錢曉蒙

【摘 要】 現(xiàn)階段，旅游作為經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，正逐步成為世界最具有發(fā)展前景的綠色產(chǎn)業(yè)。本文對我國目前旅游服務(wù)貿(mào)易的現(xiàn)狀及優(yōu)勢、劣勢，在一帶一路背景下面臨的機遇與挑戰(zhàn)進行了分析，并提出了相關(guān)性的政策及建議。

【關(guān)鍵詞】 旅游服務(wù)貿(mào)易 發(fā)展對策 SWOT分析

我國加入WTO后，旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅速，旅游業(yè)成為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。同時，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國入境旅游人數(shù)及出境旅游人數(shù)不斷增加，近幾年來，我國旅游服務(wù)貿(mào)易進口增速保持在20%左右。

一、我國旅游服務(wù)貿(mào)易的SWOT分析

（一）我國旅游服務(wù)貿(mào)易的優(yōu)勢（strength）分析

我國國土廣袤、地大物博，自然資源無比豐厚，自然景觀各有千秋。我國擁有眾多的自然景區(qū)及名勝古跡。如北京故宮、長城、敦煌莫高窟、秦始皇陵及兵馬俑、黃山、嵩山等等聞名世界。

我國歷史悠久，文化燦爛，民族眾多且習俗迥異，吸引了大量的國外游客。我國美食種類豐富多樣，各地形成了不同的美食風格，形成多種美食文化，我國的美食、建筑藝術(shù)的品鑒、獨具特色的民族文化及中國功夫吸引了大量的外國游客。

旅游路網(wǎng)運輸包括航空、鐵路、汽車、輪船等。目前，我國已經(jīng)形成了較為便利的旅游路網(wǎng)布局，是國際旅游服務(wù)貿(mào)易快速發(fā)展的基礎(chǔ)。此外，得益于“一帶一路”，國際航空運輸市場快速增長，多家國際旅游航空公司增設(shè)了飛往中國的航線，為外國旅游者來大陸旅游提供了交通保障。

（二）我國旅游服務(wù)貿(mào)易的劣勢 （Weaknesses） 分析

目前，中國的高稅負及高銷售成本，使得進口商品的國內(nèi)市場價格高于國外，沒有競爭優(yōu)勢，此外，近年來中國產(chǎn)品屢次發(fā)生安全和質(zhì)量問題，消費者對國內(nèi)產(chǎn)品信任度降低，導(dǎo)致中國旅游消費購買力嚴重外流，高價低質(zhì)成為制約國內(nèi)消費購買力的主要因素。

旅游行業(yè)法律制度不健全，存在諸多的漏洞和空白，消費者的人身財產(chǎn)安全沒有得到充分保護。旅游是一項綜合性很強的社會活動，當前我國旅游法律制度在很大方面還需要補充。

（三）我國旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展所面臨的機遇（Opportunities）

我國作為“一帶一路”戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者，“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，促進了我國旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。中國已與46個“一帶一路”沿線國家和地區(qū)締結(jié)各類互免協(xié)議，19個“一帶一路”沿線國家和地區(qū)給予中國公民落地簽便利，同時利用這一平臺，我國旅游服務(wù)貿(mào)易將更加多元化、更加開放，同時，在推動“一帶一路”發(fā)展的過程中，形成的新的貿(mào)易規(guī)則，也會進一步促進我國旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。

（四）我國國際旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)（Threats）

目前，我國旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，雖然我國旅游資源豐富，但是旅游城市之間的距離較遠，導(dǎo)致游客在路上時間長游覽時間短現(xiàn)象的產(chǎn)生，降低了對游客的吸引力。此外，“一帶一路”戰(zhàn)略涉及多個國家，各個沿線國家發(fā)展背景不同，政治、經(jīng)濟發(fā)展水平、思想文化水平差異大，可能存在諸多貿(mào)易壁壘及在溝通交流方面存在阻礙旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的因素；另外，民族問題及安全問題也可能阻礙我國國際旅游服務(wù)貿(mào)易的快速發(fā)展。

二、促進我國旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的建議及措施

（一）政府

政府行為影響旅游服務(wù)貿(mào)易的對外發(fā)展，政府可以通過使用宏觀調(diào)控手段，對我國旅游服務(wù)貿(mào)易進行指導(dǎo)并制定相應(yīng)的支持政策，同時加強旅游產(chǎn)業(yè)升級及轉(zhuǎn)型方面的指導(dǎo)。政府部門還需要制定和完善旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，提高我國旅游服務(wù)貿(mào)易的整體服務(wù)質(zhì)量，為旅游服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境；推行互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)，及時關(guān)注旅客動態(tài)，此外，對外公布舉報熱線和郵箱，促進從業(yè)人員服務(wù)水平的提高。

（二）行業(yè)

我國旅游服務(wù)行業(yè)應(yīng)當對國外的旅游服務(wù)產(chǎn)品進行市場調(diào)研和分析，確保我國旅游服務(wù)項目與時俱進。此外，在經(jīng)濟全球化發(fā)展的背景下，我國旅游行業(yè)應(yīng)注重貿(mào)易的安全性，積極做好行業(yè)在對外輸出旅游服務(wù)產(chǎn)品的時候的風險管理，建立行業(yè)發(fā)展預(yù)警體系，維護旅游業(yè)國際貿(mào)易安全；同時，加強旅游業(yè)從業(yè)人才的培養(yǎng)，加強旅游從業(yè)人員的素質(zhì)建設(shè)，整合旅游教育資源，開展相關(guān)的素質(zhì)及專業(yè)知識培訓，建立健全旅游企業(yè)人力資源管理和開發(fā)系統(tǒng)，為企業(yè)培養(yǎng)高層次、復(fù)合型的旅游人才。

（三）企業(yè)

隨著消費能力的不同，旅游市場和游客的需求也在逐漸發(fā)生變化，因此，旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展需要緊跟時代發(fā)展的步伐，與時俱進，積極發(fā)掘和創(chuàng)造新的增長點來引領(lǐng)消費者，我國的旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)提高創(chuàng)新意識，增強品牌競爭力，同時，在經(jīng)濟全球化的帶動下，旅游服務(wù)企業(yè)需要進一步明確市場細分，積極開拓國際目標市場，同時也需要加強從業(yè)人員管理，提高從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)。

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