文/本刊記者 黃柳 通訊員/沈灼非

從做強做優(yōu)，到立足區(qū)域全人群健康重構(gòu)藍圖，湘潭市中心醫(yī)院正以新的發(fā)展觀穩(wěn)步向前。

湘江之畔、偉人故里，湖南省湘潭市，這里有一所創(chuàng)建于1900年的現(xiàn)代化醫(yī)院“惠景醫(yī)院”；1990年，這家醫(yī)院正式更名為湘潭市中心醫(yī)院。作為湘潭市唯一的三級甲等綜合醫(yī)院，行龍頭公立醫(yī)院擔當、立區(qū)域全人群健康之大格局，湘潭市中心醫(yī)院的新時代醫(yī)療藍圖已清晰描繪。

做強做優(yōu) 事業(yè)留人

“景仰生命、惠濟百姓”，院長曾建平向《中國醫(yī)院院長》介紹，湘潭市中心醫(yī)院是一家具備深厚發(fā)展積淀與文化底蘊的醫(yī)院，在新中國成立后相當長一段時間內(nèi)，醫(yī)院輻射的大“湘潭地區(qū)”包含了當前獨立成市的株洲、岳陽等地。

醫(yī)院擁有“湖南省重點?？啤?個，湖南省市、州級重點?？?個。省重點學(xué)科心血管內(nèi)科介入技術(shù)國內(nèi)外馳名；生殖與遺傳中心技術(shù)已躋身國內(nèi)先進水平；骨科、臨床藥學(xué)、兒科、醫(yī)學(xué)影像科等在湖南省內(nèi)頗具影響。促學(xué)科發(fā)展國際化、前沿化，醫(yī)院還構(gòu)筑了2個國際合作平臺和8個國家級平臺。

與學(xué)科發(fā)展相得益彰，醫(yī)院現(xiàn)有高級專業(yè)技術(shù)人員405名，中南大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師11名，南華大學(xué)研究生導(dǎo)師5名，湖南省“121”人才工程人才4名，享受國務(wù)院特殊津貼專家3名。

院長曾建平表示，在待遇留人、感情留人之上，他最倚重的是“事業(yè)留人”。他向記者講述起生殖與遺傳中心建立與發(fā)展的歷程：2007年，醫(yī)院從省城同時引進了3名專家，專業(yè)分別為婦產(chǎn)、分子診斷與檢驗。以全新思路整合相關(guān)科室、構(gòu)建新平臺，充分發(fā)揮3名專家的能動性與集合優(yōu)勢，經(jīng)歷10年發(fā)展，該中心各項技術(shù)達到國內(nèi)先進水平。

為科室發(fā)展構(gòu)筑更大平臺，一家生殖遺傳專科醫(yī)院，也是醫(yī)院在建院區(qū)之一，已在政府支持下正式開建。

重塑流程 提升服務(wù)

醫(yī)院承擔著市區(qū)50%的醫(yī)療、90%的急救任務(wù)，但主院區(qū)位于老城，街道布局、車流導(dǎo)引、服務(wù)流程等存在諸多不合理之處。

“我們不缺精湛的技術(shù)，而是應(yīng)當進一步改善服務(wù)，給予患者最需要的關(guān)愛?！痹ㄆ揭徽Z道出公立醫(yī)院改革的核心之一。

幾年中,醫(yī)院陸續(xù)拓展了自助、診間、網(wǎng)絡(luò)等全面預(yù)約方式?！俺鲈翰∪藦?fù)診預(yù)約”平臺將該項服務(wù)設(shè)置到“出院處理”流程之中，通過對患者宣教、對科室復(fù)診預(yù)約情況實施績效考核，將這項工作落到實處。

2016年初，醫(yī)院推出“非急診全預(yù)約”服務(wù)，為老年人或不熟悉的患者提供現(xiàn)場二次預(yù)約服務(wù)，推動當前預(yù)約就診率達到100%。

改革已見成效，醫(yī)院榮獲2015-2017年度“全國改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”；2017年，醫(yī)院獲“全國文明單位”稱號。

為健康中國目標構(gòu)建醫(yī)聯(lián)體

持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)之外，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源更深下沉到基層是醫(yī)院管理層的共識。以?？茷榧~帶，醫(yī)院遠程心電會診中心連接了長沙、益陽、湘潭等地的2000多個社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)。醫(yī)院胸痛、卒中、遠程病理等專科聯(lián)盟，憑借跨區(qū)域的補位發(fā)展模式逐步成熟。2017年，湘潭市中心醫(yī)院醫(yī)療健康集團宣告成立。

以健康為目標的轉(zhuǎn)型，醫(yī)院托管城區(qū)某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心后，后者掛號病人數(shù)由每年7897人上升到17292人次，健康教育次數(shù)由原來每年12次上升到44次。