楊悅　遲茜

摘要 2011年初，微信誕生并加速普及，2015年底用戶突破6.5億。2012年8月，微信公眾平臺誕生，目前微信公眾號的總量達(dá)到1 000萬。對于移動互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，微信已經(jīng)成為了一種生活方式，瀏覽微信公眾號成為了生活中不可缺少的一部分。通過公眾號，商家可利用微信平臺與特定群體實(shí)現(xiàn)文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動，形成一種主流的線上線下微信互動營銷方式。此外，這一運(yùn)營模式還能發(fā)揮營銷價值，微信公眾號能夠幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，還能幫助個人和草根力量崛起。以微信公眾號為代表的新媒體當(dāng)下風(fēng)頭正勁，這一切都隨時隨地的影響播音與主持的創(chuàng)作和實(shí)踐。文章通過問卷調(diào)查、實(shí)例分析、采訪等方法，著力于分析微信公眾號運(yùn)營模式。

關(guān)鍵詞 微信；公眾號；運(yùn)營模式；播音主持；對比分析

1微信公眾號運(yùn)營現(xiàn)狀分析

1.1數(shù)量持續(xù)增長，贏得用戶青睞

以微信為代表的社交平臺成為新媒體傳播的核心渠道，隨著微信公眾號數(shù)量持續(xù)增長，微信公眾號已經(jīng)成為用戶了解資訊、獲取生活服務(wù)的重要途徑。多媒體呈現(xiàn)、時效性強(qiáng)、互動快捷，微信公眾號被受用戶青睞。騰訊公布的2015年微信用戶數(shù)據(jù)報告顯示，近80%用戶關(guān)注微信公眾號。

1.2訂閱號仍占絕對主流，生活服務(wù)類賬號增長迅速

微信公眾號分為企業(yè)類、服務(wù)類、訂閱類，企業(yè)號主要用于公司內(nèi)部通訊使用，需要成員進(jìn)行通訊信息驗證方可關(guān)注成功企業(yè)號。訂閱號主要偏于為用戶傳達(dá)資訊，類似報紙雜志。服務(wù)號主要偏于服務(wù)交互，類似114，提供服務(wù)查詢。除了65萬的企業(yè)號之外，訂閱號和服務(wù)號仍占絕對主流。根據(jù)內(nèi)容對其進(jìn)行分類，可以分為新聞資訊類、生活服務(wù)類、娛樂休閑類、教育文化類、視頻影音類、電子商務(wù)類等多個類別。根據(jù)中國信息與通信研究院《微信經(jīng)濟(jì)社會影響力研究報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)，74.2%的用戶關(guān)注公眾號是為了獲取資訊，其次41.9%的用戶是為了了解行業(yè)動態(tài)和商戶信息，因此滿足用戶目的的生活服務(wù)類公眾號釋放活力，增長迅速。

1.3整體熱度回歸理性，競爭更趨激烈

除了微信公眾號數(shù)量的快速增長，事實(shí)上也存在著大量賬號停更、公眾號活躍度下降的現(xiàn)象。根據(jù)百度百家新榜對20萬個公眾號的監(jiān)測數(shù)據(jù)結(jié)果，2016年2月全樣本賬號的月活躍比為65.23%（活躍比=發(fā)布過至少一篇內(nèi)容的賬號個數(shù)/樣本賬號總數(shù)，該指標(biāo)可以用于評價賬號組在某時段內(nèi)的活躍比例），在1月較12月下降1.8個百分點(diǎn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)下降2個百分點(diǎn)。這就意味著相當(dāng)一部分的微信公眾號陷入停更或者低頻更新。而根據(jù)2015年新浪新聞媒體峰會發(fā)布，抽樣調(diào)查21萬微信公眾號，閱讀總數(shù)上升21億，8月達(dá)到峰值163億，9月小幅回落，整體呈上升趨勢。事實(shí)證明，微信公眾號整體熱度回歸理性，同時對于微信公眾號來說，競爭更趨激化。

1.4微信公眾號運(yùn)營者投資力度加大，重視程度提高

2016年3月21號，騰訊科技旗下研究機(jī)構(gòu)企鵝智酷發(fā)布了新版的《微信影響力報告》，其中顯示72.7%的公眾號運(yùn)營者為企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)，具體行業(yè)中，文體、娛樂、傳媒類企業(yè)最高。今年，超過6成的運(yùn)營者對微信公眾平臺有投資，較去年增加10%。一方面，對于錯過紅利期、不差錢的企業(yè)和各組織機(jī)構(gòu)來說，陸續(xù)加入運(yùn)營公號的浪潮，投入大量資金才能有效的脫穎而出、快速發(fā)展。另一方面，資金投入的增長，體現(xiàn)出微信公眾號運(yùn)營者的重視程度不斷提高，競爭激烈，增加資源投入是必然趨勢。

2播音主持在微信公眾號中的實(shí)踐

2.1樹立自媒體意識，進(jìn)行專業(yè)傳播

微信經(jīng)過近幾年的高速發(fā)展現(xiàn)已成為當(dāng)前最火熱的社交平臺，微信公眾號也毋庸置疑地成為了自媒體發(fā)展基地。因此，播音主持工作者應(yīng)該抓住自媒體蓬勃發(fā)展的機(jī)遇，利用微信公眾平臺進(jìn)行播音主持專業(yè)的相關(guān)知識、咨詢傳播。首先，這要求我們更加專業(yè)化、規(guī)范化。作為行業(yè)信息的發(fā)布者和傳播者，應(yīng)該擁有充足的專業(yè)知識、對行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有深刻的認(rèn)識。另外，“朋友圈謠言”是最近經(jīng)常被提起的話題，發(fā)布者自身加強(qiáng)規(guī)范性，才能做到權(quán)威發(fā)布，增強(qiáng)可信性及權(quán)威性。其次，要求我們擁有更具時效性、敏捷性的新聞素養(yǎng)。播音主持專業(yè)類的微信公眾號主要功能是發(fā)布行業(yè)信息、傳播播音主持技巧、藝考知識分享，用戶關(guān)注的目的也在于了解最新動態(tài)，新、快、全是使其從眾多微信公眾號中脫穎而出的關(guān)鍵，這就要求運(yùn)營者快速反應(yīng)，充分發(fā)揮新聞素養(yǎng)。例如微信公眾號《聲音形象塑造》，為受眾提供美化聲音形象、提高表達(dá)能力的實(shí)用技巧；公眾號《中國播音主持網(wǎng)》則主要致力于播音主持行業(yè)資訊、播音主持培訓(xùn)、主持人招聘；《播音夢工廠》等公眾號則服務(wù)于藝考及學(xué)習(xí)知識分享。

2.2明確主持人定位，打造個性化的主持風(fēng)格

新媒體時代，傳播越來越小眾化，形形色色的微信公眾號也呈現(xiàn)出專業(yè)化、特色化的趨勢，都有明確的傳播目的和受眾群體，這也要求播音員主持人明確公眾號特點(diǎn)，充分認(rèn)識自己在特定的微信公眾號中的定位，如在《為你讀詩》中是朗誦者的角色。從而進(jìn)行精準(zhǔn)傳播，提高傳播效率和營銷效果。主持人應(yīng)該在公眾號的實(shí)踐中運(yùn)用更多個性化元素，在形象塑造、語言運(yùn)用、臨場應(yīng)變等方面展示個性、發(fā)展特長，以充分個人魅力吸引受眾。各式各樣的微信公眾號都依靠文字、圖片、語音、視頻等多媒體元素吸引受眾，這其中就孕育了播音主持的實(shí)踐機(jī)遇。比如微信公眾號《為你讀詩》，其中每天都有朗誦者語音讀詩推送給微信用戶，又如《羅輯思維》，每天早上6點(diǎn)半推送60秒語音，對于播音主持從業(yè)人員，就可以充分發(fā)揮專業(yè)特長，進(jìn)行播音主持的實(shí)踐。

2.3微信公眾號的運(yùn)營者，全面的專業(yè)技能

自媒體環(huán)境下，所有元素充分融合，打造品牌效應(yīng)，對于一個微信公眾號來說是起決定性作用的。主持人作為微信公眾號的運(yùn)營者，在進(jìn)行播音主持實(shí)踐的同時，還是策劃和編輯，是全能的，必須能夠獨(dú)當(dāng)一面。首先，應(yīng)該樹立服務(wù)意識和創(chuàng)新精神。應(yīng)該貼近受眾實(shí)際，制作平民化、大眾化的作品。同時要注重創(chuàng)新，創(chuàng)新是公眾號運(yùn)營的核心競爭力，我們應(yīng)該從策劃、內(nèi)容制作、傳播手段上不斷創(chuàng)新突破。其次，應(yīng)該提高策劃、文案寫作和多媒體編輯能力。運(yùn)營者需要有強(qiáng)大的策劃和文案寫作能力，制作出高質(zhì)量的精品內(nèi)容，才能使微信公眾號獲得持久的生命力。然后，微信公眾號也大量通過音視頻手段進(jìn)行傳播，這就要求我們掌握音視頻編輯能力，增加公眾號競爭力，才不會被殘酷的競爭所淘汰。最后，要充分掌握營銷手段。進(jìn)行競爭對手分析、創(chuàng)新推廣方式、做好公眾號維護(hù)工作、注重與用戶互動，固定受眾。通過各種營銷手段，維持微信公眾號熱度。