崔曉堯

（沈陽化工大學(xué) 遼寧 沈陽 110142）

隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的不斷延伸，其正常運營需要多個部門的支撐。龐大的組織機(jī)構(gòu)使得集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)營和管理成本不斷增加，不利于集團(tuán)企業(yè)核心競爭力的提升。那么引進(jìn)更加先進(jìn)的企業(yè)管理理念以及管理技術(shù)可以提高其管控質(zhì)量和效率。共享服務(wù)中心就是當(dāng)前大型企業(yè)常采用的經(jīng)營模式，據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，全球500強企業(yè)中有80%以上都采用了該管理模式，例如寶潔以及微軟等。

一、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的概念

財務(wù)共享服務(wù)中心是一種新的財務(wù)管理模式，在許多跨國公司和國內(nèi)大型集團(tuán)公司中興起與推廣。其管理過程中采用比較先進(jìn)的IT技術(shù)，實現(xiàn)對其現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)以及財務(wù)流程的優(yōu)化，降低財務(wù)管理過程中所需要的人工成本，提高企業(yè)經(jīng)營收益。同時，共享模式的應(yīng)用還能夠有效提升企業(yè)績效管理的水平，降低人工管理中常見的錯誤。由此可以看出，共享模式的應(yīng)用對于企業(yè)來說是一種創(chuàng)新。另外，在某種程度上財務(wù)共享服務(wù)平臺的建立有利于公司內(nèi)部的聯(lián)系，各個分公司通過共享服務(wù)平臺探討財務(wù)管理工作中遇到的問題以及積累的經(jīng)驗，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同進(jìn)步。加強了各個分公司之間員工的溝通和交流，增進(jìn)了他們之間的感情，有利于后續(xù)工作的進(jìn)行。

二、企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心存在的問題

（一）企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心不完善

1.信息技術(shù)的落后

企業(yè)集團(tuán)雖然引進(jìn)了財務(wù)共享，但是其管理過程中不能夠?qū)崿F(xiàn)跟財務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和聯(lián)動，需要財務(wù)人員重新手動輸入，導(dǎo)致財務(wù)管理效率較低。另外，財務(wù)管理人員不能夠方便的完成兩個數(shù)據(jù)的對比分析，不能夠分析實際財務(wù)收支和預(yù)算之間的差距。同時，為了滿足財務(wù)共享中心的需要，必須指派專人負(fù)責(zé)設(shè)計財務(wù)共享中心的信息管理模式及提升信息系統(tǒng)管理功能，這些花費都非常巨大，容易給企業(yè)造成嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)。

2.稅務(wù)成本的大幅升高

由于財務(wù)人員不再與分公司的地方稅務(wù)局直接聯(lián)系，他們對稅務(wù)風(fēng)險的敏感性大大降低。另一方面，由于納稅人與企業(yè)財務(wù)人員之間缺乏溝通，各種稅收優(yōu)惠政策的適用難度越來越大，使得企業(yè)失去了大量的稅收優(yōu)惠機(jī)會成本。

（二）財務(wù)人員工作風(fēng)險

1.財務(wù)人員難以適應(yīng)新崗位

由于該管理模式的應(yīng)用時間還比較短，財務(wù)人員對其接受程度和應(yīng)用熟悉度還比較低，在使用過程中沒有可以借鑒的經(jīng)驗。財務(wù)管理人員對其操作流程以及管理還不是特別熟悉，導(dǎo)致出現(xiàn)業(yè)務(wù)處理不及時、收付款信息填寫錯誤以及業(yè)務(wù)回退溝通問題。甚至導(dǎo)致財務(wù)人員只能擔(dān)任財務(wù)部門的輔助崗位。財務(wù)人員的工作只需面對單純的數(shù)字，與公司其他部門工作人員缺乏必要的溝通，因而僅僅通過數(shù)字有時候并不能準(zhǔn)確地反映出公司目前所面臨的各項財務(wù)問題。因而財管人員也無法將銷售業(yè)績完整地表達(dá)出來，不能達(dá)到管理質(zhì)量和效率有效提升的目的。

2.濫用職權(quán)風(fēng)險

設(shè)置財務(wù)共享中心的企業(yè)往往僅僅是“共享”而不是“服務(wù)”。例如將各分支機(jī)構(gòu)原本的財務(wù)人員編制抽調(diào)為總部機(jī)關(guān)的編制，而不是相應(yīng)的增加財務(wù)共享服務(wù)中心的編制。

3.服務(wù)人員離職風(fēng)險

在一些企業(yè)中財務(wù)共享服務(wù)中心被定為與原財務(wù)部同一級別機(jī)構(gòu)，那么財務(wù)共享服務(wù)中心工作人員不會造成心里的落差，影響其工作熱情。然而在另一部分企業(yè)其被定位為原財務(wù)部下屬機(jī)構(gòu)，這種情況十分容易造成財務(wù)共享服務(wù)中心員工離職率大幅升高。

三、解決企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心問題的對策

（一）加強技術(shù)方面的研究

對企業(yè)中現(xiàn)有財務(wù)共享服務(wù)平臺中的財務(wù)管理、預(yù)算管理以及電子報賬等模塊進(jìn)行合并，得到一個統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)，提高其財務(wù)管理的效率。還應(yīng)該引進(jìn)更先進(jìn)數(shù)據(jù)軟件完成數(shù)據(jù)信息的核算，使得所有財務(wù)信息的處理更加迅速與準(zhǔn)確。利用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部財務(wù)制度的控制，實現(xiàn)其管理流程的改進(jìn)和完善。

2.建立完善的IT平臺

在金融共享服務(wù)模式下，只有通過IT平臺加強內(nèi)部控制，降低風(fēng)險，提高效率，才能實現(xiàn)“協(xié)同商務(wù)，集中管理”。因此，有必要建立一個金融共享服務(wù)的IT信息平臺，以便子公司能夠?qū)?shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中，實現(xiàn)預(yù)警、過程控制、評價，使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠自動生成有用的財務(wù)信息。通過系統(tǒng)可以定期生成不同會計準(zhǔn)則要求的報表和特別報告，真正實現(xiàn)高效管理。

3.完善會計制度

收入用戶和支出用戶按照收支專用、兩線管理的準(zhǔn)則，將所有收支業(yè)務(wù)都通過統(tǒng)一的金融方式匯入集團(tuán)統(tǒng)一賬戶中。確?？偣緦Ω鱾€單位收入和支出情況的清晰性，避免出現(xiàn)資金的集中匯入和匯出。另外，保證支付賬號或則用戶名出現(xiàn)錯誤時，資金能夠及時退回到集團(tuán)支付賬戶中，以免企業(yè)資金的混淆。

4.各部門加強溝通

各部門之間應(yīng)該建立標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理流程。確保制定的財務(wù)管理流程能夠滿足各個地方的要求，使其產(chǎn)品的成產(chǎn)流程工作能順利進(jìn)行。另外，要做好總公司和分公司之間的協(xié)調(diào)，這樣才能有利于使各個分公司能夠根據(jù)總公司財務(wù)共享服務(wù)的需求，制定合適的財務(wù)報賬流程以及財務(wù)交接的相關(guān)事項，達(dá)到提升財務(wù)管理質(zhì)量和效率的目的。