張健

自阿里巴巴集團董事局主席馬云在2016年10月云棲大會上提出“新零售”概念以來，已經(jīng)有包括阿里巴巴、騰訊、百度、京東、小米、網(wǎng)易等眾多大佬以及其他曾經(jīng)的淘品牌開始了“新零售”的探索之路。

這其中比較有名的，并且從一開始就完全按照新零售模式操作的有阿里巴巴的“盒馬鮮生”、京騰系的“超級物種”、小米公司的“小米之家”、網(wǎng)易公司的“網(wǎng)易嚴選”以及三只松鼠線下投食店等。

而“盒馬鮮生”們的興起最主要的原因就是新一代消費需求的升級，傳統(tǒng)零售以及電商零售已經(jīng)不能滿足泛90后一代消費個性化、需求多元化、分享社交化的消費需求了。物聯(lián)網(wǎng)技術的興起以及大數(shù)據(jù)的運算技術日臻完善，可以更好地為消費群體提供極致的體驗，而這也恰恰符合新一代消費群體的需求，從而為“盒馬鮮生”們的興起提供了條件。

傳統(tǒng)零售的硬傷也促使其必須進行轉型，而新零售恰恰迎合了傳統(tǒng)零售的轉型需求。新零售打通了線上與線下，加上場景化的手段及布局，使得流量來源多樣化，單位成本極大地降低，間接促進了新零售的快速發(fā)展。

新零售的快速發(fā)展，也使得新零售的未來趨勢越來越清晰。

首先是線上品牌會逐漸布局線下渠道，使得線上與線下渠道有機融合，形成全渠道資源共享；其次是人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)運算、AR/VR等諸多科技元素逐步運用到新零售體系里面來，從而使消費者的體驗更加完美；第三是產(chǎn)業(yè)鏈上下游更加具有開放、合作、共享的態(tài)勢，從單一流動向交互式發(fā)展，從而使得產(chǎn)業(yè)鏈條的運行更加高效；第四是場景化的運用及布局，讓更多的流量來源于線下，同時再把線下的流量引入線上，與O2O模式形成鮮明的對比（O2O模式是把線上流量引入線下）。

隨著新零售的布局不斷深入，未來還是會進入2-3個寡頭壟斷的時代，而其他處于夾縫中的企業(yè)只剩下兩種選擇：要么選擇加入寡頭系，要么業(yè)務萎縮，在狹小的空間中尋求生存。