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        動(dòng)機(jī)管理,從思想入手

        2018-02-26 19:18:02王黎黎
        人力資源 2018年10期
        關(guān)鍵詞:馬超曹操動(dòng)機(jī)

        王黎黎

        又是一年開(kāi)學(xué)季,看著新入校的大一新生,目光中充滿(mǎn)著對(duì)未來(lái)的期許。在和學(xué)生聊天時(shí),許多學(xué)生都給自己的大學(xué)四年制訂出各種各樣的規(guī)劃。有的要修第二專(zhuān)業(yè),有的要多學(xué)一門(mén)外語(yǔ),有的要參加社會(huì)實(shí)踐,有的還要在大學(xué)期間創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)??墒撬哪曛螅邢喈?dāng)多的學(xué)生,在打游戲、談戀愛(ài)、逃課、掛科中度過(guò)。當(dāng)年的規(guī)劃早就拋諸腦后,拿著一紙毫無(wú)經(jīng)歷的畢業(yè)證走向社會(huì),茫然地看不到前方的路。

        改變的階段

        為何行動(dòng)如此拖沓?為何改變?nèi)绱似D難?為何舒適區(qū)難以逃離?許多人可能沒(méi)有意識(shí)到,實(shí)現(xiàn)改變的第一個(gè)需要自我管理的環(huán)節(jié),其實(shí)是動(dòng)機(jī)管理。James Prochaska等人在1977年提出了行為改變的階段變化模型,它的核心觀點(diǎn)是,行為的改變是由一連串事件即各個(gè)階段事件組成的連續(xù)的過(guò)程,而不是一個(gè)獨(dú)立的事件。任何一項(xiàng)行為,不管是減肥還是工作學(xué)習(xí),這些積極的改變都必經(jīng)以下六個(gè)階段:

        前意向階段:也稱(chēng)為“無(wú)打算”階段。在這個(gè)階段,個(gè)體還沒(méi)有意識(shí)到自己的行為存在問(wèn)題,也都沒(méi)有改變自己行為的打算。

        意向階段:也稱(chēng)為“打算轉(zhuǎn)變”階段。此時(shí),個(gè)體意識(shí)到了行為存在的問(wèn)題,但此時(shí),個(gè)體還沒(méi)有下決心要改變。

        準(zhǔn)備階段:也稱(chēng)為“準(zhǔn)備轉(zhuǎn)變”階段。此時(shí)個(gè)體已經(jīng)下定決心要改變,且已經(jīng)打算近期就改變自己的行為。

        行動(dòng)階段:這個(gè)階段是指在過(guò)去的6個(gè)月內(nèi),行為已經(jīng)開(kāi)始有所改變。

        保持/鞏固階段:是指新的行為已經(jīng)持續(xù)6個(gè)月以上,改變已經(jīng)發(fā)生了,但在這個(gè)階段,個(gè)體仍然需要長(zhǎng)期支持,預(yù)防舊問(wèn)題的復(fù)發(fā)。

        以上五個(gè)階段其實(shí)已經(jīng)囊括了一個(gè)人行為進(jìn)行正向改變的階段,但是,改變還有一個(gè)階段:

        復(fù)發(fā)階段,指的是人的行為隨時(shí)隨地都有返回至原先狀態(tài)的可能。

        只有經(jīng)歷了前面五個(gè)階段,規(guī)避了第六個(gè)環(huán)節(jié),改變才會(huì)發(fā)生。而是什么推動(dòng)了人們不斷向更靠近改變的下一階段靠近呢?答案就是“動(dòng)機(jī)”。找到改變的動(dòng)機(jī)、維持強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī),才能夠帶領(lǐng)我們穿越誘惑和障礙,實(shí)現(xiàn)自己想要的目標(biāo)和改變。

        有目標(biāo)才有動(dòng)機(jī)

        動(dòng)機(jī)是一種由目標(biāo)或?qū)ο笠龑?dǎo)、激發(fā)和維持個(gè)人活動(dòng)的內(nèi)在心理過(guò)程或內(nèi)部動(dòng)力。動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。當(dāng)人的某種需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí),人們會(huì)去尋找滿(mǎn)足需要的對(duì)象,從而產(chǎn)生活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)必須要有目標(biāo),目標(biāo)引導(dǎo)個(gè)體行為的方向,提供原動(dòng)力,個(gè)體對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí),由外部誘因變成內(nèi)部需要,進(jìn)而成為行為的動(dòng)力。

        心理學(xué)家曾做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn),把80名大學(xué)生分為四組,每組20人,給他們同樣的任務(wù)。明確告之,第一組只有成績(jī)最好者能夠得到獎(jiǎng)勵(lì),概率為1/20;第二組,成績(jī)前5名將會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì),概率為1/4;第三組,成績(jī)前10名者可以得到獎(jiǎng)勵(lì),概率為1/2;第四組,成績(jī)前15名者都可能得到獎(jiǎng)勵(lì),概率為3/4。

        實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,成功可能性適中的第二組、第三組成績(jī)最好;成功概率太高或太低的組成績(jī)則下降。實(shí)驗(yàn)結(jié)果告訴我們,因?yàn)槌晒Ω怕蔬^(guò)高,讓人覺(jué)得任務(wù)本身不具挑戰(zhàn)性,努力與否都會(huì)成功;而成功概率過(guò)低時(shí),則讓人覺(jué)得即使努力了也沒(méi)有,反正都是失敗。所以這兩種情況下人的動(dòng)機(jī)都處于較低水平。當(dāng)成功概率為50%時(shí),人們的心理是,雖然有失敗的可能性,但是如果努力一下,同樣具有成功的可能性,這樣,同樣的任務(wù),就被看得非常有挑戰(zhàn)性,從而激發(fā)起人的動(dòng)機(jī)。

        我們?cè)谶@里不討論期望理論,而是涉及目標(biāo)達(dá)成的問(wèn)題。如果學(xué)生認(rèn)為不論怎樣努力也會(huì)不及格時(shí),他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)就會(huì)處于極低的水平。因此,需要教師適當(dāng)掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),使學(xué)生感到,要得到好成績(jī)是可能的,但也不是輕而易舉的。

        把我變?yōu)槲覀?/h3>

        了解動(dòng)機(jī)后,我們就要學(xué)會(huì)如何去管理動(dòng)機(jī)。影響動(dòng)機(jī)的要素是需求、預(yù)期、價(jià)值觀。天下最難的事是把我變成我們,也就是所謂的動(dòng)機(jī)管理。在《三國(guó)演義》一書(shū)中,赤壁之戰(zhàn)以后,曹操備戰(zhàn)西涼馬超,就巧妙地使用了動(dòng)機(jī)管理的技巧,最終取得了戰(zhàn)斗的勝利。

        東漢建安十六年深秋,在潼關(guān)附近黃河岸邊,曹操指揮軍隊(duì)。北渡黃河后,曹操身邊只有一百多名士兵護(hù)駕,此時(shí),馬超帶著一萬(wàn)多騎兵鋪天蓋地而來(lái),幸有許褚保護(hù),曹操才脫離了馬超的追射。

        曹操在黃河邊上的經(jīng)歷,雖然狼狽,但卻有驚無(wú)險(xiǎn),他的實(shí)力也沒(méi)有受到太大的損失,因此曹操?zèng)Q定還要繼續(xù)打馬超。為了打贏馬超,曹操在隊(duì)伍當(dāng)中采取了兩個(gè)方法,來(lái)增強(qiáng)士兵的戰(zhàn)斗力。第一個(gè)方法,傳播價(jià)值觀,激發(fā)士兵的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。曹操在公元211年寫(xiě)了《述志令》,相當(dāng)于曹操的個(gè)人總結(jié)和述職報(bào)告。

        具體內(nèi)容包括:取得的成績(jī),已做的工作,工作中的主要體會(huì)。曹操不光寫(xiě)了工作,寫(xiě)了貢獻(xiàn),還寫(xiě)了個(gè)人體會(huì)。他說(shuō),我做了典軍校尉以后發(fā)現(xiàn)自己有機(jī)會(huì)報(bào)國(guó)了,就決定把全部的精力和時(shí)間,拿出來(lái)報(bào)效國(guó)家,我只求能當(dāng)一個(gè)征西將軍就滿(mǎn)足了。

        曹操寫(xiě)這篇文章的原因是給第二年的征戰(zhàn)進(jìn)行思想動(dòng)員,與諸葛亮寫(xiě)《出師表》如出一轍。做思想動(dòng)員,就是傳播價(jià)值觀。士兵的戰(zhàn)斗力是從理想和紀(jì)律中來(lái)的。

        每次大戰(zhàn)之前,曹操首先講理想,忠君愛(ài)國(guó),發(fā)自肺腑,曹操的戰(zhàn)斗紀(jì)律是非常嚴(yán)的,他用理想和紀(jì)律,來(lái)凝聚一支戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),這種手段,我們稱(chēng)內(nèi)在動(dòng)機(jī)管理。

        作為在校教師,或企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo),能激發(fā)學(xué)生或員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī),才算合格。上課點(diǎn)名,下課簽到,閉卷考試,掛科,這不是教育的最終目標(biāo),拿考試代替學(xué)習(xí),拿金錢(qián)代替財(cái)富,拿快樂(lè)代替幸福,或許會(huì)在短時(shí)間內(nèi)有效果,但一定不會(huì)長(zhǎng)久。我們必須要做一個(gè)善于激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的人。考核不能帶來(lái)熱愛(ài),行動(dòng)不能光靠指派,最理想的方式是把工作做到精神層面上。

        安撫了自己人,曹操開(kāi)始干擾對(duì)手意圖,爭(zhēng)取斗爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。曹操采用了賈詡的謀略,離間馬超和韓遂的關(guān)系。馬超和韓遂的聯(lián)盟并不穩(wěn)定,且曹操和韓遂早就認(rèn)識(shí),于是請(qǐng)來(lái)一起聊天。曹操故意把聊天的時(shí)間拖得很長(zhǎng),讓馬超起疑心。失去了信任的韓遂沒(méi)辦法再為馬超效力了,西涼軍隊(duì)陷入了各自為戰(zhàn)的混亂中,終被曹操所敗。

        戰(zhàn)勝馬超是曹操的經(jīng)典之作,物質(zhì)決定戰(zhàn)斗,思想決定戰(zhàn)果,曹操知道用思想才能激勵(lì)自己人,同時(shí)也能瓦解敵人。當(dāng)一個(gè)人碰到問(wèn)題的時(shí)候,他必然會(huì)產(chǎn)生各種各樣的動(dòng)機(jī)、情緒,而這些動(dòng)機(jī)和情緒又會(huì)反過(guò)來(lái)影響他解決問(wèn)題的效率。因此,做好動(dòng)機(jī)管理,或可為我們要達(dá)成的目標(biāo)產(chǎn)生積極的影響。

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