張靜

摘 要 當(dāng)今社會(huì)，環(huán)境問題不斷惡化，同時(shí)環(huán)保意識(shí)也不斷增強(qiáng)，人們都在提倡綠色營(yíng)銷，國(guó)家政府及企業(yè)都十分重視生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，因此，以生態(tài)產(chǎn)品及推銷營(yíng)銷的各種觀念為基礎(chǔ)，企業(yè)的綠色營(yíng)銷誕生，其也作為一種指導(dǎo)思想存在于企業(yè)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。本文根據(jù)企業(yè)目前的綠色營(yíng)銷現(xiàn)狀，提出一些具有創(chuàng)新性的營(yíng)銷方案，以此來(lái)推動(dòng)我國(guó)企業(yè)的綠色營(yíng)銷不斷往科學(xué)有效這個(gè)方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞 社會(huì)環(huán)保 綠色營(yíng)銷 創(chuàng)新策略

一、引言

全球的生態(tài)環(huán)境在不斷惡化，已經(jīng)對(duì)人類的各種生命活動(dòng)產(chǎn)生了一定的影響，形成了全球性的相關(guān)問題。漸漸惡化的生態(tài)環(huán)境給人類的各種生命生產(chǎn)活動(dòng)帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展相關(guān)戰(zhàn)略必不可少。與此同時(shí)，不管是國(guó)家政府還是相關(guān)企業(yè)，都應(yīng)該奮勇向前，明確自身保護(hù)環(huán)境的使命感。低碳觀念就是在這個(gè)環(huán)境不斷惡化的形勢(shì)下產(chǎn)生的一種較為新型的理念，并且由此還產(chǎn)生了綠色營(yíng)銷這種新世紀(jì)下企業(yè)主推的營(yíng)銷模式，大部分企業(yè)都考慮選擇它。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有改變目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和落后的營(yíng)銷理念，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)綠色營(yíng)銷模式的正常運(yùn)行。

二、企業(yè)綠色營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）不斷推進(jìn)綠色消費(fèi)立法

目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相當(dāng)迅速，環(huán)境問題也隨之出現(xiàn)各種問題。就我國(guó)國(guó)情而言，整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)原則和環(huán)境保護(hù)不相符，應(yīng)深入普及綠色營(yíng)銷理論，增強(qiáng)人們的綠色消費(fèi)意識(shí)，使科學(xué)發(fā)展觀和相關(guān)觀念深入人心，不斷加快綠色營(yíng)銷的發(fā)展速度。綠色消費(fèi)可實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，是人與自然和平相處的有效保證，因此綠色立法勢(shì)在必行。由歐洲聯(lián)盟啟動(dòng)的ISO14000相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)可知，它對(duì)要銷售的相關(guān)產(chǎn)品具有非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，不管是生產(chǎn)管理、設(shè)施設(shè)備，還是產(chǎn)品的回收利用等，每一個(gè)方面都有相應(yīng)的要求。綠色立法對(duì)于企業(yè)綠色營(yíng)銷的不斷成長(zhǎng)起著重要作用，首先，為企業(yè)開拓了更大的市場(chǎng)空間，其次，為企業(yè)開展各種活動(dòng)提供了一定的基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)設(shè)綠色營(yíng)銷系統(tǒng)

全面建設(shè)關(guān)于綠色營(yíng)銷管理的系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)，其主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。其一，零庫(kù)存。零庫(kù)存并不是說(shuō)庫(kù)存沒有了，而是實(shí)現(xiàn)有足夠庫(kù)存并存在多余。其二，生產(chǎn)方式求精。即在一定的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出所需要的一定數(shù)量的產(chǎn)品。其三，辦公解決方案。即在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、回收等每個(gè)環(huán)節(jié)都融入綠色環(huán)保觀念，減少整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的能源消耗，不斷降低企業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)成本。

（三）綠色營(yíng)銷管理

我國(guó)的綠色營(yíng)銷起步并不早，1989年我國(guó)相關(guān)部門才提出這種概念，從此之后我國(guó)綠色營(yíng)銷的發(fā)展速度才開始提高。我國(guó)與環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品相關(guān)的認(rèn)證委員會(huì)在1994年5月成立于北京，這體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)綠色產(chǎn)品有了更權(quán)威的認(rèn)證，另外也對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的環(huán)境標(biāo)志進(jìn)行了一定的授予，增強(qiáng)了生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)了綠色經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)綠色營(yíng)銷的創(chuàng)新策略

（一）加強(qiáng)全面管理，提供綠色發(fā)展環(huán)境

為了讓企業(yè)的營(yíng)銷管理和生態(tài)自然環(huán)境之間步伐統(tǒng)一，推動(dòng)企業(yè)綠色管理的相關(guān)營(yíng)銷方案正常實(shí)行，國(guó)家或相關(guān)部門應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)宏觀職能的調(diào)控，給企業(yè)提供一個(gè)綠色健康的發(fā)展空間。首先，要制定全面的綠色法律，對(duì)與保護(hù)資源、保護(hù)環(huán)境等有關(guān)的政策法規(guī)進(jìn)行一定的改進(jìn)，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，利用國(guó)際慣例對(duì)相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行不斷完善。盡量在短時(shí)間內(nèi)填補(bǔ)立法體系中的缺陷，加大對(duì)環(huán)境執(zhí)法的管理力度。其次，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃當(dāng)中應(yīng)有環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡，把資源核算的相關(guān)體系也歸入國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的相關(guān)體系中去。再次，創(chuàng)建與綠色產(chǎn)品相關(guān)的行政管理組織，對(duì)環(huán)保和生態(tài)中遇到的問題進(jìn)行統(tǒng)一管理，把環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)的相關(guān)目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行完美結(jié)合，把綠色國(guó)民的生產(chǎn)總值當(dāng)作一種考核標(biāo)準(zhǔn)。最后，對(duì)綠色激勵(lì)政策進(jìn)行不斷完善，大力支持三廢利用企業(yè)或環(huán)保企業(yè)的優(yōu)惠制度，讓綠色企業(yè)擁有各方面權(quán)利，比如減稅、優(yōu)惠貸款及與綠色相關(guān)的債券等等。對(duì)于通過(guò)治理污染而給企業(yè)帶來(lái)了相應(yīng)經(jīng)濟(jì)效益的情況，應(yīng)給予其一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。此外，還應(yīng)對(duì)綠色標(biāo)志進(jìn)行有效發(fā)放，以推動(dòng)綠色產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)之間的統(tǒng)一健康發(fā)展。

（二）利用營(yíng)銷組合，樹立企業(yè)綠色形象

我國(guó)的綠色環(huán)境不斷惡化，一些自然資源也極度缺乏，企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)把綠色環(huán)保作為最基本的原則，把綠色消費(fèi)作為消費(fèi)者的切入點(diǎn)，做到真正意義上的綠色消費(fèi)，所以利用營(yíng)銷組合樹立企業(yè)的綠色形象是綠色營(yíng)銷在管理過(guò)程中的一個(gè)重要選擇。第一，應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品的研究，根據(jù)自身實(shí)際情況，盡量在短時(shí)間內(nèi)開發(fā)新能源或相關(guān)的綠色資源產(chǎn)品;第二，設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品的包裝，對(duì)于綠色營(yíng)銷具有重要作用，以環(huán)保為主要營(yíng)銷目的的原則代替以前的以博取消費(fèi)者關(guān)注為目的的原則;第三，給綠色產(chǎn)品設(shè)定一個(gè)科學(xué)的價(jià)格，秉持環(huán)境有償使用的理念，根據(jù)消費(fèi)者不同層面的消費(fèi)心理來(lái)確定價(jià)格;第四，應(yīng)該選擇正確科學(xué)的分銷渠道，以及具有良好口碑或者社會(huì)認(rèn)可度較高的中間商，創(chuàng)設(shè)相關(guān)的專柜，同時(shí)還可建立配送中心，進(jìn)一步簡(jiǎn)化相關(guān)的配送過(guò)程，建立完善的綠色銷售平臺(tái)，不斷提升綠色產(chǎn)品在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì);第五，經(jīng)常舉辦與綠色有關(guān)的活動(dòng)，讓企業(yè)和消費(fèi)者借助活動(dòng)進(jìn)行信息的溝通交流;第六，應(yīng)該提供更好的售后服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，使廢棄物回收達(dá)到最大化，不斷減少二次污染。

（三）創(chuàng)建綠色文化，打造綠色營(yíng)銷理念

管理活動(dòng)存在于企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，是一項(xiàng)綜合度較高的工作，它與企業(yè)內(nèi)部的各種工作都有聯(lián)系。同理，綠色營(yíng)銷的管理模式也與企業(yè)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)密切相關(guān)，需要企業(yè)的相關(guān)工作人員都參與進(jìn)來(lái)。它包括綠色企業(yè)理念、綠色價(jià)值模板、綠色相關(guān)制度以及經(jīng)營(yíng)原則等等。因此，企業(yè)內(nèi)部要想很好地推行綠色營(yíng)銷管理的相關(guān)戰(zhàn)略，就應(yīng)該以打造企業(yè)文化為切入點(diǎn)，讓企業(yè)的全體員工都明確綠色觀念，從而樹立相關(guān)的正向觀念。這個(gè)理念包括兩點(diǎn)：其一，與資源生態(tài)相關(guān)的價(jià)值觀，企業(yè)要把以前的資源無(wú)價(jià)或低價(jià)的觀念拋棄，深刻了解資源的價(jià)值所在，明確經(jīng)濟(jì)繁榮對(duì)生態(tài)保護(hù)的幫助作用，杜絕以浪費(fèi)資源及污染環(huán)境來(lái)達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展目的的現(xiàn)象，同時(shí)注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)保護(hù);其二，堅(jiān)持生態(tài)效益原則，企業(yè)應(yīng)樹立與此相關(guān)的發(fā)展觀念，由經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理可知，把社會(huì)經(jīng)濟(jì)相關(guān)理論和自然生態(tài)相結(jié)合，在產(chǎn)品的各方面工作中，考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)還應(yīng)該考慮對(duì)環(huán)境是否會(huì)造成影響，讓經(jīng)濟(jì)和生態(tài)協(xié)同發(fā)展，在保護(hù)資源的同時(shí)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步。

（四）設(shè)立管理機(jī)構(gòu)，改進(jìn)綠色管理制度

對(duì)于一個(gè)企業(yè)的綠色營(yíng)銷管理來(lái)說(shuō)，科學(xué)有效的組織和制度是必不可少的，通過(guò)這些組織制度，綠色營(yíng)銷才能正常進(jìn)行。首先，創(chuàng)設(shè)一個(gè)綠色管理機(jī)構(gòu)，成立相關(guān)的委員會(huì)，利用委員會(huì)確立企業(yè)綠色生產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)的問題，深化企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間的管理體系，強(qiáng)化各部門工作，共同做好相關(guān)建設(shè)。其次，設(shè)立相關(guān)的環(huán)保職能部門，建立完善的綠色采購(gòu)機(jī)制，在采購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)要嚴(yán)格遵循相關(guān)要求，正確評(píng)估供應(yīng)商的產(chǎn)品，使其在綠色營(yíng)銷過(guò)程中發(fā)揮出最大優(yōu)勢(shì)。再次，改進(jìn)綠色培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，不管是在強(qiáng)制性的培訓(xùn)中，還是在針對(duì)特殊崗位的培訓(xùn)中，為了達(dá)到綠色培訓(xùn)的效果，可以設(shè)立相關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。最后，強(qiáng)化綠色認(rèn)證，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)和現(xiàn)代化的要求，努力爭(zhēng)取國(guó)際的相關(guān)認(rèn)證或各國(guó)的綠色環(huán)境相關(guān)認(rèn)證，讓企業(yè)樹立美好形象，增強(qiáng)其在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)語(yǔ)

在全社會(huì)都倡導(dǎo)綠色環(huán)保的背景下，實(shí)行綠色經(jīng)營(yíng)、綠色消費(fèi)和綠色營(yíng)銷管理，在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，實(shí)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)，還可滿足人們對(duì)相關(guān)綠色產(chǎn)品的需求，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)的長(zhǎng)久健康發(fā)展，使其在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。

（作者單位為廈門大學(xué)）

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