湯蒸

摘要：“一帶一路”背景下，跨境電子商務成為廣西連接對外邦國的紐帶，廣西壯族自治區(qū)才培養(yǎng)應該立足于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需求。本文從廣西跨境電子商務現(xiàn)狀入手，探究了廣西跨境電子商務企業(yè)人才需求及人才培養(yǎng)對策，以期為國家的“一帶一路”倡議實施和廣西區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供人才保障。

關鍵詞：一帶一路；廣西；跨境電子商務人才；需求分析；培養(yǎng)模式

隨著“一帶一路”倡議的推進，廣西憑借獨有的區(qū)位優(yōu)勢和開放的政策基礎與“絲綢之路經(jīng)濟帶”上各邦國的經(jīng)貿(mào)往來日益緊密，廣西跨境電子商務企業(yè)對人才的需求不斷增加。

一、研究背景

跨境電子商務作為推動經(jīng)濟一體化、貿(mào)易全球化的基礎，具有重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娮由虅詹粌H使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它構建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式拓寬了進入國際市場的路徑，極大地促進了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏。

廣西與東盟國家既有陸地接壤，又有海上通道，是“一帶一路”的結合部和交匯點。多年來，廣西與東盟國家在商貿(mào)物流、投資、金融、能源資源開發(fā)、人文交流等領域積累了合作基礎和開放經(jīng)驗。2015年全國兩會期間，習近平總書記指出：在“一帶一路”重大戰(zhàn)略推進中，廣西要發(fā)揮與東盟國家陸海相連的區(qū)位優(yōu)勢，加快北部灣經(jīng)濟區(qū)和珠江一西江經(jīng)濟帶開放開發(fā)，構建面向東盟的國際大通道，構建全方位開放發(fā)展新格局。2015年自治區(qū)出臺《促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的工作方案》，助力跨境電子商務提速發(fā)展。2016年，南寧舉辦中國一東盟電子商務峰會，力促中國與東盟國家在跨境電子商務領域的合作與交流。在“一帶一路”對外開放的新格局中，跨境電子商務成為廣西經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要突破口

二、廣西跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及人才培養(yǎng)的必要性

近年來廣西自治區(qū)政府全面推進“電商廣西、電商東盟”的工程，積極拓展與東盟國家的電子商務跨境合作，面向東盟的跨境電子商務交易額不斷增長。商務部數(shù)據(jù)顯示：2016年上半年，廣西跨境電子商務交易達330億元，占廣西年度進出口交易額10.4%，2017年上半年繼續(xù)保持高速增長勢頭。目前，跨境電子商務020新業(yè)態(tài)在廣西迅速發(fā)展：中國一東盟信息港全面啟動建設；北部灣自由貿(mào)易試驗區(qū)不斷推進；南寧跨境商品直購體驗中心和欽州保稅港區(qū)國際商品直銷中心開業(yè)運行；“廣西跨境電子商務產(chǎn)學基地”揭牌；東興、憑祥、龍州依托邊境優(yōu)勢，跨境電子商務快速發(fā)展；中國南寧跨境電子商務綜合試驗區(qū)也正在申請設立。這些開創(chuàng)性成就標志著廣西跨境電子商務產(chǎn)業(yè)的進入高速發(fā)展期。

三、廣西跨境電子商務人才需求調(diào)查

1.跨境電子商務人才知識技能需求分析

知識技能指專業(yè)知識和專業(yè)技能。（1）專業(yè)知識方面。54.5%的受訪企業(yè)對跨境電商人才專業(yè)知識滿意，27.3%覺得一般，18.2%的企業(yè)不太滿意。（2）專業(yè)技能方面。專業(yè)技能分為商務溝通和業(yè)務能力、網(wǎng)絡技術能力以及跨文化交際能力。受試企業(yè)對跨境電子人才商務溝通和業(yè)務能力、網(wǎng)絡技術能力以及跨文化交際能力的滿意度分別為：41%、72.7%和59.1%；36.3%企業(yè)不滿意員工商務溝通和業(yè)務能力，4.6%和9.1%的企業(yè)分別不滿意員工的網(wǎng)絡技術能力和跨文化交際能力。

2.跨境電子商務人才外語能力需求分析

扎實的外語能力是跨境電商人才在國際貿(mào)易往來中有效處理外貿(mào)事務和開展外貿(mào)活動的基礎。調(diào)查顯示：受訪企業(yè)對員工英語能力和東南亞小語種能力的滿意度分別為68.2%和41%。

3.跨境電子商務人才綜合素質(zhì)需求分析

職業(yè)素質(zhì)包括從業(yè)人員的職業(yè)道德、法律素養(yǎng)、團隊精神、敬業(yè)精神、身心素質(zhì)等內(nèi)容。63.6%的受訪企業(yè)對員工綜合職業(yè)素質(zhì)比較滿意，13.6%的受訪企業(yè)存在不滿意的情況。36.4%的受訪企業(yè)認為：相比知識技能和外語水平，更看重人才的個人綜合素質(zhì)。

綜上所述，外貿(mào)企業(yè)對于跨境電子商務人才網(wǎng)絡技術能力和跨文化交際能力較為滿意；對其專業(yè)知識技能和外語能力滿意程度不高；對其職業(yè)素養(yǎng)也有更高的期待。

四、廣西跨境電子商務人才培養(yǎng)新途徑

跨境電子商務作為一門交叉學科，面對教育、商務、經(jīng)貿(mào)、管理、金融等領域的時代變革，應充分利用開放合作的經(jīng)濟形勢和信息資源優(yōu)勢，完善人才培養(yǎng)模式。

1.通過跨國合作教育聯(lián)合培養(yǎng)跨境電子商務人才

教育交流為絲路沿線各國民心相通架設橋梁，人才培養(yǎng)為各國貿(mào)易暢通、資金融通提供支撐。絲路沿線各國教育交流源遠流長，教育合作前景廣闊，合力共建“一帶一路”，是造福沿線各國人民的偉大事業(yè)。跨國聯(lián)合培養(yǎng)模式有利于提高學生英語能力和專業(yè)知識，還能促使學生掌握一門東盟國家語言，了解東盟國家風俗習慣，提高商務溝通能力和市場就業(yè)競爭力，更好地滿足當前國際市場對人才的需求。

2.利用移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)開展混合式教學

基于互聯(lián)網(wǎng)的混合式教學模式可以共享優(yōu)質(zhì)豐富的網(wǎng)絡資源，提高學生的商務知識技能。通過網(wǎng)絡化的模擬操作平臺和在線學習，這種個性化和多元化的教學模式有助于培養(yǎng)學生商務溝通能力和協(xié)同合作精神，符合時代對人才的需求。

3.加強校企合作和海內(nèi)外實訓基地建設

Widdowson強調(diào)：需求應該包括學習者和用人單位的雙方需求。緊密的校企合作，有利于培養(yǎng)適應時代需求的跨境電商人才，因此高校要廣泛聯(lián)系企業(yè)，鼓勵國內(nèi)外企業(yè)專家參與人才培養(yǎng)方案制定。完善國內(nèi)外實訓基地建設，能為學生企業(yè)見習和頂崗實習創(chuàng)造條件，讓學生親歷外貿(mào)企業(yè)文化、制度，并在工作實踐中培養(yǎng)溝通協(xié)作能力，進一步提高職業(yè)素質(zhì)。

五、結語

教育是“一帶一路”倡議的基石。新時期，跨境電子商務人才培養(yǎng)需充分結合地域特色和市場需求，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和“一帶一路”倡議推進提供人才保障。