文/李信蒙 楊超

一、志愿服務(wù)動機(jī)概述

黨的十八屆三中全會明確指出，要激發(fā)社會組織活力，支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織；隨后，2014年2月19日，中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會出臺《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見》、2015年3月16日教育部印發(fā)了《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》、2015年10月中央文明辦、民政部、團(tuán)中央聯(lián)合出臺《志愿服務(wù)信息系統(tǒng)基本規(guī)范》，2016年、2017年《慈善法》《關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的意見》《文化志愿服務(wù)管理辦法》《志愿服務(wù)條例》相繼出臺，這些都標(biāo)志著黨和政府對志愿服務(wù)事業(yè)的高度重視，同時也代表著我國志愿服務(wù)事業(yè)正朝著制度化方向發(fā)展。

(一)志愿服務(wù)概念及特征

對于志愿服務(wù)一詞，我國學(xué)者對其解釋眾說不一，但其實質(zhì)內(nèi)容趨近相同，例如有些學(xué)者有：“是人類發(fā)自內(nèi)心不求物質(zhì)回饋而愿意去服務(wù)他人的思維、感情及行動狀態(tài)”“本著為社會進(jìn)步而自愿提供的”等表述，我們在這里采用如下解釋：志愿服務(wù)是指在不求回報的情況下，為促進(jìn)社會進(jìn)步而自愿付出個人的時間及精力所做出的服務(wù)工作。通過此含義，我們可以了解其特征主要包括公益性、志愿性、無償性、組織性等，其精神核心為“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”。

(二)志愿服務(wù)動機(jī)概念及特征

通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，暫未檢索到志愿服務(wù)動機(jī)的內(nèi)涵。我們可以將其分開理解，動機(jī)是由一種目標(biāo)或?qū)ο笏龑?dǎo)、激發(fā)和維持的個體活動的內(nèi)在心理過程或內(nèi)部動力，是人類大部分行為的基礎(chǔ)，而在組織行為學(xué)中，動機(jī)主要是指激發(fā)人的行為的心理過程。因此，我們可以將志愿服務(wù)一詞套入理解志愿服務(wù)動機(jī)，它是由于自愿無償幫助他人的意愿所引導(dǎo)、激發(fā)和維持的志愿服務(wù)行為活動的心理過程或內(nèi)部動力。

根據(jù)馬斯洛需求理論，我們發(fā)現(xiàn)，其動機(jī)具有多樣性、復(fù)雜性、變化性等特征。多樣性是由于個體所處環(huán)境、受教育情況、個人經(jīng)歷不同等因素，使個人人生觀、價值觀、世界觀不同所造成的，個體的多樣性決定了動機(jī)的多樣性。復(fù)雜性是由于動機(jī)的主觀性與客觀性，利己性、利他性與復(fù)合性等交織所造成的動機(jī)因素復(fù)雜。變化性是由于個體在志愿服務(wù)組織中或志愿服務(wù)過程中等條件下，心理因自身參與志愿服務(wù)行為發(fā)生變化，這種變化既可以是由于思想更加完善成熟使自身積極主動投入，又可能是由于志愿服務(wù)結(jié)果所帶來的某種利益使其動機(jī)功利化。

(三)志愿服務(wù)動機(jī)因素

由于動機(jī)因素的復(fù)雜性、多樣性、變化性特征，使我們很難全面的對其每一個因子進(jìn)行分析，參考相關(guān)文獻(xiàn)及現(xiàn)實調(diào)研情況，本文主要針對個人情況因素、主客觀因素及利己利他因素進(jìn)行歸納分析，其中，我們將主客觀因素和利己利他進(jìn)行綜合歸納。在這里，客觀因素在這里也可以理解為被動因素，是個體因環(huán)境或其它原因被動參與志愿服務(wù)的一種影響因素。

個人情況因素對志愿服務(wù)動機(jī)的影響主要包括：性別因素、年級因素、政治面貌因素、是否為學(xué)生干部、家庭環(huán)境因素、是否接受過他人志愿幫助等。

主觀因素中的利己因素主要包括展現(xiàn)個人價值(鍛煉自我，受到肯定等)、功利意愿(獲得加分或榮譽(yù)、獲得入黨機(jī)會、為就業(yè)加分等)、其它(消磨時間及充實生活、結(jié)交朋友等)；主觀利他行為包括個人價值(愛心奉獻(xiàn)、充實精神生活、施展才能等)、社會價值(自愿無償幫助他人、回饋社會等)。被動因素包括完成課業(yè)任務(wù)、學(xué)校組織必須參加、跟隨朋友參加、獲得他人肯定、就業(yè)需要等。從上我們可以看出，利己與利他因素不但多，而且有些因素難以區(qū)分其性質(zhì)，例如主觀因素中利己與利他行為都有個人因素存在。除此之外，還有很多因素可以影響到其動機(jī)，而每個人的動機(jī)大多是多種因素的排列組合，其混合型使其動機(jī)更加復(fù)雜多變。

二、大學(xué)生參加志愿服務(wù)的動機(jī)現(xiàn)狀及其原因

隨著我國志愿服務(wù)事業(yè)的不斷發(fā)展，各領(lǐng)域的專家、學(xué)者們分別基于自己所研究的領(lǐng)域，結(jié)合志愿服務(wù)有關(guān)問題，進(jìn)行了很多相關(guān)研究，其中基于動機(jī)因素的數(shù)理模型較為廣泛的應(yīng)用其中，調(diào)研問卷成為研究的重要方法。

(一)問卷情況

《大學(xué)生志愿服務(wù)動機(jī)研究》問卷共設(shè)計三大部分15道小題，發(fā)放807份，其中有效問卷735份，發(fā)放對象范圍涉及全國12省市眾多高校中的在校大學(xué)生。

(二)問卷分析

1.是否參加過志愿服務(wù)

根據(jù)表1數(shù)據(jù)，我們可以看出：在填寫有效問卷的735人中，共有585人參加過志愿服務(wù)，150人未參加過志愿服務(wù)，其中，隨著年級的增加，參加志愿服務(wù)的比重也隨之增加，且未參加人數(shù)比重越來越低；黨員參加人數(shù)與參加率較高，群眾參加率較低；女生比男生參加人數(shù)與參加率高；學(xué)生干部參加率較高；城市農(nóng)村生源參加率基本持平；曾經(jīng)接受過志愿服務(wù)幫助的大學(xué)生更愿意參加志愿服務(wù)。因此，性別、年級、政治面貌、是否擔(dān)任學(xué)生干部、是否接受過志愿服務(wù)對于大學(xué)生個人參加志愿服務(wù)意愿有著重要影響，可以間接得出，學(xué)生個體“三觀”的形成與完善，直接影響到大學(xué)生是否愿意參與志愿服務(wù)。

2.參加志愿服務(wù)動機(jī)

針對參加過志愿服務(wù)的大學(xué)生而言，其中主觀自覺參加志愿服務(wù)的占比近八成以上，而因為學(xué)校要求、跟隨朋友、就業(yè)需要等因素被動參加志愿服務(wù)人數(shù)占比為18%。在自覺參加志愿服務(wù)的大學(xué)生中，由于奉獻(xiàn)愛心、施展才華、回饋社會等利己或高尚動因占比多在80%以上，而因私利己占比中，除獲得加分或榮譽(yù)外，其余因素占比較低。通過，以上可以看出，大學(xué)生參加志愿服務(wù)的動機(jī)是復(fù)雜多樣的，利己、利他因素混雜其中，大部分學(xué)生是以利他與利己中的高尚因素為動機(jī)的。(見表2)

表1

3.未參加志愿服務(wù)的原因(見表3)

未參加志愿服務(wù)的參與問卷調(diào)查的150人中，有多數(shù)是因為感覺沒有意義、學(xué)校沒有強(qiáng)制要求、組織而未參與志愿服務(wù)；有三分之一的學(xué)生有意愿參加志愿服務(wù)，但由于信息閉塞，未能及時參與到志愿服務(wù)中去；而且也有近一半的學(xué)生不了解志愿服務(wù)，感覺參不參加無所謂。

由以上數(shù)據(jù)可以得出，大學(xué)生是否參加志愿服務(wù)受個人自身思想政治素質(zhì)影響較大；自覺參加志愿服務(wù)意識較高但動機(jī)復(fù)雜多樣，而且出現(xiàn)諸多功利因素；有些大學(xué)生沒有對志愿服務(wù)的本質(zhì)及其活動價值有正確的理解與認(rèn)識，甚至出現(xiàn)對志愿服務(wù)的誤解與曲解。這些不利因素的存在勢必影響志愿服務(wù)的持久有序健康發(fā)展，而且某些不良因素還會相互傳遞，造成擴(kuò)散。

三、高校思想政治教育是端正大學(xué)生志愿服務(wù)動機(jī)的有效途徑

(一)端正大學(xué)生志愿服務(wù)動機(jī)的主要內(nèi)容

1.端正大學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)識與態(tài)度

正確的認(rèn)識志愿服務(wù)、正確的理解志愿服務(wù)精神，是大學(xué)生自覺自愿參加志愿服務(wù)活動的基礎(chǔ)。志愿服務(wù)的前提是自愿，這就要求奉獻(xiàn)者自身擁有強(qiáng)大的思想支撐，高尚的精神境界，樂于奉獻(xiàn)、默默無聞。而現(xiàn)如今，很多人由于自身不了解志愿服務(wù)，認(rèn)為這是作秀、是可有可無的，甚至對真正從事志愿服務(wù)的志愿者產(chǎn)生不理解甚至詆毀。因此，對于端正大學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)識與態(tài)度是至關(guān)重要的。

表2

表3

2.端正參與志愿服務(wù)初衷

社會存在決定社會意識，社會意識對社會存在具有能動的反作用。大學(xué)生參加志愿服務(wù)的初衷，是保障志愿服務(wù)活動質(zhì)量、效果的基礎(chǔ)。自覺主動與被動參與、懷揣高尚思想與利己思想所進(jìn)行的志愿服務(wù)，其最終效果是完全不同的，這種不同對內(nèi)體現(xiàn)于個人價值與社會價值實現(xiàn)之內(nèi)，對外體現(xiàn)在接受志愿服務(wù)方所受到的實際感受及效果之中。

3.端正志愿服務(wù)行為動機(jī)

在志愿服務(wù)過程中，個人隨著志愿服務(wù)活動的開展或所處環(huán)境的影響，志愿服務(wù)動機(jī)會發(fā)生不同變化。有的大學(xué)生可能隨著服務(wù)活動，使命感、責(zé)任感或獲得感加強(qiáng)，逐漸由利己變?yōu)槔?，回饋意識高于自我提升，那么，逐漸就會使動機(jī)更加純正、高尚。但也可能由于獲得感、認(rèn)可度增強(qiáng)或他人動機(jī)影響，使利己思想高漲，遠(yuǎn)離正確動機(jī)初衷。因此，應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生的抗壓能力、抵制誘惑能力教育，使其形成穩(wěn)定的人格與高尚的品格，以端正志愿服務(wù)行為動機(jī)。

(二)高校端正大學(xué)生志愿服務(wù)動機(jī)的思想政治教育途徑

第一，加強(qiáng)對大學(xué)生志愿服務(wù)的課堂教育，強(qiáng)化思政課教師的志愿服務(wù)意識，豐富兩課課堂，通過志愿服務(wù)理論、精神內(nèi)涵、故事講述等形式使大學(xué)生了解志愿服務(wù)，內(nèi)化于心，樹立正確的志愿服務(wù)意識。第二，在黨員、團(tuán)員教育中，以志愿服務(wù)理論，強(qiáng)化大學(xué)生黨員、團(tuán)員奉獻(xiàn)自己、服務(wù)社會的意識；在黨組織日?；顒印⒋髮W(xué)生團(tuán)日活動中，廣泛開展尊老助老、社會服務(wù)、義務(wù)宣講、環(huán)境保護(hù)、活動服務(wù)等志愿服務(wù)，堅持理論學(xué)習(xí)與實踐活動并重，彰顯新時代大學(xué)生黨員、團(tuán)員的精神風(fēng)采。第三，加強(qiáng)第二課堂建設(shè)，在課堂理論教育外，鼓勵學(xué)生從身邊小善做起，自覺幫助他人，積極參加志愿服務(wù)。同時，將志愿服務(wù)納入到大學(xué)生社會實踐范疇。在學(xué)生活動中，通過專題講座、辯論等使大學(xué)生樹立正確的志愿服務(wù)動機(jī)。第四，校園宣傳是大學(xué)生了解志愿服務(wù)活動的主要渠道，要充分發(fā)揮櫥窗、廣播、社團(tuán)海報的作用，同時要發(fā)揮電子信息平臺作用，拓寬宣傳渠道等。