn)均可稱為網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論。以評(píng)論主體劃分，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論主要有兩種：網(wǎng)民新聞評(píng)論和傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論。

網(wǎng)民新聞評(píng)論是指網(wǎng)民在社交網(wǎng)絡(luò)中對(duì)新聞事實(shí)發(fā)表的評(píng)論。比如：網(wǎng)友在微博、微信、論壇、網(wǎng)站評(píng)論區(qū)、問(wèn)答社區(qū)等社交平臺(tái)對(duì)新聞事實(shí)發(fā)表的觀點(diǎn)和看法。近年來(lái)，隨著自媒體的迅速發(fā)展，形成了一批以個(gè)人為主體的自媒體運(yùn)營(yíng)大號(hào)。這些公眾號(hào)針對(duì)熱點(diǎn)事件發(fā)表意見(jiàn)和看法，他們擁有眾多粉絲，具有一定的輿論影響力。

傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論則是傳統(tǒng)媒體新聞評(píng)論的網(wǎng)絡(luò)延續(xù)，即媒體新聞評(píng)論在互聯(lián)網(wǎng)上的呈現(xiàn)。它包括網(wǎng)站評(píng)論專版，如人民網(wǎng)的人民時(shí)評(píng)專欄、新華網(wǎng)的新華網(wǎng)評(píng)專欄等。這類評(píng)論往往也涵蓋了傳統(tǒng)媒體借助社交平臺(tái)發(fā)布評(píng)論的形式，如“人民日?qǐng)?bào)評(píng)論”微信公眾號(hào)、人民日?qǐng)?bào)評(píng)論官方微博“人民日?qǐng)?bào)評(píng)論”等。

二、網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論議程設(shè)置的一般規(guī)律

議程設(shè)置與輿論引導(dǎo)密不可分，在某一新聞事件輿論傳播中，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的議程設(shè)置一般呈現(xiàn)如下規(guī)律：

（一）網(wǎng)民評(píng)論自設(shè)議程，生成第一波輿論

自媒體時(shí)代是一個(gè)“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，傳播技術(shù)的發(fā)展極大降低了發(fā)言的門(mén)檻，尤其是社交媒體的興起給網(wǎng)民發(fā)表評(píng)論提供了便捷、快速的平臺(tái)。在某一熱點(diǎn)事件發(fā)生后，網(wǎng)民可以第一時(shí)間發(fā)表自己的看法，相同或相近的意見(jiàn)在社交平臺(tái)上迅速聚合，不同意見(jiàn)之間相互交鋒，進(jìn)而生成事件的第一波輿論，這一過(guò)程往往相當(dāng)迅速。網(wǎng)民自發(fā)對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行評(píng)論，自設(shè)議程，打破了過(guò)去傳統(tǒng)媒體評(píng)論單向傳播的一元格局，使大眾傳播從線性模式發(fā)展為交互性傳播、分散性傳播的模式。但是，網(wǎng)民自發(fā)的這一評(píng)論過(guò)程，其觀點(diǎn)和意見(jiàn)往往帶有片面、過(guò)激的特點(diǎn)，這是其自帶的屬性，因?yàn)樗鼪](méi)有經(jīng)過(guò)冷靜、理性思辨的過(guò)程。

網(wǎng)民的評(píng)論之所以能生成第一波輿論，恰是打了傳統(tǒng)媒體發(fā)布評(píng)論的時(shí)間差。傳統(tǒng)媒體雖然早已“觸網(wǎng)”，技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)發(fā)布評(píng)論，但在內(nèi)容生產(chǎn)上仍沿襲傳統(tǒng)媒體的流程，其新聞評(píng)論多出自專業(yè)評(píng)論員之手。他們秉承事實(shí)在先、評(píng)論在后的原則，首先要搞清楚事件的完整事實(shí)，還要根據(jù)目前的輿論態(tài)勢(shì)考慮評(píng)論的輿論導(dǎo)向，最后由編輯（總編輯）把關(guān)后才能發(fā)布。這一過(guò)程短則數(shù)小時(shí)，長(zhǎng)則一天不等。網(wǎng)民新聞評(píng)論就是利用這一時(shí)間差，搶先對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行議程設(shè)置。

（二）傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)評(píng)論介入，公眾自我議程設(shè)置與媒體議程設(shè)置互動(dòng)

公眾的自設(shè)議程引起網(wǎng)民廣泛討論，掀起第一輪輿論浪潮，很快引起傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)，進(jìn)入媒體的議程設(shè)置范圍。傳統(tǒng)媒體第一時(shí)間邀請(qǐng)相關(guān)學(xué)者、專家或資深的編輯和記者，就熱點(diǎn)事件和輿論關(guān)注焦點(diǎn)發(fā)表評(píng)論，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論設(shè)置理性的議程，從而引導(dǎo)輿論。這一過(guò)程便是公眾議程與媒體議程互動(dòng)的環(huán)節(jié)，互動(dòng)中公眾議程逐漸轉(zhuǎn)化為媒體議程。當(dāng)然，隨著自媒體的蓬勃發(fā)展，很多擁有巨量粉絲的自媒體大號(hào)橫空出世，其輿論影響力也不容小覷。

三、網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論存在的問(wèn)題

（一）娛樂(lè)化的網(wǎng)民評(píng)論消解傳統(tǒng)媒體評(píng)論的權(quán)威性

尼爾·波茲曼（NeilPostman）在《娛樂(lè)至死》一書(shū)中指出，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一切公眾話語(yǔ)日漸以?shī)蕵?lè)的方式出現(xiàn)，且成為一種文化精神。新媒體時(shí)代，網(wǎng)民對(duì)待新聞事件的態(tài)度也在走向娛樂(lè)化。一方面，社交媒體的碎片化表達(dá)不利于網(wǎng)民的深度思考。以微博為例，微博的形式是每次發(fā)送140字以內(nèi)的內(nèi)容，這種“微評(píng)論”的形式很難做到“擺事實(shí)講道理”的深層思考，只能是對(duì)事件本身的高度概括和淺層次的意見(jiàn)表達(dá)。碎片化表達(dá)使網(wǎng)民形成淺閱讀的習(xí)慣，從而對(duì)傳統(tǒng)媒體長(zhǎng)篇幅的深度評(píng)論產(chǎn)生排斥心理。另一方面，網(wǎng)民身份的多樣性帶來(lái)的思想多元化也在一定程度上消解傳統(tǒng)媒體評(píng)論的權(quán)威性。同一個(gè)事件，不同的網(wǎng)民有不同的態(tài)度和看法，每個(gè)個(gè)體基于自己的愛(ài)好、性格對(duì)事件進(jìn)行評(píng)論，受眾的這種特質(zhì)形成了評(píng)論的多元化。新聞的嚴(yán)肅性在網(wǎng)民娛樂(lè)化的評(píng)論中不斷被消解，傳統(tǒng)媒體的評(píng)論也受到網(wǎng)絡(luò)評(píng)論娛樂(lè)化的沖擊，輿論引導(dǎo)能力大打折扣。

（二）“把關(guān)人”的缺失導(dǎo)致網(wǎng)民評(píng)論混亂無(wú)序

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝枴ぬ乇R因（Kurt Lewin）提出的“把關(guān)人理論”認(rèn)為，大眾傳播的一切信息，都要經(jīng)過(guò)傳媒內(nèi)部層層的過(guò)濾和篩選，才能同公眾見(jiàn)面。但網(wǎng)絡(luò)是一種“去中心化”的互動(dòng)型媒介，它的開(kāi)放性使網(wǎng)民掌握了極大的話語(yǔ)權(quán)，享受自由表達(dá)的權(quán)利。傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”角色在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中被極大弱化，網(wǎng)民的意見(jiàn)可以通過(guò)各種方式發(fā)表出來(lái)。

由于缺少專業(yè)媒體的把關(guān)，這種意見(jiàn)表達(dá)往往呈現(xiàn)出混亂無(wú)序的狀態(tài)。當(dāng)前我國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種社會(huì)矛盾凸顯，隱蔽的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得很多網(wǎng)民把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成了發(fā)泄生活中不滿的“排氣閥”，情緒化、非理性的網(wǎng)民評(píng)論充斥了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)匿名性的特點(diǎn)也削弱了網(wǎng)民的責(zé)任感和約束力，使得一些網(wǎng)民的意見(jiàn)具有某種盲目性，一些具有煽動(dòng)性、攻擊性而又毫無(wú)建設(shè)性的言論也存在于網(wǎng)民評(píng)論之中。

（三）網(wǎng)民評(píng)論議題的分散導(dǎo)致難以集中力量解決問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)信息具有信息海量、觀點(diǎn)龐雜的特點(diǎn)，反映到網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論中，則是評(píng)論角度多元化、內(nèi)容多樣化。意見(jiàn)表達(dá)的多元性雖然可以顯現(xiàn)對(duì)同一事件的多種觀點(diǎn)，但難以集中形成一個(gè)相對(duì)聚焦的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，導(dǎo)致了議題極易被分散和弱化，難以集中評(píng)論力量形成解決方案。目前我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已超7億，互聯(lián)網(wǎng)為數(shù)量龐大的網(wǎng)民提供了一個(gè)表達(dá)意見(jiàn)的平臺(tái)，一定程度上能夠影響甚至促成一個(gè)議題的產(chǎn)生，但是缺乏對(duì)大量網(wǎng)民評(píng)論優(yōu)化和集中的能力。因此，一個(gè)熱點(diǎn)事件發(fā)生后，許多網(wǎng)民爭(zhēng)相評(píng)論，自說(shuō)白話，導(dǎo)致主題渙散，難以產(chǎn)生解決問(wèn)題的相對(duì)統(tǒng)一的有效意見(jiàn)。

四、強(qiáng)化傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論議程設(shè)置功能的思考

議程設(shè)置對(duì)開(kāi)展正確的輿論引導(dǎo)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的議程設(shè)置功能，更好地引導(dǎo)輿論，是一個(gè)必須堅(jiān)守的問(wèn)題。與網(wǎng)民新聞評(píng)論相比，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論雖然在開(kāi)放性和交互性上不具優(yōu)勢(shì)，但是具有客觀權(quán)威、凝聚共識(shí)等不可替代的優(yōu)勢(shì)。

首先，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論有一支專業(yè)的新聞評(píng)論隊(duì)伍，專業(yè)的新聞評(píng)論員能夠獨(dú)立思考，形成獨(dú)到觀點(diǎn)；而網(wǎng)民新聞評(píng)論往往停留在對(duì)事件的表面觀察與點(diǎn)評(píng)，更多的是淺層次分析。這就要求新聞評(píng)論員能夠在理性客觀的基礎(chǔ)上，給公眾提供更新穎的評(píng)論觀點(diǎn)和角度，進(jìn)行深度評(píng)論。

其次，傳統(tǒng)媒體擁有優(yōu)秀的選題和策劃能力，可以主動(dòng)設(shè)置議程；網(wǎng)民新聞評(píng)論中混雜著大量缺乏論證、觀點(diǎn)淺薄的言論。面對(duì)龐雜的意見(jiàn)，傳統(tǒng)媒體應(yīng)有意識(shí)地設(shè)計(jì)評(píng)論話題，引導(dǎo)網(wǎng)民形成積極的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。比如：在網(wǎng)站評(píng)論專欄設(shè)置評(píng)論分類和熱評(píng)排行榜，對(duì)議題進(jìn)行集中，排行榜可以吸引更多的網(wǎng)民閱讀上榜評(píng)論，持續(xù)增加熱點(diǎn)評(píng)論的熱度，無(wú)形之中完成了議程設(shè)置的功能。

最后，傳統(tǒng)媒體需合理利用不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特點(diǎn)引導(dǎo)輿論。傳統(tǒng)媒體擁有網(wǎng)站評(píng)論專欄、論壇、微信公眾號(hào)、官方微博等網(wǎng)上陣地，傳播手段豐富多樣，各具特點(diǎn)。一條熱點(diǎn)新聞事件發(fā)生后，微博適合第一時(shí)間傳遞核心事實(shí)，微信公眾號(hào)和網(wǎng)站評(píng)論專欄適合發(fā)布深度評(píng)論，論壇適合與公眾互動(dòng)討論。因此，合理利用不同平臺(tái)的特點(diǎn)，整合各平臺(tái)資源，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論就能在議程設(shè)置中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，從而更好地引導(dǎo)輿論。