◆祝嫦鶴

(東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系)

2015年李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中突出強(qiáng)調(diào)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，推動(dòng)“雙創(chuàng)”發(fā)展，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》，提出創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入人才培養(yǎng)體系。因此，本文著重探討基于OBE模式的商務(wù)英語專業(yè)課程創(chuàng)新建設(shè)。

一、OBE教育理念

作為一種先進(jìn)的教育理念，OBE (Outcome based education，成果導(dǎo)向教育)于1981年被提出后，很快成為美國(guó)、英國(guó)、加拿大等國(guó)家教育改革的主流理念。OBE主要探討四個(gè)問題：學(xué)生要取得什么樣的學(xué)習(xí)成果？學(xué)生為什么要取得這樣的學(xué)習(xí)成果？教師如何有效幫助學(xué)生取得這些學(xué)習(xí)成果？如何考查學(xué)生是否取得了這些學(xué)習(xí)成果？

OBE的主要思想是衡量學(xué)生實(shí)際能做什么，能用所學(xué)的知識(shí)解決什么樣的問題；通過完成項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目建設(shè)、口頭或書面報(bào)告等具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)來展示他們的實(shí)際應(yīng)用能力，并且讓學(xué)生在這個(gè)過程中進(jìn)行獨(dú)立思考、共同協(xié)作。OBE強(qiáng)調(diào)在一個(gè)完整的任務(wù)完成過程中展現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)造性思維的能力、分析和綜合信息的能力、策劃和組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。OBE關(guān)鍵性步驟有如下5個(gè)：(1)確定學(xué)習(xí)成果；(2)構(gòu)建課程體系；(3)確定教學(xué)策略；(4)自我參照評(píng)價(jià)；(5)逐級(jí)達(dá)到頂峰。

二、用人單位對(duì)商務(wù)英語人才的能力要求

為了更加完善商務(wù)英語專業(yè)課程體系，我們對(duì)企業(yè)進(jìn)行了深入的走訪，進(jìn)行了外貿(mào)從業(yè)人員就業(yè)能力問卷調(diào)查，共收集樣本數(shù)量50余份。主要集中在外貿(mào)公司(民營(yíng)企業(yè)為主)，包括傳統(tǒng)外貿(mào)公司和跨境電子商務(wù)公司，涵蓋運(yùn)動(dòng)品、工藝制品、家具、服裝、紙制品、電子商務(wù)等領(lǐng)域。調(diào)查結(jié)果顯示外貿(mào)跟單員(外貿(mào)助理、外貿(mào)業(yè)務(wù)員(推廣專員)外貿(mào)客服、跨境電商運(yùn)營(yíng)專員、培訓(xùn)講師等職位需求量大。同時(shí)，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，用人單位普遍認(rèn)為無論哪個(gè)職位，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際工作中最起碼應(yīng)該具備以下三種素質(zhì)：第一，具備較高的英語水平，通過大學(xué)四級(jí)考試；第二，具有獨(dú)立思考、創(chuàng)新能力；第三，能吃苦耐勞，在公司長(zhǎng)期發(fā)展。

可見，如何讓商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生迅速適應(yīng)職場(chǎng)，展現(xiàn)較強(qiáng)的工作技能，這是商務(wù)英語專業(yè)課程創(chuàng)新建設(shè)所要探討的主要內(nèi)容。因此，應(yīng)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的要求，我們的課程創(chuàng)新建設(shè)必須從“知識(shí)傳授型”轉(zhuǎn)向到“能力提高型”。

三、基于OBE教育理念的商務(wù)英語專業(yè)課程創(chuàng)新建設(shè)

1.強(qiáng)化OBE教學(xué)理念，確立學(xué)生教學(xué)主體地位

商務(wù)英語專業(yè)課程創(chuàng)新建設(shè)之一就是要改革教學(xué)方法，真正讓學(xué)生成為教學(xué)的主體。在課堂上，除了要改變老師“一言堂”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，更重要的是把“增長(zhǎng)知識(shí)”變成“提高能力”，基于項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法，使學(xué)生在做中學(xué)，在做中運(yùn)用知識(shí)，從而能力得到提高。在這個(gè)過程中，老師扮演多種角色：任務(wù)發(fā)布者、指導(dǎo)者、幫助者和評(píng)估者等。無論在課上還是課下，利用平臺(tái)，老師和學(xué)生可以進(jìn)行時(shí)時(shí)互動(dòng)，老師追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)情況，學(xué)生有問題可以隨時(shí)聯(lián)系老師，溝通信息及時(shí)高效。同時(shí)利用微課、慕課及翻轉(zhuǎn)課堂等形式，從而達(dá)到發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維的能力、分析和綜合信息的能力、策劃和組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2.理論聯(lián)系實(shí)際，注重課程之間的聯(lián)系

從對(duì)畢業(yè)生問卷調(diào)查中得知，他們更希望在學(xué)校得到更多的專業(yè)技能操作訓(xùn)練。因此加大實(shí)踐型課程是商務(wù)英語專業(yè)改革的首要任務(wù)。目前，商務(wù)英語專業(yè)正在探索一條以課程為中心的“5C”教學(xué)模式。

“5C”教學(xué)模式體現(xiàn)在三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的模塊中：素質(zhì)與通用能力課程模塊，主要進(jìn)行通識(shí)教育；專業(yè)能力課程模塊，夯實(shí)商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)；創(chuàng)新與拓展模塊，學(xué)生可以發(fā)展多元化能力。創(chuàng)新與拓展模塊設(shè)置的課程主要加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，提升綜合素質(zhì)。素質(zhì)拓展訓(xùn)練則是加強(qiáng)學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)，更全面開設(shè)商務(wù)禮儀、會(huì)展實(shí)務(wù)、涉外秘書實(shí)務(wù)等課程，同時(shí)創(chuàng)業(yè)教育課程在大一一開始就進(jìn)行就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，專業(yè)實(shí)踐課程更是直接與企業(yè)接觸，與頂崗實(shí)習(xí)一起，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

具體如下：第一年注重提高專業(yè)基礎(chǔ)技能，開設(shè)的課程包括綜合英語、英語聽力、英語口語、語法與寫作等，第二年注重提高專業(yè)核心技能，開設(shè)課程有商務(wù)英語、進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)談判，商務(wù)英語翻譯，外貿(mào)函電等，第三年開設(shè)跨境電商實(shí)戰(zhàn)、商務(wù)交際與禮儀、英語演講與口才，進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)，注重職業(yè)素質(zhì)提高和實(shí)訓(xùn)。

同時(shí)，商務(wù)英語系還進(jìn)一步完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，制定實(shí)踐教學(xué)大綱，開發(fā)實(shí)踐指導(dǎo)書，建立考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)以滿足學(xué)生課中，課后的學(xué)習(xí)需求；大力開展校企合作，加強(qiáng)校外商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，完善運(yùn)行保障機(jī)制，盡可能全面與基地單位聯(lián)系與合作，為實(shí)訓(xùn)基地單位和企業(yè)提供服務(wù)，努力創(chuàng)造校企雙贏的局面。同時(shí)，開展校企聯(lián)合辦學(xué)、擴(kuò)大企業(yè)校外實(shí)訓(xùn)崗位，滿足學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的需要，為學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)的提高提供有利的場(chǎng)所和條件。

3.制定多元化考核方法，全面考察學(xué)生

在課程考核內(nèi)容上也更加全面，包括了知識(shí)、技能和素養(yǎng)等方面的綜合考查。評(píng)價(jià)方式也更立體和多元化：采取師生互評(píng)、學(xué)生互評(píng)、學(xué)生自評(píng)、專家點(diǎn)評(píng)等，構(gòu)建“評(píng)價(jià)方式與評(píng)價(jià)主體多元、過程性考核與終結(jié)性考核并重”的課程評(píng)價(jià)方式，促進(jìn)師生之間、學(xué)生之間的交流，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并嘗試“以證代考”“以證促學(xué)”“課證結(jié)合”等考核制度。這些考核結(jié)果，反饋給老師和系部，作為參數(shù)再次投放到教學(xué)過程中去，進(jìn)一步調(diào)整、完善課程創(chuàng)新建設(shè)體系。

4.加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育，培養(yǎng)綜合能力

教育部在2000年6月制定的《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中明確指出：“要將素質(zhì)教育貫穿于高職高專教育人才培養(yǎng)工作的始終。學(xué)校在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的過程中，要以素質(zhì)教育的思想和觀念為指導(dǎo)，推動(dòng)人才培養(yǎng)模式的改革，使學(xué)生既具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，又具有愛崗敬業(yè)、踏實(shí)肯干、謙虛好學(xué)和與人合作的精神，安心在生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線工作?！?/p>

基于此，商務(wù)英語專業(yè)在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的過程中，明確素質(zhì)教育的思想和觀念，使學(xué)生既具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，又愛崗敬業(yè)、踏實(shí)肯干、謙虛好學(xué)和具有與人合作的精神。

在日常教學(xué)和實(shí)踐中，一直讓學(xué)生保持一絲不茍的工作態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，精益求精。在各種實(shí)踐操作和模擬訓(xùn)練中增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)態(tài)度。同時(shí)，要加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)使命感，將技能操作和學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)相融合，并在實(shí)踐活動(dòng)中得以展現(xiàn)。

四、結(jié)語

從OBE教育理念出發(fā)，培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語人才是符合時(shí)代要求的。同時(shí)，OBE導(dǎo)向的課程創(chuàng)新建設(shè)也是高校發(fā)展的趨勢(shì)。結(jié)果導(dǎo)向教學(xué)使學(xué)生明確為什么要學(xué)？學(xué)什么？怎么學(xué)？能提出、解決問題并且能夠創(chuàng)新；過程更加有針對(duì)性，更加科學(xué)化，并在教學(xué)過程和教學(xué)效果之間建立起一個(gè)良性、有效的相互關(guān)照與促進(jìn)的機(jī)制，從而建立更加符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的新課程體系以及多元化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，也體現(xiàn)了職業(yè)院?！耙詫?shí)踐能力為主”的“應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)。

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