郭治

【摘 要】 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)對(duì)醫(yī)院行政多科室合作管理模式的構(gòu)建有利于醫(yī)院行政管理效率的提升，確保醫(yī)院得到有效發(fā)展。本文將對(duì)醫(yī)院行政多科室合作管理模式展開(kāi)分析探究，為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展奠定重要的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院行政 多科室合作管理模式 研究分析

醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，主要內(nèi)容包括開(kāi)展健康檢查、治療疾病、病后康復(fù)、預(yù)防疾病等。如若將醫(yī)院行政管理權(quán)力交由各個(gè)部門(mén)單獨(dú)進(jìn)行便會(huì)導(dǎo)致各部門(mén)信息交流不暢，難以提高醫(yī)院行政工作質(zhì)量。筆者將分別從：行政多科室合作管理模式研究、醫(yī)院行政多科室合作管理模式及應(yīng)用，兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。

一.行政多科室合作管理模式研究

醫(yī)院行政管理涉及的內(nèi)容相對(duì)廣泛，由于醫(yī)院部門(mén)相對(duì)較多，且管理職能相對(duì)復(fù)雜，僅靠醫(yī)院行政部門(mén)來(lái)開(kāi)展行政管理工作，會(huì)對(duì)各部門(mén)工作的運(yùn)行造成影響，不利于醫(yī)院的正常運(yùn)行。實(shí)際上醫(yī)院行政多科室合作管理由多科室診療模式轉(zhuǎn)變，通過(guò)多部門(mén)來(lái)開(kāi)展管理工作，按科室工作內(nèi)容來(lái)制定目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)工作質(zhì)量的監(jiān)督力度。通過(guò)行政管理模式可對(duì)醫(yī)院資源合理分配，有效劃分醫(yī)院的有限資源，加強(qiáng)醫(yī)院各科室間的溝通與交流，為疾病的判斷提供科學(xué)依據(jù)，對(duì)醫(yī)療方案加以制定。

多科室合作管理模式是一種合理、科學(xué)的全面的管理模式，有利于醫(yī)療管理效果的提升。

二.醫(yī)院行政多科室合作管理模式及應(yīng)用

綜上筆者對(duì)行政多科室合作管理模式進(jìn)行了研究，筆者將分別從行政多科室合作組織與實(shí)施、行政多科室合作的制度和計(jì)劃書(shū)、醫(yī)院行政多科室管理控制、醫(yī)院行政多科室管理控制等方面進(jìn)行闡述。

（一）行政多科室合作組織與實(shí)施

為確保醫(yī)院行政管理多科室合作管理模式的有效應(yīng)用，首先應(yīng)對(duì)多科室合作管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建立，對(duì)科室職能合理劃分，并對(duì)團(tuán)隊(duì)科學(xué)命名。值得注意的是在團(tuán)隊(duì)命名中應(yīng)根據(jù)醫(yī)院日常行政管理存在的問(wèn)題及解決的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行，例如：特殊人群服務(wù)多科室聯(lián)合管理團(tuán)隊(duì)、醫(yī)患關(guān)系多科室合作管理團(tuán)隊(duì)等。醫(yī)院多科室合作管理團(tuán)隊(duì)的組成人員是由決策人員所決定的，其中協(xié)調(diào)員是確保行政多科室合作管理模式應(yīng)用的關(guān)鍵人員，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議內(nèi)容的撰寫(xiě)與安排，是合作團(tuán)隊(duì)中不可或缺的成員。

在醫(yī)院行政多科室合作管理中應(yīng)充分樹(shù)立以人為本管理理念，為醫(yī)院職工全面發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)，通過(guò)思想政治工作的實(shí)施可有效提高職工自身素質(zhì)水平，確保其形成正確的價(jià)值觀，形成積極的工作態(tài)度。在各項(xiàng)工作開(kāi)展中應(yīng)加強(qiáng)文化滲透與思想政治的有效滲透，通過(guò)二者的聯(lián)系促進(jìn)職工全面發(fā)展。在具體工作中可將思想政治工作融入到文化活動(dòng)當(dāng)中去，提高醫(yī)院工作水平。

（二）行政多科室合作的制度和計(jì)劃書(shū)

此外醫(yī)院在實(shí)施行政多科室行政管理模式時(shí)應(yīng)按實(shí)際工作內(nèi)容對(duì)規(guī)劃書(shū)進(jìn)行制定，根據(jù)行政管理內(nèi)容對(duì)主導(dǎo)科室合理確定，并組織會(huì)議的討論工作，將可執(zhí)行方案有效落實(shí)，其中主導(dǎo)科室主要工作為行政管理。

醫(yī)院行政管理計(jì)劃書(shū)的制定應(yīng)由團(tuán)隊(duì)共同參與，主要內(nèi)容包括：分配行政任務(wù)、對(duì)任務(wù)具體流程有效協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)人員名單以及合理的績(jī)效評(píng)價(jià)等等。當(dāng)計(jì)劃書(shū)編制完成后需要立即交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，使團(tuán)隊(duì)成員行為得到合理規(guī)范，有利于行政效率的提升。

（三）醫(yī)院行政多科室管理控制

醫(yī)院行政多科室合作管理模式是由負(fù)責(zé)總體行政管理大團(tuán)隊(duì)及小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建可使行政組織管理靈活性得到增強(qiáng)，值得注意的是 ，醫(yī)院在建設(shè)大團(tuán)隊(duì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)各個(gè)人員的技能有效明確，根據(jù)不同技能對(duì)相關(guān)任務(wù)合理分配，將大團(tuán)隊(duì)行政管理合理劃分為多個(gè)小團(tuán)隊(duì)，對(duì)行政管理情況定期匯報(bào)。

不論是小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理者還是大團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)均需在月初對(duì)工作計(jì)劃合理制定，并對(duì)各項(xiàng)工作計(jì)劃完成程度進(jìn)行確定，并對(duì)人物的進(jìn)行加以總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決，一旦遇到突發(fā)情況應(yīng)臨時(shí)組織臨時(shí)會(huì)議。

（四）醫(yī)院行政多科室管理模式的績(jī)效與考核

績(jī)效考核工作主要由人力資源部門(mén)人員來(lái)實(shí)施，是行政管理部門(mén)中的主要工作內(nèi)容，對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)合理設(shè)定，并對(duì)其實(shí)施量化，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮餍缘目己酥笜?biāo)，按實(shí)際情況進(jìn)行權(quán)重分配。據(jù)此醫(yī)院在行政管理大團(tuán)隊(duì)中國(guó)應(yīng)對(duì)小團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)合理設(shè)置，確保行政管理工作的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高工作人員的主動(dòng)性與積極性。

（五）加強(qiáng)人員培訓(xùn)完善管理制度

在績(jī)效考核指標(biāo)建立中，醫(yī)院人員的素質(zhì)水平將起到直接影響，據(jù)此醫(yī)院人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)與管理，并做到如下幾點(diǎn)：在實(shí)際工作中醫(yī)院應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況，例如，對(duì)醫(yī)院的了解程度對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行制定，確保醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)工作的有效落實(shí)，使培訓(xùn)成本大大降低。其次通過(guò)人員培訓(xùn)工作可使員工全面了解醫(yī)院前景、歷史及發(fā)展，基于此醫(yī)院?jiǎn)T工可依據(jù)職業(yè)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行有效規(guī)劃，通過(guò)這一手段的運(yùn)用可使醫(yī)院?jiǎn)T工素質(zhì)水平全面提升。

結(jié)束語(yǔ)

綜上筆者對(duì)醫(yī)院行政多科室合作管理模式的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了分析，為確保醫(yī)院行政管理效率的提升，醫(yī)院應(yīng)對(duì)行政多科室合作管理模式實(shí)施的必要性加以了解，對(duì)多科室合作管理團(tuán)隊(duì)加以構(gòu)建，并對(duì)行政團(tuán)隊(duì)合理分組，充分提高醫(yī)院的行政工作效率。

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