黃志勇 王國強(qiáng)

摘 要：目的：探討大學(xué)生人際關(guān)系與心理健康水平的關(guān)系，為高校學(xué)生管理和在校大學(xué)生的心理健康教育提供幫助;方法：采用大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表和癥狀自評量表（SCL-90）測試蕪湖市4所高校的在校大學(xué)生，并對獲得的結(jié)果進(jìn)行分析;結(jié)果：大學(xué)生人際關(guān)系與心理健康水平有密切聯(lián)系，想要解決大學(xué)生的心理健康問題必須從大學(xué)生的人際關(guān)系入手，通過人際關(guān)系問題來解決大學(xué)生的心理健康問題。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生人際關(guān)系;心理健康水平;相關(guān)性

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活壓力越來越大，心理所承受的壓力也越來越大，這就對自己的心理健康造成了極大地隱患。而大學(xué)生作為國家和社會的未來，針對大學(xué)生的心理健康水平的研究也逐漸增多。心理問題是一個比較敏感的問題，往往大學(xué)生之間的人際關(guān)系能嚴(yán)重的影響到大學(xué)生的心理問題。在對大學(xué)生經(jīng)常會咨詢的心理問題進(jìn)行總結(jié)時，發(fā)現(xiàn)有接近一半的人是因為人際關(guān)系帶來的困擾，無法很好地適應(yīng)大學(xué)生活促使其前往心理咨詢中心尋求幫助。這在提醒我們要對人際問題予以重視，因為這也反映出新時期高校工作的重點不僅要傳授知識，同時也要更體現(xiàn)人文關(guān)懷。

二、資料與方法

（一）研究對象

隨機(jī)抽取的蕪湖市4所大學(xué)的在校大學(xué)生，在被調(diào)查者知情同意的基礎(chǔ)上，完成本次研究。本次項目調(diào)查問卷總計600份，最終回收問卷578份，剔除不完整問卷后有511份，占85.17%。所有被調(diào)查大學(xué)生年齡均在18-22歲，他們的平均年齡為19.74歲。其中高中時所學(xué)為文科的有210名，占41.1%，理科的有301名，占58.9%。男生為200名，占39.1%，女生為311名，占60.9%。同時227名是大一新生，占44.4%，175名學(xué)生是大學(xué)二年級，占34.2%， 107名學(xué)生是大學(xué)三年級，占20.9%，即將畢業(yè)的應(yīng)屆生為2名，占0.4%。生源地為城市的共175名，占34.2%，來自農(nóng)村的為336名，占65.8%。145名大學(xué)生是獨生子女，占28.4%，366名大學(xué)生為非獨生子女，占71.6%。

（二）研究方法

使用由鄭日昌編制的人際關(guān)系綜合診斷量表和癥狀自評量表（SCL-90）對被試進(jìn)行調(diào)查，研究所得數(shù)據(jù)將采用統(tǒng)計分析軟件SPSS 22.0版進(jìn)行統(tǒng)計處理。

三、結(jié)果

（一）大學(xué)生人際交往狀況

1.人際交往的特點

當(dāng)前大學(xué)生大多為 90 后，而且其中相當(dāng)一部分都是獨生子女，無論在精神上還是物質(zhì)上從小就享受著專一的接受模式，他們的生活環(huán)境比較好，能接觸到更多新思想，所以比較有主見但也對人際交往造成一些不利影響。

由于家庭環(huán)境和教養(yǎng)方式的影響，他們在與人交往時會比較自我中心主義，對網(wǎng)絡(luò)的依賴，使得他們在與人面對面交往時產(chǎn)生各種問題，不懂得付出、缺乏與人分享的意識，缺乏團(tuán)隊合作精神。他們也有一些比較突出的人際困擾，主要是因為沒有正確的溝通方式，不懂得或者沒掌握人際交往中的技巧和原則。

在大學(xué)里的生活，每個人都能自由支配自己的課余時間，而老師和父母也不能像高中時一樣每天監(jiān)督他們學(xué)習(xí)，再加上一些大學(xué)生自制力比較低，網(wǎng)絡(luò)依賴就比較嚴(yán)重了。長時間發(fā)展下去，會對大學(xué)生的身心健康產(chǎn)生影響，這也使得他們不知道該如何與老師、父母交流，而且很多人在與他人交往時由于害羞、自負(fù)、嫉妒等情緒不能很好的處理這些人際關(guān)系。

還有一點需要關(guān)注的是，由于大學(xué)生交際范圍不廣，雖然一些大學(xué)生可能來自農(nóng)村或是工人家庭，但也很少進(jìn)行家庭生產(chǎn)勞動，與其他階層的人接觸不多，缺乏對社會的深刻認(rèn)識。當(dāng)一些大學(xué)生面對誘惑和騙局時難以分辨，而且一些人由于性格里的偏執(zhí)、妄自尊大往往容易上當(dāng)受騙。這種情況其實就是在考驗大學(xué)生的心理素質(zhì)和自我判斷能力，考驗大學(xué)生有沒有正確的人生觀和價值觀，大學(xué)生應(yīng)通過自己的實際行動來證明自己的價值，心理素質(zhì)不好的大學(xué)生很難樹立正確的理念。

2.人際交往的現(xiàn)狀

通過表1中的調(diào)查情況，我們可以很清楚地看出大學(xué)生交往之間所存在的問題。大多數(shù)大學(xué)生人際關(guān)系比較正常，超過一半的被調(diào)查者人際困擾少，他們的性格比較活潑開朗，關(guān)心周圍的朋友，并與朋友保持較好的關(guān)系，他們的生活比較充實并充滿樂趣，能較好的處理與異性的關(guān)系，能獲得較多的好感與認(rèn)同。而剩下的大多數(shù)人也有良好的人際關(guān)系，也能與人正常的交流和溝通，但是心里會經(jīng)常性的波動，有可能朋友之間的人際關(guān)系會比較脆弱，影響正常交往。而少數(shù)被調(diào)查者則存在較重的交往困擾，可能是由于性格內(nèi)向，不善言談，不能很好的表達(dá)自己的想法與感受，把更多的想法與感受都藏在自己的內(nèi)心深處，在和朋友人際交往的過程中表達(dá)出了很深的戒備性，自我保護(hù)的意識非常強(qiáng)，總感覺別人要傷害他。而且說話不經(jīng)過大腦思考，在人際交往過程中也經(jīng)常性的會以失敗而告終。

（二）結(jié)果

1.大學(xué)生人際關(guān)系與心理健康情況的一般分析

根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，采用SPSS 22.0版的獨立樣本T檢驗研究性別、學(xué)科、生源地、是否獨生對大學(xué)生人際關(guān)系情況的影響，得出的結(jié)果如表3所示。

因為男性和女性之間的情感模式和應(yīng)對方法差異，性別可能會影響心理健康狀況。將所有被調(diào)查大學(xué)生的結(jié)果通過不同的性別進(jìn)行劃分，得出來的結(jié)果顯示男性和女性的人際交往方面，男性的優(yōu)勢更大，女性的困擾更多一些。這也可以理解，因為男性性格大多都非常陽光，愿意結(jié)交朋友。而女性一般都是文靜的一個人，不擅長人際交往。

按照同樣的方法分析調(diào)查結(jié)果，將被調(diào)查大學(xué)生按高中時所讀的文理科進(jìn)行劃分后，再與他們的人際關(guān)系各因子的測量結(jié)果進(jìn)行獨立樣本T檢驗，從分析結(jié)果可以看出，無論是文科生還是理科生在交際行為方面都存在一定程度的困擾，同時文科生比理科生的困擾要高。

在我們將是否是獨生子女這一標(biāo)準(zhǔn)與大學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查結(jié)果進(jìn)行獨立樣本T檢驗時，發(fā)現(xiàn)結(jié)果與大多數(shù)人的第一想法有所不同，非獨生子女在交談與交際上的困擾要比獨生子女的困擾顯著。

2.大學(xué)生心理健康狀況的一般分析

在分析了其他因素對人際關(guān)系的影響之后，本研究根據(jù)SCL-90癥狀自評量表的評定標(biāo)準(zhǔn)分析調(diào)查結(jié)果，使用SPSS 22.0版軟件統(tǒng)計不同程度結(jié)果出現(xiàn)的頻率，獲得被試大學(xué)生測量結(jié)果的總平均分分布情況，從而獲得大學(xué)生心理健康的一般情況（見表4）。結(jié)果表明，有較嚴(yán)重心理問題的大學(xué)生占1.0%，有輕度心理問題的大學(xué)生占16.0%，而處于健康心理發(fā)展水平的學(xué)生占83.0%。

表5是利用SPSS 22.0版的相關(guān)分析，以人際關(guān)系綜合診斷量表總分及各因子得分與SCL-90總分及各因子得分為變量，獲得的雙變量相關(guān)的Pearson相關(guān)結(jié)果，從表5可以看出被調(diào)查大學(xué)生的人際關(guān)系總分及各因子分與SCL-90量表總分及各因子分均在0.01水平顯著，說明兩個量表各因子之間的確有關(guān)系，這也意味著在本次調(diào)查研究中，大學(xué)生人際關(guān)系的確對心理健康造成一些影響。

4.人際關(guān)系與SCL-90的回歸分析

為了進(jìn)一步了解被調(diào)查大學(xué)生的人際關(guān)系狀況能夠在多大程度上反映心理健康水平中的變化量，分別以SCL-90總分和各因子得分為因變量，以人際關(guān)系綜合診斷量表的各維度得分為自變量，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行逐步回歸分析。表6列出了用人際關(guān)系的三個因素預(yù)測SCL-90的總分及各因子得分時，進(jìn)入回歸方程的人際關(guān)系維度的名稱、標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)（β值）和最后所獲得的方差百分比（R2）。結(jié)果表明，在進(jìn)入SCL-90回歸方程的人際關(guān)系因素中，交談行為困擾與SCL-90總分及各因子得分均呈顯著正相關(guān)（β為正值），交際困擾則與除軀體化、偏執(zhí)、精神病性、其他項目外的因子分呈顯著正相關(guān)，而除了恐怖因子外，待人接物行為困擾與SCL-90總分及其他因子得分均呈顯著正相關(guān)，而與異性交往行為困擾和SCL-90總分及各因子得分無顯著相關(guān)。人際關(guān)系能解釋心理健康狀況異常的比例占7.0%-17.1%，考慮到心理健康的影響因素很多，人際關(guān)系對心理健康的解釋度已經(jīng)比較高了。

四、討論

（一）原因

1.調(diào)查結(jié)果原因分析

據(jù)調(diào)查結(jié)果表明，女生在人際交往中的表現(xiàn)不如男生。由于女生天生性格就比較柔弱，在人際交往過程中往往都是被動說話，有的甚至不與異性說話，這就讓女生在人際交往的過程中占據(jù)著一定的弱勢地位。并且女生在大學(xué)里一般都是比男生好學(xué)，她們由于比較繁重的學(xué)業(yè)壓力，使得在交際方面的時間相應(yīng)的少了些，給她們的人際關(guān)系造成一些影響。在男女交往方面，女性的溝通能力又比男生強(qiáng)，是因為女生的情竇產(chǎn)生的比較早，在男女方面的溝通也比男生的早，所以在男女溝通方面往往都是女生占據(jù)著引導(dǎo)的地位，而男生的思想一般都比較遲緩，沒有女生思想轉(zhuǎn)的快，面對漂亮的女生很難說出來話、甚至于不敢看，而女生就沒有這方面的顧慮，大大方方的和男生進(jìn)行溝通交往。

大學(xué)生本來就在人際交往方面存在著一定程度的問題，而且大學(xué)生在人際交往的過程中還需要完成繁重的學(xué)業(yè)，繁重的學(xué)業(yè)對大學(xué)生的心理造成了極大地負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致大學(xué)生不能全身心的進(jìn)行人際交往。

因為農(nóng)村的教育方式和方法比較落后，并且在學(xué)習(xí)的過程中還需要不斷地幫家里干活，家庭環(huán)境和城市相比有很大的差距，所以農(nóng)村的大學(xué)生在與人交談的過程中會產(chǎn)生一種自卑的心理。而來自城市的大學(xué)生會從心里產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的優(yōu)越感，從心里瞧不起來自農(nóng)村的大學(xué)生，這就導(dǎo)致二者之間存在著相當(dāng)大的矛盾，嚴(yán)重阻礙了雙方的溝通。而城里的大學(xué)生從小就受到良好的教育和嚴(yán)格的家庭教育，對于人際關(guān)系來說交談起來得心應(yīng)手，比農(nóng)村來的大學(xué)生強(qiáng)很多。而來自農(nóng)村的大學(xué)生可能由于不適應(yīng)大學(xué)的人際交往方式，或是在交往技巧上稍遜一籌，從而產(chǎn)生這種結(jié)果。

大多數(shù)人都會認(rèn)為非獨生子女可以與自己的兄弟姐妹經(jīng)常交流，從而使他們在與人交往的方式或技巧上得到鍛煉和提高，但本次調(diào)查的結(jié)果卻正好相反，我們不排除可能是被調(diào)查大學(xué)生沒有按照實際情況填寫問卷以及統(tǒng)計分析過程中的誤差造成這種結(jié)果，但對結(jié)果的分析來看，可能也是因為非獨生的關(guān)系，這些大學(xué)生由于代際差異反而無法更好的與自己的家人溝通交流。而獨生子女由于家人的關(guān)注所以結(jié)果反而要更好一些。

2.人際問題原因分析

大學(xué)生來自不同的地區(qū)，他們所帶有的當(dāng)?shù)氐恼Z言和風(fēng)俗習(xí)慣各不相同，在相互交往時要通過平等對話來達(dá)成有效的溝通，同時也要有求同存異的意識，不要針鋒相對，互不相讓。

大學(xué)生在人際交往過程中存在的問題主要就是信心不足，由于信心不足產(chǎn)生的自卑，靦腆等等都是信心不足的表現(xiàn)。因為大學(xué)生始終都在校園里面，沒有接觸到社會上的形形色色的人，所以在與人交往的過程中難免會處在弱勢地位，多多和人接觸、多多交流，慢慢地就會改善這種情況。如果本身就有這種情況，還不和人接觸的話，那么慢慢的就會影響到人的心理情況，造成嚴(yán)重的心理波動，最后甚至演化成心理疾病，這對大學(xué)生的正常發(fā)展有著很大的阻礙作用。而在社會交往中如果孤僻自卑，會使行為局促不安，與人相處畏縮不前，不利于發(fā)展良好的人際關(guān)系。

（二）對策

大學(xué)生在人際交往的過程中，要注意給別人留下一個好的印象是非常重要的，因為一個好的印象會使你在以后的人際交往中變得更加容易，而一個好的印象也會使得對方在以后的人際交往中更容易接受你，對你產(chǎn)生好感。而與熟悉的人交往時，要更多地受到近因效應(yīng)的影響，在這時要注意與他人交往的頻率，提高新近交往的質(zhì)量。善用暈輪效應(yīng)也會幫助大學(xué)生更好地處理人際關(guān)系，在與人交往時要多展示自己的優(yōu)點，同時不要過于放大他人的缺點。也不能將自己對某些人形成的刻板印象帶到社會交際活動中，這樣雖然可能對認(rèn)知他人有一定的參考價值，但也可能會造成一些認(rèn)知偏差。

本次研究結(jié)果也提醒我們，無論是高校管理者還是大學(xué)生自己，都要重視并妥善處理人際交往和心理健康的

關(guān)系。

人際關(guān)系和心理健康有著非常重要的關(guān)系，如果一個人的人際關(guān)系突然癱瘓了，那么他的心理也非常容易出現(xiàn)問題，兩者是息息相關(guān)的。大學(xué)生之間的人際交往是大學(xué)中存在的重要問題，學(xué)校以后的教育方式應(yīng)該更加偏向于心理方面的教育，因為只有良好的心理才具備成功的潛質(zhì)。大學(xué)在開展心理健康教育課程的同時要充分利用好心理咨詢中心，要有相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行值班，同時加強(qiáng)宣傳，為有心理困惑和障礙的大學(xué)生提供一個解決問題的新途徑。要營造輕松愉悅的校園文化氛圍，多開展一些課余實踐活動，幫助大學(xué)生豐富課外生活，提高其與人交談、交際交友的能力，同時通過課外活動鍛煉其待人接物和與異性交往的能力，使其能更好地步入社會。

大學(xué)生建立和諧人際關(guān)系的前提是個體要保持自己的心理健康，與人和諧相處需要掌握一些必要的人際交往的技巧。在處理人際沖突的時候要控制好自己的情緒，不能只憑一時沖動便惡語相加、拳腳相向。在面對問題時要與他人面對面溝通，保持寬廣的胸懷，不要抓著他人的缺點不放。而且在和他人溝通前要多做準(zhǔn)備，尋找對方感興趣的話題，避免引起爭論的同時也要善于傾聽。

大學(xué)生自身也要有所改變，那些性格比較孤僻內(nèi)向的學(xué)生要積極主動參與一些集體和課外實踐活動，要學(xué)習(xí)一些與人交往所需的技巧，提高自己的人際交往能力，從而提高其心理健康水平。大學(xué)生在人際交往中要多給自己積極的心理暗示，以一個自信陽光的面貌與人相處。

人際交往是人們正常生活中必不可少的，正常生活中的人際交往是雙方之間的橋梁，人際交往的過程中尊重是最基本的前提，只有互相尊重，才會建立一個平等的人際交往。建立良好的人際關(guān)系有助于擴(kuò)充自己的人脈，有助于放開自己的心理，對于身心健康都有著極大地促進(jìn)作用。在人際交往過程中要時刻保持足夠的誠意，只有這樣才能換回他人的誠意，要能夠包容他人，既吸收他人的優(yōu)點和長處，也能容忍他人的缺點，這樣才會獲得更好的人際關(guān)系，更能適應(yīng)社會需要。

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