摘 要：本文從微觀角度進(jìn)行研究，探索社會(huì)工作“全人”視角在干預(yù)流動(dòng)青少年同伴欺凌過(guò)程中的應(yīng)用效果與理論支撐，不斷總結(jié)社會(huì)工作干預(yù)流動(dòng)青少年同伴欺凌中的途徑與方法，并得出社會(huì)工作在干預(yù)流動(dòng)青少年同伴欺凌過(guò)程中的重要性與必要性這個(gè)結(jié)論。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作；干預(yù)；同伴欺凌

一、 研究焦點(diǎn)

改革開(kāi)放的今天，中國(guó)流動(dòng)人口的規(guī)模與數(shù)量在不斷地?cái)U(kuò)大，隨之其流動(dòng)青少年的數(shù)量也在不斷地增長(zhǎng)，他們經(jīng)歷了從留守兒童到流動(dòng)兒童、流動(dòng)青少年的轉(zhuǎn)變。在這個(gè)過(guò)程中，由于親職教育的缺失、家庭關(guān)系的斷裂以及同伴群體的不良影響，導(dǎo)致了流動(dòng)青少年同伴欺凌問(wèn)題十分突出，進(jìn)而阻礙流動(dòng)青少年人格健全發(fā)展，甚至?xí)a(chǎn)生一系列心理問(wèn)題乃至犯罪問(wèn)題。因此，教育與保護(hù)流動(dòng)青少年，促使他們健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，已經(jīng)成為當(dāng)今急需解決的社會(huì)問(wèn)題。

社會(huì)工作干預(yù)流動(dòng)青少年同伴欺凌問(wèn)題，主要是站在“全人”的視角，運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作三大專業(yè)方法針對(duì)流動(dòng)青少年欺凌問(wèn)題進(jìn)行有效的預(yù)防與介入。首先要肯定流動(dòng)青少年個(gè)體的價(jià)值與尊嚴(yán)，每一個(gè)流動(dòng)青少年都有自我表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)以及與生俱來(lái)改善生命質(zhì)量的權(quán)利；其次，肯定每一個(gè)流動(dòng)青少年在家庭、學(xué)校以及社區(qū)生活中都會(huì)面臨一定的困難，這些困難與其所生活的外部環(huán)境密切相關(guān)；再次，肯定每一個(gè)流動(dòng)青少年都能充分發(fā)揮自身潛能，社工所需要做的是連接家庭、學(xué)校以及社區(qū)資源，幫助他們將自身潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái)。針對(duì)流動(dòng)青少年同伴欺凌問(wèn)題，通過(guò)社工為流動(dòng)青少年提供一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，使流動(dòng)青少年了解同伴欺凌行為的特點(diǎn)、成因及其對(duì)青少年造成的身心危害，了解同伴欺凌行為發(fā)生的家庭背景因素和社區(qū)環(huán)境因素，肯定流動(dòng)青少年同伴欺凌行為的發(fā)生與其家庭、學(xué)校及其社區(qū)的環(huán)境因素密切相關(guān)，并肯定流動(dòng)青少年具有改變和預(yù)防同伴欺凌現(xiàn)狀的能力，最重要的是協(xié)助流動(dòng)青少年提升處理欺凌問(wèn)題的信心和能力，幫助他們建立人與資源系統(tǒng)之間的聯(lián)系，改善資源系統(tǒng)內(nèi)人們之間的互動(dòng)關(guān)系，幫助他們提升人際溝通和處理人際沖突的技能，從而提升他們生活的質(zhì)量，促進(jìn)其向“全人”發(fā)展。

二、 理論構(gòu)架

（一） 社會(huì)化歷程理論

社會(huì)化是一個(gè)過(guò)程，是個(gè)體走向群體、步入社會(huì)、理解和認(rèn)同社會(huì)規(guī)范和制度并逐步轉(zhuǎn)變成合格的社會(huì)成員的過(guò)程。一般認(rèn)為，個(gè)體社會(huì)化歷程與個(gè)體社會(huì)性發(fā)展有著密不可分的關(guān)聯(lián)。在社會(huì)化的過(guò)程中，個(gè)人需要清楚認(rèn)知和掌握社會(huì)各項(xiàng)技能，學(xué)習(xí)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范，完成一個(gè)自然人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。家庭是個(gè)人最早社會(huì)化的場(chǎng)所，在家庭的最初生活中，個(gè)人通過(guò)與家庭其他成員之間的交往與互動(dòng)，彼此了解和規(guī)范生存的基本知識(shí)與技能。因此，家庭的早期社會(huì)化過(guò)程，包括家長(zhǎng)教育的態(tài)度與方式，都會(huì)對(duì)兒童的成長(zhǎng)產(chǎn)生巨大的影響。流動(dòng)青少年在早期家庭社會(huì)化過(guò)程中，大多數(shù)缺失了父母的直接管教，當(dāng)他們隨父母遷移后，父母又沒(méi)有能力給予他們一個(gè)良好的家庭環(huán)境和管教方式，家長(zhǎng)往往通過(guò)打罵的方式宣泄自己在流動(dòng)過(guò)程中遇到的壓力。早期社會(huì)化的失敗，加劇了一些流動(dòng)青少年憤怒與怨恨的負(fù)面情緒，當(dāng)這種負(fù)面情緒自身無(wú)法調(diào)節(jié)的時(shí)候，便會(huì)以同伴欺凌的方式呈現(xiàn)出來(lái)?？梢?jiàn)，流動(dòng)青少年同伴欺凌行為的產(chǎn)生受早期家庭社會(huì)化影響極大。

學(xué)校作為正式的社會(huì)化機(jī)構(gòu)，為青少年學(xué)習(xí)專門化的知識(shí)與技能提供場(chǎng)所與平臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中，青少年群體進(jìn)入再社會(huì)化階段，初步形成自己的人生觀與價(jià)值觀，同時(shí)也必須遵守社會(huì)共同的價(jià)值、態(tài)度與行為規(guī)范。在學(xué)校社會(huì)化中，老師和同伴群體在這個(gè)過(guò)程中起到了重要的作用。通過(guò)初步與船房社區(qū)的流動(dòng)青少年談話得知，目前的教育體系中，普遍缺失預(yù)防青少年犯罪等心理課程，學(xué)校老師們將重點(diǎn)主要集中在青少年學(xué)業(yè)層面，對(duì)于青少年的心理與社會(huì)層面關(guān)心少之又少。甚至學(xué)校里也沒(méi)有一個(gè)專門的心理咨詢室或小組活動(dòng)室來(lái)為老師與學(xué)生之間搭建互動(dòng)交流平臺(tái)，更談不上專業(yè)的心理輔導(dǎo)與情感支持。正是由于缺乏學(xué)校正規(guī)的心理和行為引導(dǎo)，使流動(dòng)青少年群體在面對(duì)城市化的過(guò)程中產(chǎn)生了巨大的心理壓力，這更是加大了流動(dòng)青少年同伴欺凌行為的發(fā)生概率。

當(dāng)然，同伴欺凌行為中，流動(dòng)青少年受到同伴群體的影響最大。這是因?yàn)橥殛P(guān)系在青少年整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中，對(duì)其認(rèn)知、態(tài)度、情感、自我概念、人格發(fā)展以及社會(huì)適應(yīng)都起著十分重要的作用。隨著自我意識(shí)的逐步覺(jué)醒，自我評(píng)價(jià)日漸增強(qiáng)，心理發(fā)展水平不斷提高，進(jìn)而開(kāi)始渴望并追求同伴群體之間的互相尊重、互相平等、互相理解的關(guān)系，比如通過(guò)建立同伴互助與支持小組或工作坊，通過(guò)相互傾訴、相互宣泄，來(lái)表達(dá)內(nèi)心的負(fù)面情緒，緩解同伴之間的沖突。然而正是由于頻繁的流動(dòng)導(dǎo)致了流動(dòng)青少年群體在建立同伴關(guān)系上缺乏安全感，不能建立一個(gè)持久的伙伴關(guān)系，往往以同伴欺凌的方式出現(xiàn)，通過(guò)暴力的手段來(lái)處理同伴群體交往過(guò)程中的沖突，來(lái)掩飾流動(dòng)青少年內(nèi)心的不信任感、自我評(píng)價(jià)低和消極情緒等。

（二） 社會(huì)互動(dòng)理論

喬治·米德認(rèn)為，是互動(dòng)產(chǎn)生了自我，自我必須在社會(huì)過(guò)程中、在互動(dòng)中才能得到解釋。流動(dòng)青少年同伴欺凌行為主要參照社會(huì)互動(dòng)理論中比較重要的角色理論和參照群體理論來(lái)進(jìn)行論述。角色理論強(qiáng)調(diào)角色與互動(dòng)是密不可分的，互動(dòng)是角色中的互動(dòng)。流動(dòng)兒童同伴欺凌行為發(fā)生的原因就是欺凌者的角色失調(diào)，使欺凌者與被欺凌者正?；?dòng)中斷。角色失去了依存的條件，就無(wú)法成為實(shí)際的角色行為。流動(dòng)青少年欺凌行為發(fā)生過(guò)程中，欺凌者有可能是一個(gè)人，也有可能是多個(gè)人，那么在多個(gè)欺凌者中間，次欺凌者便將主欺凌者作為參照群體的價(jià)值觀、人生觀和行為方式作為評(píng)價(jià)自身的標(biāo)準(zhǔn)，并將其模仿到的行為應(yīng)用于社會(huì)生活中，從而產(chǎn)生了欺凌者將被欺凌者作為直接攻擊的對(duì)象發(fā)生的互動(dòng)行為。在流動(dòng)青少年群體中發(fā)生欺凌行為，欺凌者與被欺凌者之間互動(dòng)關(guān)系的斷裂，使流動(dòng)青少年并沒(méi)有從同伴關(guān)系中獲得穩(wěn)定感和歸屬感，滿足愛(ài)與歸屬的需要，流動(dòng)青少年并沒(méi)有產(chǎn)生符合社會(huì)角色期望的互動(dòng)行為，無(wú)論是欺凌者還是被欺凌者，都在成長(zhǎng)的過(guò)程中受到了巨大的影響。因此，從社會(huì)工作“全人”的視角進(jìn)行介入，在流動(dòng)年青少年班級(jí)中以主題小組、心理劇、心理健康教育課程等方式，幫助流動(dòng)青少年重新樹(shù)立對(duì)同伴欺凌行為的認(rèn)知，幫助他們認(rèn)知同伴欺凌的特點(diǎn)、危害和影響，并且學(xué)會(huì)如何預(yù)防青少年同伴欺凌行為的發(fā)生。同時(shí)，還需要幫助他們重新進(jìn)行角色定位，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀與價(jià)值觀，端正社會(huì)交往的行為方式，促進(jìn)他們健全的發(fā)展。endprint

（三） 角色理論

角色理論假定人們?cè)谏鐣?huì)結(jié)構(gòu)中占據(jù)一定的位置，每一個(gè)位置都有相應(yīng)的角色。角色是與其社會(huì)結(jié)構(gòu)中的位置相關(guān)聯(lián)的一整套期望或行為。米德使用“角色”的概念皆在說(shuō)明人們的交往中可以預(yù)見(jiàn)的互動(dòng)行為模式以及說(shuō)明個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人具備了某種角色的條件，去擔(dān)任這一角色，并按照這一角色所要求的行為規(guī)范去活動(dòng)時(shí)，這就是社會(huì)角色的扮演。但是在發(fā)生社會(huì)行為時(shí)，人們沒(méi)有按照期望履行最初所規(guī)范的角色，導(dǎo)致了角色之間或角色內(nèi)部發(fā)生矛盾和沖突，進(jìn)而妨礙了角色扮演的有序進(jìn)行。流動(dòng)青少年群體的欺凌行為往往是由于角色利益上的對(duì)立、角色期望上的差別以及他們沒(méi)有按照角色規(guī)則來(lái)行事所引起的。因此，社工干預(yù)過(guò)程中主要探索流動(dòng)青少年欺凌行為背后的角色沖突本質(zhì)，重新對(duì)流動(dòng)青少年角色進(jìn)行定位，包括家庭生活中的角色定位、學(xué)校教育中的角色定位、社區(qū)互動(dòng)中的角色定位，尤其是同伴交往中的角色定位。幫助流動(dòng)青少年重新認(rèn)知不同角色背后的意義與社會(huì)期望，并重新對(duì)自己在家庭、學(xué)校、同伴群體和社區(qū)中的角色進(jìn)行定位，幫助他們樹(shù)立與他人交往的信心，減少他們?cè)诹鲃?dòng)過(guò)程中角色之間的沖突，促進(jìn)流動(dòng)青少年健全發(fā)展。

三、 預(yù)期效果

第一，主要研究流動(dòng)青少年同伴欺凌行為，尤其是同伴直接欺凌行為的特點(diǎn)、產(chǎn)生的原因及其對(duì)流動(dòng)青少年造成的影響；

第二，充分了解流動(dòng)青少年同伴直接欺凌行為發(fā)生的家庭背景因素和社區(qū)環(huán)境因素，特別要深刻了解“流動(dòng)性”對(duì)青少年同伴欺凌行為的影響；

第三，探索社會(huì)工作“全人”視角在干預(yù)流動(dòng)青少年同伴欺凌問(wèn)題行為過(guò)程中的應(yīng)用效果；

第四，探索社會(huì)工作干預(yù)流動(dòng)青少年同伴欺凌中的途徑與方法，如何幫助流動(dòng)青少年提升處理欺凌問(wèn)題的信心和能力，幫助他們提升人際溝通和處理人際沖突的技能，并探索社會(huì)工作在干預(yù)流動(dòng)青少年同伴欺凌過(guò)程中的重要性與必要性。

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作者簡(jiǎn)介：

郭一建，助教，云南省曲靖市曲靖師范學(xué)院法律與公共管理學(xué)院。endprint