劉楠　王連娣

摘要：人與人之間的溝通方式可分為語言和非語言。語言交流，顧名思義就是將所要表達的意思以文字的形式傳遞，是人類交際的重要工具。但人類的交際不僅限于如此。圖片、動作、表情等非語言形式也可以傳遞人們的思想。當語言受地區(qū)、年齡等影響時，非語言交際就顯得尤為重要。通過非語言交際的學習可以更加深入地了解語言交際，了解文化交流的意義。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；中日；語言交際；非語言交際

一、關(guān)于跨文化交際

跨文化交際即兩種或兩種以上語言、文化背景下的人，即同族語者與他族語者進行溝通交流的過程。當今社會中，隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，世界早已由“同一個世界，同一個夢想”轉(zhuǎn)變成“同住地球村”了。人們之間的距離也已經(jīng)不再是數(shù)萬公里，一切事情的標準也已經(jīng)“全球化”。英國著名社會理論家和社會學家吉登斯也曾指出：“全球化已經(jīng)定義為世界范圍內(nèi)社會關(guān)系的強化，這種關(guān)系以一種方式將彼此相距遙遠的地域連接起來，即此地所發(fā)生的事件可能是由于許多英里以外的異地事件引起，反之亦然?！笨梢娍缥幕浑H的必要性。

二、關(guān)于語言交際

1.涵義

語言交際即運用語言的方式與他人進行溝通交流，促進人與人之間的關(guān)系。它具有一定的世界性、傳播性。因語言本身擁有強大的交際能力，更加凸顯了獨特的交際功能，促進社會的快速發(fā)展，決定人們的生活狀態(tài)。

2.無障礙語言交際的制約因素

（1）思維模式。文化背景不同，人類思考問題的方式和角度也就不同。中國人說話做事含蓄，喜歡在事情解決之前維持一種良好的氛圍，再循序漸進，向著目標一點點靠攏，最后達到自己的目的；而西方國家的人們做事直截了當，從細節(jié)出發(fā)，直擊主題。思維上的差異就會導(dǎo)致交際行為以及交際風格的不同。

（2）價值取向。任何一種文化都有其獨特的價值體系，一種文化下人們習以為常的行為在另一種文化中或許被視為禁忌，為人們所不齒。中國長達兩千多年的封建統(tǒng)治時期就致使中國人有極其深刻的傳統(tǒng)觀念，教導(dǎo)人們要學會順從，懂得孝敬長輩，強調(diào)安分守己，做事循規(guī)蹈矩。而一直倡導(dǎo)民主的西方國家則徹底解放了人們的思想，向往自由平等的生活。

（3）行為規(guī)范。行為規(guī)范，顧名思義就是做事的標準。中國人最重情義，孔子在《論語》中提到：“君子喻于義，小人喻于利?！比藗冊诟嗲闆r下被道義所束縛。而由于西方國家強調(diào)個人利益，因此西方國家的人們重利而輕義，若雙方產(chǎn)生了沖突，人們會更傾向于選擇法律途徑。

思維模式、價值取向、行為規(guī)范的不同都會導(dǎo)致語言交際產(chǎn)生障礙，從而使不同國家，不同民族的人們無法進行良好的溝通，增進友誼。

三、關(guān)于非語言交際

1.涵義

非語言交際即用除語言之外的交流因素，包括行為舉止、服裝等等，在民族文化中占有重要地位。每個國家，民族和地區(qū)都有其獨特的非語言交流方式，即同一非語言交際行為的意義不盡相同。若想與他人交際時不受語言、文化的影響，從而達到有效地溝通，了解說話人動作所表達的意思則勢在必行。

2.功能

（1）重復(fù)功能。與語言交際行為表達相同意義。如為人指路時，在告知方向的同時，手會指向同一方向，即為重復(fù)。

（2）補充功能。在應(yīng)表達的意思之上增加更深的意義。如向他人道歉時鞠躬更加深刻地表示出歉意。

（3）替代功能。僅用非語言交際行為表達情緒。如用一個真誠的微笑安慰他人，給他人以前進的動力。

（4）否定功能。與語言交際行為所表達的意思相矛盾。如撒謊時雖嘴上表示并不是自己所為，但聲音及四肢顫抖便出賣了自己。

3.優(yōu)勢

一方面，同語言交際行為一樣，非語言交際行為具有學習性，且與語言交際行為相比，非語言交際行為更容易掌握，在一定程度上給人以親切感，更容易拉近人們心靈上的距離。雖然非語言交際行為同樣受環(huán)境的制約，但一些情況下不同文化下的非語言交際行為具有相同的意義。如面帶微笑著握手表示歡迎，面無表情表示傷心，點頭表示贊同，揮手表示再見。聽報告或講演時，將身體靠在椅背上，不停地打呵欠，表示對內(nèi)容不感興趣等等。這些具有公認意義的非語言交際行為就為跨文化交際掃清了一些不必要的障礙，促進國家之間的跨文化交流。

另一方面，非語言交際行為的運用使得信息傳遞過程中變得多維化，更易于理解，減少信息的重復(fù)，避免浪費?？梢哉f非語言交際行為在加快信息傳遞效率的同時，又彌補了語言交際行為的不足。因此只要正確理解和合理使用非語言交際行為就可以克服語言溝通的障礙，提高信息的傳遞質(zhì)量，更加順利地進行跨文化交流。

四、中日跨文化非語言交際比較

在當今跨文化交流加速頻繁的社會背景下，中國與世界上越來越多的國家接觸，共同分享國家繁榮之道，促進各國之間人民的和平共處，努力創(chuàng)建美好時代。日本與中國淵源已久，長達兩千多年，自古以來中國號稱禮儀之邦，自唐朝以來各國就爭相效仿中國，遣唐使等一系列的舉措讓中國文化傳入日本，但隨著日本近些年來的不斷西化，致使中日間文化差異不斷加深。中日友好關(guān)系的不斷加強，國家領(lǐng)導(dǎo)人間會晤，兩國留學生，旅行者的不斷增加都讓清楚了解兩國間文化差異變得尤為重要。

1.鞠躬

早些年在中國，初次見面時15度鞠躬，長輩或地位較高者30度鞠躬，但鞠躬意識在中國人思想上很淺顯，現(xiàn)在只有在婚葬禮或?qū)λ吮磉_謝意或是歉意時才會出現(xiàn)，且通常此類情況下的鞠躬是無需回禮的。而日本人卻以鞠躬為基本禮儀，通常情況下，地位較低，年齡較小的人先鞠躬，且鞠躬的角度越大，所表達的敬意就越深。

2.握手

中國人將握手視為基本禮節(jié)，無論是在與人初次見面，朋友久別重逢，還是親人離別時都用以表達，尤其是男性常常以此種行為致以問候。日本人很少與人握手，目前只是處于適應(yīng)階段，方便與人交往。endprint

3.微笑

微笑往往是一種很禮貌的行為，中國文化中捧腹大笑，喜笑顏開等詞形容笑，但有時微笑卻用來掩飾悲傷，但在日本微笑只是一種單純的交際行為準則。無論日本人情緒多么低落，在與人交際的過程中都會以微笑示人，因此也常常會引起誤解。

4.點頭

日本人在與人交談過程中會不時地點頭，并非用來表示贊同，而是在告知對方我正在聚精會神地聆聽你的意見或想法。而中國人只會在贊同或肯定別人時才會選擇點頭。

5.體距

中國人與日本人同為低接觸人群。與中國人相比，日本人更加抵觸與人接觸。中國人在多數(shù)情況下會選擇握手表達問候，在與久別重逢的親人或朋友見面時會擁抱甚至是親吻臉頰。日本人除了鞠躬和握手外不會與他人發(fā)生更加親密的接觸?？梢哉f大和民族是與人交往時體距最遠的民族了。若是交談時相距太近，會讓日本人感到不快，與異性相距太近更易引起對方誤解。

6.服飾

中國傳統(tǒng)服飾在清朝末期就以旗袍和長袍大褂替代了中山裝，后因中國不斷崛起，在世界中的地位也日益上升，故進行了“漢服復(fù)興”。許多東南亞國家人民在重要節(jié)日中都會穿著具有國家特色的傳統(tǒng)服裝慶祝，但漢服雖日益被現(xiàn)代中國人所接受，至今仍沒出現(xiàn)在中國人的日常生活中。眾所周知，和服是日本的傳統(tǒng)服飾。和服的種類繁多，在性別，婚姻狀況以及正式場合能否穿著方面均有差異。男性和服顏色單一，且多為深色，腰帶較細，穿著方便。男子將染有花紋的外褂和裙作為正式禮裝。女性和服顏色鮮艷，腰帶較寬，不同腰帶其系法也各有差異，搭配不同款式和服的發(fā)型也有不同。已婚女子多穿“留袖”和服，而未婚女子則多穿“振袖”和服。此類和服多在慶典，宴會等正式場合穿著。約會或購物等半正式場合下多穿小紋和服?！吨袊耖g禁忌》一書中曾將服飾的顏色歸納為四：貴色忌、賤色忌、兇色忌、艷色忌。日本規(guī)定非隆重場合下不允許穿著紅，白兩色的服飾，因白色為圣潔的代表，而紅色則象征著魔力。

7.送禮

世界上最鐘愛送禮的國家就數(shù)日本了。不論是探訪親戚還是參加宴會，日本人都會帶上禮物，禮物勝過千萬句感謝與問候。不過日本人送禮忌諱送重禮，會認為你的身份地位高于他們，且日本人會送包裝精美的禮物。日本人會送給最親近的朋友一身自己已經(jīng)穿過的衣服，表示將自己的靈魂也交付于對方，這樣更能體現(xiàn)出與人交往的誠意。有人也會在贈衣時在衣服口袋里放入一枚五日元的硬幣，意為“與你有緣”。而在中國，送禮并不是一件必做的事情，且中國人送禮不會在意貴賤，只要合適即可。正所謂禮輕情意重。日本人忌送手帕，梳子等，中國人則忌送鐘表日本人送禮通常是奇數(shù)，而中國人則喜歡2，6，8。

8.用餐

中國人用餐時忌諱舉著碗喝湯，將筷子直立插入飯碗里，在長輩動筷之前小輩是不能先動的。而日本人不允許將筷子置于餐具上，直接用碗喝湯且發(fā)出聲響，這表示你對主人制作飯菜的喜愛和稱贊，但在中國卻被視為無教養(yǎng)。在中國，剩下飯菜證明你吃飽了，而在日本人看來你并不喜歡這次招待。正式宴會中，若有事需要提前離場，中國人會選擇與主人道別后在離開，而日本人則會直接離開。

9.商談

商務(wù)活動中，日本人會用豐富的肢體語言與人溝通，他們認為這樣可以更加形象地表達出自己的觀點和想法。中國人與人交談時習慣注視著對方，表示對對方的尊重，而這在日本人看來是一種極其不禮貌的行為，日本人只會適時地與對方進行目光上的交流，甚至有時會選擇閉著眼睛傾聽對方，而中國人則將其看做一種目中無人的舉動。日本人有極強的時間觀念，中國人的時間意識則很淺顯。

10.名片

日本人初次見面時會交換名片，若有人不帶名片，會被視作不尊重對方且不好相處，交換名片時也是由地位較低，年齡較小的人先遞名片，且雙手持名片。如果對方是身份尊貴或年長的人，將名片遞出后，雙手與胸等高接過名片，確認過對方的姓名后再將雙手放下。名片應(yīng)收入名片夾或上衣口袋中。

五、中日跨文化非語言交際能力的培養(yǎng)

1.重視非語言行為在中日間進行跨文化交際的重要性

在進行中日間跨文化交際的過程中，我們應(yīng)時刻注意自己的衣著、面部表情、行為舉止等，以避免產(chǎn)生不必要的誤會。例如日本人對身體接觸很抵觸，我們與之見面時就選擇以握手的方式表達問候，而非擁抱。與日本人交談時可以選擇將視線放在下顎的位置，適時地與之進行目光交流，以示尊重。

2.注意中日間非語言行為的差異

在交流過程中，我們應(yīng)懂得觀察同時清楚了解其與自身文化的相同與不同之處，尤其要掌握具有不同意義的同一非語言行為。如用餐時日本人會發(fā)出聲響地喝湯以示喜歡主人招待的飯菜，我們應(yīng)該感到開心而非認為無禮。

3.重視日本獨特的非語言行為要素

我們也應(yīng)重視日本文化中獨特的非語言行為。如日本人在開門讓行和座位安排有著獨特的講究。在與上司或客人同乘電梯時，應(yīng)讓其先進先出。在各種場合下的宴席中，應(yīng)安排上司和客戶上坐。同乘一輛汽車時應(yīng)讓上司或客戶坐在后排座位靠近窗戶的位置。這些在交際過程中都不可有誤，否則會影響交際。

4.加強對日本文化的適應(yīng)

我們要不斷拓寬渠道加深對日本文化的理解，如：報刊，雜志，影視作品等，并通過國際文化藝術(shù)節(jié)等活動多接觸日本人群，與之建立良好的關(guān)系，同時增加對日本文化的了解且不斷汲取其養(yǎng)分，習得日本文化優(yōu)勢。學校也應(yīng)開設(shè)相關(guān)課程，在日語教學中著重體現(xiàn)非語言交際行為的學習，利用情景交際，觀看視頻等方式豐富課程的形式和內(nèi)容，讓學生重視非語言交際，增加相關(guān)知識。

六、結(jié)語

語言交際與非語言交際是息息相關(guān)的，只有將語言交際與非語言交際相結(jié)合才能進行完美的交際過程，在當今這個跨文化交流日益頻繁的時期，想要避免地域差別所帶來的影響，通過自覺學習和了解其他文化，分析各國家，民族文化間存在的差異，順利地進行跨文化交際活動，消除跨文化交流障礙。靈活掌握非語言交際行為就顯得尤為重要。中日間友好往來對中國的不斷崛起起十分重要的作用。作為日語專業(yè)學生，了解中日兩國間文化差異，在學好日語的同時，將日本非語言行為掌握得爐火純青也是必修課。endprint