鄒鈺杰 肖翔

摘 要：本文從教師有效指導(dǎo)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)和平臺(tái)硬件建設(shè)3個(gè)方面構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)滿意度指標(biāo)體系，在分析各級(jí)指標(biāo)具體內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分別從定性和定量角度出發(fā)，建立了灰色關(guān)聯(lián)度評(píng)價(jià)模型，對(duì)大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)微積分、線性代數(shù)及概率統(tǒng)計(jì)這三門主干課程進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果避免了主觀因素的干擾，更具有科學(xué)性、客觀性和可操作性。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái) 灰色關(guān)聯(lián)度 滿意度

中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）08（a）-0131-02

筆者學(xué)校大學(xué)數(shù)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)自從2014年運(yùn)行以來(lái)，受到師生的一致好評(píng)，但也存在不少問(wèn)題。本文設(shè)計(jì)了有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷，從教師有效指導(dǎo)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)及平臺(tái)硬件建設(shè)3個(gè)維度，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)滿意度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立灰色關(guān)聯(lián)度模型，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中三門大學(xué)數(shù)學(xué)的主干課程進(jìn)行評(píng)價(jià)和排序，更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到原因，并提出對(duì)策。

1 指標(biāo)體系的構(gòu)建

1.1 教師有效指導(dǎo)

（1）正確引導(dǎo)。教師對(duì)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行正確的引導(dǎo)，幫助學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)。（2）有效監(jiān)控。教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的訪問(wèn)數(shù)據(jù)對(duì)大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)教學(xué)活動(dòng)參與程度不高的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別提醒和督促。（3）交流互動(dòng)。教師積極參加與學(xué)生的交流討論，不同觀點(diǎn)立場(chǎng)的碰撞與交流，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的主題有全面深刻的理解。

1.2 學(xué)生自主學(xué)習(xí)

（1）學(xué)習(xí)計(jì)劃。有些學(xué)生就只是應(yīng)付教師布置的網(wǎng)上作業(yè)，沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中其他模塊的關(guān)注度和使用率不高。（2）自我評(píng)價(jià)。很少有學(xué)生會(huì)利用試題庫(kù)進(jìn)行自我測(cè)試，實(shí)施自我評(píng)價(jià)，沒(méi)有養(yǎng)成必要的總結(jié)歸納習(xí)慣，影響對(duì)知識(shí)的掌握程度和最終學(xué)習(xí)效果。

1.3 平臺(tái)硬件建設(shè)

（1）平臺(tái)界面的實(shí)用性。主要體現(xiàn)在：學(xué)生能否快速準(zhǔn)確地打開(kāi)頁(yè)面；導(dǎo)航區(qū)域是否簡(jiǎn)單明了；導(dǎo)航的下拉菜單是否符合網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)；教學(xué)資源是否全面；教學(xué)內(nèi)容更新是否及時(shí)。（2）校園無(wú)線的覆蓋率。有些學(xué)習(xí)場(chǎng)地沒(méi)有覆蓋無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，即使覆蓋了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速也比較慢，不能滿足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)基本的運(yùn)行需要。

2 灰色關(guān)聯(lián)度模型

通過(guò)對(duì)實(shí)地調(diào)研數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，得到初始評(píng)價(jià)值，并構(gòu)建評(píng)價(jià)矩陣。為了避免各指標(biāo)量綱不統(tǒng)一對(duì)評(píng)價(jià)產(chǎn)生的偏差，對(duì)矩陣進(jìn)行無(wú)量綱處理，得到矩陣。選取矩陣C的第一列為參考列，其余各列為比較列，通過(guò)計(jì)算關(guān)聯(lián)系數(shù)

進(jìn)而計(jì)算灰色關(guān)聯(lián)度，得到關(guān)聯(lián)度矩陣，通過(guò)計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重。

對(duì)于初始評(píng)價(jià)值矩陣做標(biāo)準(zhǔn)化處理，得到標(biāo)準(zhǔn)化后的矩陣，由權(quán)重wj與標(biāo)準(zhǔn)化矩陣進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得到綜合評(píng)價(jià)值，最后對(duì)進(jìn)行排序。

3 實(shí)例分析

由于指標(biāo)體系中的各級(jí)指標(biāo)都為定性指標(biāo)，本文通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，獲得各級(jí)指標(biāo)的初始值并進(jìn)行無(wú)量綱化處理。根據(jù)最新信息原理，令，得到兩兩指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)度，如表1所示；各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，如表2所示。

每個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象在每個(gè)指標(biāo)下的評(píng)價(jià)值、綜合評(píng)價(jià)值及綜合排序如表3所示。

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)滿意度指標(biāo)體系進(jìn)行分析，篩選出能準(zhǔn)確反映網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)滿意度的定性指標(biāo)，建立灰色關(guān)聯(lián)度加權(quán)評(píng)價(jià)模型，計(jì)算出不同課程的綜合評(píng)價(jià)值與排序。研究結(jié)果表明，高等數(shù)學(xué)課程綜合排序最高，其次是概率統(tǒng)計(jì)課程，線性代數(shù)的排序最低。

4 結(jié)語(yǔ)

如何發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)對(duì)課堂教學(xué)的推動(dòng)作用，已經(jīng)成為高等教學(xué)改革的一個(gè)熱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)方面能夠起到了顯著的效果，并克服了傳統(tǒng)教學(xué)中的弊端和缺陷。為了更好地提高該校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的滿意度，建議有關(guān)管理部門考慮以下建議。

（1）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)要從學(xué)生的角度，設(shè)計(jì)便于操作、實(shí)用性的學(xué)習(xí)界面，吸引學(xué)生的興趣，增加學(xué)生使用的次數(shù)。

（2）聘請(qǐng)高年級(jí)的學(xué)生擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的助教，建立常見(jiàn)問(wèn)題的解答庫(kù)，對(duì)學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，回復(fù)越及時(shí)，學(xué)生滿意度就越高，更能激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。

（3）學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)校園無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。教師要善于引導(dǎo)學(xué)生充分整合碎片化時(shí)間，發(fā)揮智能手機(jī)等無(wú)線終端在進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)中的作用。

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