彭建強(qiáng)

摘?要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展推動(dòng)了信息時(shí)代的來臨，人們獲取信息的方式也隨之發(fā)生了很大的變化。2018年1月1日實(shí)施的《公共圖書館法》明確列舉了有關(guān)圖書館信息化建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，文章從公共圖書館信息化建設(shè)現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合相關(guān)法律規(guī)定，提出一些解決對(duì)策和思路，以期幫助圖書館更好地適應(yīng)當(dāng)前信息化發(fā)展趨勢(shì)。

中圖分類號(hào)：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）12-0021-02

關(guān)鍵詞：公共圖書館;信息化建設(shè);創(chuàng)新服務(wù);多元化

1?公共圖書館信息化建設(shè)概述

公共圖書館是公益性質(zhì)的，為推動(dòng)我國(guó)社會(huì)發(fā)展而向讀者免費(fèi)提供信息的機(jī)構(gòu)。圖書館信息化建設(shè)是指為適應(yīng)信息社會(huì)的要求，采用信息組織技術(shù)，開發(fā)與整合圖書館的傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源和數(shù)字信息資源，為讀者提供比傳統(tǒng)紙質(zhì)資源和口頭交流更快、更高效的信息服務(wù)。

2?公共圖書館信息化建設(shè)的重要性

在新時(shí)期背景下，文化已成為一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要因素，大國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為相互間文化的碰撞與交流，加強(qiáng)文化建設(shè)已成為當(dāng)今時(shí)代的潮流。而圖書館作為社會(huì)文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，其收藏的文獻(xiàn)資料學(xué)科齊全、類型多樣，對(duì)社會(huì)文化事業(yè)的構(gòu)建以及個(gè)人文化素養(yǎng)的提升起著日益重要的作用。因此，圖書館建設(shè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代潮流，邁向信息化的發(fā)展道路。

《公共圖書館法》3次提到數(shù)字化，2次提到網(wǎng)絡(luò)化，第三十一條提出“縣級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)因地制宜建立符合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的，以縣級(jí)公共圖書館為總館，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站、村（社區(qū)）圖書室等為分館或基層服務(wù)點(diǎn)的總分館制，完善數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系和配送體系，實(shí)現(xiàn)通借通還，促進(jìn)公共圖書館服務(wù)向城鄉(xiāng)基層延伸”;第四十條提出“推動(dòng)公共圖書館利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)向社會(huì)公眾提供快捷服務(wù)”;第四十一條提出“政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)館內(nèi)古籍的保護(hù)，根據(jù)自身?xiàng)l件采用數(shù)字化、影印或縮微技術(shù)等推進(jìn)古籍的整理、出版和研究利用，并通過巡回展覽、公益性講座、善本再造、創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)等方式，加強(qiáng)古籍宣傳，傳承發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”。由此不難看出，我國(guó)對(duì)現(xiàn)代公共圖書館信息化發(fā)展的重視程度和迫切需求。

2.1?公共圖書館信息化建設(shè)是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然要求

與古代藏書樓不同，現(xiàn)代圖書館主張的是“人本位”思想，即圖書館的藏書與服務(wù)要以廣大讀者的需求為原則。隨著網(wǎng)絡(luò)科技水平的快速發(fā)展，現(xiàn)階段讀者獲取信息的方式已經(jīng)不再僅僅局限在傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)上，社交媒體的出現(xiàn)極大地改變了讀者獲取信息的方式，人們更加傾向于即時(shí)瀏覽帶來的高效率體驗(yàn)，但電子閱覽并不能完全取代傳統(tǒng)閱讀方式。圖書館作為一個(gè)信息高度集中，為讀者提供文獻(xiàn)借閱服務(wù)的重要場(chǎng)所，信息化建設(shè)水平將直接影響圖書館的生存和發(fā)展。圖書館在新形勢(shì)下只有積極改變傳統(tǒng)的管理模式，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升信息化水平，有效整合社會(huì)資源，才能滿足廣大讀者的現(xiàn)實(shí)需求，才能真正適應(yīng)社會(huì)的變化。

2.2?公共圖書館信息化建設(shè)是圖書館優(yōu)化服務(wù)功能的有效抓手

圖書館作為一個(gè)信息資源的集散地，是對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行思想教育、文化素養(yǎng)教育及豐富人民群眾精神生活的重要場(chǎng)所。公共圖書館的服務(wù)群體眾多，而不同知識(shí)層面的讀者對(duì)圖書的選擇和閱讀傾向差異明顯。因此，圖書館首先必須滿足不同讀者的需求，保證其閱讀的便捷性。數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展為圖書館的高效運(yùn)作提供了強(qiáng)有力的保障，讀者只要辦理了借書證，通過網(wǎng)絡(luò)就可以突破時(shí)空限制，隨時(shí)隨地瀏覽圖書館的信息。其次要便于圖書管理者開展工作。管理者利用信息化技術(shù)可以輕松獲取讀者想要了解的信息，有效地提升圖書館的服務(wù)效率。最后是帶來容量增容的無限性。現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為圖書館信息化發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，相比以往圖書館只有實(shí)體館藏文獻(xiàn)，虛擬館藏的開發(fā)和館際數(shù)字化資源共建共享可以方便快捷地為圖書館文獻(xiàn)增容。一個(gè)信息化程度高、規(guī)模相當(dāng)?shù)膱D書館可以存儲(chǔ)巨量信息，使圖書館真正成為人類文化知識(shí)的寶庫(kù)，對(duì)推動(dòng)科研和交流具有極為深遠(yuǎn)的意義。

3?公共圖書館信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

毫無疑問，公共圖書館在傳播新知識(shí)、提高廣大城鄉(xiāng)居民的文化素質(zhì)和促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展過程中具有不可替代的重要作用。在部分發(fā)達(dá)國(guó)家，由于公共圖書館信息化程度很高，居民在街區(qū)、村鎮(zhèn)甚至家中就能享受豐富的公共圖書館資源。然而，在我國(guó)普遍強(qiáng)調(diào)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的今天，公共圖書館作為并不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的機(jī)構(gòu)，很難獲得充足的發(fā)展經(jīng)費(fèi)，致使圖書館軟硬件的發(fā)展都受到很多制約。在信息化建設(shè)方面，各地公共圖書館普遍存在以下問題。

3.1?圖書館信息化管理重藏輕用

在實(shí)際工作中，很多圖書館在沒有完全適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)理念的情況下就盲目引進(jìn)電子資源，一味地注重網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，而與本館管理理念和服務(wù)對(duì)象的契合度較低，使圖書館成為資源存儲(chǔ)地和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，而沒有充分發(fā)揮圖書館的服務(wù)功能。這類圖書館在實(shí)質(zhì)上仍然沒有擺脫古代“藏書樓”的本質(zhì)，只能發(fā)揮文獻(xiàn)保存和管理的職能，既浪費(fèi)了有限的經(jīng)費(fèi)，也沒有形成具有地方特色的館藏文化，對(duì)于希望利用圖書館信息資源的周邊讀者沒有形成較大的吸引力，從而影響圖書館功能的實(shí)現(xiàn)。

3.2?采購(gòu)經(jīng)費(fèi)短缺

公共圖書館作為公益機(jī)構(gòu)，雖然有社會(huì)各界的捐贈(zèng)，但其生存與發(fā)展主要還是依靠當(dāng)?shù)卣呢?cái)政撥款。雖然近年來我國(guó)加大了對(duì)圖書館事業(yè)的投入力度，但因紙質(zhì)文獻(xiàn)成本漲幅較大，而電子資源的采購(gòu)費(fèi)用、計(jì)算機(jī)硬件購(gòu)置和軟件的開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用等也是非常大的支出項(xiàng)目，因此公共圖書館普遍存在采購(gòu)經(jīng)費(fèi)短缺問題。

3.3?缺乏專業(yè)的圖書管理人才

隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)代圖書館對(duì)工作人員的要求變得更加嚴(yán)格，圖書館管理者的培養(yǎng)方向應(yīng)是復(fù)合型人才，這就要求工作人員不僅要具備圖書管理知識(shí)，還要掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，并具備一定的法律知識(shí)。然而，目前圖書館的人才招聘標(biāo)準(zhǔn)還不夠嚴(yán)格，引進(jìn)人員只能充當(dāng)圖書資源的管理者，從事的也只是最簡(jiǎn)單的機(jī)械性工作，而復(fù)合型的圖書信息管理人才缺口較大。

3.4?基礎(chǔ)設(shè)施滯后，服務(wù)缺乏創(chuàng)新

由于缺少經(jīng)濟(jì)來源，我國(guó)許多公共圖書館都存在基礎(chǔ)設(shè)施滯后的問題，具體表現(xiàn)為：圖書館規(guī)模小，館藏實(shí)體書與電子書的數(shù)量有限，藏書品種少，信息內(nèi)容老化;館舍結(jié)構(gòu)破舊，館內(nèi)環(huán)境不佳，難以吸引讀者;藏書更新慢，許多書籍已經(jīng)無法滿足廣大讀者獲取知識(shí)的基本需求;電子書太少，讀者查找不便或難以獲取全文。目前，圖書館服務(wù)仍然停留在傳統(tǒng)的借借還還，而現(xiàn)代圖書館向公眾提供的服務(wù)應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出書本的范疇，它應(yīng)該既是閱讀學(xué)習(xí)的中心，又是文化娛樂的場(chǎng)所。

4?公共圖書館信息化建設(shè)優(yōu)化思路

4.1?開辟增加經(jīng)濟(jì)來源的渠道

首先，圖書館可以轉(zhuǎn)換思路，通過各種方式宣傳和推銷自己，擴(kuò)大社會(huì)知名度和影響力，爭(zhēng)取獲得更多的資金支持;其次，圖書館可以在館內(nèi)選定一個(gè)特定區(qū)域，專門用于開設(shè)綜合性小書屋，售賣一些工具書、畫報(bào)、咖啡、食品等，不僅能為讀者提供一個(gè)短暫休息調(diào)整的空間，還能吸引社會(huì)其他人群來此選擇商品或服務(wù)，增加圖書館的收入;最后，圖書館可以利用人流量大的優(yōu)勢(shì)，在微信、微博等社交媒體增加線上推廣模式，也可以設(shè)立信息服務(wù)部門，在信息服務(wù)部放置廣告投放牌，在與社會(huì)進(jìn)行良好互動(dòng)的同時(shí)還可以創(chuàng)收，可謂一舉兩得。

4.2?提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)

由于當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)和圖書館發(fā)展方向在不斷變化，圖書館工作人員的素質(zhì)和水平也要與這種變化趨勢(shì)相適應(yīng)。自由開放的公共圖書館加大了信息化建設(shè)力度，館員也要不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力。一方面，圖書館需要引進(jìn)專業(yè)技術(shù)操作人員;另一方面，圖書館需要對(duì)工作人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，以適應(yīng)圖書館的發(fā)展形勢(shì)，更好地為讀者提供貼切精準(zhǔn)的信息服務(wù)。

4.3?進(jìn)行必要的科技和服務(wù)創(chuàng)新

創(chuàng)新是一切事物持續(xù)發(fā)展的根本與保證，圖書館作為社會(huì)的智慧庫(kù)，更應(yīng)該注重吸收最前沿的動(dòng)態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升吸引力和自我價(jià)值，讓科技查新和文獻(xiàn)傳遞工作變得更加方便快捷。與此同時(shí)，圖書館應(yīng)朝多元化方向發(fā)展，它不僅要成為市民接受教育的中心，同時(shí)也要成為市民欣賞藝術(shù)、陶冶情操的平臺(tái)，如增加音樂欣賞廳、影視放映廳、藝術(shù)畫廊、書法學(xué)習(xí)室、名人講座、少兒讀書比賽、VR科技等設(shè)施和欄目。

4.4?積極開展館際合作，實(shí)現(xiàn)資源共享

由于條件的限制，圖書館之間不可能是相互獨(dú)立，而是協(xié)作的關(guān)系。館際合作也成為當(dāng)前背景下信息化發(fā)展與融合的關(guān)鍵舉措。每座圖書館都有其與眾不同的特色，通過館際之間的交流與合作，可以在降低成本的同時(shí)最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源的共享與交流。

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（編校：崔?萌）